grenke France Avis 

450
TrustScore 4 sur 5

3,9

Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus

Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En analysant 89 avis, les critiques ont eu une excellente expérience avec cette entreprise. Les clients apprécient l'accueil chaleureux et le professionnalisme du personnel, souvent disponible et à l'écoute. Le service client est jugé réactif et efficace, fournissant des réponses claires. La rapidité et la simplicité des prestations, notamment pour la signature des contrats, contribuent à une expérience utilisateur fluide et performante. Toutefois, certains ont fait face à des temps d'attente prolongés pour joindre le support. Quelques-uns ont aussi signalé un personnel désagréable ou incompétent, et un manque de clarté sur les prélèvements ou les conditions contractuelles.

Ce dont les gens parlent le plus

Service

Les critiques mentionnent des retours positifs sur le service, soulignant la réactivité, le professionnalisme... Voir plus

Staff

Les critiques mettent en évidence des aspects positifs du personnel, soulignant leur réactivité, leur... Voir plus

Response time

Les clients partagent des opinions ambigues sur le temps de réponse. De nombreux consommateurs apprécient la... Voir plus

Customer service

Les utilisateurs décrivent des interactions positives avec le service client, soulignant le... Voir plus

User experience

Les gens signalent des expériences positives avec l'expérience utilisateur, la décrivant comme simple, rapide... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 3 sur 5 étoiles

Excellent accueil de la part du support client et efficacité immédiate. Par contre, l'interface du compte n'est pas top. Difficile de trouver les factures... en français.

L'entreprise a répondu

Noté 3 sur 5 étoiles

Très bonne expérience de cette entreprise. Dommage que certaines personnes ne considèrent pas ses partenaires et leurs problématique.

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Après avoir passé par l'entreprise A.B.I., entreprise spécialisée dans la bureautique et l’informatique. à 68-Guebwiller, la location d'une imprimante pour notre association est vraiment un très bo... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

L'organisme Grenke est très actif auprès de ses clients. Leur outil de e-signature est vraiment simple d'utilisation. Une équipe dynamique avec qui je recommande de travailler

L'entreprise a répondu


À propos de l'entreprise

  1. Institution financière

À propos de grenke France

Écrit par l'entreprise

Avec plus de 40 ans d’activité, le groupe grenke est devenu un acteur majeur du financement locatif d’équipements professionnels.

Expert de la location financière à l’échelle internationale 🌍, grenke propose des solutions de location sur mesure, adaptées aux besoins de chaque entreprise.

La filiale française grenke compte un réseau de 19 implantations.

Nous finançons une large palette d’équipements à partir d’une valeur de 500 euros dans les domaines de : l’informatique, les systèmes de sécurité, les télécom, le mobilier de bureau, la bureautique, le matériel médical, équipements durables et d’autres biens sur demande. 🖨️💻🚲☎️

Qu’est-ce que la location financière ?

La location financière est une solution alternative à l'achat classique qui offre aux entreprises la possibilité de louer leurs équipements. Elles peuvent ainsi financer leurs investissements en profitant de conditions avantageuses, et optimiser leur trésorerie.

Pourquoi la location financière ?

Dans un monde en constante évolution, avoir du matériel à la pointe de la technologie est une nécessité pour les entreprises qui souhaitent rester compétitives. La location financière permet de bénéficier des équipements les plus modernes.

En optant pour la location financière, vous entrez dans l'ère de l'économie de l'usage.

Découvrez aussi, Asset Broker : notre service de vente de matériels d’occasion.

www.asset-broker.fr

Coordonnées de contact

3,9

Bien

TrustScore 4 sur 5

450 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Demande des avis aux clients

Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.

A répondu à 60 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai d'un mois

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

3,9

Tous les avis

(450)

85 avis reçus au cours des 12 derniers mois

Écrire un avis
Les entreprises sur Trustpilot n’ont pas le droit d’offrir des incitatifs ni de payer pour masquer des avis. Les avis reflètent l’opinion des utilisateurs et non celle de Trustpilot. En savoir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Réactif

Interlocuteur très bien
A recommander

2 mars 2026
Logo de grenke France

Réponse de grenke France

Bonjour,

Nous vous remercions pour votre retour positif.

À bientôt,
Cordialement,
grenke France

Noté 5 sur 5 étoiles

Très Professional bravo

Très Professional bravo ! Et merci

26 février 2026
Logo de grenke France

Réponse de grenke France

Bonjour,

Nous vous remercions pour votre retour positif.

À bientôt,
Cordialement,
grenke France

Noté 4 sur 5 étoiles

Avis positif

Après quelques frayeurs au point de vue financier tout s'est très bien déroulé dans la signature du contrat

25 février 2026
Avis spontané
Logo de grenke France

Réponse de grenke France

Bonjour,

Nous vous remercions pour votre retour positif.

