GREED Avis 

Am 23.09. habe ich über MediaMarkt einen PC bestellt, der von GREED als Händler verkauft wurde. Beim Bestellvorgang wurde ausdrücklich eine Lieferung innerhalb von 48 Stunden angegeben – das war für mich auch der entscheidende Kaufgrund.

Schon am 23.09. erhielt ich eine GLS-Sendungsnummer, was zunächst vielversprechend wirkte. Seitdem ist jedoch nichts mehr passiert. Das Paket wurde bis heute (29.09.) nicht an GLS übergeben, der Status steht unverändert auf "Daten erhalten". Von einer 48-Stunden-Lieferung kann also keine Rede sein.

Was das Ganze noch schlimmer macht: Es ist schlicht unmöglich, jemanden bei GREED zu erreichen. Auf E-Mails erfolgt keine Reaktion, und telefonisch ist ausschließlich eine KI erreichbar, mit der man keine Chance hat, ein echtes Anliegen zu klären. Kein Kundenservice, keine Kommunikation – einfach nur enttäuschend.

Auch der Mediamarkt verweist ausschließlich auf das Marketplace-Unternehmen und zeigt sich am Vorgang eher unbeteiligt.

Damit schließe ich mich einer ganzen Reihe von ähnlich gelagerten beschwerden an, die sich in den letzten Tagen hier angesammelt haben und würde von Käufen bei Nerocom.at / Greed und Mediamarkt Marketplace abraten.

Update vom 2.10: Hier (und anderenorts) Beschwerde zu führen war effektiv: das Gerät wurde geliefert und der Kundenservice hat sich mehrfach gemeldet. Die Lieferverzögerung wurde dem Transportdienstleister GLS zugeschrieben, eine Reduktion des Kaufpreises gewährt. Zumindest das Reputationsmanagement funktioniert also sehr gut, Daher nun zwei Sterne mehr in der Bewertung

Am 16.09. habe ich über MediaMarkt einen PC bestellt, der von GREED als Händler verkauft wurde. Beim Bestellvorgang wurde ausdrücklich eine Lieferung innerhalb von 48 Stunden angegeben – das war für mich auch der entscheidende Kaufgrund.

Schon am 17.09. erhielt ich eine GLS-Sendungsnummer, was zunächst vielversprechend wirkte. Seitdem ist jedoch nichts mehr passiert. Das Paket wurde bis heute (23.09.) nicht an GLS übergeben, der Status steht unverändert auf "Daten erhalten". Von einer 48-Stunden-Lieferung kann also keine Rede sein.

Was das Ganze noch schlimmer macht: Es ist schlicht unmöglich, jemanden bei GREED zu erreichen. Auf E-Mails erfolgt keine Reaktion, und telefonisch ist ausschließlich eine KI erreichbar, mit der man keine Chance hat, ein echtes Anliegen zu klären. Kein Kundenservice, keine Kommunikation – einfach nur enttäuschend.

Besonders ärgerlich: Das gleiche PC-Angebot gab es auch bei Amazon, mit einem klaren Lieferdatum zum 22.09. Ich habe mich bewusst gegen Amazon und für MediaMarkt bzw. GREED entschieden, weil hier eine schnellere Lieferung versprochen wurde. Leider wurde ich bitter enttäuscht.

Und dann wundern sich Unternehmen, warum immer mehr Leute nur noch bei Amazon bestellen. Weil es dort funktioniert. Weil man dort echte Informationen bekommt, Kommunikation möglich ist und Versprechen eingehalten werden. All das fehlt hier komplett.

Fazit: Nie wieder GREED. Und MediaMarkt sollte sich genau überlegen, mit welchen Partnern sie zusammenarbeiten – so schadet man langfristig der eigenen Glaubwürdigkeit.

Ich bin jetzt gespannt, ob und wann ich meinen PC überhaupt noch erhalte.

Ich habe einen Gaming PC über Mediamarkt bestellt.
Leider war die falsche Grafikkarte verbaut, da ich keine Retoursendung wollte, wurde meiner Bitte um Tausch vor Ort bei Nero zugestimmt!
Extrem freundlicher Mitarbeiter 15min Arbeit UND als Wiedergutmachung eine etwas bessere verbaut plus Erstattung eines € Betrages für die Unannehmlichkeiten (Fahrt dorthin)
Fazit: super Service & kompetentes Fachgeschäft!
Werde definitiv wieder nach Spital fahren- 🔝 Elektronikfachhändler!!!

Prodotto arrivato danneggiato, dopo una settimana neanche di utilizzo il dissipatore non funziona più. Chiesto il rimborso e loro hanno inviato nuovo computer non voluto. Assistenza non risponde ai solleciti. Non possibile comunicare.

