Bestilte en gavekurv Nemt at bestille Dejligt man kunne have indflydelse på kurvens indhold Muligt at bestille fra kendte gode producenter Ved kurven vakte glæde og begejstring
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Skøn gave webshop med stort udvalg - og med en helt utrolig, fantastisk, personlig service. Brugt dem flere gange og har hver gang grundet fumleri haft brug for personlig betjening. Svarer straks på t... Voir plus
L'entreprise a répondu
Jeg ville give/sende en vingave til min kunde, men kom til at taste mit eget telefonnummer ind i stedet for kundens. Så kunden havde store problemer med at få åbnet Postnords pakkeboks og modtage gav... Voir plus
L'entreprise a répondu
Produkter af god kvalitet i en ret luksuriøs tone. Meget venlig service, hurtig og nem kommunikation. Pakkerne er meget velpakkede og beskyttede til transport. Pris i forhold til kvalitet. Jeg v... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
- Magasin de souvenirs
- aussi dans
- Boutique de cadeaux
- Chocolatier
- Fournisseur de cadeaux d'entreprise
- Magasin de produits gourmets
Écrit par l'entreprise
Gourmetshop.dk er en førende online leverandør, der har specialiseret sig i levering af luksuriøse gavekurve over hele Danmark. Virksomheden har et imponerende udvalg af nøje udvalgte produkter, der er omhyggeligt sammensat i smukt designede kurve, hvilket gør dem til den perfekte gave til enhver lejlighed. Fra fødselsdage til jubilæer, bryllupper til forretningsbegivenheder, Gourmetshop.dk har noget for enhver smag og anledning. Hvad der virkelig adskiller Gourmetshop.dk fra konkurrenterne er deres dedikation til kvalitet og ekspertise inden for gourmetprodukter. Alle varer, der inkluderes i deres gavekurve, er nøje udvalgt blandt de bedste producenter, hvilket sikrer, at kunderne får en autentisk smagsoplevelse af højeste kvalitet. Deres sortiment omfatter alt fra håndlavet chokolade og fine vine til delikate specialiteter og eksklusive danske producenter. Gourmetshop.dk bestræber sig også på at tilbyde en problemfri og bekvem online shoppingoplevelse. Deres brugervenlige hjemmeside gør det let for kunder at finde den perfekte gavekurv, uanset om de søger efter noget sødt og romantisk eller noget sofistikeret og elegant. Bestillingsprocessen er hurtig og enkel, og kunder kan vælge at tilføje personlige noter eller tilpasse kurven efter deres præferencer. En anden bemærkelsesværdig fordel ved at vælge Gourmetshop.dk som gaveleverandør er deres pålidelige leveringsservice. De forstår vigtigheden af, at gaver når frem til tiden, især når de gives til særlige lejligheder. Derfor tilbyder de hurtig og pålidelig levering i hele Danmark, så kunder kan være sikre på, at deres gavekurv vil ankomme i perfekt stand og til rette tid. Ud over deres imponerende sortiment og fremragende kundeservice er Gourmetshop.dk også stolte af deres engagement i bæredygtighed og ansvarlig forretningspraksis. De stræber efter at minimere deres miljømæssige fodaftryk og støtter lokale producenter, når det er muligt. I alt er Gourmetshop.dk den ideelle destination for dem, der søger en smagfuld og mindeværdig gaveoplevelse. Deres luksuriøse gavekurve er fyldt med delikatesser og gourmetprodukter af højeste kvalitet, og deres dedikation til kundetilfredshed og pålidelig levering gør dem til en pålidelig partner for enhver gaveanledning. Gourmetshop.dk bringer glæde og elegance til gavegivning i hele Danmark, og deres produkter er et bevis på, at luksus kan være tilgængeligt for alle.
Coordonnées de contact
Hvidtjørnvej 11, 8471, Sabro, Danemark
- 73708689
- info@gourmetshop.dk
- gourmetshop.dk
4,8
Excellent
168 avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Godt produkt,hurtig betjening.
