Commande reçue rapidement.Un des éléments était abîmé, un mail avec photo au service commercial et vite renvoyé pour le remplacer.... Quelques essais qui me satisfont amplement . Jusqu' ici je suis... Voir plus
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
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Résumé des avis
Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents
Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
Très bon wok. Qualité exceptionnelle selon moi. Je viens de renouveler celui que j'avais depuis 15 ans et que j'utilise quasi chaque jour. J'ai pris le première car le evershine était en rupture en 30... Voir plus
La commande est la réception a été très rapide. J'avais une question à poser au service client qui m'a répondu également très rapidement. Après 15 jours d'utilisation de la gamme Valencia pro, j... Voir plus
J'avais commandé une sauteuse qui a été livrée dans une autre commune donc j'ai demandé la livraison en point relais. Le produit est arrivé endommagé (photosà l'appui), j'ai émis un avis très défavo... Voir plus
4,3
Excellent
535 avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
A répondu à 100 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 48 heures
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
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Livraison rapide 👍mais le livreur a…
Livraison rapide 👍mais le livreur a laissé le colis devant notre porte d'entrée 🤨. Il aurait pû être récupéré par n'importe qui
15 décembre 2025
L'airfryer de 7,2 L crème est magnifique
L'airfryer Greenpan de 7,2 L crème est classe et magnifique. Il prenait toute la place du plan de travail de ma fille, sinon elle a trouvé magnifique aussi. Il faut juste avoir de la place pour l’accueillir. Aucun problème de retour. Livraison très rapide. Je recommande vivement.
22 décembre 2025
Service après vente ok!
12 décembre 2025
Excellent rapport qualité prix
Excellent rapport qualité prix , des poêles résistantes, anti adhésives , un joli design, un produit de belle qualité.
11 décembre 2025
Très satisfait de ma commande
Très satisfait de ma commande, tout est parfait si bien que je recommande le produit sans oublier le vendeur très professionnel.
9 décembre 2025
Elles sont très belles
Elles sont très belles et de bonne qualité, le revêtement me donne envie d'en racheter mais cette fois-ci, ce sera pour moi, car là c'est un cadeau que je vais offrir.. donc pas utilisées.
8 décembre 2025
Le gaufrier
Le produit est très beau et très fonctionnel. Le look vintage est très plaisant. Il est facile d'utilisation et les gaufres sont délicieuses
15 décembre 2025
Ma poêle présente des gros points de…
Ma poêle présente des gros points de rouille sur le dessous, depuis la 2e utilisation.
18 novembre 2025
Réponse de Greenpan
Veuillez nous contacter par courriel à l'adresse customer.care@greenpan.fr afin que nous puissions vous aider.
Retour et non remboursé
J’ai retourné les 2 poêles et je n’ai toujours pas été remboursée de 71,87e.
1 décembre 2025
Réponse de Greenpan
Nous sommes sincèrement désolés. Veuillez nous contacter par e-mail à l'adresse customer.care@greenpan.fr afin que nous puissions vous aider.
Le carton est arrivé abîmé
Le carton est arrivé abîmé. Le bout des manches dépassaient du carton et ont été rayés.
2 décembre 2025
Colis rapide
Colis rapide. 1er test de la poêle. Super cuisson. La poêle accumule bien la chaleur. Revêtement tres bien
8 décembre 2025
Un article est arrivé endommagé.
Un article est arrivé endommagé.
j'ai envoyé le formulaire de retour, pas de réponse pour l'instant .
Cordialement
Pascal Chapuis
8 décembre 2025
Réponse de Greenpan
Veuillez vérifier votre boîte de réception, y compris le dossier des courriers indésirables. Nous vous avons envoyé un courriel vendredi.
Très bons produits chez Greenpan c'est…
Très bons produits chez Greenpan c'est sûr, mais la livraison est toujours longue et compliquée, et l'adresse pourtant donnée complète n'apparait pas complète pour la livraison, d'où la livraison rejetée..
4 décembre 2025
Réception rapide et conforme
Réception rapide et conforme, bien protégée. Je suis satisfaite de mon achat, j'avais déjà acheté deux poêles Greenspan l'an dernier et elles sont très bien
29 novembre 2025
Poêle reçue abîmée
Poêles reçues ce jour. Malheureusement, le colis n'était pas bien emballé et une poêle est arrivée déformée. Je suis déçue.
Testées, elles n'attachent pas du tout, ce qui est un bon point.
Les colis devraient être emballés plus soigneusement.
3 décembre 2025
Réponse de Greenpan
Nous sommes sincèrement désolés et nous transmettrons vos commentaires.
J'avais commandé une sauteuse qui a été…
J'avais commandé une sauteuse qui a été livrée dans une autre commune donc j'ai demandé la livraison en point relais. Le produit est arrivé endommagé (photosà l'appui), j'ai émis un avis très défavorable sur ce site, j'ai été contactée par le service client m'a renvoyé une sauteuse , cette fois livrée à la bonne adresse pas mieux emballée mais pas abîmée .Le service client à été très réactif et compétent
Donc je modifie mon premier avis
5 décembre 2025
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
En savoir plus sur les différents types d'avis.
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La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.