Har lige haft en fantastisk god oplevelse hos Gotte’s i Odense. Jeg købte for knap et år siden et fint lille guldarmbånd. Det har jeg haft tabt to gange og anden gang forblev det væk i lang tid. Ind... Voir plus
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Vi har købt vores vielsesringe hos Gottes i Kolding. Vi mødte dem på en bryllupsmesse i Vejle, og tog efterfølgende ned i butikken i Kolding storcenter. Her fik vi meget høflig betjening, og fantastis... Voir plus
Gottes Sølv og Guld i Kolding gav os en fantastisk service ved et besøg i sommerferien. Det var en rigtig god oplevelse for vores søn at købe sit første ur for sin første løn, og også en tryg oplevels... Voir plus
L'entreprise a répondu
Der letzte Ring in Dänemark! 😁 Er wurde extra noch bearbeitet und dann nach Tyskland geschickt. Vielen herzlichen Dank für den fantastischen Service. Ich-Wir sind sehr zufrieden. Somit ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Informations provenant de diverses sources externes
Billige vielsesringe og smykker i guld med brillianter. Spar 30-70% på normale butikspriser hos en guldsmed. Eget værksted gennem mere end 30 år. Se smykkerne før du handler.
Coordonnées de contact
Danemark
- gottes.dk
4,7
Excellent
122 avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
A répondu à 100 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 24 heures
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Mega sød personale med god service…
Mega sød personale med god service værtsfald i Kolding storecenter.
24 novembre 2023
Avis spontané
Réponse de Gotte´s Sølv & Guld
Hej Frederik,
tusind tak for den fine anmeldelse, jeg giver den videre det mega søde personale, tak. 😊
mvh,
Gottes
Kolding
Var inde i butikken og handle julegaver og andre smykker til familien. Altid rigtig sød personale, som altid gør deres bedste for at give en god service. Og altid prøver på at finde en løsning. Kommer her gerne igen 5 ud af 5 stjerner! ☆☆☆☆☆
9 novembre 2023
Avis spontané
Réponse de Gotte´s Sølv & Guld
Hej Silvija,
mange tak for den fine anmeldelse, jeg giver den videre det søde personale, tak. 😊
mvh,
Gottes
Er kommet i Gottes sølv og guld i flere…
Er kommet i Gottes sølv og guld i flere år nu og kommer altid ud med en oplevelse af at personalet har gjort deres ypperste for at møde mine ønsker og krav. De har i flere år altid reddet mig når julegaverne skulle ordnes når andre guldsmede ikke har formået.
Tusind tak til Gotte og håber virkelig andre kunder vælger dem fremover og får den samme oplevelse!
22 novembre 2023
Avis spontané
Réponse de Gotte´s Sølv & Guld
Hej,
mange tak for den fine anmeldelse. Det er altid dejligt at få ros, jeg giver det videre til vores dejlige personale, tak
mvh,
Anders
Utrolig dårlig kundeservice
Min søn købte i juli 2022 et ur til 898,- i Kolding butikken, det er så allerede gået i stykker i september 2023. Da vi får tid til at tage ud i butikken med det, er deres sædvanlige besked “ du har hængt i noget, så det er din egen skyld”. Samme besked fik jeg ved et sølv kors købt i samme butik, for få år siden Det er lidt for nemt for dem at slippe udenom købeloven på den måde. Utrolig dårlig service og ikke et sted jeg nogensinde har tænkt mig at handle igen, eller på nogen måde kan anbefale.
15 novembre 2023
Avis spontané
Réponse de Gotte´s Sølv & Guld
Hej Emilie,
tak for din anmeldelse.
Vil du ikke lige sende et billede at uret, så sender jeg det lige til leverandøren med det samme. Du kan også lige ringe til mig på 21752977, så finder vi en god løsning.
Hvis vi i butikken kan se, at leverandøren højst sandsynlig ikke vil tage det som en reklamation, så bliver vi nødt til at informere om dette.
