grenke Bank Avis 143

Achtung abzocke nicht zu empfehlen

Ich warte seit mehren Tage.mn auf eine Email Antwort . Der telefonische Kontakt scheint nicht besetzt zu sein . Es geht um wichtige Fragen zu meinem Festgeld.
Ich bitte um Antwort

Das Grenke-Team wurde am 24.12.2024 beauftragt ein FG einzurichten. Am 27.12. kam die Rückantwort, dass noch eine neue Legitimationsprüfung erforderlich sei. Diese wurde mit PostIdent noch am selben Tag erledigt und auch Grenke mitgeteilt. Nachdem am 30.12.2024 immer noch keine Rückantwort bzw. Bearbeitung erfolgt war wurde per Mail angefragt. Keine Antwort. Am 2.1.2025 noch einmal eine Mail abgeschickt und ca. eine 3/4 Stunde später wurde das Konto mit 7.1. angelegt.
Die zeitliche Differenz ist nicht nachvollziehbar, da schon Konten vorhanden waren und auch das Referenzkonto sich nicht geändert hat.
Die Valuta wurde willkürlich gesetzt und somit wurde Zeit für Anlage vergeudet.
Meine beiden Mails an den Kundenservice diesbezüglich wureden bis heute nicht beanwortet.
Fakt ist, dass die Valuta auch früher sein hätte können.
Ich rate von dieser Bank ab und werde auch zukünftig dort nichts mehr anlegen. Egal was für ein Zinssatz bezahlt wird.

Durch unübersichtliche Verträge und Kündigungsfristen werden Leasingobjekte wie z.B.
Welt Mediabox total überteuert. Vorsicht, nicht zu empfehlen!!!!!!!

Am 02.12.24 habe ich einen Antrag auf Festgeld gestellt. Das Geld wurde eingezogen. Bis heute habe ich noch keine Post für online Banking von Ihnen trotz mehrerer Anrufe und e-mails. Angeblich wurden bereits 2 mal die Unterlagen für online Banking rausgeschickt. Diese sind bei mir nie angekommen. Die Wartezeit am Telefon ist ungeheuerlich, 35-40 min, danach wird man einfach aus der Warteschleife rausgeschmissen. Die Mitarbeiter sind unsachlich, inkompetent und unprofessionell!!

Das stimmt, es hat sich nach einem sehr netten und kompetenten Gespräch alles geklärt.
Danke dafür
mit freundlichen Grüßen

Es wurden am 20.12.24 100000 Euro als Festgeld eingezogen, keine Info, keine online Banking unterlagen , keine Bestätigung nicht ereichbar, fünf Versuche seit 23.12 und eben wurde dankend aufgelegt, es wären alle Mitarbeiter.... kommt da bis zum 30.12 nichts nehme ich meine widerufsrecht war und schicke den Verlauf zum Ombudsmann

Am 06.12.24 habe ich wie immer zuvor per e-mail an Sie einen Antrag auf Festgeld über € 10000 , 2 Jahre Laufzeit, 2,9% Zins gestellt. Bis heute habe ich noch keine Antwort von Ihnen trotz mehrerer Anrufe und e-mails. Heute kam ich nun nach einer Wartezeit von 35 Minuten endlich an eine Mitarbeiterin, die vollkommen unprofessionell argumentierte und mir über den Stand der Anlage nichts sagen konnte. Ich bin seit über 10 Jahren Kunde bei Ihnen und war bislang zufrieden. Was ich jetzt erlebe ist ein Chaos. Ich fordere Sie auf, mir umgehend Bescheid zu geben über den Stand der gewünschten Anlage. Meine Telefonnummer lautet 07231-765554. Wolfgang Büche Kundennummer 717969

Guten Tag , an das Service Team der Grenke Bank.

Warum ist es immer noch unmöglich im Jahr 2024 für Kunden telefonisch und per Email nicht erreichbar zu sein ?

Wo liegt das Problem bei Ihrer Bank ?
Ein vergleichsweiser Anruf bei der BANK 11 mit ähnlichen Konditionen wurde nach 3x Klingeln innerhalb 10s angenommen ?

Bei Ihrem Institut nach 3 Tagen 27 Anrufversuchen a mindestens 36 Minuten kein Kontakt möglich ?
Ist das wirklich Ihr Anspruch an einen seriösen Kundenkontakt und ein Vertrauensverhältnis für die Geldanlage in Ihrem Haus ?

Schade , das erwartet man eigentlich nicht von einer Deutschen Bank mit BaFin Zulassung.

Es wäre schön wenn sich zeitnah etwas ändern würde im Service Bereich der Grenke Bank.

