Goldcar Rental Avis 

Arnaque à l’aéroport de Funchal au comptoir de golf car où ils m’ont facturés des assurances cachés …
Bref séjour gâchés par ces frais non prévu, une honte

Arrivé a l'aéroport de Majorque a minuit.
Le monsieur explique que le modèle de notre voiture loué sur bsp auto 70€ 3 jours n'est plus disponible.
Il nous propose un modèle supérieur pour 350€ mais on aura un remboursement la semaine suivante.
Bêtement on paye et bien sûr aucun remboursement...et aucune réponse à nos mails.
Fuyez cette compagnie arnaque total ils profitent qu'on parle pas espagnol et qu'on arrive fatigué

Agence à fuir absolument !! Malgré mon prépaiement et la validité de mon permis de conduire, le personnel de l’agence Goldcar de l’aéroport de Rome Fiumicino a tout bonnement refusé de me louer la voiture sous prétexte que j’ai toujours une version papier, totalement légale et valable jusqu’en 2033!! Et ce, bien sûr à 22h30…

Bon prix et société sérieuse

tout s'est très bien passé, excellent accueil, voiture au top, rien à dire je recommande ++++

Arnaque à fuir...
Ils obligent à payer des soit disant taxes supplémentaires à l' aéroport sinon pas de voiture alors que nous avons déjà payé notre location sur internet
Ce sont des voleurs

À savoir : Goldcar vous débite une franchise de plus de 3000€ sur la location de certains véhicules (SUV), soit-disant remboursable dès la restitution du véhicule. C'est ce qui m'est arrivé à l'aéroport de Marseille au début de mes vacances l'été dernier. Mais bon j'étais au courant et j'avais prévu suffisamment de fonds sur mon compte. Le problème, c'est que j'ai crevé au bout de quelques jours, et pour avoir un véhicule de remplacement, j'ai du repayer une nouvelle franchise de plus de 3000€, sans être remboursé de la première. Ce qui fait plus de 6000€, sorti de mon compte en banque et non remboursés, plus d'un mois après la restitution des deux véhicules. Ajouté à cela un service déplorable des agents Goldcar à l'aéroport de Marseille : aucune prévenance (je voyageais avec mon fils de 4 ans, il m'ont fait patienter pendant 1h30 dans une guérite en plein soleil), aucune volonté de simplifier la procédure. On est traités comme des numéro, ou plutôt comme du bétail. Et c'est à la limite de la politesse. Honteux. Pour la suite : zéro suivi, assistance téléphonique nulle, et envoi de plusieurs mails de ma part pour finalement obtenir mon remboursement de franchise plus de 5 semaines après la restitution des véhicules, sans aucune justification de leur part. Fuyez cette société absolument. Quitte à payer plus cher ailleurs. On ne m'y reprendra plus.

⭐ 1 étoile – À éviter absolument – Manque de transparence
Très mauvaise expérience avec Goldcar à l'aéroport Paris-Charles-de-Gaulle.
Je loue des véhicules depuis près de 20 ans et c'est la première fois que je rencontre une situation de ce genre. Au comptoir, on m'a annoncé une franchise de 2 000 €. J'avais pourtant ma carte de crédit et j'avais clairement indiqué à l'agent que je ne souhaitais pas souscrire à leur assurance supplémentaire.
Le problème est que ma location devait initialement me coûter environ 100 €, mais au final, j'ai payé presque le double.
Je trouve cette manière de procéder particulièrement abusive et extrêmement décevante, surtout lorsque le prix final est très différent du prix auquel on pouvait s'attendre au départ.
En 20 ans de location de voitures, je n'avais jamais rencontré une telle situation.
Je déconseille fortement cette agence. Si vous envisagez de louer chez Goldcar, soyez extrêmement attentifs à la franchise, aux assurances et à tous les frais ajoutés au comptoir avant de signer quoi que ce soit.
Pour ma part, c'est terminé avec cette agence.

Expérience très décevante. À la récupération, Goldcar exige 3000€ de caution + 162€ pour le carburant, sur une seule carte (impossible de répartir sur deux cartes). Ayant déjà une assurance tous risques, j'avais refusé leur assurance optionnelle (425,14€).

