Excellent accueil de la part du support client et efficacité immédiate. Par contre, l'interface du compte n'est pas top. Difficile de trouver les factures... en français.
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Résumé des avis
Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents
Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
Très bonne expérience de cette entreprise. Dommage que certaines personnes ne considèrent pas ses partenaires et leurs problématique.
L'entreprise a répondu
L'organisme Grenke est très actif auprès de ses clients. Leur outil de e-signature est vraiment simple d'utilisation. Une équipe dynamique avec qui je recommande de travailler
L'entreprise a répondu
La personne qui s'est occupé de moi était très professionnelle, aimable et rapide. Grâce à lui, j'ai pu vite avoir les documents que mon expert-comptable me demandait.
À propos de l'entreprise
À propos de grenke France
Écrit par l'entreprise
Avec plus de 40 ans d’activité, le groupe grenke est devenu un acteur majeur du financement locatif d’équipements professionnels.
Expert de la location financière à l’échelle internationale 🌍, grenke propose des solutions de location sur mesure, adaptées aux besoins de chaque entreprise.
La filiale française grenke compte un réseau de 19 implantations.
Nous finançons une large palette d’équipements à partir d’une valeur de 500 euros dans les domaines de : l’informatique, les systèmes de sécurité, les télécom, le mobilier de bureau, la bureautique, le matériel médical, équipements durables et d’autres biens sur demande. 🖨️💻🚲☎️
Qu’est-ce que la location financière ?
La location financière est une solution alternative à l'achat classique qui offre aux entreprises la possibilité de louer leurs équipements. Elles peuvent ainsi financer leurs investissements en profitant de conditions avantageuses, et optimiser leur trésorerie.
Pourquoi la location financière ?
Dans un monde en constante évolution, avoir du matériel à la pointe de la technologie est une nécessité pour les entreprises qui souhaitent rester compétitives. La location financière permet de bénéficier des équipements les plus modernes.
En optant pour la location financière, vous entrez dans l'ère de l'économie de l'usage.
Découvrez aussi, Asset Broker : notre service de vente de matériels d’occasion.
www.asset-broker.fr
Expert de la location financière à l’échelle internationale 🌍, grenke propose des solutions de location sur mesure, adaptées aux besoins de chaque entreprise.
La filiale française grenke compte un réseau de 19 implantations.
Nous finançons une large palette d’équipements à partir d’une valeur de 500 euros dans les domaines de : l’informatique, les systèmes de sécurité, les télécom, le mobilier de bureau, la bureautique, le matériel médical, équipements durables et d’autres biens sur demande. 🖨️💻🚲☎️
Qu’est-ce que la location financière ?
La location financière est une solution alternative à l'achat classique qui offre aux entreprises la possibilité de louer leurs équipements. Elles peuvent ainsi financer leurs investissements en profitant de conditions avantageuses, et optimiser leur trésorerie.
Pourquoi la location financière ?
Dans un monde en constante évolution, avoir du matériel à la pointe de la technologie est une nécessité pour les entreprises qui souhaitent rester compétitives. La location financière permet de bénéficier des équipements les plus modernes.
En optant pour la location financière, vous entrez dans l'ère de l'économie de l'usage.
Découvrez aussi, Asset Broker : notre service de vente de matériels d’occasion.
www.asset-broker.fr
Coordonnées de contact
9-9A Rue de Lisbonne, 67300 , Schiltigheim, France
- 03 90 20 85 00
- marketing@grenke.fr
- grenke.fr
4,0
Bien
465 avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
A répondu à 88 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai d'un mois
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Société non sérieuse a éviter.
Une société qui se permet de faire du chantage sur des paiements alors qu elle ne veut pas transmettre un contrat pour preuve de concretisation. Les documents établissement n ont aucune validité juridique et ils se permettent d assurer fièrement le contraire. Jamais reçu de conditions générales ni d échéancier, ni de date de fin de contrat. Si ça vous arrive, n' hésitez pas à contacter un avocat avec vos preuves, vous verrez et il sera d' une bonne aide si l' affaire doit aller plus loin.. Une société comme elle ne devrait pas exister. En plus des employés puants au téléphone. Pas de SAV. Allez voir ailleurs
1 juin 2026
Avis spontané
Réponse de grenke France
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés de lire votre retour.
Les demandes de règlement adressées à nos clients ne constituent en aucun cas un « chantage » : elles reposent sur les engagements liés au contrat et sur les éléments enregistrés dans le dossier.
Les documents contractuels ne sont pas de simples documents sans valeur. Ils encadrent la relation entre les parties, avec les conditions applicables, les loyers et la durée prévue. Lorsqu’un client indique ne pas avoir reçu certains éléments, ceux-ci peuvent être vérifiés et, le cas échéant, retransmis après identification du dossier.
