Nöjd med kvalitén men inte nöjd med kundservicen. Beställde redskap som kräver montering men manual saknades i paketet, på hemsidan står att manual medföljer men den saknades, skrev med chatboten som... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Mycket bra kundservice. Jag beställde 2x9kg hantlar och fick bara hem en hantel i paketet, paketet var helt förstört. När jag kontaktade kundservicen så hjälpte dem mig direkt att skicka ut 2nya hantl... Voir plus
L'entreprise a répondu
Snabb leverans. Beställde en träningsbänk som vi verkligen inte fick till att bli rak på något lustigt vänster. Kontaktade Gorilla Sports med problemet och visade bilder. Vi fick så grymt bra service.... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bänkpress-paketet jag köpte var en utmärkt produkt, och jag är mycket nöjd med mitt köp. Kvaliteten på produkten var imponerande, och den uppfyllde mina förväntningar. Dessutom var kundtjänsten mycket... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Gorilla Sports startades 2005 med målet att tillgängliggöra professionell träningsutrustning till priser som alla har råd med.
Coordonnées de contact
BOX 7185, 10388, Stockholm, Suède
- info@gorillasports.se
- gorillasports.se
4,2
Bien
103 avis
Aucun historique récent de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
A répondu à 100 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 24 heures
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Superbra service
Köpte ett bänkpress set. Fin kvalitet och lätt att montera.
Hade lite problem med postnord så ett kolli gick i retur men fick snabb respons av Gorilla Sports och väldigt trevligt bemötande. Rekommenderar verkligen detta företag till alla.
23 mai 2024
Avis spontané
Réponse de Gorilla Sports Sverige
Hej Jonathan,
Stort tack för din fina recension och rekommendation! Vi är glada att höra att du är nöjd med kvaliteten på bänkpresssetet och att montering gick smidigt.
Vi beklagar att du hade problem med PostNord, men det är bra att veta att vår kundtjänst kunde hjälpa till och ge ett trevligt bemötande. Din feedback betyder mycket för oss och vi kommer att fortsätta arbeta hårt för att ge bra service till alla våra kunder.
Om du behöver hjälp med något mer eller har frågor i framtiden, tveka inte att kontakta oss.
Med vänlig hälsning,
Fabian
Gorilla Sports Kundtjänst
Mycket nöjd med viktvästarna från Gorilla Sports
Mycket nöjd med viktvästarna från Gorilla Sports. Använder dem som en del i rehabilitering av patienter med idrottsskador. Passformen och spännen gör att den sitter mycket bra. Funkar även att springa med. Jag rekommenderar produkten.
22 mai 2024
Avis spontané
Réponse de Gorilla Sports Sverige
Hej Nicholas,
Stort tack för din positiva feedback och för att du rekommenderar våra viktvästar! Det är fantastiskt att höra att de fungerar bra för din rehabilitering och att passformen och spännena är till belåtenhet.
Vi är glada att våra produkter kan vara till nytta i din verksamhet och ser fram emot att fortsätta erbjuda produkter som uppfyller dina behov.
Om du har fler frågor eller behöver hjälp med något annat, är du alltid välkommen att höra av dig.
Med vänlig hälsning,
Fabian
Gorilla Sports Kundtjänst
Jättenöjd
Så nöjd! Snabb leverans, men där blev ett litet felplock, som fixades supersnabbt, och vi behövde inte ens skicka tillbaks den felaktiga varan. Den andra produkten skickades direkt och väldigt trevligt bemötande. Handlar här igen nästa gång!
13 mai 2024
Avis spontané
Réponse de Gorilla Sports Sverige
Hej Sandra,
Stort tack för din underbara recension! Vi är glada att höra att du är så nöjd med vår service och att vi kunde rätta till felplocket snabbt och enkelt.
Vi strävar alltid efter att ge en snabb och trevlig service, och det är fantastiskt att höra att vi lyckades göra din upplevelse positiv. Vi ser fram emot att få hjälpa dig igen nästa gång du handlar hos oss!
Om du har några frågor eller behöver hjälp, är du alltid välkommen att kontakta oss.
Med vänlig hälsning,
Fabian
Gorilla Sports Kundtjänst
Réponse de Gorilla Sports Sverige
Hej Per,
Stort tack för din recension! Vi är glada att höra att du är nöjd med din bencurlmaskin. 👍
Om du har några frågor eller behöver hjälp med något framöver, är du alltid välkommen att kontakta oss.
Med vänlig hälsning,
Fabian
Gorilla Sports Kundtjänst
Utmärkt!
Jag beställde:
CURLSTÅNG HANTLAR IRON - 70KG
&
TRÄNINGSBÄNK POWER PRO - JUSTERBAR STÄLLBAR, SVART.
