Livraison à la date, bon suivis du transport. Produits de qualité, correspondant à la description. Mode d'emploi en français 👍 Première charge longue, mais les recharges suivantes nettement plu... Voir plus
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Lisez les avis des autres
Je suis toujours en attente d'un lien internet pour la documentation sur mise en route et l'exploitation du boitier TV Tanix X4. La moindre des politesses est de répondre aux mails. Bonne Année 2... Voir plus
L'entreprise a répondu
Carte mère pour aspirateur roborok fonctionne très bien je remercie le vendeur malgré un temps unlong entre la commande et la réception de celle-ci
L'entreprise a répondu
Achat motorisation portail. Reçu très rapidement. Prix intéressant par contre il n'y a qu une seule télécommande. J'en ai racheté 2 pas de vis de fixation qui coûtent cher et pas de lampe d ale... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Technology online store
Coordonnées de contact
Avenida de Brasil, 6 , 28020, Madrid, Espagne
- +34 912 844 705
- cac@newstri.com
- greatecno.com
3,4
Moyen
3 k avis
A répondu à 80 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 2 semaines
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
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Expérience d’achat satisfaisante
Expérience d’achat satisfaisante
Envoi de la commande dans les délais.
21 octobre 2024
Site serieux et pro
Achat en toute confiance,montre reçu rapidement avec un suivi de l'expedition. Merci. Je recommande 👍
18 octobre 2024
Kospet tank T3 ultra
Service client super réactif et produit conforme a la description
10 octobre 2024
Carte graphique défectueuse je n’ai…
Carte graphique défectueuse je n’ai meme pas put l’utiliser alors que j’ai attendu 3 semaine et elle devait être livré en 4j
18 septembre 2024
Réponse de Greatecno
Cher client, nous regrettons votre commentaire. S'il vous plaît, nous avons besoin de plus de détails sur ce qui s'est passé. Le produit que vous avez reçu est-il défectueux ?
Veuillez noter que nous vous avons envoyé plusieurs courriels demandant des informations supplémentaires et que nous n'avons pas reçu de réponse.
Nous attendons toujours.
bjr livraison rapide annoncée et…
bjr livraison rapide annoncée et article bien emballés
27 septembre 2024
Ils ne m'ont pas fournie le certificat de garantie, ils ont bloqué mon adresse mail je ne peux pas communiquer avec GT Greatecno
J'ai reçu un climatiseur défectueux au mois de février, je ne l'ai pas mis en marche après la réception, quand je l'ai installé le 30 juin l'appareil faisait un bruit épouvantable, avec la vibration du moteur les tuyaux entrechoqué contre la paroi extérieur du climatiseur, comme en était en plein été ( soit 30 Juin ) je ne pouvais pas l'envoyer en réparation, du coup j'ai mis un morceau de mousse entre les tuyaux pour atténuer le bruit. Le 1 er octobre j'ai contacté GT Greatecno pour demander une prise en charge par le service après-vente, ils m'ont dit de m'adresser à Whirlpool France j'ai téléphoné à Whirlpool ils m'ont répondu que le certificat de garantie n'existe pas à mon nom ! En suit j'ai contacté à nouveau GT Greatecno pour faire part de mon problème et je leur ai demandé de prendre en charge les réparations, tenez vous bien ils ont bloqué mon profile et mon adresse mail, et il ne réponds pas j'ai utilisé un autre adresse mail pour les contacter mes comme j'avais signé ce mail avec mon identifient et avec mon nom complet ce mail aussi à été bloqué !!! GT Greatecno sont des escroc pour ne pas prendre en charge les réparations ils m'ont bloqué, de plus avant ou après la réception du climatiseur ils devaient m'envoyer les certificat de garantie ils ne l'ont pas fait ils n'ont pas déclaré mon appareil au pré de Whirlpool France pour ne pas payer les frais, je me suis fait arnaqué ils vous envois du matériel sans garantie ils ne s'acquittent pas des frais de garantie, nous sommes le samedi dès lundi matin je vais porter plainte contre GT Greatecno !!!!
