Goodevas Avis 

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Noté 5 sur 5 étoiles

L’envoie est rapide , ma fille adore leurs produits ils sont penser pour aider nos enfants à grandir et développer leurs créativité. Sa nous permet de découvrir pleins de choses je recommande fortemen... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Nous sommes ravis de ce produit ! 😍 La qualité nous a agréablement surpris : tout est très bien conçu, soigné et facile à monter. Nous avons malheureusement reçu une pièce incorrecte dans la boîte... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 1 sur 5 étoiles

Commande passée le 2 août, on vous vend la livraison gratuite en France sous 2 -5 jours. Nous sommes actuellement le 13 août et aucune nouvelle de ma commande malgré plusieurs mails et messages sur l... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

J’ai reçu récemment la box couleur, mon fils a adoré directement. Une box complète avec différents jeux en bois Montessori, même avec un bébé de 15 mois il joue à son rythme, je n’ai rien à dire livra... Voir plus

L'entreprise a répondu

À propos de l'entreprise

  1. Fabricant de jouets

Écrit par l'entreprise

Goodevas® – the official US store of Montessori toys manufacturer


Coordonnées de contact

3,8

Bien

TrustScore 4 sur 5

2 k avis

5 étoiles
4 étoiles
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2 étoiles
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Noté 5 sur 5 étoiles

Client satisfait

Nous sommes satisfaits du jouet, conforme à la description sur le site et reçu à temps pour l’anniversaire de mon fils. Service client également satisfaisant et efficace. Je recommande !

14 août 2026
Avis spontané
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Réponse de Goodevas

Bonjour Agathe,

Merci beaucoup pour votre formidable avis ! 💛
Nous sommes ravis d'apprendre que le jouet vous plaît, qu'il correspondait bien à la description et qu'il est arrivé à temps pour l'anniversaire de votre fils. Nous sommes également très heureux de savoir que vous avez apprécié notre service client.
Merci de nous recommander et de nous avoir choisis ! Nous espérons que votre fils passera de joyeux moments à jouer avec son nouveau jouet.

Noté 1 sur 5 étoiles

Arnaque ou manque cruel de considération envers leur client ?

Commande passée le 2 août, on vous vend la livraison gratuite en France sous 2 -5 jours. Nous sommes actuellement le 13 août et aucune nouvelle de ma commande malgré plusieurs mails et messages sur leur différente messagerie. Le SAV est inexistant, la messagerie en directe ne sert absolument à rien et on vous laisse en vu par message Instagram. Que faut-il faire pour avoir une réponse ?

13 août 2026
Avis spontané
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Réponse de Goodevas

Bonjour,

Nous sommes désolés que vous ayez eu du mal à obtenir une réponse et nous comprenons parfaitement votre frustration.
Nous serions ravis d'examiner votre commande et de vous faire le point sur la situation. Veuillez nous communiquer votre numéro de commande afin que nous puissions la localiser et vérifier son statut actuel.
Une fois en possession de ce numéro, nous serons en mesure de vous aider davantage.

Noté 2 sur 5 étoiles

Passé votre chemin

Je ne recommande pas cette société malheureusement. Commande passée le 11 juillet, livraison effectuée le 11 aout, c'était long mais c'est arrivée. Ouverture du colis, 2 pieces manquantes. Vu le temps de livraison et l'absence de réponse nous sommes découragé.

11 août 2026
Avis spontané
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Réponse de Goodevas

Bonjour,

Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre ce qui vous est arrivé. Nous comprenons parfaitement votre déception, surtout après avoir attendu aussi longtemps la livraison de votre commande pour finalement constater qu'il manquait deux pièces. Ce n'est certainement pas l'expérience que nous souhaitons offrir à nos clients.

Nous vous présentons également nos excuses pour le manque de communication. Nous comprenons à quel point il a dû être frustrant de nous solliciter sans obtenir de réponse rapide.
Nous aimerions beaucoup avoir l'occasion de rectifier la situation en vous envoyant les pièces manquantes dans les plus brefs délais. Veuillez nous communiquer votre numéro de commande ; notre équipe d'assistance se fera un plaisir de vous aider.
Merci de nous avoir signalé ce problème et, encore une fois, nous sommes vraiment désolés pour les désagréments et la déception occasionnés.

Noté 4 sur 5 étoiles

Des nouvelles de ma commande #4217CH ?