À bientôt,
Cordialement,
grenke France

Noté 5 sur 5 étoiles

Conseiller très agréable ayant répondu…

Conseiller très agréable ayant répondu à toutes mes interrogations et au-delà. Il m'a très bien accompagnée dans mes démarches.

25 février 2026
Logo de grenke France

Réponse de grenke France

Bonjour,

Nous vous remercions pour votre retour positif.

À bientôt,
Cordialement,
grenke France

Noté 5 sur 5 étoiles

Genial

Bonne expérience

29 janvier 2026
Avis spontané
Logo de grenke France

Réponse de grenke France

Bonjour,

Nous vous remercions pour votre retour positif.

À bientôt,
Cordialement,
grenke France

Noté 5 sur 5 étoiles

Top !

Efficacité du SAV et du service commerciale.

8 janvier 2026
Logo de grenke France

Réponse de grenke France

Bonjour,

Nous vous remercions pour votre retour positif.

À bientôt,
Cordialement,
grenke France

Noté 5 sur 5 étoiles

Client depuis quelques année

Client depuis quelques année, l'ensemble des prestations sont précises, rapides et efficaces.

5 janvier 2026
Avis spontané
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Réponse de grenke France

Bonjour,

Nous vous remercions pour votre retour positif.

À bientôt,
Cordialement,
grenke France

Noté 3 sur 5 étoiles

Très bonne expérience de cette…

Très bonne expérience de cette entreprise.
Dommage que certaines personnes ne considèrent pas ses partenaires et leurs problématique.

25 décembre 2025
Avis spontané
Logo de grenke France

Réponse de grenke France

Bonjour,

Merci pour votre message et votre retour d’expérience. Nous faisons toujours de notre mieux pour travailler dans une relation respectueuse avec nos partenaires, même si ce n’est pas toujours perçu ainsi. Votre remarque est entendue.

Bonne journée,
L’équipe grenke

Noté 5 sur 5 étoiles

Service client performant

Service client performant

16 décembre 2025
Logo de grenke France

Réponse de grenke France

Bonjour,

Nous vous remercions pour votre retour positif.

À bientôt,
Cordialement,
grenke France

Noté 1 sur 5 étoiles

Une catastrophe pour obtenir l'accès au…

Une catastrophe pour obtenir l'accès au site et à nos documents dématérialisés

2 décembre 2025
Logo de grenke France

Réponse de grenke France

Bonjour,

Nous sommes désolés pour les difficultés rencontrées lors de l’accès à votre espace en ligne et à vos documents. Ce n’est pas l’expérience que nous souhaitons offrir. Nos équipes peuvent vous accompagner rapidement pour rétablir la situation.

Nous vous invitons à contacter votre interlocuteur habituel ou notre service client au service@grenke.fr.

Cordialement,
L’équipe grenke

Noté 5 sur 5 étoiles

efficacité

efficacité, rapidité, au top

4 décembre 2025
Logo de grenke France

Réponse de grenke France

Bonjour,

Nous vous remercions pour votre retour positif.

À bientôt,
Cordialement,
grenke France

Noté 3 sur 5 étoiles

Excellent accueil de la part du support…

Excellent accueil de la part du support client et efficacité immédiate.
Par contre, l'interface du compte n'est pas top. Difficile de trouver les factures... en français.

27 novembre 2025
Logo de grenke France

Réponse de grenke France

Bonjour,

Merci pour votre retour, c’est très apprécié.

Pour l’interface, votre remarque est pertinente. Nous travaillons justement sur des améliorations liées à la navigation et à l’accès aux documents.

N’hésitez pas à nous contacter si besoin, nous sommes là pour vous aider.

À votre disposition,
L’équipe grenke

Noté 5 sur 5 étoiles
Logo de grenke France

Réponse de grenke France

Bonjour,

Merci beaucoup pour votre retour.
Nous sommes ravivs d’avoir pu vous aider rapidement.

À bientôt,
L’équipe grenke

Noté 1 sur 5 étoiles

Très déçu de cette société qui ferme un…

Très déçu de cette société qui ferme un partenariat sans aucune explication

23 novembre 2025
Avis spontané
Logo de grenke France

Réponse de grenke France

Bonjour,

Nous sommes désolés que vous viviez cette situation.
La fin d’un partenariat ne se fait jamais sans motif : elle intervient uniquement lorsque nos critères réglementaires ou opérationnels ne sont plus remplis. Dans ces cas-là, nous privilégions toujours un échange direct pour expliquer le contexte.

Nous vous invitons à nous contacter afin que nous puissions vous donner les informations précises liées à votre dossier et éclaircir les points restés sans réponse.

L’équipe grenke

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.

En savoir plus sur les différents types d'avis.

Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.

En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.

Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.

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