Excellent accueil de la part du support client et efficacité immédiate. Par contre, l'interface du compte n'est pas top. Difficile de trouver les factures... en français.
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Résumé des avis
Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents
Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
Très bonne expérience de cette entreprise. Dommage que certaines personnes ne considèrent pas ses partenaires et leurs problématique.
L'entreprise a répondu
Après avoir passé par l'entreprise A.B.I., entreprise spécialisée dans la bureautique et l’informatique. à 68-Guebwiller, la location d'une imprimante pour notre association est vraiment un très bo... Voir plus
L'entreprise a répondu
L'organisme Grenke est très actif auprès de ses clients. Leur outil de e-signature est vraiment simple d'utilisation. Une équipe dynamique avec qui je recommande de travailler
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
À propos de grenke France
Écrit par l'entreprise
Avec plus de 40 ans d’activité, le groupe grenke est devenu un acteur majeur du financement locatif d’équipements professionnels.
Expert de la location financière à l’échelle internationale 🌍, grenke propose des solutions de location sur mesure, adaptées aux besoins de chaque entreprise.
La filiale française grenke compte un réseau de 19 implantations.
Nous finançons une large palette d’équipements à partir d’une valeur de 500 euros dans les domaines de : l’informatique, les systèmes de sécurité, les télécom, le mobilier de bureau, la bureautique, le matériel médical, équipements durables et d’autres biens sur demande. 🖨️💻🚲☎️
Qu’est-ce que la location financière ?
La location financière est une solution alternative à l'achat classique qui offre aux entreprises la possibilité de louer leurs équipements. Elles peuvent ainsi financer leurs investissements en profitant de conditions avantageuses, et optimiser leur trésorerie.
Pourquoi la location financière ?
Dans un monde en constante évolution, avoir du matériel à la pointe de la technologie est une nécessité pour les entreprises qui souhaitent rester compétitives. La location financière permet de bénéficier des équipements les plus modernes.
En optant pour la location financière, vous entrez dans l'ère de l'économie de l'usage.
Découvrez aussi, Asset Broker : notre service de vente de matériels d’occasion.
www.asset-broker.fr
Expert de la location financière à l’échelle internationale 🌍, grenke propose des solutions de location sur mesure, adaptées aux besoins de chaque entreprise.
La filiale française grenke compte un réseau de 19 implantations.
Nous finançons une large palette d’équipements à partir d’une valeur de 500 euros dans les domaines de : l’informatique, les systèmes de sécurité, les télécom, le mobilier de bureau, la bureautique, le matériel médical, équipements durables et d’autres biens sur demande. 🖨️💻🚲☎️
Qu’est-ce que la location financière ?
La location financière est une solution alternative à l'achat classique qui offre aux entreprises la possibilité de louer leurs équipements. Elles peuvent ainsi financer leurs investissements en profitant de conditions avantageuses, et optimiser leur trésorerie.
Pourquoi la location financière ?
Dans un monde en constante évolution, avoir du matériel à la pointe de la technologie est une nécessité pour les entreprises qui souhaitent rester compétitives. La location financière permet de bénéficier des équipements les plus modernes.
En optant pour la location financière, vous entrez dans l'ère de l'économie de l'usage.
Découvrez aussi, Asset Broker : notre service de vente de matériels d’occasion.
www.asset-broker.fr
Coordonnées de contact
9-9A Rue de Lisbonne, 67300 , Schiltigheim, France
- 03 90 20 85 00
- marketing@grenke.fr
- grenke.fr
3,9
Bien
450 avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
A répondu à 60 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai d'un mois
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Grenke protect
Après analyse approfondie des contrats signés avec Grenke, il apparaît qu'une assurance, Grenke Protect, dont le montant n’est pas mentionné explicitement soit obligatoire pour valider un contrat
Cette pratique, qui rend l’adhésion à ce service obligatoire pour finaliser le contrat principal, s’apparente à une vente forcée
11 septembre 2025
Avis spontané
Réponse de grenke France
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre message et pour votre retour concernant les montants de l'assurance Grenke Protect mentionnés sur votre contrat de location.
Après avoir examiné votre courriel en collaboration avec nos services internes, nous tenons à vous préciser que les montants de l'assurance Grenke Protect sont calculés et générés automatiquement par notre système interne, qui prend en compte différents paramètres liés au type de matériel loué ainsi qu'à sa valeur. Nous comprenons toutefois votre questionnement concernant ce montant et nous nous efforçons de toujours apporter les éclaircissements nécessaires à nos clients.
Par ailleurs, nous vous informons que si vous ne souhaitez pas payer et bénéficier des services Grenke Protect, vous pouvez nous en faire la demande explicite.
Dans ce cas, nous nous engageons à établir les avoirs correspondants pour les redevances déjà facturées.
