grenke France Avis 

450
TrustScore 4 sur 5

3,9

Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus

Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En analysant 89 avis, les critiques ont eu une excellente expérience avec cette entreprise. Les clients apprécient l'accueil chaleureux et le professionnalisme du personnel, souvent disponible et à l'écoute. Le service client est jugé réactif et efficace, fournissant des réponses claires. La rapidité et la simplicité des prestations, notamment pour la signature des contrats, contribuent à une expérience utilisateur fluide et performante. Toutefois, certains ont fait face à des temps d'attente prolongés pour joindre le support. Quelques-uns ont aussi signalé un personnel désagréable ou incompétent, et un manque de clarté sur les prélèvements ou les conditions contractuelles.

Ce dont les gens parlent le plus

Service

Les critiques mentionnent des retours positifs sur le service, soulignant la réactivité, le professionnalisme... Voir plus

Staff

Les critiques mettent en évidence des aspects positifs du personnel, soulignant leur réactivité, leur... Voir plus

Response time

Les clients partagent des opinions ambigues sur le temps de réponse. De nombreux consommateurs apprécient la... Voir plus

Customer service

Les utilisateurs décrivent des interactions positives avec le service client, soulignant le... Voir plus

User experience

Les gens signalent des expériences positives avec l'expérience utilisateur, la décrivant comme simple, rapide... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 3 sur 5 étoiles

Excellent accueil de la part du support client et efficacité immédiate. Par contre, l'interface du compte n'est pas top. Difficile de trouver les factures... en français.

L'entreprise a répondu

Noté 3 sur 5 étoiles

Très bonne expérience de cette entreprise. Dommage que certaines personnes ne considèrent pas ses partenaires et leurs problématique.

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Après avoir passé par l'entreprise A.B.I., entreprise spécialisée dans la bureautique et l’informatique. à 68-Guebwiller, la location d'une imprimante pour notre association est vraiment un très bo... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

L'organisme Grenke est très actif auprès de ses clients. Leur outil de e-signature est vraiment simple d'utilisation. Une équipe dynamique avec qui je recommande de travailler

L'entreprise a répondu


À propos de l'entreprise

  1. Institution financière

À propos de grenke France

Écrit par l'entreprise

Avec plus de 40 ans d’activité, le groupe grenke est devenu un acteur majeur du financement locatif d’équipements professionnels.

Expert de la location financière à l’échelle internationale 🌍, grenke propose des solutions de location sur mesure, adaptées aux besoins de chaque entreprise.

La filiale française grenke compte un réseau de 19 implantations.

Nous finançons une large palette d’équipements à partir d’une valeur de 500 euros dans les domaines de : l’informatique, les systèmes de sécurité, les télécom, le mobilier de bureau, la bureautique, le matériel médical, équipements durables et d’autres biens sur demande. 🖨️💻🚲☎️

Qu’est-ce que la location financière ?

La location financière est une solution alternative à l'achat classique qui offre aux entreprises la possibilité de louer leurs équipements. Elles peuvent ainsi financer leurs investissements en profitant de conditions avantageuses, et optimiser leur trésorerie.

Pourquoi la location financière ?

Dans un monde en constante évolution, avoir du matériel à la pointe de la technologie est une nécessité pour les entreprises qui souhaitent rester compétitives. La location financière permet de bénéficier des équipements les plus modernes.

En optant pour la location financière, vous entrez dans l'ère de l'économie de l'usage.

Découvrez aussi, Asset Broker : notre service de vente de matériels d’occasion.

www.asset-broker.fr

Coordonnées de contact

3,9

Bien

TrustScore 4 sur 5

450 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Demande des avis aux clients

Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.

A répondu à 60 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai d'un mois

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

3,9

Tous les avis

(450)

85 avis reçus au cours des 12 derniers mois

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Noté 5 sur 5 étoiles

Très efficace

Très efficace. Merci

13 décembre 2024
Logo de grenke France

Réponse de grenke France

Bonjour,

Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif.

Cordialement,
grenke

Noté 5 sur 5 étoiles

Le conseiller a été parfait.

Le conseiller a été parfait.
Prise en charge rapide et réponses à mes questions très claires.

6 décembre 2024
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Réponse de grenke France

Bonjour,

Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que votre expérience ait été positive et que notre conseiller ai répondu à vos attentes. N’hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d’autres questions.

Cordialement,
grenke

Noté 5 sur 5 étoiles

BUROTEC40 CATHY

GRENKE est une des meilleures sociétés de location que nous connaissions. Un partenaire fiable et très sérieux. L'équipe est formidable surtout Victor.
Nous les recommandons vivement

5 décembre 2024
Avis spontané
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Réponse de grenke France

Bonjour,

Un grand merci pour ce retour ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez eu une excellente expérience avec grenke. Votre recommandation nous touche beaucoup.

À très bientôt !
Cordialement,
grenke

Noté 5 sur 5 étoiles

Je décerne le 1er prix à M.Raehm

J'ai fait plusieurs demande à M.Raehm Christian, il a été d'une serviabilité et d'un service hors pairs. Il faudrait pouvoir le cloner ;-)

4 décembre 2024
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Réponse de grenke France

Bonjour,

Merci beaucoup pour ce super retour ! Nous sommes ravis que M. Raehm ait pu vous offrir un service de qualité. Nous lui transmettrons vos compliments, et on va voir si on peut le cloner. :)

Cordialement,
grenke

Noté 5 sur 5 étoiles

Notre partenariat avec la société…

Notre partenariat avec la société GRENKE pour nos besoins en solutions de location se révèle très positif depuis deux ans. Leur professionnalisme et leur expertise se sont démarqués à chaque étape du processus.