Bonjour, je me permets de mettre un commentaire ici après lecture des nombreux avis dans le même cas qui me font un peu peur, j'aimerais avoir des nouvelles de ma commande #4217CH passée le mardi 4 août, qui était censée arriver aujourd'hui, hors je n'ai absolument aucune nouvelle de mon colis, même si j'ai bien été débitée. Ce produit est un cadeau d'anniversaire pour ma nièce samedi 15 août, est-ce que je l'aurai à temps ?
Merci d'avance pour vos informations et belle journée.

10 août 2026
Avis spontané
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Réponse de Goodevas

Bonjour,

Nous vous remercions pour votre message et vous prions d'accepter nos sincères excuses pour l'inquiétude et l'incertitude causées par l'absence de nouvelles.
Nous comprenons parfaitement à quel point il est important pour vous de recevoir la commande à temps pour l'anniversaire de votre nièce. Nous allons examiner votre dossier personnellement et revenir vers vous avec des informations détaillées dans les plus brefs délais.
Nous vous remercions vivement de votre patience et de votre compréhension.

Noté 2 sur 5 étoiles

Les délais de traitement de commande…

Les délais de traitement et d’expédition ont été longs. Ma commande a été endommagée pendant le transport. Le service client s’est montré réactif après la publication d’un avis négatif relatant mon expérience client. Cela a été compilé pour recevoir une simple commande mais tout à fini par se résoudre. Les produits reçu sont de bonne qualité, par contre pas de notice de montage fournie et un produit vendu comme pliable ne l’est pas vraiment sans démontage d’un certain nombre d’éléments.

2 juillet 2026
Avis spontané
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Réponse de Goodevas

Bonjour,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes et nous vous présentons nos excuses pour les délais et les désagréments rencontrés.
Nous comprenons parfaitement à quel point cette situation peut être frustrante, surtout lorsque la commande était destinée à être un cadeau d'anniversaire.
Notre service client prendra contact avec vous prochainement pour examiner votre dossier en détail et trouver, avec vous, la meilleure solution possible.
Nous vous remercions de votre patience et de votre compréhension.

Noté 1 sur 5 étoiles

Comme beaucoup de monde visiblement

Comme beaucoup de monde visiblement. J’ai commandé le 14 juin. Nous sommes le 20 juillet je n’ai toujours pas reçu mon colis. Le service client « s’engage à revenir vers moi » mais ne le fait jamais, je relance 2 fois par semaine.
Ça sent l’arnaque à plein nez, je suis exaspérée. C’était pour les 2 ans de mon fils, il l’aura peut être à Noël… Ou pas. Mon argent en tout cas a bien été pris le jour de la commande. Pour ça, jamais de retard. ;-)

14 juin 2026
Avis spontané
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Réponse de Goodevas

Bonjour,

Nous vous prions de bien vouloir accepter nos excuses pour la frustration et la déception occasionnées par ce retard, d'autant plus que votre commande était destinée au deuxième anniversaire de votre fils. Nous comprenons parfaitement votre mécontentement et sommes désolés que vous ayez dû nous relancer à plusieurs reprises sans obtenir de nouvelles claires.

Veuillez nous communiquer votre numéro de commande afin que nous puissions vérifier immédiatement son statut et vous fournir des informations précises concernant son expédition.

Noté 1 sur 5 étoiles

Vraiment déçue !!

Vraiment déçue !!! Article commandé le 4 juillet et toujours pas reçue. Je ne sais pas où est passée ma commande puisque depuis le 14 juillet le suivi n'a pas bougé. Nous fêtons les un an de mon fils ce dimanche il n'aura donc pas son cadeau. Et bien sûr l'adresse mail fournie pour des soucis ne fonctionne pas. Si j'avais su j'aurai commandé ailleurs

17 juillet 2026
Avis spontané
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Réponse de Goodevas

Bonjour,

Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre votre mésaventure et comprenons parfaitement votre déception, d'autant plus que cette commande était destinée à être un cadeau pour le premier anniversaire de votre fils.
Pourriez-vous nous communiquer votre numéro de commande ? Nous allons vérifier immédiatement le statut de votre envoi et faire notre maximum pour trouver une solution adaptée dans les plus brefs délais.
Veuillez accepter une nouvelle fois nos excuses pour la gêne occasionnée. Nous attendons votre réponse.