Le dépassement de plafond de ma carte m'a obligée à appeler ma banque en urgence. Le temps de régler ça a dépassé leur délai de garantie de réservation (2h, non prolongeable), et j'ai dû accepter l'assurance optionnelle pour ne pas perdre ma location — doublant quasiment le prix total.

Une caution disproportionnée + un délai très court + une rigidité totale sur le paiement = le client finit par payer une assurance dont il n'a pas besoin. À éviter.

Très mauvaise expérience de location de voiture avec la réservation 93453304.

J’ai effectué une réservation via un site intermédiaire, la réservation a été faite. Cependant, comme le tarif réservé en ligne était nettement moins cher que le tarif proposé directement sur place, Goldcar n’a manifestement pas souhaité honorer cette réservation et l’a annulée.

À mon arrivée sur place, des véhicules étaient pourtant disponibles. Il m’a alors été proposé de louer un véhicule, mais à un tarif quasiment deux fois supérieur à celui auquel j’avais effectué ma réservation en ligne.

Cette situation donne clairement l’impression que la réservation en ligne a été annulée afin de pouvoir proposer le même véhicule à un tarif beaucoup plus élevé sur place.

Je trouve cette pratique particulièrement décevante et contraire à l’attente légitime d’un client ayant effectué une réservation au tarif affiché en ligne.

A fuir
Très mauvaise expérience avec Goldcar à l'aéroport de Bordeaux-Mérignac.
Lors de la restitution du véhicule, on m'a reproché deux rayures sur les enjoliveurs, que je conteste. Pendant toute la location, je n'ai jamais stationné contre un trottoir.
Le plus choquant est la procédure : j'ai demandé à connaître le montant des frais avant de signer le rapport. L'agent a refusé de me le communiquer et m'a indiqué qu'il fallait signer d'abord. Une fois le rapport signé, on m'annonce une facturation plus de 400 € pour deux enjoliveurs.
Les photos prises lors de la restitution montrent en outre des marques qui ne paraissent pas récentes.
Cette façon de procéder inacceptable.
Je ne recommande pas cette enseigne et invite les futurs clients à être extrêmement vigilants lors de l'état des lieux de départ et de retour.

Bonjour,

J’ai réservé un véhicule via le site Carla pour 190 € (5 jours). Lors de la récupération, on m’a demandé soit de souscrire une assurance à 200 €, soit de laisser une caution de 2 200 €, alors que ces conditions n’étaient pas clairement indiquées lors de la réservation.

La voiture étant destinée à un membre de ma famille venant de Tunisie, le loueur exige une carte bancaire à son nom, ce qu’il ne possède pas. Si la réservation est annulée, aucun remboursement n’est prévu.

De plus, le changement de conducteur m’a coûté 70 €, sans que ce supplément ne soit mentionné sur l’application. Enfin, l’utilisation du véhicule à Monaco ou en Italie entraîne un supplément de 75 €.

Au final, une location annoncée à 190 € revient à près de 500 € avec tous ces frais supplémentaires. Lorsque j’ai signalé que ces frais n’étaient pas indiqués sur Carla, le loueur m’a simplement répondu de contacter la plateforme, en précisant que cela ne les concernait pas.

Une vraie arnaque, j’ai réservé la veille 137€ sur easy jet pour GoldCar avec toutes les conditions remplies. J’arrive sur place, je le loueur GoldCar me demande de payer 410€ de plus (ajout de frais d’aéroports blabla…) pour seulement 4 JOURS. Je ne recommande pas cette compagnie de location, ils vous volent, 547€ pour 4j ... Belle arnaque quand on discute avec d’autres personnes qui ont pris d’autres compagnies n’ont pas payé autant … (100€ 4j tout compris)
En plus de ça nous n’avons pas eu la voiture réservée initialement sur EasyJet (polo automatique) , les papiers que nous avons eu par mail (Fabia manuelle) et physiquement ne correspondent pas l’on plus au véhicule que nous avons eu (Niro hybride). Du grand n’importe quoi, fuyez !

