Greenpan Avis 535

TrustScore 4.5 sur 5

4,3

Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus

Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En évaluant 256 avis, les critiques ont eu une expérience exceptionnelle avec cette entreprise. Les clients sont très satisfaits de la qualité des produits, les décrivant comme excellents, durables et efficaces, notamment pour la cuisson sans matière grasse. De nombreuses personnes apprécient également la facilité d'utilisation et de nettoyage des articles. Cependant, certains clients ont rencontré des problèmes avec la livraison, mentionnant des colis endommagés, des livraisons à de mauvaises adresses ou des retards. Quelques personnes ont également signalé des difficultés avec le service client concernant le suivi des commandes ou des articles reçus déformés.

Ce dont les gens parlent le plus

Product

Les clients partagent des opinions positives sur les produits. Ils sont très satisfaits de la qualité des... Voir plus

Quality

Les clients notent constamment des expériences positives avec la qualité. Beaucoup louent la qualité... Voir plus

Delivery service

Les critiques mentionnent des retours ambigus sur le service de livraison. De nombreux clients ont salué la... Voir plus

Order

Les gens signalent des expériences ambigues avec les commandes. Certains consommateurs ont apprécié la... Voir plus

Service

Les clients ont eu des expériences ambigues avec le service. Beaucoup louent un service après-vente réactif... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 4 sur 5 étoiles

Commande reçue rapidement.Un des éléments était abîmé, un mail avec photo au service commercial et vite renvoyé pour le remplacer.... Quelques essais qui me satisfont amplement . Jusqu' ici je suis... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Très bon wok. Qualité exceptionnelle selon moi. Je viens de renouveler celui que j'avais depuis 15 ans et que j'utilise quasi chaque jour. J'ai pris le première car le evershine était en rupture en 30... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

La commande est la réception a été très rapide. J'avais une question à poser au service client qui m'a répondu également très rapidement. Après 15 jours d'utilisation de la gamme Valencia pro, j... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

J'avais commandé une sauteuse qui a été livrée dans une autre commune donc j'ai demandé la livraison en point relais. Le produit est arrivé endommagé (photosà l'appui), j'ai émis un avis très défavo... Voir plus



Coordonnées de contact

4,3

Excellent

TrustScore 4.5 sur 5

535 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Demande des avis aux clients

Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.

A répondu à 100 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai de 48 heures

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

Les entreprises sur Trustpilot n’ont pas le droit d’offrir des incitatifs ni de payer pour masquer des avis. Les avis reflètent l’opinion des utilisateurs et non celle de Trustpilot. En savoir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

On m'a offert une poêle greenpan j'ai…

On m'a offert une poêle greenpan j'ai adoré. Elle n'attache pas du tout ce lave bien et surtout ne brûle pas les aliments. En bref elle est géniale. C'est pour cela que j'en ai commandé d'autres. Elles sont parfaites. Merci

13 janvier 2026
Noté 5 sur 5 étoiles

Poêle Mayflower qui me donne entière satisfaction

Pour l'instant, la poêle me donne entière satisfaction. Elle n'accroche pas, est plus légère que celle que j'avais avant (autre marque). Le petit plus, c'est qu'on peut la suspendre. Elle n'a pas perdu de morceaux de revêtement (si, si, c'est du vécu !). Cependant, je ne l'utilise pas depuis assez longtemps. Pour le bien, il faudrait être recontacté pour donner son avis plusieurs mois plus tard. Donc, je réserve mon jugement, à voir avec le temps ...

13 janvier 2026
Noté 1 sur 5 étoiles

Arnaque ?

Achat réalisé sur le site le 13/01, sois disant article expédié mais le tracking indique que le colis n’est pas encore remis au transporteur 6 jours plus tard. J’ai envoyé un mail, aucune réponse. Et impossible de les avoir au téléphone. Je me demande si ce n’est pas une arnaque finalement… comment se fait-il qu’il n’y ait pas de numéro de téléphone pour les joindre ?!

13 janvier 2026
Logo de Greenpan

Réponse de Greenpan

Merci pour votre message. Nous avons reçu votre courriel hier (dimanche) et un autre aujourd'hui. Nos bureaux étaient fermés hier en raison d'un jour férié. Nous vous répondrons d'ici la fin de la journée avec une solution. Nous nous excusons pour ce délai.

Noté 1 sur 5 étoiles

Service client ne répond pas

L’une des poêles m’a été livrée avec de petites rayures. J’ai écrit au service client mais je reste sans réponse de leur part.

12 janvier 2026
Logo de Greenpan

Réponse de Greenpan

Nous nous excusons pour le retard. Nos bureaux étaient fermés hier en raison d'un jour férié. Nous répondrons à votre courriel d'ici la fin de la journée.

Noté 5 sur 5 étoiles

Reactif

Je n'ai pas reçu ma commande, qui s'est perdu dns les transports, greenpana a été réactif et m'a renvoyé ma commande. Merci

31 décembre 2025
Noté 4 sur 5 étoiles

Très bien pour le suivi de commande et…

Très bien pour le suivi de commande et les produits commandés. En revanche la livraison par Chronopost est comme souvent déplorable, ce service ne daignant jamais appeler le client et préférant déposer les commandes directement dans un relais pick up. Changez de service de livraison et tout sera parfait.

2 janvier 2026
Noté 3 sur 5 étoiles

Finalement pas pour ma plaque à induction

J'ai acheté deux poêles et un wok avec l'opération vignette chez carrefour market, c'est vrai que j'ai payé 6 euros pièces avec les vignettes. J'avais pris la peine de lire les avis avant, la note est plutôt bonne mais après quelques semaines d'utilisation je suis super déçue. Ma plaque à induction a des traces blanches après utilisation des poêles qui sont le dessin des poêles, même en ayant suivi les recommandations sur l'augmentation progressive de la chaleur, de plus elles sont difficilement détectables par ma plaque alors que ma poêle Tefal n'a jamais ce souci depuis 4 ans ni mes autres casseroles qui ne sont même pas de marque.
Je vais les offrir à ma sœur qui a une plaque au gaz. C'est dommage car sinon elles ont un bon revêtement, se nettoie bien même si c'est uniquement à la main...
Au final je ne recommande pas pour les plaques à induction.

8 décembre 2025
Avis spontané
Logo de Greenpan

Réponse de Greenpan

Nous sommes sincèrement désolés pour le désagrément occasionné et nous sommes à votre disposition pour vous aider. N'hésitez pas à nous contacter par e-mail à l'adresse customer.care@greenpan.fr pour toute question.

Noté 5 sur 5 étoiles

Offre sur site j’ai acheter

Offre sur site j’ai acheter . Reçu très très rapidement avec envoi très soigner et professionnel. Le matériel est parfait tout est beau. La matière est tellement impeccable, pas besoin de gras nous avons essayer avec deux œufs au plat , donc pas d’huile . Les œufs n’ont pas accrochés et on retrouve le goût du vrai. Une grand merci et je renouvellerais des commandes bientôt .

30 décembre 2025

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.

En savoir plus sur les différents types d'avis.

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En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.

Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.

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