Goodevas Avis 

Bonjour,

Je n'ai toujours aucune information concernant ma commande #54770 passée le 28 novembre... L'argent est débité mais elle n'est toujours pas traitée. Vous m'aviez dit qu'il y avait une rupture de stock et que vous recevriez vers le 10 décembre le contenu de ma commande. Est ce que vous avez des nouvelles ? Je vous ai déjà envoyé plusieurs mail sur infoagoodevas.com Merci d'avance
Cordialement

Commande passée avec une promesse de livraison rapide, mais malheureusement le délai n'a pas été respecté. Cependant, le service client a été réactif et la réclamation a été bien prise en charge. Livraison finalement assurée. Hâte de découvrir mon colis !

MISE À JOUR:
18/12/24:
Commande arrivée ce jour! Ce que je retiens de cet achat, c’est qu’il faut beaucoup de patience. Goodevas a un très gros manque de communication, une promesse d’envoi sur leur site qui est de 4 à 9 jours mais qui n’est pas respectée!
Ce sera suite à une mauvaise évaluation que j’aurai des nouvelles d’eux!
Afin de s’excuser, ils ont quand même remboursé 10% de la somme.
Je remercie Paola, pour sa réactivité et rien que pour elle je rajoute une étoile!
Je vous souhaite à tous beaucoup de patience!

Quand ma commande sera traité et envoyé????
Votre site annonce une livraison en Belgique entre 4 et 9 jours!
Aucunes nouvelles!
Aucune reponse au mail qu'on à envoyé?
Si vous ne savez pas honorer vos commandes pour une surchage de travail, femer votre site!!!!
Et si vous ne savez pas honorer ma commande remboursé moi!!!!!
Commande: #54771

Si j’avais pu j’aurais mis 0 étoiles.
Commande passée pour un mur à 219 euros . Aucun mail de confirmation de commande , argent déduit. Hier encore un numéro de commande était visible ce jour « vous n’avez pas encore passer de commande » est inscrit quand je me connecte. Ou es ma commande?

Je vous ai envoyé plusieurs mail sans réponse !

Nous sommes très content de l’achat du module 3 pièces avec glissade. Mon garçon de 1 ans grimpe déjà et adore glisser. Nous avons pris le bois teinté qui a une très belle couleur. Très content de mon achat.

Tres bonne compagnie. Nous avons commandé un ensemble de 3 modules. C'est arrivé rapidement (en 3 jours).
Le module est de bonne qualité et facile monté.

Les produits sont très qualitatifs et facile d’assemblage. Mon colis n’a pas été expédié aussi rapidement que prévu mais le service client très réactif a été vraiment généreux. Je recommande, super site et super prix.

bjr j'ai effectué une commande via votre site pour un 4 en 1 pour mes garcons a ce jour , j'ai rien recu mais le suivi DHL mais dit que ma commande a été livré... Que faire ????
commande numero 44363

Bonjour,
Ajout de commentaire finalement positif.
Après une attente interminable, et des explications bizarres , ma commande est arrivée , et je suis ravie !
Merci pour la réactivité de votre réponse !

j'ai commandé le 4 en 1 pour l'anniversaire de ma fille, il y a de ça plus de 15 jours. Quand je vais sur le site du transporteur il m'est indiqué que c'est en transit.
Ce matin j'ai reçu le coussin, mais aucune nouvelle des structures ?
Quand je tente de me connecter à mon compte , cela indique page introuvable .

Je suis inquiète de ne jamais recevoir le reste ?
commande #41554

J’ai commandé une chaise haute qui est arrivée avec une notice totalement incompréhensible et il manquait la moitié des pièces nécessaires à son assemblage. J’ai contacté le service après-vente il y a quatre jours sans recevoir la moindre réponse. Notre fille est sur le point de commencer la diversification alimentaire et, à cause de votre inefficacité, nous n’avons pas de chaise haute adéquate pour elle. J’espère qu’une solution de votre part nous sera proposé au plus vite !

J'ai supprimé mon avis précédent, tout est superbe excellent qualité et sav très à l'écoute, merci Bogdan et tout l'équipe, un peu long pour recevoir une deuxième partie du colis mais sinon parents et enfant ravis, on rachètera chez vous surtout avec l'excellent programme de fidélité!

Vraiment trop bien !! Délais de livraison long (1 mois) mais ça vaut vraiment le coup. Inquiète pour la livraison j'ai plusieurs fois contacté goodevas, à chaque fois j'ai eu une réponse.