Je n'ai pas pu retirer ma voiture au comptoir mardi 12 mars vers 18h30.
L'agente a voulu me faire payer un supplément faute de ma carte bancaire qui était "débit" et non "crédit ".
J'ai voulu donner la carte de crédit de mon frère mais elle me l'a refusé.
En plus de ça elle m'a harceler pour que je prenne une voiture plus chère.
Chez Guerin je n'ai pas eu e problème avec ma carte débit.
J'ai contacté le service client par téléphone et ils m'ont dis d'écrire à cet email : frcustomerservice arobase goldcar.com ce que j'ai fait, ils m'ont répondu en me demandant de leur montrer ma carte visa ce que j'ai fait en leur envoyant une photo (Yousra). Et depuis silence radio depuis 2 jours, je les ai relancé hier mais toujours pas de suite. En attendant je n'ai toujours pas de voiture et toujours pas de remboursement.

PT317736080 / GOLDCAR 24878461

J'ai réservé pour 15 jours et payé à l'avance, arrivé sur place ils n'avaient plus de voiture! La personne, seule dans l'agence ne pouvait rien me proposer ni me rembourser. J'ai demandé à parler au responsable et elle m'a dit qu'il ne venait pas le week-end. Extrêmement désagréable elle a fini par nous donner un numéro qui sonnait dans le vide encore et encore. Nous avons dû aller louer une voiture ailleurs et lancer une procédure contre l'agence pour se faire rembourser. Plus jamais cette agence A fuir!!

On m’a fait payer un extra d’assurance alors que j’avais déjà pris l’assurance relax cover. Le vendeur m’a donné comme excuse que c’était parce que j’avais une carte de débit et non une carte de crédit. Pourtant, sur ma carte de débit y avait assez d’argent pour acheter la voiture. Je lui ai dit de retirer tout l’argent qu’il voulait pour la caution et que j’attendrai un mois pour que la caution me soit restituée (c’est ce que j’ai fait avec Hertz 3 semaines plus tôt aussi à l’aéroport de Nice!), mais il n’a pas voulu. Il m’a dit que la seule solution avec une carte de débit c’était de prendre la full assurance. Mais par contre, pour me retirer la caution de 131 eur pour l’essence. La y a pas eu de problème.
J’avais déjà payé 143 eur en ligne. Il m’a rajouté encore plus de 50eur d’assurance donc presque 200eur pour deux jours alors que la voiture (Ford puma) était toute cabossée, puait la cigarette et le siège passage était plein de taches de chocolat incrusté. Je déteste me faire arnaquer, mais je me suis retrouvée devant le fait accompli et sans autre solution car j’avais déjà payé 143eur pour 2 jours de location.

Voleurs, véhicules tellement endommagés quand vous les recevez vous êtes seuls face a votre petit téléphone, le véhicule est mouille difficile de voir par contre au retour inspection minutieuse et ils vous inventent des dégâts qui étaient déjà présents minable façon de gagner de l'argent

A éviter, malhonnêtes. Nous avons loué un véhicule chez Goldcar à Lanzarote par l'intermédiaire du site Discover cars. nous avons payé une assurance complète à la réservation. Sur place, la personne nous a fait peur et prendre une nouvelle assurance en nous certifiant que nous serions remboursés de celle déjà souscrite, que cela se faisait couramment mais en réalité, le site de réservation a refusé de nous rembourser. donc 250 euros d'assurance payé pour rien, plus cher que la location proprement dite ! une honte.

Une grosse arnaque : j ai réservé des billets d avions via easyJet pour aller à Lisbonne et en ai profité en même temps pour louer un véhicule. Je me suis basée sur la note donnée par les avis clients qui était de 7.8/10. Mais c est une arnaque, car arrivée à l agence Goldcar de l aéroport de Lisbonne pour récupérer mon véhicule, on nous a clairement forcé à prendre l assurance super relax qui coûte 3x plus cher que la location... Allez sur les avis des autres plateformes genre Google où TripAdvisor pour vous faire une vraie idée...

Goldcar toulouse aeroport,
C'est des voleurs, j'ai pris une réservation de 2 jours,avec assurance totale que j'ai payé un peu plus que 100€, plein fait au retour, je constate une semaine après un prélèvement de 61€, à fuir , rien à voir avec les voitures lowcost au final pour 2 jours avec kilométrage limité, la location m'est revenu à presque 300€ pour 2 jours et j'ai roulé moins de 400km.