Estimation facile à calculer. Pas d'avis sur le montant de la reprise, c'est lié au téléphone (perso Huawei P20 Pro état neuf = 27€ mais abondement de 250€ par google). Seul point à améliorer, le c... Voir plus
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Résumé des avis
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Avis à l’origine de ce résumé
Finalement tout a bien fonctionné, même si ... dans un premier temps, j'avais reçu une fin de non-recevoir assez sèche et vague. Je me suis permis d'écrire que ce n'était pas très respectueux et ensu... Voir plus
Reprise d'un ordinateur refusée dans un premier temps après envoi via le site de reprise de la Fnac alors que l'ordinateur fonctionne. Du coup, menace d'encaisser le montant du bonus reprise qui était... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
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Coordonnées de contact
149 AV DU MAINE, 75014, PARIS 14, France
- contact@greendid.com
- greendid.com
3,8
Bien
991 avis
A répondu à 75 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 2 semaines
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J'ai vous ai envoyé un article il y a…
J'ai vous ai envoyé un article il y a plusieurs semaines, je n'ai toujours pas reçu de carte cadeau. C'est honteux !
2 mai 2025
Réponse de GREENDID
Bonjour,
Votre carte cadeau vous a été envoyée par mail le 2/05.
La carte a donc été envoyé dans les délais sans retard (votre produit a été réceptionné le 30/04)
Bonne journée
L'équipe GREENDID
Votre service est sérieux 5jours pour…
Votre service est sérieux 5jours pour envoyer par contre c'est court. J'ai eu un problème de livraison
6 mai 2025
Rapide et efficace
Rapide et claire, ils m’ont fait une contre proposition tout à fait honnête avec commentaires et photo à l’appuie.
6 mai 2025
Leboncoin peut être mieux pour les connaisseurs
J'y ai tenté de vendre mon ancien PC portable gamer, vue que le prix proposé lors du devis est tout à fait correct. A la réception de mon PC, ils ont "mis en valeur" une petite fissure pour réduit l'offre à 20% de l'offre de départ. J'étais étonné à la fois de la fissure (qui aurait être causé par le transport?) et leur politique de revue de prix. A savoir que le clavier et l'écran sont en état comme neuf car presque jamais servis (PC utilisé comme unité centrale uniquement), et très peu de traces d'usure sur l'extérieur. Windows a été monté en version professionnelle mais je pense qu'ils sont trop pressés et n'ont même pas allumé le PC et finaliser l'installation de Windows.
J'ai refusé l'offre, payé 10 Euros pour frais de retour, et ensuite mis le PC sur Leboncoin, en mettant en évidence la fissure de plasturgie.
Le prix de vente a été supérieur à leur offre d'origine pour finir l'histoire.
Vous ne pouvez obtenir un prix correct que si votre matétiel soit nickel chrome. Je suis sûr que même s'il n'y avait pas cette fissure, ils vont pouvoir réduit l'offre à -50% car la batterie ne tiendrait plus (évidemment ils s'attendent avoir quelque chose comme neuf pour propser une offre "bon état". Sinon d'où vient la marge?
2 étoile car l'organisation de retour était efficace et le concept de coopération avec la FNAC reste une très bonne idée malgré tout.
8 avril 2025
Avis spontané
rapide et conforme
Pratique et rapide, idéal pour donner une seconde vie à son smartphone tout en récupérant un peu d'argent.
9 avril 2025
A fuir
A fuir ! Une fois l’iPhone envoyé suite à prix marché, ils baissent le prix suite à de vagues mensonges. Après refus de leur proposition, ils ont augmenté le prix et j’ai accepté mais on ne peut pas avoir une grande confiance dans ces sociétés et encore une fois la FNAc se trompe dans ses sous-traitants !!
19 septembre 2024
Avis spontané
Réponse de GREENDID
Bonjour,
Vous avez déclaré l’état de votre produit dans l’état « Comme neuf ».
Or l’audit de notre partenaire a révélé que le produit n’était pas dans l’état déclaré : nombreuses rayures et traces d’impacts sur le châssis de l’iPhone.