23 avril 2024
Réponse de Gourmetshop.dk
Kære Kirsten,
Tusind tak for din tilbagemelding. Det glæder os at høre om din oplevelse med os. Vi ser frem til at hjælpe igen en anden gang.
Venlig hilsen
Team Gourmetshop
Flot kurv og hurtig levering
Flot kurv, hurtig levering - et supergodt alternativ til blomster, hvor der ikke er en lokal blomsterhandler 😊
12 avril 2024
Réponse de Gourmetshop.dk
Kære Birgitte,
Mange tak for din fantastiske anmeldelse og for at give Gourmetshop.dk fem stjerner på Trustpilot! Det glæder os virkelig at høre, at du var tilfreds med din oplevelse.
Vi er glade for at vide, at gaven faldt i god jord, og at kurven var flot præsenteret. Vi bestræber os altid på at levere produkter af høj kvalitet, så det er dejligt at få bekræftet, at vores indsats blev værdsat.
Det er også godt at høre, at leveringen var hurtig og problemfri. Vi ved, hvor vigtigt det er, at gaver når frem til tiden, især når det drejer sig om at glæde en særlig person.
Det betyder meget for os at være et godt alternativ til blomster, især hvis der ikke er en lokal blomsterhandler til rådighed. Vi ønsker at give vores kunder muligheden for at sende smagfulde og mindeværdige gaver, uanset hvor de befinder sig.
Endnu engang tak for din positive tilbagemelding, Birgitte! Vi sætter virkelig pris på din støtte, og vi håber at have mulighed for at betjene dig igen i fremtiden.
De bedste hilsner
Gourmetshop.dk Teamet
Imødekommende og god service
Modtog et defekt produkt, men firmaets håndtering af sagen var eksemplarisk - hurtig, venlig, imødekommende og effektiv!
- jeg har ingen aktier i firmaet, men er begejstret over den gode service og positive tilgang!
3 avril 2024
Réponse de Gourmetshop.dk
Kære Klaus,
Tusind tak for dine fem stjerner og den positive anmeldelse på Trustpilot. Vi er utroligt glade for at høre, at du var tilfreds med den måde, vi håndterede situationen på.
Hos Gourmetshop.dk stræber vi efter at levere produkter af højeste kvalitet, men vi er også klar over, at der kan opstå uforudsete fejl. Din oplevelse understreger vigtigheden af hurtig og effektiv kundeservice, noget som vi altid sigter efter at levere.
Din begejstring og tilfredshed med vores service betyder utroligt meget for os, og vi er taknemmelige for, at du tog dig tid til at dele din oplevelse.
Endnu engang tak for din feedback og din tillid til Gourmetshop.dk.
Mange hilsner
Agnete & Thomas
Kundeservice Teamet, Gourmetshop.dk
Gode produkter og flot kurv
Jeg sammensatte selv en kurv med diverse produkter og jeg blev positivt overrasket over hvor flot den blev. Der er mange forskellige produkter at vælge i mellem på siden og der var ingen problemer med leveringen.
9 avril 2024
Avis spontané
Réponse de Gourmetshop.dk
Kære Julia,
Tusind tak for din fantastiske anmeldelse og de fem stjerner på Trustpilot! Det glæder os utroligt meget at høre, at du fandt vores udvalg af produkter tilfredsstillende og at din sammensatte gavekurv levede op til dine forventninger. Vores team arbejder hårdt for at sikre et bredt og kvalitetsrigt sortiment, og din positive feedback bekræfter, at vi er på rette spor.
Vi er også meget glade for at høre, at leveringen forløb uden problemer. At levere til tiden og sikkert er noget, vi prioriterer højt hos Gourmetshop.dk.
Vi ser frem til at betjene dig igen i fremtiden.
De bedste hilsner
Agnete & Thomas
Kundeservice Teamet, Gourmetshop.dk
Fantastisk service
Gode produkter, god service og information. Og den flotteste kurv til modtageren. Er ikke sidste gang jeg bestiller her, kan kun anbefales.
