Grecell Avis 

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Noté 5 sur 5 étoiles

Everything about this company and their products has been excellent. From their order processing to delivery and time to their customer support and their products are amazing in the field and will pri... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

I ordered the GRECELL Portable Power Station 2200W and it does not work. I have been emailing them consistently for over a month with no response. This is the recording when you call the number at t... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

They honored their warranty on a solar panel that failed while on a camping trip. They ersponded quickly to my email to inform them of a problem with a solar panel. After requesting some details and p... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Delivery was super quick....i have all grecell power banks and solar panel in our rv...this was my first purchase of the EBL 500 watt power bank and 100 watt EBL solar panel so I would have to give a... Voir plus

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Bien

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Noté 5 sur 5 étoiles

Shipping was fast and Setup was easy

Shipping was fast and Setup was easy. Used the unit to charge all my other Solar appliances since cloudy weather here lately. Very happy with my Portable Power Station 2400W, 1843Wh LiFePO4 Solar Generator. Of all the units I checked out from other companies this was the best value for the money.

1 novembre 2024
Noté 5 sur 5 étoiles

The customer service is great

The customer service is great. I charged it up and then had a problem working a mr coffee one morning when we had no electricity. I emailed the customer service people and got a respond that day! When does that happen?

11 novembre 2024
Noté 5 sur 5 étoiles

Cheaper than Amazon!!

I needed a new cord to charge my portable power supply and on Amazon they wanted $50!! I went to Grecell instead and it cost me $12 with the shipping!!

21 octobre 2024
Noté 5 sur 5 étoiles

Excellent Support team

Had a wonderful experience with the support team responding to a warranty issue with a 200W Solar Panel issue and replacing a lost A/C adapter (T1000). They need to be Honored and Recognized! Thank you.

28 octobre 2024
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

I just need a new A/C power cord!!!

I misplaced the power cords for the T1Pro 2200 and have been trying for 3 weeks just to get a new A/C power cord, to no avail and a poor ai responses (5 times now!) to a stupid simple request.
The T1 has horizontally oriented plugs as opposed to vertical like almost every other plug available.
No idea why they will not just send me the correct A/C plug.
I even ordered the T1 Pro 2200 plug from their website and they sent me the vertically oriented (wrong) plug.
IDK???

29 août 2024
Logo de Grecell

Réponse de Grecell

Thank you for taking the time to share your feedback. I sincerely apologize for the frustration you've experienced in trying to obtain a new A/C power cord for your T1Pro 2200.

At the time of your order, we unfortunately did not have the T1 Pro accessories in stock, which is why there was no link available on our website. It seems that your order was for the H2400 accessory, which is why it wasn’t compatible with your T1 Pro. We dispatched the correct A/C power cord for your T1 Pro last week. You were fortunate, as this specific cord just arrived in stock!

We appreciate your understanding and patience through this process, and we're committed to improving your experience.

Noté 1 sur 5 étoiles

No responsibility for delivery

As a wholesaler, we place large orders via Echo from EBL and Grecell and have already purchased several thousand euros from this party. There is currently a delivery where 2 power stations are missing and this has been going on for weeks. We do not receive updates and they take no responsibility for their episodes. Very unfortunate and not entirely confident in the business relationship.

28 juin 2024
Avis spontané

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