Noté 5 sur 5 étoiles

Satisfaction

Malgré un problème à la livraison imputable au transport , le service client à pris sérieusement en compte le problème afin de trouver une solution et c'est chose faite.
C'est très pro.
Concernant l'aire de jeu 5in1 , rien à dire , qualité au top.
l'assemblage demande un peu de temps mais c'est du costaud.
Au final satisfait du produit , du service client , du résultat.

8 juin 2026
Avis spontané
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Réponse de Goodevas

Bonjour,

Merci pour votre retour. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre votre mésaventure.
Avez-vous essayé de nous contacter directement à ce sujet ? Veuillez nous indiquer votre numéro de commande afin que nous puissions examiner la situation au plus vite et trouver une solution adaptée.
Nous restons à votre disposition.

Noté 4 sur 5 étoiles

Après avoir écrit un avis négatif je…

Après avoir écrit un avis négatif je tiens à le rectifier
J avais eu des problèmes de communication après n avoir plus eu de nouvelles de ma commande
J ai eu enfin des nouvelles et Goodevas a tout mis en œuvre pour que je récupère mon colis
Le colis est arrivé en entier
Et je peux dire que c est du matériel de bonne qualité
Je remercie Goodevas pour leur disponibilité à mon égard

28 avril 2026
Avis spontané
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Réponse de Goodevas

Bonjour Myriam,

Merci beaucoup d'avoir pris le temps de mettre à jour votre avis ; nous l'apprécions vraiment.

Nous sommes sincèrement désolés pour le manque de communication initial et comprenons combien cela a dû être frustrant. Nous sommes néanmoins ravis d'avoir pu résoudre la situation et de nous être assurés que votre colis soit bien arrivé.

Nous sommes très heureux d'apprendre que vous êtes satisfaite de la qualité du matériel et du soutien de notre équipe. Merci pour votre compréhension et vos gentils mots !

Noté 1 sur 5 étoiles

Manques pièces aire de jeux 6 en 1

Nous avons commandé une aire de jeux 6 en 1 pour l'anniversaire de notre fils. La livraison a été effectuée assez rapidement. A l'ouverture du colis nous avons contrôlé les pièces avant de commencer le montage et là mauvaise surprise, il manque énormément de pièces. De plus l'une des pièces est arrivée cassée. Le mail du service client ainsi que la ligne téléphonique sont injoignables. Nous nous retrouvons avec une aire inutilisable et tout cela pour la modique somme de 259€. Fuyez!

14 avril 2026
Avis spontané
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Réponse de Goodevas

Bonjour Lacroix,

Merci pour votre message et pour nous avoir expliqué votre situation. Nous sommes sincèrement désolés pour la gêne occasionnée.

Nous avons retrouvé votre commande dans notre système. Cependant, nous n'avons pas réussi à vous contacter à l'adresse e-mail indiquée dans le détail de votre commande.

Afin de faciliter la communication et de résoudre ce problème au plus vite, nous vous invitons à nous écrire directement à info@goodevas.com.

Dès réception de votre message, nous pourrons vous apporter l'aide nécessaire et la solution la plus adaptée à votre situation.

Nous vous remercions de votre compréhension. Nous espérons avoir de vos nouvelles prochainement et résoudre ce problème au plus vite.

Noté 1 sur 5 étoiles

Très déçu malheureusement

Très déçu malheureusement. Commandé spécialement dans ce magasin en ligne car livraison soit disant rapide. Ça fait plus de 10 jours qu’il
N’y a aucune nouvelle sur l’expédition du colis. C’était un cadeau pour demain je me retrouve sans rien après avoir payé cher! C’est honteux j’aurai dû regarder les avis plus tôt car bcp on des gros retards de

Mon numéro de commande est le #3925FR

19 mars 2026
Avis spontané
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Réponse de Goodevas

Bonjour,

Nous vous prions de bien vouloir accepter nos excuses pour ce retard et les désagréments occasionnés. Nous comprenons parfaitement votre déception, d'autant plus que cette commande était destinée à être offerte en cadeau pour une occasion importante.

Nous souhaitons examiner cette situation au plus vite et trouver une solution adaptée. Pourriez-vous nous communiquer votre numéro de commande afin que nous puissions vérifier son statut et vous apporter la meilleure aide possible ?

Nous vous remercions de votre patience et de votre compréhension, et nous espérons résoudre ce problème rapidement.

Noté 3 sur 5 étoiles

Commande datant d une semaine et aucune nouvelle de mon colis!!