8 mars 2024
Réponse de Gourmetshop.dk
Kære Susanne,
Tusind tak for den fine tilbagemelding. Den takker vi mange gange for.
Venlig hilsen
Team Gourmetshop.dk
Find en anden leverandør end PostNord
1 Fra PostNord fik jeg en mail torsdag eftermiddag, hvor der stod, at pakken ville blive leveret fredag.
2 fredag aften fik jeg ingen mail, men kunne se på tracken, at pakken ville blive leveret mandag.
3 mandag eftermiddag fik jeg mail om, at man havde prøvet at levere pakken, men der ikke var nogen. Der var nogen hjemme hele dagen, og ved bestilling havde jeg skrevet, at pakken måtte sættes ved hoveddør, hvis ingen hjemme.
4 mandag aften ingen mail, men oplyst på tracken at pakken ville blive leveret tirsdag.
5 tirsdag morgen modtog jeg en mail om, at pakken kunne hentes i Posthus Meny i Hellerup - og det gjorde vi så.
8 février 2024
Réponse de Gourmetshop.dk
Kære Frank Lundemann Jensen fra F.L. Jensen Regnskab,
Jeg forstår fuldt ud din frustration over, at leveringen ikke gik som forventet, men det er vigtigt at bemærke, at denne situation vedrører Postnord og ikke Gourmetshop.dk. Det er derfor uheldigt, at vi modtager en 2-stjernet vurdering for en fejl, vi ikke har begået.
Jeg kan ikke sige præcist, hvorfor din pakke ikke er leveret som forventet. Der kan være flere årsager. For eksempel, at pakken ikke blev stillet foran døren til en lejlighedsblok med dørtelefon, kunne skyldes postbudets bekymring for pakken kunne blive stjålet. Det er beklageligt, at du ikke kontaktede os hos Gourmetshop straks mandag, så vi kunne have kontaktet Postnord. Derved kunne du have undgået at skulle hente pakken selv i Meny. Vi blev først opmærksomme på din oplevelse, da du valgte at give os en 2-stjernet vurdering for en situation, vi ikke var årsag til og ikke havde haft mulighed for at hjælpe med.
Vi sender mange pakker via Postnord og støder sjældent på problemer. Når der opstår udfordringer, er Postnord normalt gode til at rette fejlen.
At give os en dårlig anmeldelse for en fejl begået af Postnord, svarer til, hvis vi brugte dig som ekstern bogholder eller revisor gennem Dinero, og gav dig en dårlig anmeldelse på grund af tekniske problemer hos Dinero. Det ville heller ikke være retfærdigt.
Selvom vi ikke har begået fejl med din ordre, har vi alligevel valgt at kompensere dig. Vi værdsætter glade kunder og tror på, at gode kunderelationer er afgørende for at være en førende webshop inden for gavelevering.
Venlig hilsen
Thomas & Team Gourmetshop.dk
Lækkert udvalg og kundeservice i top!
Ledte efter en onlineshop der kunne levere en ordentlig kurv og denne shop havde det bedste udvalg. Super nemt og hurtigt at bruge. Men den største overraskelse er den super gode kundeservice da jeg oplevede nogle problemer efterfølgende med fragtfirmaet.
Jeg kommer til at bruge dem igen 100%.
16 février 2024
Avis spontané
Réponse de Gourmetshop.dk
Kære Morten,
Tusind tak for din vurdering af vores service. Det var en fornøjelse at kunne hjælpe med at løse udfordringen og vi er glade for, at du tog kontakt til vores kundeservice.
Venlig hilsen
Team Gourmetshop.dk
Réponse de Gourmetshop.dk
Kære Kaare,
Tusind tak for den fine vurdering. Den er vi meget glade for.
Vi ser frem til at kunne hjælpe igen en anden gang.
