Livraison à la date, bon suivis du transport. Produits de qualité, correspondant à la description. Mode d'emploi en français 👍 Première charge longue, mais les recharges suivantes nettement plu... Voir plus
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Je suis toujours en attente d'un lien internet pour la documentation sur mise en route et l'exploitation du boitier TV Tanix X4. La moindre des politesses est de répondre aux mails. Bonne Année 2... Voir plus
L'entreprise a répondu
Carte mère pour aspirateur roborok fonctionne très bien je remercie le vendeur malgré un temps unlong entre la commande et la réception de celle-ci
L'entreprise a répondu
Achat motorisation portail. Reçu très rapidement. Prix intéressant par contre il n'y a qu une seule télécommande. J'en ai racheté 2 pas de vis de fixation qui coûtent cher et pas de lampe d ale... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
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Coordonnées de contact
Avenida de Brasil, 6 , 28020, Madrid, Espagne
- +34 912 844 705
- cac@newstri.com
- greatecno.com
3,4
Moyen
3 k avis
A répondu à 80 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 2 semaines
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
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Bien lire jusqu'au bout !
Commande passer le 06 décembre, Payée !
Livraison prévu pour le 14 suivant.... mais il n'en fut rien... produit commander en Espagne, parti de Pologne !!!
par DHL le must de la livraison, (mais bon).
le 14 je commence a m'inquiéter j'écris un mail.. réponse de Bot !
le 16 au suivi je change de transporteur, colis privé ( le pire du pire !), et pour finir troisième transporteur : Colissimo....
je renvois plusieurs mail : réponse de Bot !
pas de service client, pas de service tout court, colis jamais reçu...
n'hésiter pas si vous êtes dans le même cas que moi :
écrire au CEC centre européen de la consommation, dépôt de plainte a la DGCCRF, demande de Chargeback auprès de votre banque...
surtout éviter !!!
escroquerie ou vol ... on ne sait pas faire la différence !
13 décembre 2023
Réponse de Greatecno
Cher client, il semble que votre commande ne soit pas localisée à cause du transport. Ne vous inquiétez pas, tous nos envois sont assurés.
Je vous informe qu'il y a déjà une réclamation en cours concernant votre envoi. Dès que vous confirmerez la perte du colis, nous vous proposerons un nouvel envoi ou un remboursement.
Nous nous excusons pour la gêne occasionnée.
Nous sommes à votre disposition à : cac@newstri.com
article conforme à la description
article conforme à la description, prix compétitif, expédition rapide
22 août 2023
très bien
C'est le seul site sur lequel j'ai pu trouver l'article que je cherchais ! Il y a eu un petit retard de livraison, mais j'en ai été clairement informée.
28 novembre 2023
Je n’ai jamais reçu le colis
Je n’ai jamais reçu le colis, on me dis que le colis a été livré et pour preuve de livraison on me donne le bon de livraison d’UPS NON SIGNÉ plus d’un mois plus tard en me disant que c’est une preuve officielle !!!!!!!!!!!
C’est une Blague ! Cette entreprise est à fuir , ils encaissent le paiement et ne s’occupe de rien en cas de problème !!
A FUIR !!!!!
4 décembre 2023
Réponse de Greatecno
Cher client, nous sommes désolés du retard dans la réponse à votre email.
Finalement, nous avons demandé à UPS de nous envoyer une preuve officielle de livraison de votre commande. Nous venons de vous l'envoyer.
Nous sommes à votre disposition.
Passe une bonne journée.
Réponse de Greatecno
Cher client, nous sommes vraiment désolés de cette situation.
Malheureusement, votre commande a été perdue pendant le transport.
Je vous informe que votre commande vient d'être remboursée intégralement.
Nous apprécions votre pardon pour tout inconvénient causé.
Nous restons à votre disposition.
Le stock est mal géré
Le stock est mal géré, j'ai passé une première commande elle a parfaitement été assurée sans le moindre problème. Cependant pour la suivante c'est un cauchemar. Je suis toujours en attente d'expédition d'une partie de ma commande. Ils m'ont envoyés partiellement une partie, le soucis c'est que sans le reste de la commande c'est inutilisable. Le suivi de la commande n'est pas clair, je dois contacter le service à chaque fois on m'annonce un délai supplémentaire. Et si je dois renvoyer les articles reçu je vais devoir payer les frais à ma charge. Donc je suis coincé.
21 novembre 2023
Réponse de Greatecno
Cher client, les unités manquantes dans votre commande viennent d'être remboursées. Nous nous excusons pour le dérangement. Nous restons à votre disposition à : cac@newstri.com
Super
Très bon site excellente rapidité dans l envoi et la communication je recommande fortement
28 novembre 2023
Bonjour à vous GT
Bonjour à vous GT, après bien des péripéties et périples dans la construction de la config parfaite et à peu de frais, je vous informe seulement aujourd'hui que je suis entièrement satisfait de mon achat chez vous d'un processeur AMD Ryzen 7 Pro 5750G de 193 EUR TTC frais de port inclus (15 EUR). Il est magnifique pour ce prix (valeur neuf 350 EUR) et par la même occasion, je vous présente mes excuses pour la pression exercée à votre encontre concernant le délai de livraison (14 jours) à mon domicile (Normandie 🇫🇷). J'espère faire par la suite de fructueuses affaires avec vous, car je sais maintenant que vous êtes sérieux.
11 septembre 2023
Produit parfait ms bug ds la livraison
24 novembre 2023
Après un retard de livraison et vous…
Après un retard de livraison et vous avoir contacté vous m'avez averti d'un retour du colis chez vous car endommagé. Vous me l'avez renvoyé très vite et sans problème. Bravo et merci
15 novembre 2023
Coli reçu intacte
Coli reçu intacte, en revanche article déjà ouvert et déjà utilisé car le paramétrage par défaut était modifié. De plus l'article est manifestement défectueux car l'alimentation se coupe spontanément.
Après contact de greatecno je reçois un mail me disant qu'ils n'acceptent pas le retour de cet article et ce sans explication ou motivation de leur part. On n'est pas loin de l'escroquerie : 150 euros perdus mais pas pour tout le monde ...
10 novembre 2023
Avis spontané
Bon site
Bon site , vous appelle tout de suite lors d'un paiement en plusieurs fois . Mon colis est arrivé un peu moins de quinze jours après ma commande par transporteur .
Colis sur palette et très bien emballé.
Je recommande ce site .
13 novembre 2023
Pour un travail semi-professionnel il…
Pour un travail semi-professionnel il faut une souffleuse minimum 60 V
19 octobre 2023
Huawei mate 50 pro
C'est un bon téléphone mais il est pas avec kirin 9000S et il fonctionne qu'en 4g à part ça ce qui est important pour moi c'est un téléphone parfait vivement que harmony os arrive en Europe
19 octobre 2023
Réponse de Greatecno
Cher client, nous regrettons votre avis. Je vous informe que les caractéristiques, la qualité et la fonctionnalité des produits dépendent uniquement et exclusivement du fabricant.
Je vous informe que tous nos produits bénéficient d'une garantie de 3 ans à traiter par l'intermédiaire du fabricant ou, à défaut, par notre intermédiaire.
La satisfaction de nos clients est notre priorité.
Nous sommes toujours à votre disposition à : cac@newstri.com.
Passe une bonne journée.
Fiable et rapide
9 octobre 2023
Au top
Commande facile, suivi efficace et produit reçu avant la date et parfaitement protégé. Que du bonheur.
16 octobre 2023
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
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