Vous avez reçu par mail l’audit et les photos qui prouvent bien que votre produit est dans l’état Bon état et non dans l’état déclaré Comme neuf.
C’est la raison pour laquelle, vous avez reçu une nouvelle proposition.
Vous avez accepté la nouvelle proposition de prix.
Merci
Bonne journée
L'équipe GREENDID
A FUIR
A FUIR! J’ai envoyé mon macbook pro 2021 en EXCELLENT ÉTAT, aucune rayure, pas d’accro, RIEN. Ils me le reprenaient 320€. Avant de l’envoyer je l’ai emballer soigneusement, avec une épaisseur considérable de papier bulle pour qu’il soit très bien protégé. A la réception ils m’ont envoyé un mail avec des photos d’un macbook complètement abîmé, en me disant que finalement ils me le reprenaient moins de la moitié du prix estimé, ou qu’ils me le renvoyaient à mes frais. Sauf que ce n’était pas mon ordinateur. Je suis actuellement encore en litige avec eux. En conclusion, ne leur faites pas confiance. C’est une arnaque et ce n’est pas sérieux du tout.
14 avril 2025
Avis spontané
Réponse de GREENDID
Bonjour,
Vous avez déclaré l’état de votre produit dans l’état « Comme neuf » et « complet »
Or l’audit de notre partenaire a révélé que le produit n’était pas dans l’état déclaré : chargeur + câble manquants + châssis tordu + capot avec impact sur l'écran
Vous avez reçu par mail l’audit et les photos qui prouvent bien que votre produit n’est pas dans l’état déclaré.
Vous avez échangé avec notre service client le 14/04 :
Le produit dont vous avez reçu les photos correspond bien au modèle de la facture.
Afin de réaliser une vérification complète, nous vous avons demandé de nous communiquer le numéro de série.
En l'absence d'informations supplémentaires de votre part, nous n'avons pu procéder à plus de vérifications.
Notre partenaire maintient qu'il s'agit bien du produit reçu.
A titre commercial, nous vous avons proposé de remonter l’offre de reprise.
Merci
Bonne journée
L’équipe GREENDID
attention arnaque
A fuir
j'ai accepté la proposition 100 € de remise sur le nouveau téléphone et un cheque cadeau de 48€. Une fois le chèque cadeau reçu, ils font une contre proposition de 1€ pour un motif de batterie inférieure à 80% et vous prélève le montant du chèque cadeau.
Le but est clairement de vous faire payer un chèque cadeau
6 avril 2025
Avis spontané
Réponse de GREENDID
Bonjour,
Dans le formulaire de reprise, il est bien mentionné "une batterie inférieure à 85% de sa capacité neuve ou un nombre de cycle de charge supérieur à 500 peut donner lieu à une décote."
Or, l'audit de notre partenaire a révélé que la capacité de la batterie de votre smartphone était inférieure à 85% de sa capacité neuve.
C'est la raison pour laquelle, vous avez reçu une nouvelle proposition de prix qui prend en compte le remplacement de la batterie de votre smartphone.
Merci
Bonne journée
L'équipe GREENDID
Je suis content du traitement de la…
Je suis content du traitement de la demande. Les conditions de rachat ont été respectées (délais, prix, …)
1 avril 2025
Grosse arnaque
Grosse arnaque, en respectant les bonnes cases pour l’estimation de mon téléphone (qui marchait très bien quelques micros rayures dans les angles)
On me reproche que la batterie est à 75 % de sa capacité . Alors qu’il y a même pas la case (état de la batterie) sur leur site. Résultat reprise de mon iPhone SE À 1€ enfin des gros voleurs quoi. a fuir.
3 avril 2025
Avis spontané
Réponse de GREENDID
Bonjour,
Dans le formulaire de reprise, il est bien mentionné "une batterie inférieure à 85% de sa capacité neuve ou un nombre de cycle de charge supérieur à 500 peut donner lieu à une décote."