Nous restons à votre disposition pour toute information complémentaire et vous prions de croire, Monsieur, en l'expression de nos salutations distinguées.
Cordialement,
grenke France
L'interlocuteur que j'ai eu
L'interlocuteur que j'ai eu, était très efficace, il a répondu à toutes mes attentes et interrogations.
Le seul véritable problème c'est le temps d'attente pour vous joindre, j'ai du passer par plusieurs numéros pour avoir quelqu'un.
20 août 2025
Réponse de grenke France
Bonjour,
Nous vous remercions pour ce retour.
Cordialement,
grenke France
Attention à cette société !
GRENKE prévoit que vous devez renvoyer le matériel loué 10 jours avant la fin du contrat !
Assez étonnant ! Après 5 ans de location, ayant résilier mon contrat au 30/06, j'ai renvoyé le matériel le 02/07. Ils m'ont prélevé la location du trimestre de juillet à septembre. J'ai appelé leurs services qui m'ont assuré me rembourser sous 3 semaines. Cela en fait 6 et toujours rien.
1 juillet 2025
Avis spontané
Réponse de grenke France
Bonjour,
Nous sommes navrés de lire votre retour et comprenons parfaitement votre mécontentement.
Afin de faire remonter votre dossier à notre service comptable, merci de nous envoyer vos informations par mail à l'adresse marketing@grenke.fr.
Nous vous recontactons dans les plus brefs délais avec une confirmation.
Cordialement,
grenke France
REACTIVITE EXPLICATIONS ET SOURIRE
Personne à l'écoute. elle a compris ma demande et a fait le nécessaire pour me guider sur le site et m'envoyer les éléments dont je n'avais plus l'accès dans les minutes qui ont suivi mon appel. au top
7 août 2025
Réponse de grenke France
Bonjour,
Nous vous remercions chaleureusement pour ce retour positif.
Cordialement,
grenke France
SIMPLE ET EFFICACE
17 juillet 2025
Avis spontané
Réponse de grenke France
Bonjour,
Nous vous remercions chaleureusement pour ce retour positif, simple et efficace :)
Cordialement,
grenke France
GRENKE plus pro que les partenaires
Mon interlocuteur a était plus que réactif avec des réponses claires et précise
17 juillet 2025
Réponse de grenke France
Bonjour,
Merci pour votre retour valorisant. Nous sommes ravis d’apprendre que la réactivité et la clarté de nos échanges ont su faire la différence.
Au plaisir de poursuivre cette collaboration efficace.
Cordialement,
L’équipe grenke France
Service client très gentil
Le temps d'attente de l'appel est très long mais le service est très bien
16 juillet 2025
Réponse de grenke France
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes heureux que la qualité de notre service client ait été à la hauteur de vos attentes.
Nous prenons cependant bonne note de votre remarque concernant le temps d’attente et nous travaillons continuellement à l’améliorer.
Votre retour nous aide à progresser et à offrir un accompagnement toujours plus efficace.
Cordialement,
L’équipe grenke France
Depuis 14 ans nous travaillons ensemble…
Depuis 14 ans nous travaillons ensemble et c'est un véritable plaisir de travailler en confiance en toute transparence et dans cet esprit de satisfaction client qui est notre priorité
9 juillet 2025
Avis spontané
Réponse de grenke France
Bonjour,
Un grand merci pour votre fidélité et votre confiance renouvelée depuis 14 ans. C’est un réel plaisir de collaborer dans un climat de transparence et de confiance réciproque, avec une exigence commune : placer la satisfaction client au centre de nos priorités.
Votre retour positif est une véritable reconnaissance pour nos équipes, et nous motive à poursuivre dans cette dynamique.
Au plaisir de continuer à avancer ensemble.
Cordialement,
L’équipe grenke France
Une étoile parce que je peux pas mettre…
Une étoile parce que je peux pas mettre moins.
Pas de service après vente - tout cela va vous couter une fortune, surtout qu'il n' y a pas de possibilité de mettre à jour la carte mère de l'appareil donc problème de connexion pour imprimer et vers le scanner.
A fuir !!!!!
8 juillet 2025
Avis spontané
Réponse de grenke France
Bonjour,
Nous prenons note de votre commentaire et regrettons votre expérience. Nous vous rappelons que chaque dossier bénéficie d’un suivi dédié et d’une information transparente sur le périmètre de notre service, notamment la gestion contractuelle et les modalités d’évolution des équipements.
Cependant, nous tenons à préciser que grenke intervient exclusivement en tant qu’entreprise de financement. Les éventuelles problématiques techniques liées à l’appareil, comme la mise à jour de la carte mère ou les dysfonctionnements d’impression et de scanner, relèvent de la responsabilité du fournisseur auprès duquel vous avez acquis l’équipement.