J ai commandé un ensemble d escalade 4 en 1 pour enfant le lundi 9/03/2026.
Nous sommes le mardi 17/03/2026 et mon colis n est toujours pas chez le transporteur ( que j ai appelé ) et aucune nouvelle de goodevas!!
Le numéro de mon colis est #3914FR
Je l ai commandé à l avance pour être sûr de l avoir pour l anniversaire de ma nièce, je ne suis pas sur de l avoir..

9 mars 2026
Avis spontané
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Réponse de Goodevas

Bonjour,
Nous sommes vraiment désolés pour ce retard et comprenons votre inquiétude, surtout étant donné que vous souhaitiez recevoir le colis pour l’anniversaire de votre nièce.

Nous allons contacter votre transporteur personnellement afin de clarifier la situation et nous assurer que votre colis vous parvienne dans les meilleurs délais.

Nous vous tiendrons informée dès que nous aurons des nouvelles. Merci beaucoup pour votre patience et votre compréhension.

Noté 1 sur 5 étoiles

Ne pas acheter chez goodevas

Ne pas acheter chez goodevas ! Service Client ZERO ! Commande validée 6 dec, avec engagement reception avant noel, le 22 dec aucune réponse aux mails, chat, téléphone (ne répondent pas- même pas une messagerie) en France ou Allemagne ! je n'ai aucun cadeau pour mon fils pour après demain, et je ne sais même pas si je peux ré-investif dans un jouet car je ne sais pas s'ils vont me rembourser !
Cette entreprise avance des qualités écologiques, éthiques humaines, avec photo d'équie à l'appuie qui sont un pur modèle marqueting, dans cette périodede Noel, ne pas respecter un engagement de livraison sans même répondre aux clients pour donner une alternative est totalement HONTEUX !

22 décembre 2025
Avis spontané
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Réponse de Goodevas

Bonjour,

Nous sommes sincèrement désolés de la frustration et de la déception que cette situation a pu engendrer, surtout en cette période si importante. Nous ne souhaitons pas offrir une telle expérience à nos clients.

Nous tenons à vous confirmer que votre commande a bien été expédiée et nous vous contacterons personnellement afin de vous fournir tous les détails et de vous apporter toute l'aide nécessaire.

Nous vous remercions de nous avoir signalé ce problème et nous vous prions de bien vouloir accepter nos excuses pour la gêne occasionnée.

Noté 3 sur 5 étoiles

Commande reçu après réclamation

J’ai effectué un ensemble d’escalade (commande 2261CH) le 8 décembre et elle est toujours en préparation après plus d’une semaine…
Les délais de livraison ne sont pas respectés.
Suite à mon commentaire négatif, j’ai pu contacter le support qui a effectué l’envoi.
4 jours après j’ai réceptionné ma commande.
L’article est de bonne qualité, mais a une forte odeur les premier jours.
Je recommande un tapis pour éviter que l’ensemble glisse lorsque l’enfant s’appuie dessus.

17 décembre 2025
Avis spontané
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Réponse de Goodevas

Bonjour,
Merci pour votre message et nous vous prions de bien vouloir accepter nos excuses pour la gêne occasionnée par le retard et le manque de communication. Nous sommes conscients que ce n'est pas l'expérience que nous souhaitons offrir à nos clients.
Nous avons le plaisir de vous informer que votre commande n° 2261CH a déjà été expédiée. Un membre de notre équipe vous contactera personnellement afin de vous fournir les détails de l'expédition et de vous informer de l'état actuel de votre commande.
Nous regrettons sincèrement ce désagrément et vous remercions de votre patience pendant que nous mettons tout en œuvre pour résoudre ce problème au plus vite.

Noté 4 sur 5 étoiles

Retour d'expérience

J'ai passé une commande le 3 décembre pour un ensemble d'escalade. N'ayant pas de nouvelles de ma commande, j'ai contacté le service client par téléphone et c'est un homme qui ne comprenait pas bien le français et qui se trouvait dans un bus (les stations étaient annoncées par haut parleur). J'ai donc rédigé un mail et je suis toujours sans réponse à ce jour. Si par hasard une personne de Goodevas venait à lire cet avis, il s'agit de la commande #2696FR.