Vi er egentlig meget kede af anmeldelsen, eftersom vi hverken har lavet uret ej heller haft skaden, så vi er den eneste part, der ikke bære egentlig skyld.
Som aftalt sender vi gerne uret ind til leverandøren til reklamation. Det er i sidste ende leverandøren, der afgører, om det er en fejl i uret eller det har været udsat for belastning.
mvh,
Gottes
Réponse de Gotte´s Sølv & Guld
Hej Heidi,
tak for den fine anmeldelse, den er vi glade for.
mvh,
Gottes
Kolding
Kolding
Vi var ude at bestille et armbånd med gravering i guld, til vores datter fra hende far der er dødelig syg. Hans konfirmation gave Da han nok ikke er her til denne tid.
Da vi henter det et det ikke det armbånd vi aftalte. Pointerede det men fik bare et jo og god dag. Ikke noget kommunikation overhovedet.
Når man står i sit livs krise er det jo ikke lige det man har mest overskud eller lyst til at diskutere.
Men efter den lige er sunket ind er vi dybt skuffet
Gravering er fin osv.
Men stadigvæk ikke det vi blev enige om, hvilket vi er rigtig kede af.
16 septembre 2023
Avis spontané
Réponse de Gotte´s Sølv & Guld
Hej Lise,
jeg kan forstå, at det var det armbånd, som I havde bestilt, men at vi så har fundet en anden løsning, som I er glade for.
mvh,
Anders
Gotte´s Sølv & Guld
Yderst hjælpsom i butikken…
Yderst hjælpsom i butikken (Rosengårdscenteret) og da jeg skulle bruge en str. de ikke havde, bestilte jeg på nette og hun hjalp til, med at sørge for den kom næste dag, meget god service hele vejen igennem. Tak :-)
27 septembre 2023
Réponse de Gotte´s Sølv & Guld
Hej Morten,
tak for din fine anmeldelse.
mvh,
Gottes
Min første bestilling
Jeg ledte efter en flot gave til min mor. Gotte's Sølv og Guld havde et flot INEX ur med flexrem, som jeg bestilte med det samme. Super flot ur med hurtig levering og min mor blev enorm glad💖.
14 septembre 2023
Der letzte Ring in Dänemark
Der letzte Ring in Dänemark! 😁
Er wurde extra noch bearbeitet und dann nach Tyskland geschickt. Vielen herzlichen Dank für den fantastischen Service. Ich-Wir sind sehr zufrieden.
Somit ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ oder 12 Punkte nach Dänemark. Sehr sympathischer Kontakt.
Jederzeit wieder...
1 septembre 2023
Réponse de Gotte´s Sølv & Guld
Vielen Dank 😁
En gave tilsendt 🥰
Bad om at få min gave pakket ind, og jeg fik en meget smuk gave, tilsendt, som jeg kan give til min veninde.
Jeg glæder mig til at give hende den 😊
2 septembre 2023
Det var hurtig levering og det var…
Det var hurtig levering og det var pakket flot ind 😊
14 juillet 2023
Réponse de Gotte´s Sølv & Guld
Hej Lone,
tak for din anmeldelse. Jeg giver rosen videre, tak.
mvh,
Gotte´s
Har stadig ikke fået en eneste…
Har stadig ikke fået en eneste opdatering på min pakke og det er 6 dage siden jeg bestilte den
4 juillet 2023
Réponse de Gotte´s Sølv & Guld
Hej Nikolaj,
din bestilling er sendt videre til butikken, jeg tror de er ved at undersøge, om vi kan sætte et stærkere øje i. Du hører lige nærmere.
mvh,
Gotte´s
Hej Nikolaj,
jeg kan se at din bestilling er leveret på din adresse, så jeg håber alt er, som det skal være.
mvh,
Gotte´s
Hurtig og effektiv levering
19 juin 2023
Réponse de Gotte´s Sølv & Guld
Hej Elisabeth,
tak for din anmeldelse.
mvh,
Gotte´s
Hurtig levering
7 mai 2023
Réponse de Gotte´s Sølv & Guld
Hej Elsebeth,
tak for din fine anmeldelse.
mvh,
Gotte´s
Super service.