Modules d’escalade incroyables !!!! Je pensais ne jamais recevoir la commande suite a la situtation en Ukraine et les problèmes de douanes/frontières qui ont suivi après que j’ai passé commande… finalement j’ai tout reçu en parfait état, aucunes pièces manquantes ( j’ai passé commande le 29 novembre reçu le 30 décembre). Les garçons l’ont déjà adopté et passe de long moments dessus. Je recommande à 100% du coup si vous n’êtes pas « pressé ». Je mets 5 étoiles pour ces raisons et pour le fait que je suis convaincu des bienfaits que ces modules apporteront à mes enfants et la qualité du produits dépasse celle des concurrents ! Par contre j’attends toujours les 10% de dédommagement proposé suite au retard causé et que ce cadeau n’a pas pu être exposé au pieds sur sapin pour mes fils

Je pensais ne jamais recevoir ce fameux kit d’escalade montessori a 230€ environ.
Mais reçu le 23 décembre 2023
Commandé le 30 novembre 2023
Aucune visserie manquante
Je mets pas 5 étoiles car le délai d’envoi n’a pas été respecté mais un cadeau a été glissé dans le carton !!
Merci :)
Plus bas dans les commentaires vous avez les explications qui justifient le retard. Rien de méchant.

Évaluation modifiée le 05 02 2024
J'ai été contacté fin janvier par le service client (après avoir demandé le remboursement). J'ai ensuite eu ma commande très rapidement, avec une réduction et un cadeau.
Je suis (malgré l'énergie que ça m'a coûté) très contente du matériel que j'ai reçu.

Comme beaucoup... commande passée le 25 11 23 et rien reçu pour ce kit à 200 euros... une telle arnaque pour des cadeaux d'enfants qui plus est à cette periode je trouve ça très triste ...

Malgré des déboires sur la livraison, produit de bonne qualité et arrivé avant Noël

Commande d'un set Montessori Climbing Frame le 22 novembre 2023 n° 28210.
Livraison effectuée le 13 Décembre avec un carton détérioré manque de la visserie entre autre des longues vis.
Le 4 decembre vous nous avez proposé en guise d'excuse un remboursement de 10% du montant de notre commande, que nous avons accepté mais à ce jour nous n'avons aucune nouvelle.
Merci de revoir tous ces points et voir pour m'adresser la visserie manquante.
Cordialement

Nous vous confirmons que nous avons bien reçu la visserie manquante et que le jouet nous donne entière satisfaction et que notre petit bout s'éclate avec.
Cordialement.

Bonjour,
J'aimerais savoir où se trouve mon colis, malheureusement je ne trouve pas mon numéro de colis,mais peut être avec mon prénom et nom de famille ?
Le prélèvement a été effectué mais toujours rien depuis le 6 décembre 2024.
Sincèrement.
Mlle Llacer Julie.

Good morning,
I would like to know where my package is, unfortunately I can't find my package number, but maybe with my first and last name?
The sample was taken but still nothing since December 6, 2024.
Sincerely.
Miss Llacer Julie

Commande reçu en 2 parties bien sûr après Noël …

Le site devais faire un geste pour la gêne occasionnée et m’offrir 20 euros sur ma commande (et non un bon d’achat) mais rien du tout .

Après la qualité des modules et robuste même si bois quelques défauts!!!

Je ne sais pas si je dois recommander ce site ou non … car les délais d’attente on était monstrueusement long …

Bref je préfère ne plus me prononcer mais garder cette avis pour les futurs acheteurs … juste faire attention au délais et à la qualités du matériel

Je ne mets que 4 étoiles car nous avons rencontré des soucis lors de la réception de notre colis ( colis abîmé) , et le temps de livraison a été très long ( un mois d’attente contre 3/4 jours annoncés sur le site)
Mais l’ensemble est de très bonne qualité et notre bébé est très content de pouvoir jouer avec. La qualité est au rendez-vous!
Nous avons du poncer certaines parties abîmées pendant le transport pour éviter les échardes mais le SAV nous a renvoyé certaines parties trop abîmées lors du transport.
Le bois a l’air de bonne qualité, et l’ensemble est robuste.
L’équipe du SAV est très réactive et a su répondre à nos demandes. Elle s’est excusée du retard et nous a renvoyé les parties abîmées durant le transport avec une paire d’anneaux de gymnastique en cadeau.

Merci Goodevas,

N* de commande #28473

Bonjour,
Je modifie mon avis, car mon expérience avec Goodevas est satisfaisante! En effet étant un site étranger et ayant un délai de livraison non conforme aux indications du site, je me suis inquiété mais le service a répondu à mes inquiétudes et tenu les engagements avec une livraison avant noël.
Le rapport qualité/prix est excellent! Je recommande!

Bonjour,
Quand ma commande va être expédié?
J’ai passé commande le 22/11! Vous me promettez que la commande sera envoyée dans la 1ere quinzaine de décembre mais à ce jour je n’ai aucune information!
Merci de me tenir informé.
Commande 28111