Un grand merci à toute l’équipe, et particulièrement à Mounia, qui fait preuve d’une réactivité exceptionnelle et d’une disponibilité remarquable. Grâce à son accompagnement efficace et personnalisé, tout se déroule de manière fluide et rapide.

Je recommande vivement GRENKE et leur équipe pour toute entreprise recherchant un partenaire fiable et compétent.

3 décembre 2024
Avis spontané
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Réponse de grenke France

Bonjour,

Merci de votre confiance et votre recommandation chaleureuse ! Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes ravis de savoir que notre partenariat répond à vos attentes.

À bientôt,
Cordialement,
grenke

Noté 1 sur 5 étoiles

Grenke a continué à me préléver alors…

Grenke a continué à me préléver alors que j'étais passé chez FIMAT.
J'ai payé pendant 10 mois double mensualité pour la location de mon site internet.
Ce genre de société s'apparente aux détrousseurs des grands chemins du moyen age.... j'ai bloqué le mandat SEPA, j'attends la procédure , huissiers et compagnie...car nous aurons toujours tord DEVANT EUX...

2 décembre 2024
Avis spontané
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Réponse de grenke France

Bonjour,

Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre votre insatisfaction.

Permettez-nous toutefois de vous apporter une précision importante :

Lorsque vous contractez un prêt auprès d’une banque pour acheter un bien immobilier, et que vous découvrez par la suite des vices cachés dans ce bien, vous vous adressez naturellement au vendeur du bien — et non à la banque. Pour autant, les remboursements du prêt continuent d’être dus.

Il en va de même dans le cadre de notre contrat.

Cordialement,
L’équipe grenke France

Noté 5 sur 5 étoiles

société réactive et compétente dans…

société réactive et compétente dans tous les domaines, les agents sont très disponibles au téléphone et par mail pour nous assister tant dans le remplissage que dans les erreurs que l'on peut faire ...je recommande très sérieusement ce partenaire pour les professionnels qui désirent avoir une socièté réactive et disponible à tout moments dans le cursus d'un leasing pour ses clients. cdt

20 novembre 2024
Avis spontané
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Réponse de grenke France

Bonjour,

Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que notre réactivité et notre accompagnement aient répondu à vos attentes. Votre recommandation est une belle reconnaissance pour notre équipe, qui s’efforce à fournir un service fiable et une disponibilité à chaque étape de votre contrat.

À bientôt,
Cordialement,
grenke

Noté 5 sur 5 étoiles

Changement coordonnées bancaires client pro

j'ai appelé une personne à Aix en Provence, pour un changement de coordonnées bancaires pour une société, ce monsieur a été très agréable et m'a beaucoup aidé et très bien renseignée la démarche est très simple.

8 novembre 2024
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Réponse de grenke France

Bonjour,

Nous vous remercions pour ce retour positif ! Votre satisfaction est notre priorité, et nous restons à votre disposition pour tout besoin futur.

Cordialement,
grenke

Noté 1 sur 5 étoiles

A fuir

Aucune écoute
Dans mon cas changement du nom de ma société. Je le ai prévenus. Rien a été modifié.et bizarrement qui ils ne pouvaient plus prélever ils se sont manifestés . Pour eux impossible de changer la facturation donc moi impossible de payer. Bien sûr après pour eux c'était moi le responsable.
Donc je clôture tout et fini de travailler avec eux. Ne faite pas la même erreur que moi , vous devez vous interdire de travail avec eux. Il y a beaucoup d autres solutions.

1 janvier 2024
Avis spontané
Noté 2 sur 5 étoiles

Si on ne peut pas faire autrement...

J'ai du m'y prendre à plusieurs fois avant de valider la SE. Quelle perte de temps.
J'ai aussi eu par le passé une expérience malheureuse avec Grenke, j'espère que ce ne sera pas cas cette fois-ci. Je croise les doigts...

30 octobre 2024
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Grenke un partenaire réactif

Grenke un partenaire réactif, professionnel, rapide.
Une solution pour les entrepreneurs fiable.
Des interlocuteurs agréables et toujours présents.
Merci

18 octobre 2024
Avis spontané
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Réponse de grenke France

Bonjour,

Nous vous remercions pour ce retour très positif !

Belle journée,
Cordialement,
grenke France

Noté 5 sur 5 étoiles

Simple et rapide

17 octobre 2024
Avis spontané
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Réponse de grenke France

Bonjour,

Nous vous remercions pour ce retour très positif !

Belle journée,
Cordialement,
grenke France

Noté 5 sur 5 étoiles

Chaleureux

Chaleureux. On revient avec pleins de cadeaux.

11 octobre 2024
Avis spontané
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Réponse de grenke France

Bonjour,

Nous vous remercions pour ce retour très positif !

Belle journée,
Cordialement,
grenke France

Noté 5 sur 5 étoiles

J'ai contacté votre société.

J'ai contacté votre société.
De suite, on m'a remis le document qu'il me manquait.
C'est tout ce que demande, que l'on soit réactif.
La personne était très aimable.

10 octobre 2024
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Réponse de grenke France

Bonjour,

Nous vous remercions pour ce retour très positif !

Belle journée,
Cordialement,
grenke France

Noté 5 sur 5 étoiles

Très bon accueil téléphonique et…

Très bon accueil téléphonique et rapidité à répondre à ma demande.

8 octobre 2024
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Réponse de grenke France

Bonjour,

Nous vous remercions pour ce retour très positif !

Belle journée,
Cordialement,
grenke France

Noté 5 sur 5 étoiles

REPONSE RAPIDE

26 septembre 2024
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Réponse de grenke France

Bonjour,

Nous vous remercions pour ce retour très positif !

Belle journée,
Cordialement,
grenke France

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.

En savoir plus sur les différents types d'avis.

Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.

En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.

Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.

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