Motbjudande kundebehandling. Dålig kommunikation både innåt och utåt. Välj vad som helst men inte Grenke.

"Leider können wir Ihnen aus Datenschutzrechtlichen Gründen die Belege nicht per E-Mail zukommen lassen"... das verstehe ich, aber die Grenkebank kann es anders auch nicht, ich verzweifle und bekomme von der Mitarbeiterin immer dieselbe Standardantwort aber keinen vernünftigen Lösungsvorschlag... und es geht nur um einen abschließenden Kontoauszug nach meiner längst überfälligen Kündigung.

Höchst unseriös. Meine Erfahrung als Wiederverkäufer: Sagen Finanzierungen erst zu und dann wieder ab, so dass man auf der extra bestellten Ware sitzenbleibt (5stelliger Betrag)

Ich verweise nur auf Markus Es Eintrag. Ich habe die selbe Erfahrung gemacht. Erst Lockvogelangebot für 0 Euro, dann nichts leisten und schließlich grundlos kündigen. Wenn ich selbst kündigen will, finde ich aber kein Formular dafür. Das konnte ich dann per Nachricht erledigen. Deshalb auch 2 Sterne.

Wer sowieso keinen Bankschalter braucht, sollte lieber zu günstigeren und wahrscheinlich auch seriöseren FinTechs.

Die Damen am Telefon waren aber nett.

Der absolut letzte Laden.
Nie mehr ein Leasing- Geschäft über Grenke.

Die Grenke-Bank verlängert automatisch abgelaufene Festgelder, wenn man diese nicht rechtzeitig vor Ablauf gekündigt hat, teilweise sogar mit 0 % Zinsen. Dieses ist in Bankenkreisen total unüblich und m. E. nach unseriös.

Nie wieder Leasing mit Grenke Service geht gar nicht Lessingübernahme hat nicht geklappt statt dessen Mahnung mit Inkasso Androhung

Als Leasing Unternehmen nicht Kundenfreundlich. Es gibt ein Problem mit einem Leasinggerät. Es funktioniert nicht richtig. Es ist etwas defekt, dass ein Techniker einer anderen Firma als irreparabel bezeichnet hat. Der Schaden des Gerätes wurde erst nach einer längeren Zeit gemeldet, da es große Umstrukturierung und einen Umzug unserer Firma gab. Aussage: Versicherung greift nicht. Trotz nachfragen was die Versicherung beinhaltet und uns zugesichert wurde: ALLES. Nach mehrmaligen Kontakt mit einer Person von der Fa Grenke, das sich auch als sehr schwierig erachtete (!). Keine Reaktion auf E-Mails, telefonisch mehr als schwer erreichbar etc. Gab man uns ein Angebot, früher aus dem Leasing Vertrag zu kommen. Das stimmte uns positiv und fanden wir sehr fair. ABER, dann kam (wieder nach schwieriger Korrespondenz) das "Angebot", denn wir sollten das Gerät kaufen und das zu einem Preis, der einfach ein totaler Witz war! Wie erwähnt, das Gerät ist nicht reparierbar, bzw. sagte uns der Techniker, übersteigt es den Gesamtwert, dieses zu reparieren. Das lohnt sich nicht, ist völlig sinnfrei. Fakt ist, wir wollten dieses Gerät nicht behalten und es gibt keine andere Möglichkeit. Nun halten wir noch eben durch bis zum Ende des Leasings Vertrages und werden diese Firma meiden!
Wir möchten keinen Kontakt mehr und auch hier kein Statement von der Firma.

Ich habe soeben Beschwerde bei der BaFin gegen die GRENKE Bank AG eingereicht. Eine Beschwerde beim Ombudsmann wird noch folgen.

Am Montag, den 11. März 2024 bekam ich einen Anruf und eine E-Mail einer Mitarbeiterin von GRENKE, welche mir eine Frist von lediglich 1 Werktag gesetzt hat, den aktuellsten Jahresabschluss und die aktuellste BWA einzureichen. Der Grund hierfür sei “Anforderungen die aus dem Geldwäschegesetz kommen”. (Das Zitat beinhaltet einen Kommafehler. Die GRENKE-Mitarbeiterin hat viele Rechtschreibfehler gemacht, so dass ich zunächst gedacht habe, es handele sich um eine SPAM-Mail.)

Ich habe daraufhin gesagt, dass die Frist übertrieben kurz ist. Eine Bearbeitung durch meinen Steuerberater dauert länger.

