Excellent accueil de la part du support client et efficacité immédiate. Par contre, l'interface du compte n'est pas top. Difficile de trouver les factures... en français.
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
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Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents
Écrit par l'entreprise
9-9A Rue de Lisbonne, 67300 , Schiltigheim, France
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
A répondu à 60 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai d'un mois
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
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A FUIR 2 ANS QUE J ATTEND LE REMBOURSEMENT D ENVIRON 3000€ POUR UNE FACTURATION DE MATERIEL QUI A ETE CHANGE ET REPRIS PAR LA SOCIETE DE VIDEO SURVEILLANCE ET BIEN SUR GRENKE EN A ETE INFORME !
NOUS SOMMES DES PROFESSIONNELS DE SANTE

Réponse de grenke France
rapide et efficace, la conseillière etait agréble et les solutions ont été trouvées rapidement.

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Attention quand vous signez ! Le commercial qui m’a proposé leurs services , tout d’abord ne précise pas passer par eux … vous fais signer vite fait des contrats en ligne ( signature électronique ). Contrat qui vous bloque à tout niveau ! Pas de résiliation possible même en cas de maladie et fermeture entreprise ou autre. Aucun recours légal . Vous devez la totalité ! Bien lire leur contrat!!!!
Comme d’habitude accueil chaleureux et bienveillant.
Le rendez-vous c’est très bien passé.

Réponse de grenke France
C'est parfait à tous les niveaux !!! Très sérieux, réactif, professionnel, et correspond parfaitement à ma petite structure. Je conseille vivement.

Réponse de grenke France
TRES GRANDE IMPLICATION DU SERVICE CONTENTIEUX QUI A ETE A L'ECOUTE ET A RESOLU UN LITIGE QUI ETAIT BLOQUE DEPUIS DE NOMBREUX MOIS

Réponse de grenke France
merci de votre confiance cordialement mr derrouis mohamed badreddine

Réponse de grenke France
On fait vite signer les contrats chez grenke mais on ne vous signale jamais, et en tout cas de la façon la plus discrète possible, qu'une résiliation anticipée, même à la suite de problème de santé, perte d'une personne proche, que vous auriez à payer les mois restant sur votre contrat.
Donc relisez bien le contrat, faites vous bien specifier les conditions de résiliation, personne ne vous les précisera chez grenke!
Grenke est mon service de diffusion et de promotion de mon site internet de praticienne libérale. Suite à un absentéisme record de ma patientèle, une augmentation des charges (énergie et cotisations), suite à deux gros impayés, je suis dans l'obligation de fermer boutique définitivement et rapidement mais le seul contrat qui se fait tirer les oreilles malgré mes demandes, même mes supplications au plus haut niveau: c'est Grenke !! Mes multiples mails restent vains depuis plusieurs mois, soit ils ne répondent pas, soit ils me demandent des preuves, preuves fournies, toujours le silence !!! Tout cela contribue à me mettre encore plus en difficulté financière, sans rien avoir fait d'erreur ou d'indélicatesse depuis 20 ans de travail au service d'autrui. Attitude de Grenke lamentable. Tous mes partenaires : banques, assurances, comptables, services des impôts ont joué le jeu de me secourir sauf eux ! Donc très mauvaise entreprise si on regarde leur attitude envers leurs clients. 0/20!
Pas le bon interlocuteur au téléphone mais celui-ci a tout de même parfaitement répondu à ma demande

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Grenke est un partenaire parfait pour notre activité
- réactivité des acteurs terrain
- écoute de nos clients
- solutions de financement

Réponse de grenke France
J'ai reçu un accueil exceptionnel de la part de Mme PENEL de Strasbourg je crois. Il est de plus en plus rare de nos jours d'échanger avec une personne compétente, disponible, courtoise, patiente. Je lui ai dit et je vous le dit également, gardez la bien dans vos équipes, vous n'en trouverez pas d'autres comme elle. Je la remercie encore mille fois

Réponse de grenke France
Aucun réel suivi, si on ne se manifeste pas, la facturation continue après la fin du contrat et ils ne cherchent pas à vous joindre. Préférez d'autres entreprises pour vos locations/leasing.

Réponse de grenke France

Réponse de grenke France
Merci à GRENKE et surtout à Jessica Leforestier pour ses conseils , la confiance qu’elle nous a accordé et les contrats que nous avons pu signer grâce à elle!
La vidéosurveillance et l’alarme intrusion étant des marchés porteurs dans le domaine de la location maintenance , encore un grand merci à Jessica.

Réponse de grenke France
Très efficace et professionnel avec une réactivité incroyable. Merci á toute l équipe de nous accompagner dans nos projets.

Réponse de grenke France
Des solutions adaptées à la vie d'une entreprise!
Excellent contact avec Mme LECOMTE.
Recommandation +++

Réponse de grenke France
Je tenais à remercier toute l'équipe support pour leur accompagnement et patience sur les différents sujets que nous avons pû traiter.
Equipe à l'écoute de son client. Merci

Réponse de grenke France
Photocopieur vendu par une entrzprise qui a depose le bilan , elle devait le reprendre mais grenke me demande de le retourner a mes frais a strasbourg ,non precise dans le contrat.

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