Venlig hilsen
Agnete & Thomas
Meget fine varer leveret flot kurv i…
Meget fine varer leveret flot kurv i fin indpakning
Meget tilfreds vil klart anbefale firmaet til andre
11 janvier 2024
Réponse de Gourmetshop.dk
Kære Annette,
Tusind tak for de fine ord. Vi glæder os til at hjælpe igen en anden gang.
Venlig hilsen
Agnete & Thomas
Réponse de Gourmetshop.dk
Kære Jette,
Tusind tak for din tilbagemelding.
Det glæder os at høre om din oplevelse.
De bedste hilsner
Agnete & Thomas
God service
God service, hurtigt svar fra kundeservice og skønne produkter. Har brugt gourmetshop flere gange og har været glad for det hver gang.
5 janvier 2024
Réponse de Gourmetshop.dk
Kære Ida,
1000 tak for deling af din oplevelse :0)
De bedste hilsner
Agnete & Thomas
Réponse de Gourmetshop.dk
Kære Merethe,
Mange tak for tilbagemeldingen. Vi ser frem til at hjælpe igen en anden gang :0)
De bedste hilsner
Agnete & Thomas
Vi er meget tilfredse med maden
Vi er meget tilfredse med maden, måden maden præsenterede sig på, og servicen i det hele taget.
Vi ses!
12 décembre 2023
Réponse de Gourmetshop.dk
Kære Annette,
Tusind tak for feedback omkring specialiteterne og den måde vi pakker gavekurve på. Det glæder os meget :0)
De bedste hilsner
Agnete & Thomas
Fin service
Fin service - havde ønsket levering den 6. Fik en opringning fra Gourmetshop, som var betænkelig ved at vente til den 5. med afsendelse. Vi fandt sammen en super løsning. Tak for det.
4 décembre 2023
Réponse de Gourmetshop.dk
Kære Ina,
Tusind tak for din flotte bedømmelse på Trustpilot! Det varmer virkelig at høre, at du værdsatte den service, vi leverede i forbindelse med din bestilling af en gavekurv på Gourmetshop.dk.
Din tilfredshed er vores højeste prioritet, og det glæder os, at vi sammen kunne finde en løsning, der passede med dine ønsker og behov. At justere leveringstidspunktet er en del af vores dedikation til at sikre, at hver eneste kundeoplevelse er så positiv og problemfri som muligt.
Vi er stolte over at kunne tilbyde både kvalitetsprodukter og personlig service, og din feedback bekræfter, at vi er på rette spor. Tak for at lade os være en del af din gavegivning, og vi ser frem til at betjene dig igen i fremtiden.
Med venlig hilsen
Agnete, Thomas og Team Gourmetshop.dk
Réponse de Gourmetshop.dk
Kære Jette,
Tak for din fremragende bedømmelse og positive tilbagemelding på Trustpilot! Det glæder os meget at høre, at du fandt bestillingsprocessen nem og hurtig, og at du var tilfreds med den gave vi havde fornøjelsen at stå for.
Vi stræber altid efter at gøre vores kunders oplevelse så enkel og behagelig som muligt, og din tilbagemelding bekræfter, at vi er på rette vej. Det er fantastisk at vide, at gavekurven levede op til dine forventninger.
Din tilfredshed er vores største motivation, og vi ser frem til at tilbyde dig endnu flere gode og nemme gaveoplevelser i fremtiden.
Tak for at du valgte Gourmetshop.dk!
Med venlig hilsen
Agnete, Thomas og Team Gourmetshop.dk
Réponse de Gourmetshop.dk
Hej Maja,
Tusind tak for din anmeldelse og den flotte bemærkning omkring indpakningen af vores luksus delevenlig gavekurv.
Som vi talte om i telefonen :0), så kan man både se et produktbillede af gavekurven og den præcise mængde af indhold under varebeskrivelsen. Man er altid velkommen til at tilføj ekstra i kurven, hvis man tænker der skal være mere :0)
https://gourmetshop.dk/vare/luksus-dele-gavekurv-med-chokolade/
Vi håber vi kan få 5 stjerner næste gang :D
Hav en dejlig vinter.