EDIT du 22/12/2025
Suite à mon avis initial, le service client m'a contacté par mail et sur trustpilot pour me présenter des excuses et m'assurer qu'il me livrerait rapidement, ce qui a effectivement été le cas. Le produit n'a pas encore été déballé comme il s'agit d'un cadeau mais il semble conforme.
En conclusion, je suis satisfait du déroulé de ma commande malgré mon inquiétude initiale.

3 décembre 2025
Avis spontané
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Réponse de Goodevas

Bonjour,
Nous vous remercions pour votre message et vous prions d'accepter nos sincères excuses pour le manque de communication et la gêne occasionnée.
Nous vous assurons que votre commande (n° 2696FR) est actuellement en préparation et devrait être expédiée lundi ou mardi. Nous vous contacterons personnellement pour vous communiquer les détails d'expédition dès que votre commande sera envoyée.
Nous sommes sincèrement désolés pour ce retard et vous remercions de votre patience et de votre compréhension.

Noté 1 sur 5 étoiles

PAS D'INFORMATION ET PAS DE COMMUNICATION APRES MA COMMANDE ET MON PAIEMENT

J'ai passé ma commande le 1er décembre 2025. c'est un cadeau de noel pour mon petit fils, mais la société goodevas a bien encaissé mon règlement, mais, je n'ai pas de nouvelles.
Le colis devait être expédié dans les deux à 5 jours, mais à ce jour, silence radio. Ma commande est toujours confirmée mais pas d'info sur la date d'expédition ni de réponse à mes réclamations par mail. Mon achat est-il une arnaque ou vais-je recevoir ma commande ?

1 décembre 2025
Avis spontané
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Réponse de Goodevas

Bonjour,

Nous sommes désolés pour cette situation et comprenons parfaitement votre inquiétude, surtout avec Noël qui approche. Ce n’est absolument pas l’expérience que nous souhaitons pour nos clients.

Pour que nous puissions vérifier rapidement l’état de votre commande, pourriez-vous s’il vous plaît nous communiquer votre numéro de commande ? Nous reviendrons ensuite vers vous au plus vite avec des informations précises sur l’expédition.

Merci beaucoup pour votre patience.

Noté 5 sur 5 étoiles

Matériaux solides

Matériaux de très bonne qualité. Bon rapport qualité prix. Ensemble évolutif pour les enfants.

21 juin 2025
Avis spontané
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Réponse de Goodevas

Merci beaucoup pour votre avis ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez la qualité des matériaux utilisés dans notre produit et que vous le trouvez d'un excellent rapport qualité-prix. Notre objectif est de créer des produits qui non seulement répondent à vos attentes en matière de durabilité et de fonctionnalité, mais les dépassent.
Il est particulièrement gratifiant de savoir que le design s'adapte à l'évolution de votre enfant, lui permettant une utilisation durable et accompagnant son développement à différentes étapes. Nous sommes convaincus qu'investir dans la qualité et l'adaptabilité fait toute la différence, tant pour les enfants que pour les parents.
Pour toute question ou assistance supplémentaire, n'hésitez pas à nous contacter. Nous vous remercions sincèrement de votre confiance et de votre soutien, et nous espérons continuer à vous servir, vous et votre famille.

Noté 2 sur 5 étoiles

Déçue dans l’ensemble

J’ai acheté un ensemble de 5 pièces pour la fille de 2 ans (arche + coussin, triangle, rampe, filet).
J’ai été de manière générale assez déçue par l’ensemble.
En effet, la société met en avant la qualité du bois supérieur par rapport aux autres sur le marché, des pièces poncées à la main une à une. C’est bien faux! J’ai du re poncer certaines pièces qui étaient carrément fissurée et mal découpée car cela aurait été dangereux pour ma fille qui aurait pu se rentrer les bois dans les mains ou pieds (notamment l’arc, toboggan). Le bois n’est pas si qualitatif que ça. Pour le prix il n’est même pas protégé ou lasuré.
Je ne sais pas depuis quand les articles étaient dans le cartons, mais l’intérieur était très sale, les pièces de bois de facto l’étaient aussi donc il a fallu tout nettoyer en sortant les pièces du carton. Pas plus mal, c’est en faisant ce nettoyage qu’on s’est rendu compte de tous les défauts de ponçage et de bois fendu. Ensuite les instructions de montage sont dispos via qr code présenté sur un papier qui est dans le carton. Que ce fut fastidieux et très long! Les explications en images ou en vidéos ne sont pas extremement détaillées (le triangle a des bois de longueur différentes qu’il faut mettre dans un certain ordre pour ne pas se retrouver bêtement à la fin et se demander ce qu’il se passe et devoir tout démonter et refaire!). Enfin voilà pour ce prix là je suis déçue dans l’ensemble. J’aurai acheté pour 2 fois moins cher des produits identiques ailleurs pour l’utilité que ça a.
En revanche pour la livraison c’était assez rapide et tout s’est bien passé avec le transporteur.