Är utomordentligt nöjd med leveransen och kvalitén på sakerna.
Rekommenderas varmt och jag kommer definitivt handla hos Gorilla Sports igen.
15 avril 2024
Avis spontané
Réponse de Gorilla Sports Sverige
Hej Chris,
Stort tack för din fantastiska recension! Vi är jätteglada att höra att du är så nöjd med både leveransen och kvalitén på din curlstång och träningsbänk.
Det betyder mycket för oss att du rekommenderar oss varmt, och vi ser fram emot att få hjälpa dig igen vid framtida köp.
Om du har några frågor eller behöver ytterligare assistans, tveka inte att höra av dig.
Med vänlig hälsning,
Fabian
Gorilla Sports Kundtjänst
Great customer support and product quality
Great customer support, very responsive, taking initiatives and supporting me with the product delivery andnounting instructions! I bought the white pull up bar and some bands. Top quality pullup bar with easy installation!
10/10
17 avril 2024
Avis spontané
Réponse de Gorilla Sports Sverige
Hi,
Thank you so much for your fantastic review and the perfect rating! We’re thrilled to hear that you’re satisfied with both our customer support and the quality of the pull-up bar and bands.
We always aim to provide prompt and helpful assistance, so it’s great to know that our efforts made a positive impact on your experience. If you need any further assistance or have any more questions in the future, please feel free to reach out.
We look forward to serving you again!
Best regards,
Fabian
Gorilla Sports Customer Service
Jättebra support och service ifrån…
Jättebra support och service ifrån Gorilla.se när fraktbolaget inte levde upp till önskad nivå. Gorillas prylar funkar utmärkt!
13 décembre 2023
Avis spontané
Réponse de Gorilla Sports Sverige
Hej Robin,
Stort tack för din recension! Vi är glada att höra att du är så nöjd med både våra produkter och vår service.
Om du behöver hjälp med något mer eller har några frågor framöver, är du alltid välkommen att kontakta oss.
Med vänlig hälsning,
Fabian
Gorilla Sports Kundtjänst
Vägra returen
Vägra returen med hänvisning till deras returvillkor. Varor får inte öppnas och därför inte testas, vilket bryter mot gällande EU-lag.
Återförsäljaren är baserad i Tyskland och vill förmodligen spara på returfraktskostnaderna. Det är svårt att försvara sig mot detta eftersom dealern helt enkelt inte svarar längre
14 août 2023
Avis spontané
Order pullupstång
Beställde en pullupstång - snabb leverans, bra kvalitet på produkten. Snyggt!
14 novembre 2023
Avis spontané
Réponse de Gorilla Sports Sverige
Hej Stefan,
Stort tack för din recension! Vi är glada att höra att du är nöjd med både leveransen och kvaliteten på din pullupstång.
Vi uppskattar ditt beröm och ser fram emot att få hjälpa dig igen vid framtida köp. Om du har några frågor eller behöver hjälp med något, tveka inte att höra av dig.
Med vänlig hälsning,
Fabian
Gorilla Sports Kundtjänst
Bänkpress-paketet jag köpte var en…
Bänkpress-paketet jag köpte var en utmärkt produkt, och jag är mycket nöjd med mitt köp. Kvaliteten på produkten var imponerande, och den uppfyllde mina förväntningar. Dessutom var kundtjänsten mycket tillmötesgående och hjälpsam. Jag fick snabba svar på mina frågor och kände mig väl omhändertagen under hela köpupplevelse. Sammantaget är jag väldigt nöjd med mitt köp och den service jag fick. Tack!
16 octobre 2023
Avis spontané
Réponse de Gorilla Sports Sverige
Hej Maximilian,
Stort tack för din fantastiska recension! Vi är jätteglada att höra att du är så nöjd med både bänkpress-paketet och vår kundtjänst.
Det är viktigt för oss att våra produkter uppfyller kundernas förväntningar och att vi erbjuder en bra service. Din feedback är mycket uppskattad och vi ser fram emot att få hjälpa dig igen i framtiden.
Om du har fler frågor eller behöver ytterligare assistans, tveka inte att kontakta oss.
Med vänlig hälsning,
Fabian
Gorilla Sports Kundtjänst
Awesome customer service!
Awesome customer service!
I bought some products which were damaged while being delivered. Instead trying to run from the responsibility and blame the delivery company, they were extremely kind and sent spare parts and also gave me a discount, trough the whole process they made sure to send me updates, which really made me feel appreciated and not forgotten. Awesome customer service!
19 septembre 2023
Avis spontané
Réponse de Gorilla Sports Sverige
Hi Frederik,
Thank you so much for your wonderful review! We’re thrilled to hear that you had a positive experience with our customer service, even when faced with delivery issues.
