Livraison à la date, bon suivis du transport. Produits de qualité, correspondant à la description. Mode d'emploi en français 👍 Première charge longue, mais les recharges suivantes nettement plu... Voir plus
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Lisez les avis des autres
Je suis toujours en attente d'un lien internet pour la documentation sur mise en route et l'exploitation du boitier TV Tanix X4. La moindre des politesses est de répondre aux mails. Bonne Année 2... Voir plus
L'entreprise a répondu
Carte mère pour aspirateur roborok fonctionne très bien je remercie le vendeur malgré un temps unlong entre la commande et la réception de celle-ci
L'entreprise a répondu
Achat motorisation portail. Reçu très rapidement. Prix intéressant par contre il n'y a qu une seule télécommande. J'en ai racheté 2 pas de vis de fixation qui coûtent cher et pas de lampe d ale... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
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Coordonnées de contact
Avenida de Brasil, 6 , 28020, Madrid, Espagne
- +34 912 844 705
- cac@newstri.com
- greatecno.com
3,4
Moyen
3 k avis
A répondu à 80 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 2 semaines
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
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Très sérieux.
19 avril 2023
délai trop long!
10 avril 2023
Réponse de Greatecno
Cher client, nous sommes désolés pour tout inconvénient que nous avons pu vous causer. Nous travaillons pour offrir le service le meilleur et le plus rapide à nos clients, bien que des retards puissent exceptionnellement survenir. Nous réitérons nos excuses, nous ferons tout notre possible pour éviter ce type d'incident. Nous espérons continuer à compter sur votre présence dans notre boutique en ligne. Passe une bonne journée.
Produit conforme à la description
Produit conforme à la description. Livraison OK. Site recommandé
12 avril 2023
Bonne qualité de l'article, livraison un peu longue
Même i le délai de livraison était un peu long, le produit est de qualité et correspond à mes attentes.
12 mars 2023
erreur de produits
Les produits reçus ne sont pas ceux commandés et 2 semaines après avoir ouvert un litige, aucune nouvelle de Greatecno.
MAJ le 9/05/2023 : le remboursement a eu lieu mais pas les frais de port donc 20€ de ma poche, mesquin...
22 mars 2023
Réponse de Greatecno
Cher client, nous nous excusons pour ce qui s'est passé. Je vous informe que votre commande a été intégralement remboursée.
Nous nous excusons pour le dérangement.
Nous sommes à votre disposition. Passe une bonne journée.
Bonne qualité de service
Bonne qualité de service
J'ai eu le matériel dans les temps, avec la qualité attendue et moins cher qu'Amazon
12 mars 2023
Plus jamais
Je passe une commande decouteurs , on me la valide, .le temps passe , rien, j'envoie un message, personne ne me répond, quelques jours plus tard je renvoie un message , et là on me dit que en fait ils ne livre pas a mon adresse , je regarde le suivi, le colis fait le yoyo entre trois pays différents , bref ,zéro pour eux , et en plus on me dit que l'on me remboursera que quand ils auront le fameux colis qu'ils ne pouvait pas m'envoyer , de retour entre leur mains ,!!! Des menteurs et des escrocs,du grand n'importe quoi, je n'ai d'ailleurs toujours pas été rembourse, heureusement , j'ai paye avec PayPal.
16 mars 2023
Réponse de Greatecno
Cher client, nous sommes désolés pour l'incident dans la livraison de votre commande. Comme nous vous l'avons signalé, nous ne livrons pas à La Réunion, votre commande a été admise dans notre système par erreur.
Je vous informe que votre commande a été intégralement remboursée. Nous nous excusons pour le dérangement.
Nous sommes à votre disposition.
Très bon site!
Je ne connaissais pas ce site.
Je l'ai découvert par un moteur de recherche de l'article désiré.
J'ai fait ma "petite enquête" sur Trustpilot entre autres et, satisfait, j'ai commandé la caméra.
Tout s'est parfaitement déroulé, de la commande à la livraison dans les temps.
Donc, je recommande ce site à tous!
14 mars 2023
Rien à redire!
Colis reçu dans les temps annoncés. Délais un peu long mais respecté. Les articles commandés sont reçus en bon état.
6 mars 2023
Rapidité et conformité
9 mars 2023
Produit conforme et de bonne qualité
Produit conforme et de bonne qualité, livré avec 5 jours de retard
16 janvier 2023
J’ai reçu mon colis mais avec 1 semaine…
J’ai reçu mon colis mais avec 1 semaine de retard par rapport au délai annoncé, et surtout aucune info comme quoi mon colis avait été expédié. Problème de communication avec le site
20 mars 2023
Catastrophique
Catastrophique. Article renvoyé pour défaut et jamais remboursé ! A fuir !
9 février 2023
Réponse de Greatecno
Cher client,
Comme nous vous en avons informé par email, votre appareil a été vérifié par le Service Technique et aucune anomalie n'a été détectée.
L'appareil présente des signes d'avoir été manipulé avec une force excessive et pour cette raison, il est endommagé, ce qui empêche son retour.
Si vous souhaitez recevoir les instructions de collecte, veuillez répondre à notre e-mail.
Nous restons en attente.
Passe une bonne journée.
Ma commande n'est pas arrivée à…
Ma commande n'est pas arrivée à destination !
Merci à Greatecno qui a entendu mon problème et qui m'a remboursée.
16 février 2023
Réponse de Greatecno
Cher client, nous nous excusons pour ce qui s'est passé. Malheureusement, nous ne livrons pas sur l'île de Guadalupe. Votre commande a été admise dans notre système par erreur. Nous nous excusons pour le dérangement.
Première commande et tout c’est très…
Première commande et tout c’est très bien passé ,prix intéressant ,communication avec le vendeur très bonne et rapide.Envoi rapide ,au final très bon site.
12 février 2023
Premier achat sur ce site d'un outil…
Premier achat sur ce site d'un outil qu'ils n'avaient pas en stock. Par mail ils m'ont demandé si je souhaitais maintenir mon achat, ce qui est appréciable, et si le nouveau délai me convenait. Je leur ai fais confiance et je ne le regrette pas. Je recommande ce site, et probablement racheterai chez eux la prochaine fois. Merci pour votre sérieux.
6 mars 2023
Avis spontané
satisfait de ce site espagnol
bonjour ,
au dèbut il m'on recontactè par mail (car article plus en stock et avais laissè mon mail pour rappel ) donc site super sympa car il m'on informè tout le temps de l'achat ,je les remerçie surout pour un site espagnol , j'en reviens pas ,merçi a toute l'èquipe de site pour leur sèrieux
1 mars 2022
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
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