Greatecno Avis 3 322

TrustScore 3.5 sur 5

3,4

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Noté 4 sur 5 étoiles

Livraison à la date, bon suivis du transport. Produits de qualité, correspondant à la description. Mode d'emploi en français 👍 Première charge longue, mais les recharges suivantes nettement plu... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Je suis toujours en attente d'un lien internet pour la documentation sur mise en route et l'exploitation du boitier TV Tanix X4. La moindre des politesses est de répondre aux mails. Bonne Année 2... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Carte mère pour aspirateur roborok fonctionne très bien je remercie le vendeur malgré un temps unlong entre la commande et la réception de celle-ci

L'entreprise a répondu

Noté 4 sur 5 étoiles

Achat motorisation portail. Reçu très rapidement. Prix intéressant par contre il n'y a qu une seule télécommande. J'en ai racheté 2 pas de vis de fixation qui coûtent cher et pas de lampe d ale... Voir plus

L'entreprise a répondu

À propos de l'entreprise

  1. Magasin d'électronique

Écrit par l'entreprise

Technology online store


Coordonnées de contact

3,4

Moyen

TrustScore 3.5 sur 5

3 k avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

A répondu à 80 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai de 2 semaines

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Noté 4 sur 5 étoiles

Livraison à la date

Livraison à la date, bon suivis du transport.
Produits de qualité, correspondant à la description.
Mode d'emploi en français 👍
Première charge longue, mais les recharges suivantes nettement plus rapide.
Vitres de protection fournies.

Dommage qu'il n'y ait pas plus d'écran d'horloge sur l'application, malgré une bonne quantité de propositions, mais on n'es jamais content, n'est ce pas 😂😂

29 septembre 2023
Noté 1 sur 5 étoiles

Société à fuir ont encaissé le paiement…

Société à fuir ont encaissé le paiement pas d article reçus ne réponde ni au mail ni au téléphone des voleurs

12 septembre 2023
Avis spontané
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Réponse de Greatecno

Cher client, nous sommes désolés du retard dans l'expédition de votre commande. Il apparaît comme livré hier.
Pourriez-vous nous confirmer ?

Nous sommes à votre disposition.
Passe une bonne journée.

Noté 1 sur 5 étoiles

Honteux

J'ai reçu une montre sans le chargeur alors que celui ci était prévu. Il ne m ont ni renvoyé le chargeur ni voulu me rembourser la montre. 80euros à la poubelle

22 août 2023
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Réponse de Greatecno

Cher client, nous regrettons votre évaluation.
Comme nous vous l'avons informé par e-mail, les accessoires inclus dans chaque appareil dépendent exclusivement du fabricant. Certains fabricants arrêtent d'inclure des accessoires dans leurs appareils mais cela ne rend pas le produit inutilisable. Vous pouvez utiliser n'importe quel autre chargeur compatible.
Nous sommes à votre disposition.

Noté 1 sur 5 étoiles

J’ai opté pour une livraison à…

J’ai opté pour une livraison à domicile, mais mon colis a été déposé dans un point relais sans aucune notification de leur part. Ni mail, ni SMS pour m’informer. J’ai attendu, inquiet pour mon colis, avant de découvrir que j’aurais dû le récupérer il y a deux jours. À présent, mon colis a été renvoyé et je suis toujours en attente. Très déçu par ce manque de communication.

26 juillet 2023
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Réponse de Greatecno

Cher client, nous regrettons votre appréciation et nous excusons pour le retard dans la livraison de votre commande. Il nous apparaît déjà comme livré.
Nous sommes à votre disposition.
Passe une bonne journée.

Noté 1 sur 5 étoiles

Attention à ce site !