Nous regrettons que vos échanges téléphoniques aient été vécus de cette manière, mais nous ne pouvons pas accepter les propos insultants visant nos collaborateurs.
Pour obtenir une réponse précise sur votre contrat, son échéancier et sa date de fin, nous vous invitons à nous transmettre votre nom, ainsi que votre numéro client à l'adresse info@grenke.fr.
Nous vous remercions,
Cordialement,
grenke France
Réponse de grenke France
Bonjour,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour.
À bientôt,
Cordialement,
grenke France
Réponse de grenke France
Bonjour,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour.
À bientôt,
Cordialement,
grenke France
Efficacité
25 juin 2026
Réponse de grenke France
Bonjour,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour.
À bientôt,
Cordialement,
grenke France
envoi dans le même mail de la signature…
envoi dans le même mail de la signature du contrat ET de la livraison qui a eu lieu 1 mois plus tard : incompréhension pour savoir qu'il faut retourner sur le mail de la signature du contrat pour signer la livraison
harcèlement quotidien de l'envoi de ce même mail sans explication et donc sans pouvoir comprendre qu'il fallait retourner sur le mail du contrat pour signer la livraison
Heureusement que notre prestataire nous a accompagné
25 juin 2026
Avis spontané
Réponse de grenke France
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés de lire votre retour.
Les messages reçus étaient des relances automatiques destinées à finaliser la confirmation de livraison, et non des sollicitations visant à exercer une quelconque pression.
Nous regrettons néanmoins que leur répétition, sans explication complémentaire, ait rendu l’expérience désagréable.
Nous sommes heureux que votre prestataire ait pu vous accompagner et prenons en compte votre retour afin de rendre cette étape plus compréhensible pour nos clients.
Cordialement,
grenke France
Réponse de grenke France
Bonjour,
Nous vous remercions chaleureusement pour ce retour positif.
À très bientôt,
Cordialement,
grenke France
0 service
0 service, pas de suivi, l'appli qui ne fonctionne pas, les numéros de téléphones fantômes. à fuir
24 juin 2026
Avis spontané
Réponse de grenke France
Bonjour,
Nous regrettons les difficultés rencontrées pour accéder à vos factures depuis notre espace client. Comme notre Service Client vous l’a indiqué, un dysfonctionnement technique affecte actuellement le téléchargement des documents et nos équipes travaillent à sa résolution.
Nous sommes désolés que cet incident ait pu donner le sentiment d’un manque de suivi et restons disponibles pour toute autre demande concernant votre dossier.
Cordialement,
grenke France
Contrat de location longue durée à fuir…
Contrat de location longue durée à fuir !!!!!!
Ce contrat a été souscrit pour une durée de cinq ans.
Avant le terme du contrat j'ai souhaité le résilier suite à mon départ en retraite. Mais c'est IMPOSSIBLE puisque aucune clause de résiliation n'est prévue pour mon cas personnel!!!!!!Donc je vais etre obligé de continuer à payer alors que je n'aurai plus d'activité. Quand j'ai pris contact téléphoniquement avec la société pour exposer ce problème, mon interlocuteur m' a signifié que je n'avais qu'à lire mon contrat.
CONCLUSION : une grande prudence s'impose
23 juin 2026
Avis spontané
Réponse de grenke France
Bonjour,
Nous comprenons que votre départ en retraite vous amène à souhaiter mettre fin à votre contrat avant son échéance.
Un contrat de location financière est toutefois conclu pour une durée ferme, définie et acceptée lors de sa signature.
Le contrat reste donc applicable jusqu’à son terme, conformément aux conditions contractuelles.
Nous regrettons néanmoins que les explications apportées lors de votre échange n’aient pas permis de clarifier suffisamment votre situation.
Cordialement,
grenke France
Très mauvaise
Une société malheureusement plus que douteuse dans ses pratiques, qui se permet de laisser ses clients sans réponse malgré plusieurs appels et demandes de clarification.
19 juin 2026
Avis spontané
Réponse de grenke France
Bonjour,
Nous sommes navrés de lire votre commentaire.
Nos équipes traitent les demandes reçues et s’efforcent d’apporter à chaque client les explications nécessaires concernant son dossier.
Nous regrettons néanmoins que vos différents appels et demandes n’aient pas permis d’obtenir les clarifications attendues. Afin de vérifier précisément l’historique de vos échanges et de vous apporter une réponse factuelle, nous vous invitons à nous transmettre votre coordonnées à l'adresse info@grenke.fr.