De bedste hilsner
Agnete, Thomas og Team Gourmetshop.dk
Réponse de Gourmetshop.dk
Kære Karen,
Mange tak for tilbagemeldingen af din oplevelse hos os, som vi værdsætter meget. Vi ser frem til at kunne hjælpe igen en anden gang. Hav en dejlig december.
De bedste hilsner
Agnete, Thomas og Team Gourmetshop
Meget dårlig oplevelse.
Bestilte 4 gavekurve til mine samarbejdspartnere.
Kurve til henholdsvis 2700, 2000 og 800 kr og en julekurv (en fra hjemmesiden, den var dog fin).
Har været i dialog med Thomas (Gourmetshop) om kurvene, følte han forstod hvad jeg mente da jeg havde skrevet det skulle være med alle deres fine mærker fra hjemmesiden.
Men har endt med 3 kurve hvor det er kvantitet over kvalitet, de er hverken gourmet eller julet.
Primært indeholder de Toms chokolade, der er kun en enkelt af kurvene der har et par "lækre chokolade æsker".
Da jeg havde bestilt kurvene ringer Thomas for at fraråde knækbrød og pesto og holde sig til det andet der er afkrydset i skemaet.
Dette godtager jeg, da han trods alt er erfaren inden
for området.
Er nu endt med 3 kurve der minder mere om en stor skål fredagsslik end en julekurv.
Da jeg gør opmærksom på dette stejler Gourmetshop/Thomas fuldstændig og nægter at finde en løsning på dette.
Da jeg taler om refundering eller ombytning bliver der med det samme truet med rykker, inkasso og byret hvis ikke jeg bare accepterer de kurve med fredagsslik og betaler regningen.
Kommer aldrig til at anbefale en gavekurv fra dem.
30 novembre 2023
Avis spontané
Réponse de Gourmetshop.dk
Kære Klinisk Tandtekniker Adam Skovbjerg (CVR: 43457772),
Først og fremmest tusind tak for din anmeldelse.
Jeg havde en anden oplevelse af vores samarbejde om at levere 4 erhvervsbestillinger til dig d. 30-11-2023:
Du skrev en forespørgsel til os med henblik på at bestille gaver til dine samarbejdspartnere. Du bad os om at ringe til dig, hvor vi skulle komme med det, som du beskrev som ”indspark” til din forespørgsel. Vi havde en god samtale i telefonen, og du bad mig om mine anbefalinger. Gavekurvene skulle deles blandt mange, hvor den største af dem skulle deles til 27 personer. Jeg foreslog chokolade, karameller og lakrids, da det nok ville falde i god smag hos de fleste :) Du syntes, det lød som en glimrende idé.
Efter vores samtale fremsendte jeg en bekræftelse på mail, hvor det fremgik, at gavekurvene skulle være delevenlige med søde sager. Du skrev tilbage med din adresse og hvornår du ville have dem leveret hos dig – som vi i øvrigt gav dig uden beregning og var fleksible omkring.
Da jeg ankom med gavekurvene og præsenterede dem for dig, blev der kun rost til skyerne.
Gavekurvene var pakket flot ind med cellofan, så man tydeligt kunne se indholdet. Der blev fra din side udtrykt stor begejstring, og du nævnte endda, at det bestemt ikke var sidste gang, du ville bruge os. Jeg kørte fra dig med indtrykket af en meget glad og tilfreds kunde, hvilket jeg også nævnte overfor mine kollegaer, som stod for opgaven.
Da jeg senere på aftenen fremsendte fakturaen (som lå indenfor dit budget) vedrørende handlen, var det her, noget tilsyneladende slog klik for dig.
Du skrev pludselig, at gavekurverne ikke var gode nok, og at det alligevel ikke skulle være med søde sager, men med specialiteter, dip, knækbrød og lignende.