J'ai reçu un modèle de TV inférieur à celui commandé. Ça devait être une Full HD de définition :1920x1080 (modèle.....AF) et ils m'ont envoyé une simple HD 1366x768 (modèle....A). J ai voulu faire renvoyer la TV (sans avoir ouvert le carton) pour qu'ils me renvoient le bon modèle mais ils m'ont dis qu'ils c'étaient trompés de modèle dans l'annonce et qu ils ne pouvaient pas avoir la référence correspondant à la facture. Vu l absence de réponse à mes mails et sentant que cela allait être long pour renvoyer la TV et surtout que ça allait trainer pour me faire rembourser intégralement (avec les frais de port ???) j ai finalement accepté leur proposition de garder la TV en contrepartie d'un rembourssement de 50€.
Première et dernière expérience avec ce site !!!

23 juillet 2023
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Réponse de Greatecno

Cher client, nous nous excusons pour notre erreur.
Nous essayons de résoudre ce type d'incident rapidement et de manière satisfaisante pour le client, mais nous avons besoin de temps pour gérer.

Nous réitérons nos excuses.
Passe une bonne journée.

Noté 2 sur 5 étoiles

livrer mauvaises articles

livraison correcte, j'ai commandé la carte mère GIGABYTE B760M DS3H AX DDR4 wifi (1700) et j'ai reçu un autre modèle moi bon et moins cher sans wifi Gigabyte B760M H DDR4 :(

9 juillet 2023
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Réponse de Greatecno

Cher client, nous regrettons votre évaluation. Nous ne savons pas ce qui s'est passé. Je vous informe que nous avons demandé des informations sur ce qui s'est passé par e-mail à plusieurs reprises sans recevoir de réponse de votre part.

Si vous le souhaitez, nous sommes disponibles à cac@newstri.com.
Passe une bonne journée.

Noté 2 sur 5 étoiles

Attention

Attention, prix parfois très attractifs mais l'article que vous recevrez ne correspondra pas forcément à la description ni aux photos du site.
Greatecno m'a annoncé qu'une erreur avait été faite dans l'annonce mais je constate qu'après leurs modifications l'annonce peut toujours prêter à confusion, de plus afin de limiter les recours contre eux ils ont écourté la description.
Greatecno m'a gratifié d'une remise de 15euros (sur un achat de 530 euros...).
Enfin, la livraison se fait sans aucun suivi.

5 juillet 2023
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Réponse de Greatecno

Cher client, nous regrettons votre évaluation. Nous nous excusons pour ce qui s'est passé, comme nous vous l'avons dit par e-mail, la fiche produit sur notre site Web n'était pas correcte. Nous travaillons dur pour éviter ce type d'incident. Le cas échéant, le remboursement convenu à titre de compensation pour ce qui s'est passé a été émis.

J'en profite pour vous informer que lorsque la commande quitte l'entrepôt, le client reçoit une notification par e-mail, y compris les données de suivi de l'expédition. Veuillez vérifier votre dossier spam, parfois nos e-mails y restent bloqués.

Nous réitérons nos excuses pour ce qui s'est passé.
Passe une bonne journée.

Noté 3 sur 5 étoiles

Très bon rapport qualité prix

Très bon rapport qualité prix
Dommage que la livraison soie si longue 20 jours au total, c'est énorme.

11 juillet 2023
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Réponse de Greatecno

Cher client, nous sommes désolés pour tout inconvénient que nous avons pu vous causer. Nous travaillons pour offrir le service le meilleur et le plus rapide à nos clients, bien que des retards puissent exceptionnellement survenir. Nous réitérons nos excuses, nous ferons tout notre possible pour éviter ce type d'incident. Nous espérons continuer à compter sur votre présence dans notre boutique en ligne. À bientôt.

Noté 5 sur 5 étoiles

La livraison de ma carte graphique a…

La livraison de ma carte graphique a été honorée pour un prix très compétitif. C'est top
Je note toutefois que la commande a subi un retard, ce genre de choses arrive mais j'ai du contacter le sav pour obtenir des informations sur ma livraison, la communication sur le retard n'était pas proactive. Les réponses par mail ont malgré tout été claires et rapides

11 juillet 2023

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

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