23 mai 2025
Avis spontané
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Réponse de Goodevas

Bonjour Emilie,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes sincèrement désolés pour les désagréments occasionnés et regrettons que vos attentes n’aient pas été satisfaites. Vos retours sont extrêmement importants pour nous, et nous prenons ce type de situation très au sérieux.
Soyez assuré(e) que nous sommes conscients du problème et que nous sommes en train de l’examiner attentivement. Un membre de notre équipe vous contactera personnellement afin de résoudre la situation dans les plus brefs délais et de la manière la plus satisfaisante possible.
Chez Goodevas, nous nous engageons à améliorer continuellement nos produits ainsi que l’expérience client. Vos commentaires nous aident à progresser et à mieux répondre aux attentes de nos clients. Nous vous remercions sincèrement pour votre patience et votre compréhension.
Encore merci d’avoir porté cela à notre attention — nous mettrons tout en œuvre pour vous apporter une solution qui vous satisfera pleinement.

Noté 5 sur 5 étoiles

L'ensemble d'Escalade Montessori 5en1…

L'ensemble d'Escalade Montessori 5en1 commandé le 24 mai est arrivé le 27 en parfait état. Rien à redire. Et je salue au passage les salariés Ukrainiens de cette petite entreprise qui monte, malgré les heures sombres que leur pays traverse.

24 mai 2025
Avis spontané
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Réponse de Goodevas

Merci beaucoup pour vos aimables mots et votre avis avisé ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre ensemble d'escalade Montessori 5 en 1 est arrivé rapidement et en parfait état. Votre soutien et votre reconnaissance particulière envers notre équipe ukrainienne nous sont très précieux. En ces temps difficiles, vos encouragements sont une source de force et de motivation. De la part de nous tous, merci d'avoir choisi notre petite entreprise en pleine croissance !

Noté 5 sur 5 étoiles

Un site qui propose régulièrement des…

Un site qui propose régulièrement des offres sur les parcours et ensemble de motricité.
L'envoie est rapide et très bien suivi (personnellement j'ai choisi le transporteur GLS).
Les pièces sont en effet de très bonnes qualité et aucune échardes en vu.
L'assemblage est simple et il existe des vidéos explicative que je trouve superbes !
Le parcours à l'air de très bonne qualité et très solide (mon fils n'ayant testé que le dôme pour le moment mais pas encore le reste).
Le coussin du dôme (beige pour ma part) est très joli et très confortable.

Le petit bémol est que les pièces dans le colis ne sont pas assez protégées, du papier bulle ou autre aurait été appréciée, notamment du scotch pour l'emballage du colis qui commençait à s'ouvrir vers le milieu du carton, car les pièces sont lourdes et que le scotch pour le fermer ne se trouvait qu'aux extrémités de celui-ci.

18 mai 2025
Avis spontané
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Réponse de Goodevas

Merci beaucoup d’avoir pris le temps de laisser un avis aussi détaillé et réfléchi! Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez été satisfait de la rapidité de la livraison, du suivi, ainsi que de la qualité des pièces. C’est également un plaisir de savoir que le montage a été simple et que les vidéos explicatives vous ont été utiles - c’est exactement ce que nous espérions! Nous sommes heureux que votre fils profite déjà du dôme, et que le coussin (en beige dans votre cas) vous plaise tant par son esthétique que par son confort.
Nous vous remercions également pour votre remarque concernant l’emballage. Vous avez tout à fait raison: des matériaux de protection comme du papier bulle, ainsi qu’un meilleur renforcement avec du ruban adhésif, seraient un vrai plus pour garantir que les articles arrivent en parfait état, surtout compte tenu de leur poids. Nous transmettons immédiatement votre retour à notre équipe afin d’améliorer l’expérience d’ouverture des colis à l’avenir.
Encore merci pour votre confiance - nous espérons que votre fils s’amusera tout autant avec le reste du parcours!

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Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

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Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

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