Il est donc essentiel de bien distinguer l’accompagnement financier proposé par grenke et le support technique assuré par le prestataire de matériel.
Nous restons néanmoins à votre disposition pour tout échange sur votre dossier de financement.
Cordialement,
L’équipe grenke France
Très bon service de la part de la…
Très bon service de la part de la personne que j'ai eu au téléphone. Elle a su répondre rapidement à la demande que j'avais et avec une excellente communication. Bravo.
4 juillet 2025
Réponse de grenke France
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif. Nous sommes ravis d’apprendre que notre équipe a su répondre efficacement à votre demande et que la qualité de l’échange a été à la hauteur de vos attentes.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau.
Cordialement,
L’équipe grenke France
financier très loin de ses clients
Si vous louez un produit chez Grenke sachez qu'il vous en coutera une fortune (préférez un achat ailleurs) n'oubliez de dénoncer le contrat rapidement, il sera impossible de stopper en cours, aucun sens du commerce. Relisez bien le contrat en long, en large et en travers et après vous ne signerez jamais. à bon entendeur
28 février 2025
Avis spontané
Réponse de grenke France
Bonjour,
Nous prenons note de votre retour et sommes désolés de lire votre insatisfaction. La transparence fait partie de nos engagements : nos contrats de location financière sont encadrés et les modalités (durée, restitution, conditions de résiliation) sont toujours clairement exposées dès l’entrée en relation.
Nous encourageons chaque client à poser toutes les questions nécessaires avant toute signature, afin de s’engager en toute connaissance de cause.
Cordialement,
grenke France
difficile de vous joindre par téléphone…
difficile de vous joindre par téléphone par contre une fois que l'on a quelqu'un nous sommes bien renseignés
25 juin 2025
Réponse de grenke France
Bonjour,
Merci pour votre retour.
Cordialement,
grenke France
que dire de plus????
17 juin 2024
Avis spontané
et bien aimable
3 juin 2025
Réponse de grenke France
Bonjour,
Nous vous remercions pour ce retour positif.
À bientôt,
Cordialement,
grenke France
Je déconseille fortement la société…
Je déconseille fortement la société GRENKE Location.
Cela fait plusieurs semaines que j’essaie d’obtenir des réponses claires à mes demandes simples et légitimes, sans succès. Chaque fois, on me renvoie vers un autre service, ou on me sert des réponses toutes faites qui éludent complètement le fond du problème. C’est une façon de faire inadmissible pour une société qui prétend accompagner les professionnels.
Quand il s’agit de signer un contrat, ils sont très réactifs. Mais dès qu’un problème survient, il n’y a plus personne. Le manque de transparence, le silence face aux relances, et le sentiment d’être baladé en permanence sont profondément regrettables.
À fuir pour ceux qui recherchent un partenaire fiable et professionnel.
3 juin 2025
Avis spontané
Réponse de grenke France
Bonjour,
Afin de pouvoir vous répondre, pourriez-vous nous envoyer vos informations (nom, prénom, entreprise, numéro client ou partenaire) à l'adresse support@grenke.fr.
Nous n'avons malheureusement pas pu vous identifier, ni trouver de contrat à votre nom.
Merci à vous,
Cordialement,
grenke France
réactifs et compréhensifs
20 mai 2025
Réponse de grenke France
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour chaleureux.
À bientôt,
Cordialement,
grenke France
Des gros voleurs un contrat plus que…
Des gros voleurs un contrat plus que douteux après cessation de mon activité je me trouve redevable de tout les loyers jusqu’au bout du contrat plus 10% aucun arrangement aucune réponse à vous apporter et se moque littéralement de votre situation a fuir
13 mai 2025
Avis spontané
Réponse de grenke France
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre votre insatisfaction.
Permettez-nous toutefois de vous apporter une précision importante :
Lorsque vous contractez un prêt auprès d’une banque pour acheter un bien immobilier, et que vous découvrez par la suite des vices cachés dans ce bien, vous vous adressez naturellement au vendeur du bien — et non à la banque. Pour autant, les remboursements du prêt continuent d’être dus.
Il en va de même dans le cadre de notre contrat.
Cordialement,
L’équipe grenke France
Renouvellement du site
Contact avec personnel cordial, professionnel et réactif. Établissement fortement recommandé. Merci à Christelle de Compiiègne.
6 mai 2025
Avis spontané
Réponse de grenke France
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour positif.
Cordialement
grenke France
Réponse de grenke France
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour positif.
Cordialement
grenke France
Interlocuteur très à l’écoute et…
Interlocuteur très à l’écoute et sympathique !
Ça fait plaisir
24 avril 2025
Réponse de grenke France
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps pour partager votre avis.
À très bientôt,
Cordialement
grenke France
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