Nous vous remercions,
Cordialement,
grenke France
absence de contrat- personneldesobligeant- Pression- arnaque
Mon ancienne société etait, soit disante, cliente Grenke. Je n ai jamais signé de contrat avec eux et au moment de leur demandé le contrat , ils n ont jamais voulu me le transmettre ,ni echeancier, ni conditions generale. Une arnaque au regard de la loi. En plus ils exercent une pression indiquant qu ils sont dans leur droit et leur personnel est execrable quand on demande des details du pseudo contrat. Experience malheureuse. Je deconseille cette société mafieuse et frauduleuse . En plus ils disent etre associés à la société Kalitys ( vendeur de site web).Lisez les avis sur lnternet et faites vous un avis
16 juin 2026
Avis spontané
Réponse de grenke France
Bonjour,
Après vérification de votre dossier, nous contestons les affirmations selon lesquelles le contrat ne vous aurait jamais été transmis.
Nos équipes ont également expliqué à votre représentant qu’il s’agissait d’un contrat de cession, ce qui encadre juridiquement la reprise des engagements de votre ancienne société.
Nous regrettons que ces explications n’aient pas permis de lever votre incompréhension, mais nous ne pouvons pas accepter les accusations d’arnaque, de fraude ou de pratiques « mafieuses », qui ne correspondent ni aux faits du dossier ni à la nature des échanges intervenus.
Nous restons disponibles pour reprendre avec vous les documents transmis et répondre précisément à toute question relative au contrat.
Cordialement,
grenke France
Réponse de grenke France
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour positif.
À bientôt,
Cordialement,
grenke France
Réponse de grenke France
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour positif.
À bientôt,
Cordialement,
grenke France
Réponse de grenke France
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour positif.
À bientôt,
Cordialement,
grenke France
Notre société est cliente de Grenke…
Notre société est cliente de Grenke pour la location de photocopieurs professionnels.
À l'approche de l'échéance du contrat, nous avons rencontré plusieurs difficultés administratives concernant la date réelle de fin de contrat. Après nos échanges, Grenke a finalement reconnu une erreur dans ses courriers et confirmé la date de fin correcte.
Nous sommes actuellement en discussion concernant les modalités de restitution du matériel. Les Conditions Générales prévoient la restitution des équipements mais ne précisent pas clairement, selon notre lecture, les modalités pratiques, le lieu exact de retour ou la prise en charge logistique. Malgré nos demandes, les réponses obtenues se limitent pour l'instant à un renvoi vers l'article 11 des CGV.
Nous regrettons également le manque de clarté concernant l'effacement des données présentes sur les photocopieurs, opération qui nous semble relever davantage du prestataire technique ayant installé et maintenu les équipements.
Expérience mitigée : matériel conforme pendant la durée du contrat, mais gestion de fin de contrat et communication administrative perfectibles.
1 juin 2026
Avis spontané
Réponse de grenke France
Bonjour,
Merci pour votre retour.
Nous sommes désolés de lire que la gestion de votre fin de contrat n’a pas été suffisamment claire.
Nos équipes restent à votre disposition afin de vous accompagner sur les prochaines étapes, notamment concernant la restitution du matériel, conformément aux conditions contractuelles applicables.
Nous prenons également note de vos remarques sur la communication administrative, qui nous permettent d’identifier des axes d’amélioration.
Bien cordialement,
L’équipe grenke
Appel téléphonique pour recevoir les…
Appel téléphonique pour recevoir les contrats.
Grande courtoisie, réponse efficace à mes questions.
Le mail des contrats est reçu 3 minutes après notre appel.
Bravo
26 mai 2026
Réponse de grenke France
Bonjour,
Nous nous remercions pour votre retour positif.
Au plaisir de continuer notre collaboration.
Cordialement,
grenke France
Votre interface est peu ergonomique.
Votre interface est peu ergonomique.
Très rapidement, on ne comprend plus ce qu'on doit signer ou non.
22 mai 2026
Avis spontané
Réponse de grenke France
Bonjour,
Nous sommes désolés d'apprendre que vous rencontrez des difficultés avec notre interface.
Afin de mieux comprendre ce qui bloque, nous vous invitons à nous écrire à l'adresse info@grenke.fr.
Nous vous remercions pour votre contribution.
Cordialement,
grenke France
Parfaite installation
Parfaite installation, sans aucun problème. Beaucoup de professionnalisme. Des réponses à toutes mes questions. Je recommande vivement cette entreprise et Axel notamment qui a su apporter son expertise et rassurer.
20 mai 2026
Avis spontané
Réponse de grenke France
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour très positif.
Au plaisir de continuer notre collaboration.
Cordialement,
grenke
Réponse de grenke France
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour positif.
Cordialement,
grenke France
Réponse de grenke France
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour positif.
Cordialement,
grenke France
Prise téléphonique rapide
Prise téléphonique rapide , envoi immédiat de 2 factures demandées par mail. Parfait.
16 avril 2026
Réponse de grenke France
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour positif.
Cordialement,
grenke France
L’expérience Trustpilot
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