3 octobre 2024
Avis spontané
Réponse de Greatecno
Cher client, nous regrettons votre évaluation. Veuillez noter que tous nos produits bénéficient d'une garantie de 3 ans, qui peut être traitée via le site Web officiel du fabricant dans votre pays ou, à défaut, via nous.
Pour traiter la garantie, vous n'aurez besoin que de la facture d'achat et de contacter le site Web officiel du fabricant ou nous.
Dans ce cas, nous savons que nous vous avons déjà envoyé des instructions par e-mail pour effectuer la procédure avec nous.
Nous restons à votre disposition.
Rien à signaler
Étant inquiet de voir le statut de ma commande inchangé depuis quelques jours, j'ai contacté le service par message et celui-ci a été plutôt réactif. Hormis ce petit contretemps, le produit reçu était conforme à mes attentes.
18 septembre 2024
Préparation et expédition rapides.
Préparation et expédition rapides.
Prix et qualité du produits.
23 août 2024
Aucun feedback ni remboursement après retour
J'ai acheté un NUC chez Greatecno. Mécontent de mon achat, je l'ai renvoyé dans les délais impartis. 2 mois plus tard, aucun feedback de Greatecno, aucun remboursement. A chaque mail de contact demandant où ça en est, un accusé de réception automatique me disant qu'ils vont répondre dans les plus brefs délais mais dans la pratique rien ne se passe. J'attends toujours mon argent! Le service après vente est déplorable!
5 juillet 2024
Avis spontané
Réponse de Greatecno
Cher client, nous regrettons votre évaluation. Nous nous excusons pour le retard dans la résolution de l'incident lié à votre commande. Nous avons traité ce cas le plus rapidement possible. Le produit a été envoyé au Service Technique et nous avons dû attendre qu'ils confirment le défaut du produit. Ce processus prend généralement quelques jours. Nous vous remercions de votre compréhension.
Veuillez noter que votre commande a été entièrement remboursée.
Nous réitérons nos excuses. Nous espérons que vous pourrez continuer à nous faire confiance.
Nous restons à votre disposition.
Simple rapide
Simple rapide et le produit est arrivé plus tôt que prévu je suis vraiment content d'avoir pu trouver se téléphone a si bon prix
13 août 2024
bonne expérience
du choix, des prix intéressants, livraison assez rapide, seul bémol : le prix de la livraison est un peu cher
19 juillet 2024
Expérience très satisfaisante
Expérience très satisfaisante malgré la référence commandée et momentanément absente du stock. J'ai du me rabattre sur une autre référence pour ne pas avoir à attendre. Service client à l'écoute et réactif. Envoi rapide et soigné.
31 juillet 2024
Délai variable, PayPal + cher
1 étoile perdue car :
/1 le délai de livraison est long et surtout varie par rapport à celui affiché sur la fiche produit.
2/ le surcoût lié à l'utilisation de PayPal est indiqué très tardivement dans le processus d'achat.
30 juillet 2024
Réponse de Greatecno
Cher client, nous sommes désolés des désagréments que nous avons pu vous causer. Nous nous efforçons d'offrir le meilleur et le plus rapide service à nos clients, même si des retards exceptionnels peuvent survenir.
J'en profite pour vous informer que Paypal implique un coût supplémentaire, cela est dû aux commissions qu'ils nous appliquent. Nos prix sont très ajustés.
Nous vous rappelons que vous pouvez également effectuer le paiement par virement ou par carte bancaire.
Nous réitérons nos excuses, nous ferons tout notre possible pour éviter ce type d'incident. Nous espérons continuer à avoir votre présence dans notre boutique en ligne.
Passez une bonne journée.
Nous restons à votre disposition.
Prix défiant toutes concurrence
Prix défiant toutes concurrence, livraison longue
Matériels nickel
25 juillet 2024
Four unique par ses dimensions (45 cm…
Four unique par ses dimensions (45 cm intégrable).
Beau four qui fonctionne correctement (nettoyage manuel).
Livraison sans souci, dans les délais prévus.
Mes regrets : pas de prix de la livraison possible avant le passage à la commande, pas de documentation en français (ne respecte pas les lois européennes), informations sur le suivi de la livraison incompréhensibles car en polonais.
17 juillet 2024
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
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