Weiterhin habe ich angemerkt, dass die GRENKE Bank AG als meine Hausbank bereits über deutlich aussagekräftigere Daten als ein Jahresabschluss aus dem Jahr 2022 oder eine BWA verfügt, denn GRENKE verfügt über die Kontobewegungen. Ich habe gesagt, dass ich zustimmen würde diese Daten auszuwerten, wenn es GRENKE helfen würde.

Da ich diese extrem kurze Frist von lediglich 1 Werktag nicht einhalten konnte, wurde bereits am nächsten Werktag (13. März 2024) mein Konto gekündigt!

Abschließend möchte ich noch bemerken, dass ich über das Geschäftsgebaren der GRENKE Bank AG gegenüber mehrjährigen Kunden schockiert bin. Wenn man sich die Bewertungen durchliest, dann scheint es bei GRENKE gang und gäbe zu sein, dass Geschäftskonten unter dem Vorwand "Geldwäschegesetz" gekündigt werden. Wie oben geschrieben, ich hätte einer Analyse der Kontobewegungen zugestimmt, aber daran war GRENKE nicht interessiert...

Meine Vermutung ist folgende: Da GRENKE kein Tagesgeldkonto anbietet, habe ich letzthin ein Tagesgeldkonto bei der ING eröffnet und dort Geld vom GRENKE-Konto angelegt. Jetzt bekommt GRENKE kein zinsloses Darlehen mehr von mir bzw. meiner Firma und das mag GRENKE nicht -> Kündigung.

Update 25. März 2024, 9:56 Uhr:
Wie zu erwarten war, hat sich die GRENKE Bank hier bei Trustpilot mit einer Standard-Antwort gemeldet. Offensichtlich will oder kann man nicht verstehen, dass es nicht darum geht, dass eine Zusammenarbeit grundsätzlich verweigert wird. Es geht um die vollkommen unrealistische, atypische und willkürlich gesetzte kurze Frist von lediglich 1 Werktag! Meine Steuerberaterkanzlei hat sich am 19. März 2024 bei mir gemeldet und bei Bedarf eine direkte Klärung mit der GRENKE Bank angeboten.

Wie geht es nun weiter? Ich werde nun das Angebot wahrnehmen eine E-Mail an beschwerden @ grenkebank.de schicken und direkt auf diese Trustpilot-Bewertung referenzieren. Weiterhin werde ich das Ergebnis dieser Kommunikation dann hier posten. Wenn sich die GRENKE Bank an die eigenen extrem kurzen Fristen hält, dann sollte ich spätestens morgen eine Antwort vom GRENKE-Beschwerdemanagement erhalten.

Finger weg, unseriöse Verträge!
Leasingverträge werden mit einem sog. "Grenke Protect" angeboten, einer Versicherung für das zu finanzierende Produkt,die man nur kündigen kann, wenn man eine andere Versicherung nachweisen kann. Die Höhe der Versicherung war bei meinem Vertrag so hoch, wie die Inventarversicherung meiner ganzen Praxis.
Auch der Leasingvertrag muss gekündigt werden, da er sich sonst automatisch verlängert und das obwohl der Kaufpreis abbezahlt ist.
Auch eine Kündigung auf dem Postweg per Einschreiben mit Rückschein war bei mir nicht möglich, da Firma Grenke den Brief in ihrem Postfach nicht abgeholt hat und somit wieder zu mir zurück kam.
Schade,dass man keine 0 Sterne vergeben kann. Es war eine einmalige Erfahrung, die ich nicht wiederholen und weiterempfehlen werde.

Absolute Katastrophe!

Grenke verkauft unter dem Ladentisch zu allem was so verfügbar ist bis zu 10-fach teurere Policen, als marktüblich für Gegenstände, die andere Versicherungen gar nicht versichern können. Die eigenen Policen werden generell als unzureichend abgestempelt. Gefährlich graue Zone liebes Grenke Team. Vielleicht solltet ihr euch eure Masche auch vom Kunden gegenzeichnen lassen beim nächsten mal?

Finger weg!

Finanzierung und Leasing woanders bitte!

Das Geschäftskonto bei der GRENKE BANK wurde im August 2021 zur Gründung der VV GmbH eröffnet. Anfangs war dies kostenlos, dann wurden 7,90€ monatliche Gebühr erhoben für ganze 50 Buchungsposten im Jahr und nun kündigt diese Bank uns zum Ende März 2024 das Konto. Es ist für mich unverständlich warum die geschieht. Einen Kundenservice gibt es faktisch nicht und wenn man jemanden erreicht ärgert man sich über die Zeit die der Anruf gekostet hat. Ich kann jedem nur von dieser Bank abraten.