Ich kann von dieser Firma nur abraten. Habe den PC per Post erhalten. Beim Anschluss blieb der Monitor dunkel. Dieser Fehler wird bereits in deren Gebrauchsanweisung geschildert. Dabei sollte sich irgend ein Teil durch den Transport im PC gelöst haben. Dazu sollte man den PC öffnen(Ich bin Leihe) und die Dinge feststecken. Deshalb rief ich bei der Firma an. Dabei spricht man nur mit einer KI unterstützten Computerstimme. Man kommt nicht weiter und es ist nicht möglich mit einer echten Person zu telefonieren, Die KI versprach mir sofortigen Kontakt per Email bzw. telefonisch. Beides traf innerhalb von 24 Stunden nicht ein. Ich rief zwischenzeitlich 2 x an und reklamierte. Leider ergebnnislos. Heute schicke ich den PC wieder zurück.

Sehr schöner online Shop sehr übersichtlich gestaltet schöne Elektroteile die man bräuchte.

Sehr große Auswahl für den kleinen Preis plus die Qualität ist super!

Die angegebene Lieferzeit (1 Woche) wurde um 1 weitere Woche überschritten und erst nach Rückfrage mit Überlastung begründet. Bei dem gekauften PC handelt es sich um ein aufgearbeitetes Gerät, was in der Produktbeschreibung nicht erkennbar war. Reaktion der Firma: wir werden das ans Marketing weitergeben und sie haben ohnehin 3 Jahre Garantie....und da soll man nicht beim großen A kaufen.....

NICHTS KAUFEN-!!!!!

Und wurde 2 mal Geld abgebucht

Sitzbank Österreich Anzeige nicht möglich, erreichbar kein nicht möglich

Dazu falsche Rechner mit kaputten Prozessor gesendet

Schande über diese Firma !!!!!!!!!!

Ein klasse online Shop ich habe mir hier einen neuen Gaming PC bestellt und bin absolut zufrieden alles lief Top.

Guter Onlineshop für Elektronikartikel. Die Auswahl ist vielfältig, die Preise sind fair und der Versand war schnell. Alles kam gut verpackt an und die Produkte entsprechen der Beschreibung. Bin zufrieden und würde hier wieder bestellen.

Habe über den Mediamarkt Marketplace bei diesem Unternehmen einen Laptop bestellt. Es wurde mir zwei Mal der selbe (falsche, mit schlechterem Prozessor ausgestattete) Laptop geliefert. Nun reagieren dieses Unternehmen und auch Mediamarkt gar nicht mehr. Ich sitze nun auf einem falschen Laptop. Allen, die bereits dort bestellt haben, rate ich dringend in den Systeminformationen nachzuschauen, ob Ihr nicht auch den falschen Prozessor verbaut habt. Kämpfe nun schon seit 3 Monaten für mein Recht...

Habe ein wenig länger auf die Lieferung gewartet, aber die Geräte die Angeboten werden sind Top und der Preis ist echt Super günstig.

Habe da paar PC Teile Bestellt, Netzteil etc. Produkte sind sehr gut lieferung hat bisschen Länger Gedauert was aber auch kein Weltuntergang war für mich. An sich Top Shop, werde aufjedenfall öfters noch Bestellen!

Toller Kundenservice und sehr faire Preise.
Auch die Lieferung ging super schnell.
Immer wieder gerne.

Ich kann von meiner Erfahrung mit Greed leider nur abraten. Sowohl der Shop als auch der Support reagieren auf Anfragen einfach nicht. Egal, ob ich eine E-Mail geschickt oder telefonisch Kontakt aufgenommen habe, ich habe nie eine Rückmeldung erhalten. Wenn ich anrufe, springt lediglich der Anrufbeantworter an – und das permanent.
Für einen Kunden, der Unterstützung oder Informationen benötigt, ist das einfach frustrierend und enttäuschend. Bei Greed wird das Wort "SERVICE" anscheinend nicht ernst genommen, denn hier wird SCHLECHTER SERVICE großgeschrieben. Ich kann nur jedem empfehlen, sich nach einem zuverlässigen Anbieter umzusehen.

Ich bin sehr zufrieden mit dem Kauf, top Konditionen und schnelle Lieferung.

Der Händler hat wenigstens einen schönen Internetauftritt.

Miserabel Kundenservice
Computer nach kurzer Zeit defekt.
Firmensitz in Österreich, Telefonsupport nie zu erreichen. Keine Antwort auf e-malis. Es wird keinerlei Hilfe angeboten.
Man bleibt auf seinem defekten Computer sitzen.

Habe über MediaMarkt Marktplatz einen PC bestellt. Dieser sollte zwischen 6.1 und 8.1 geliefert werden.

Auf mehrfache Anfrage per Email wird nichts gesagt. Die Sendung ist angeblich seit dem 7.1 fertig und liegt zur Abholung bereit. Auf Anfrage bei DPD werden dort täglich Pakete abgeholt.

Vermute betrug gegenüber den Endkunden. Diese werden ewig hingehalten bis irgendwer endlich mal bereit ist zu Arbeiten.

Es sollte offen mit den Kunden umgegangen werden.

Nie wieder wird bei der Firma bestellt.

Telefonisch gar nicht erst erreichbar