It’s great to know that our efforts to provide updates and resolve the situation to your satisfaction made a difference. Your feedback is incredibly valuable to us and motivates us to continue delivering the best service possible.
If you need any further assistance or have any questions in the future, please don’t hesitate to reach out.
Best regards,
Fabian
Gorilla Sports Customer Service
Det är ofta först när något strular…
Det är ofta först när något strular eller blir fel som en leverantör får bekänna färg.
När jag nyligen beställde två produkter så slarvade PostNord bort det ena av mina kollin och detta löste Gorilla Sports på ett både snabbt och föredömligt vis.
Möjligen skulle jag önska att det fanns något telefonnummer att ringa men jag fick likväl ögonblicklig hjälp och fin support via deras mail.
Vad gäller produkter, leverans (PostNord undantaget) och service förtjänar de högsta betyg.
Det enda som hindrar mig att ge Gorilla Sports full pott är just avsaknaden av ett telefonnummer men det är kanske bara jag som är lite gammalmodig 😉
31 juillet 2023
Avis spontané
Réponse de Gorilla Sports Sverige
Hej Nicke,
Stort tack för din detaljerade recension och ditt fina omdöme! Vi är glada att höra att du är nöjd med hur vi hanterade situationen med PostNord och att du uppskattade vår support via e-post.
Vi förstår att ett telefonnummer kan vara en önskvärd möjlighet för snabbare kommunikation, och vi tar till oss din feedback. Vi strävar alltid efter att förbättra vår service och hoppas att du fortsatt är nöjd med våra produkter och leveranser i framtiden.
Tack igen för ditt beröm och för att du valde Gorilla Sports. Om du har fler frågor eller behöver hjälp är du alltid välkommen att kontakta oss.
Med vänlig hälsning,
Fabian
Gorilla Sports Kundtjänst
Beställde grejer och mailade direkt…
Beställde grejer och mailade direkt efter för att göra ändringar i beställningen (finns inget nummer att nå dem på) mailade säkert 6-10 ggr innan dem svarade att det var för sent att göra ändringar. Kass service!
1 juillet 2023
Avis spontané
Réponse de Gorilla Sports Sverige
Hej Seb,
Tråkigt att höra att du inte är nöjd med servicen men fint att du lyckades lösa det och ville behålla produkterna.
Nästa gång du beställer hos en ehandel rekommenderar vi att du skriver till kundtjänsten om att du vill byta all info kring ordern innan du lägger ordern.
Lättast i just detta ärenden hade varit om du skrivit i både rätt namn och adress vid beställning.
Säg till om vi kan hjälpa dig med något såhär i efterhand.
Snabb leverans och bra grejer till bra…
Snabb leverans och bra grejer till bra pris!
20 juillet 2023
Avis spontané
Réponse de Gorilla Sports Sverige
Hej Johan,
Stort tack för din recension! Vi är glada att höra att du är nöjd med både leveransen och priset på våra produkter.
Vi ser fram emot att få hjälpa dig igen i framtiden. Om du har några frågor eller behöver assistans, tveka inte att kontakta oss.
Med vänlig hälsning,
Fabian
Gorilla Sports Kundtjänst
Hjälpsam kundservice och snabb leverans
Hjälpsam kundservice och snabb leverans
16 février 2023
Avis spontané
Réponse de Gorilla Sports Sverige
Hej Marcus,
Stort tack för din recension! Vi är glada att höra att du uppskattade vår hjälpsamma kundservice och den snabba leveransen.
Om du behöver hjälp med något mer eller har några frågor, är du alltid välkommen att kontakta oss.
Med vänlig hälsning,
Fabian
Gorilla Sports Kundtjänst
Snabb återkoppling och prisvärda…
Snabb återkoppling och prisvärda produkter
2 avril 2023
Avis spontané
Best equipment!!!
4 avril 2023
Avis spontané
Snabb respons av kundservice och…
Snabb respons av kundservice och skaplig leveranstid också 😃
Rekommenderas!!
29 août 2022
Avis spontané
Réponse de Gorilla Sports Sverige
Hej Gustav, Stort tack för att du tagit dig tid att recensera. Roligt också att du är nöjd med oss :)
Verkar som prisvärda produkter (har ej…
Verkar som prisvärda produkter (har ej hunnit testa så mkt än) och supertrevlig kundtjänst! Postnord slarvar men Gorillasports hjälper till och är bra att ha att göra med.
13 août 2022
Avis spontané
Réponse de Gorilla Sports Sverige
Tack för att du tagit dig tid att recensera, roligt att höra att du är nöjd med oss.
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.