Goldcar Rental Avis 

Goldcar Pise a annulé ma location car je suis arrivé en retard à l'agence suite à un retard de mon vol Nantes / pise ( problème de grève à Nantes)
j'avais réglé la totalité de la location et c'est inadmissible de supprimer sans aucun remboursement cette location à cause d'un retard.
j'ai, du resouscrire un nouveau contrat plus chère
bref au lieu de payer 150€ j'ai payé 350€ et goldcar ne veux pas me rembourser
c'est inadmissible

Voiture très agréable, propre
Facilité de prise en charge

Très bonne expérience
Prise du véhicule et retour du véhicule facile
On ne se sent pas anarqué comme certains autres loueurs qui essaient de surfacturer

meilleur tarif trouvé, accueil agréable, pas d'attente, aucune mauvaise surprise à la prise du véhicule comme à son retour,
véhicule propre, vraiment satisfaite de Goldcar...

Voiture louée à 57 euros la semaine et facturée au final à plus de 300 euros. Assurances obligatoires hors de prix, plus chères que n importe quel autre loueur. Mail envoyé au service client resté sans réponse depuis 2 semaines

Très content de mon expérience. La personne de l'accueil a été très compétente et professionnelle. Elle nous a très bien renseigné. Bravo !!

Un accueil très professionnel et très sympathique de la part des personnels de Goldcar à l’aéroport de Nice

Nous avons réservé à Palerme en Sicile le 17 octobre 2020 et avions pris un véhicule de location par Goldcar / Doyouitaly jusqu'au 24 octobre 2020... c'était un cadeau d'anniversaire de la part de mon conjoint. Mais quelle erreur bien amère ! Mon sicilien de conjoint avait malheureusement fait la réservation avec sa carte de débit... Et je vous assure qu'il a bien été débité sans problème au moment de la transaction. Mais OOOOHHHH surprise : une fois arrivés sur place, le guichet Goldcar/Doyouitaly nous demande de payer une seconde fois sous prétexte qu'il fallait absolument une carte de CREDIT. La transaction ne pouvait pas se faire avec une carte de débit... pourtant fort bien débitée au départ, je vous l'assure !!! Donc... pas de paiement, pas de voiture... J'ai donc dû payer moi-même cette location de véhicule faite par mon conjoint, une SECONDE fois. Au guichet, l'agent nous dit : pas de problème, vous faites une réclamation, vous serez remboursés... Que nenni... Car, par la suite, nous avons tout tenté : mais il y a une personne différente en ligne à chaque appel, la première nous dit que nous allons être remboursés sans problème qu'il faut attendre, au bout de quelques jours, nous envoyons des mails et nous rappelons au téléphone... IMPOSSIBLE alors de se faire rembourser. Rien à faire malgré plusieurs relances. Je ne sais pas quel est le délai de prescription pour ce type de d'arnaque, j'ai gardé tous les justificatifs si besoin... Mais en bref, une compagnie avec un service après-vente très aléatoire et manipulateur, qui arnaque sans vergogne clairement ses clients et les fait payer deux fois sans sourciller... car POURQUOI débiter sans aucun souci la carte de Débit de monsieur au départ ??? Incompréhensible ! Pour annoncer ensuite sur place qu'il faut recommencer la procédure et le paiement avec la carte de CREDIT de Madame ??? Au guichet à l'aéroport de Palerme, on nous avait dit que nous serions remboursés sans l'ombre d'une difficulté... quelle arnaque... En clair, même longtemps après, je tenais à le signaler car malheureusement quelqu'un de ma famille vient de connaître le même type de désagrément avec cette compagnie... A FUIR ABSOLUMENT. Grosse ARNAQUE. N'hésitez pas à annuler votre demande immédiatement, et à tout recommencer en prenant le risque de ne pas avoir de véhicule... ET SURTOUT : ne croyez pas les agents qui vous disent que l'on va vous rembourser sans problème !!!

Ne mérite même pas une étoile, mais plutôt zéro.
On m'a facturé des dégâts que j'aurais fait sur le pare choc arrière de la voiture, or je n'ai rien fait du tout. Ca m'a coûté 227 €. Il était abîmé à plusieurs endroits et en prenant possession de la voiture, la représentante de Goldcar me l'a fait remarquer et en toute confiance je n'ai pas pris de photo. Bien mal m'en a pris.
Alors un bon conseil, ne louez jamais une voiture chez Goldcar et vous verrez si vous vous renseignez que je ne suis pas le seul à avoir été arnaqué. C'est du vol pur et simple.
On vous fait payer pour des dégâts occasionnés par les précédants, qui ont peut-être dû payer également.
Un bon conseil, choisissez un autre loueur que Goldcar.

A éviter ! Nous avions réservé une voiture à l'aéroport de Palma de Majorque pour un prix correct de 120€. En arrivant 5min après l'heure prévue (notre avion ayant eu 20min de retard), nous nous retrouvons à payer 40€ supplémentaires, auxquels s'ajoutent également 33€ de taxes aéroportuaires (première fois que je vois ça alors que j'ai l'habitude de louer des voitures). Mais ce n'est pas tout, nous avons également dû ajouter 120€ supplémentaires pour une assurance tous risques car le deposit n'a pas été accepté en agence. Une honte.

Le traitement des employés du bureau de Marseille a été correct, ils ont été sympathiques et ont répondu à toutes nos questions.
La puissance de la voiture était faible, mais étant donné que nous avons choisi un véhicule de la gamme la plus basse, nous ne pouvons pas nous plaindre.
Nous sommes satisfaits de Goldcar et nous répéterons la prochaine fois.

Bonjour.
Tout s'est très bien passé j'étais à l'agence de Bordeaux Mérignac employé très sympathique .

L'expérience était bonne si vous passez en direct avec coca ne passez pas par carte jet

Tout était parfait de la réception du véhicule à la restitution. Très bon accueil, rapidité, efficacité. Pas de perte de temps.

en dehors des problèmes d'horaires votre service a été efficace et compétent

Assurance moins chère par rapport aux concurrents : pourtant pack key n go et option megarelax.
Petit bémol : voiture break alors qu'on avait demander une voiture moyenne type 208, clio, micra. Au final fiat topo sw.
Machine key n go en panne à notre arrivée dû faire la queue.
Voiture en langue étrangère et en mph au lieu de km.
Sinon voiture propre. Essence ok.
Caution environ 150 euros pour l'essence c'est beaucoup mais bon.
Retour rapide et facile dans l'aéroport.
Mail afin de vous dire si tout est OK ou ce qui est facturé.

Au final bonne expérience.
Juste respecter la taille du véhicule et ça aurait été parfait.

excellente équipe, tout le service est très efficace

Equipe très accueillante et pro mais véhicule poussif et peu agréable à conduire.
Assurance tous risques bien utile car la voiture a été rayée sur un parking et nous n'avons rien eu à payer.

Le pick-up et retour du véhicule était extrêmement facile et très agréable service. Par contre, le véhicule-même n'était pas à la hauteur: odeur de vieux tabac, grandes tâches sur les siège du conducteur et passager avant, sensation générale de "pas propre", kilomètrage élevé,...