Det er vi meget uforstående overfor, da det på intet tidspunkt var det, du gav udtryk for, hverken ved modtagelsen af bekræftelsen eller da jeg leverede gaverne, som du tog imod, og som jeg hjalp med at bære op i din lejlighed. Nej, der var kun rosende ord.
Nu er du gået fra at være en flink og rar erhvervskunde til pludselig at true os med at trække os i retten, hvis ikke vi tager dem retur. Du er fuldstændig vendt på en tallerken.
Det er ikke korrekt, at der har været fokus på kvantitet over kvalitet. Vi forhandler mange producenter, heriblandt Xocolatl, Summerbird, Karamel Kompagniet, Toms, Anton Berg, Cocoture og mange flere. Vi mener, at disse er blandt de bedste på markedet. Efter dit budget har dine gavekurve været med Xocolatl, Toms, Karamel Kompagniet og Cocoture fyldte chokolader. Vi har sammensat 3 flotte, delevenlige gavekurve med mest mulig variation, så du netop fik mest for pengene, og så der var noget for alle. Dine rosende ord ved levering af gavekurverne bekræfter os i, at vi ramte rigtigt, men hvorfor du ligepludselig skifter mening, er mig en gåde.
Det er selvfølgelig ærgerligt, at du nu ud af det blå ombestemmer dig. Men sagen er den, at varerne er bestilt, betalt, pakket og leveret. Det er ikke et TV, du har købt, og der er lagt meget arbejde i de flotte, eksklusive julekurve.
Jeg er ret sikker på, at ligesom du var begejstret ved modtagelsen af gaverne, vil dine forretningspartnere også være det.
Rigtig glædelig jul fra Thomas og hele Team Gourmetshop
Réponse de Gourmetshop.dk
Kære Maiken,
Tusind tak for din fantastiske 5-stjernede anmeldelse på Trustpilot!
Vi er utroligt glade for at høre, at du var tilfreds med den hurtige levering. Vores team arbejder hårdt for at sikre, at alle ordrer bliver behandlet og sendt så hurtigt som muligt, og det er altid dejligt at høre, når vores indsats bærer frugt.
Det glæder os også at høre, at du er tilfreds med kvaliteten af vores produkter. Vi går meget op i at udvælge og tilbyde produkter, der ikke kun er af høj kvalitet, men også bringer glæde og tilfredsstillelse til vores kunder.
Din positive feedback er en stor motivation for os alle, og vi ser frem til at fortsætte med at levere fremragende service og produkter til dig i fremtiden.
Tak for at du valgte os, og vi ser frem til din næste bestilling!
Med venlig hilsen
Agnete, Thomas og Team Gourmetshop
Produkter af god kvalitet i en ret…
Produkter af god kvalitet i en ret luksuriøs tone.
Meget venlig service, hurtig og nem kommunikation.
Pakkerne er meget velpakkede og beskyttede til transport.
Pris i forhold til kvalitet.
Jeg vil helt sikkert anbefale dette firma
Zet Service ApS
22 novembre 2023
Réponse de Gourmetshop.dk
Tak for din fantastiske anmeldelse og de 5 stjerner!
Det glæder os meget at høre, at du værdsætter kvaliteten af vores produkter og den luksuriøse oplevelse, vi stræber efter at levere. Vi lægger stor vægt på kundeservice, så det er vidunderligt at høre, at du fandt vores team venligt og kommunikationen hurtig og nem.
Din feedback om vores emballage og beskyttelse under transport er også meget værdsat, da vi stræber efter at sikre, at alle produkter når frem i perfekt stand.
Endelig er vi taknemmelige for, at du bemærkede forholdet mellem pris og kvalitet i vores produkter. Det er vigtigt for os at tilbyde værdi for pengene.
Din anbefaling betyder meget for os, og vi ser frem til at betjene dig igen i fremtiden.
Med venlig hilsen
Team Gourmetshop.dk
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.