12 mai 2023
Réponse de Gotte´s Sølv & Guld
Hej Martin,
tak for din anmeldelse, den betyder meget for os.
mvh,
Gotte´s
Réponse de Gotte´s Sølv & Guld
Hej Susan,
tak for den fine anmeldelse, vi håber du vil bruge os en anden gang, tak.
mvh,
Gottes
En ubehagelig oplevelse!
Jeg købte en forlovelsesring den 23. marts, den 26. marts bragte vi den tilbage for at bytte til en mindre størrelse. I dag, da vi skulle hente de nye størrelse ringe, forsøgte de at snyde os med en anden type ring, som ligner, men den var ikke så tung, og diamanten ser også mindre ud. Der skete fejl hele tiden, men måden hun (kvinderne, der arbejder der) forsøgte at snyde os på, mens hun så os i øjnene, kunne ikke tro det. Nu må vi vente endnu en uge, indtil vi får ringen leveret.
JEG HÅBER VIRKELIG, AT DE DENNE GANG VIL LEVERE DEN RIGTIGE RINGE!
Vær forsigtig, når du køber i denne butik i Odense!
30 mars 2023
Avis spontané
Réponse de Gotte´s Sølv & Guld
Kære Patricia og Samir,
Ja, jeg var ked af at se jeres vurdering på Trustpilot. Lad mig forsikre dig om, at vi overhovedet ikke har til hensigt at snyde jer, som det blev antydet i jeres vurdering.
Modellen du købte kommer i variationer i gult guld, en i helt gult guld og en i gult guld med toppen af stifterne hvid rhodineret. Nogle kan lide det ene nogle kan lide det andet. Grunden til at rhodinere toppen er at give stenen "mere plads" set fra toppen. Når stifterne er hvide som stenen, skjuler de ikke stenen så meget, som når de er gult guld. Dette vil dog også få stifterne til at "virke mindre". Desuden er ringene lavet individuelt, så der kan være en vis variation fra ring til ring.
I dit tilfælde har vi nu sendt den første ring din forlovede købte på værkstedet til størrelsesændring, så du får samme model som han oprindeligt købte, så denne skulle gerne være klar lige efter påske. Hvis dette ikke er ok for dig, så lad mig det vide, så annullerer jeg ordren og refunderer dine penge.
Vi beklager, hvis servicen i butikken gav dig indtryk af, at vi bevidst forsøgte at give dig en ringere kvalitet. Dette er ikke tilfældet. Vi sigter efter at behage og forsøge at behandle kunder med respekt og håber at få det samme til gengæld.
Lad mig venligst vide, hvis jeg kan være behjælpelig med andre spørgsmål.
mvh,
Gotte´s
Nem bestilling
Nem bestilling, hurtig levering. Super service - fik ekstra lang bytteservice da gaven først skal gives om en måned.
14 mars 2023
Réponse de Gotte´s Sølv & Guld
Hej AK,
tak for din anmeldelse. Vi håber gaven falder i god jord, når den skal gives i April.
mvh,
Gottes.dk
Modtog bestillingen til den aftalte tid
25 février 2023
Réponse de Gotte´s Sølv & Guld
Hej Henrik,
tak for din anmeldelse.
mvh,
Gottes
Meget tilfreds
Jeg var meget tilfreds.
Hurtig og god levering af bestilte vare.
Flot pakket som gave og yderligere fin indpakning udenom.
God oplevelse. Tak for det.
4 février 2023
Réponse de Gotte´s Sølv & Guld
Hej Marianne,
tak for din fine anmeldelse. Jeg sender den straks videre til pigerne i butikken, som tog sig af dig bestilling. Det bliver de glade for at høre.
mvh,
Anders
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.