Or, l'audit de notre partenaire a révélé que la capacité de la batterie de votre smartphone était inférieure à 85% de sa capacité neuve.
C'est la raison pour laquelle, vous avez reçu une nouvelle proposition de prix qui prend en compte le remplacement de la batterie de votre smartphone.
Merci
Bonne journée
L'équipe GREENDID
Arnaque bien ficelée
Arnaque bien ficelée ! Estimation faible à 58€ avec état d’usure cochée (3 eme décote) par précaution ( téléphone iPhone XR de 2018 impeccable) vu les avis. Avec l’aide de 100€ pour le nouvel iPhone ça va. Bonne surprise à la réception de mon XR, greendead m’indique 23€ au lieu de 58 € 😳. -60%. Bien joué le piège. État de la batterie 78%. Euh oui le téléphone a 7 ans. Je n’ai pas pensé à changer batterie et composants pour éviter la décote. 10 € pour le renvoi. Je suis fidèle depuis longtemps à la Fnac, difficile de les voir lier à ces systèmes douteux. On ne sait jamais combien coûte de faire appel à un incompétent et bien là si : argent, temps, confiance…
Créer de l’insatisfaction pour si peu, c’est fort ! Je n’en reste pas à ce petit avis gentillet.
19 mars 2025
Avis spontané
Réponse de GREENDID
Bonjour,
Vous avez déclaré que votre iPhone fonctionne normalement.
Dans le formulaire de reprise, il est bien mentionné "une batterie inférieure à 85% de sa capacité neuve ou un nombre de cycle de charge supérieur à 500 peut donner lieu à une décote."
L'audit de notre partenaire a révélé que le taux de votre batterie était de 78%, vous avez reçu la photo de l'état de la batterie par mail.
C'est la raison pour laquelle, vous avez reçu une nouvelle proposition de prix diminuée de 35€ qui prend en compte le remplacement de la batterie.
Merci
Bonne journée
L'équipe GREENDID
Délai très long
Délai très long, impossible d avoir des personnes au téléphone, aucune information
12 mars 2025
Réponse de GREENDID
Bonjour,
Vous avez échangé avec notre service client par mail et avec le repreneur par téléphone.
Vous avez reçu un mail à chaque étape de votre reprise.
Nous nous vous prions de nous excuser pour délai de validation de votre reprise qui a pris quelques jours de retard en cette forte période d’activité.
Merci
Bonne journée
L'équipe GREENDID
Très satisfaite
Téléphone envoyé le lundi, reçu par Greendid le mercredi matin et envoi de la carte cadeau instantanément dans la foulée du montant convenu à l'origine.
Très satisfaite, rapide, efficace, je recommande !
12 mars 2025
Rapide et pro
Service rapide et fiable pas besoin d'attendre pour obtenir son bon d'achat et remboursement reçu rapidement
10 mars 2025
Les estimations sont revus à la baisse…
Les estimations sont revus à la baisse (de 30 à 40%) systématiquement alors que le questionnaire est rempli avec honnêteté. Une fois le téléphone envoyé, il faut payer 10 euros pour le récupérer...une belle arnaque qui pousse les utilisateurs à laisser le téléphone bien en dessous de sa valeur.
8 mars 2025
Avis spontané
Réponse de GREENDID
Bonjour,
Une demande d'information vous a été envoyée afin d'identifier votre dossier.
Une nouvelle proposition de prix ne peut être émise que si l'état de votre produit n'est pas conforme à l'état déclaré. La nouvelle proposition de prix prend en compte les réparations nécessaires à la remise en l'état du produit.
Dans le formulaire de reprise, il est bien mentionné que la récupération de votre produit est à vos frais.
Merci
Bonne journée
L'équipe GREENDID
Revente appareil photo
Évaluation rapide du produit, procédure simple pour son transfert et déblocage du montant dès l'arrivée de l'article
6 mars 2025
J'ai apprécié
J'ai apprécié, la reprise à sa juste valeur, la rapidité, et la disponibilité des équipes. Je recommande chaudement !
4 mars 2025
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