GROHE Avis 

Très satisfaite de ma commande : deux mitigeurs et une colonne de douche. Les produits sont de très bonne qualité, avec de belles finitions et un design soigné. Ils semblent solides et correspondent parfaitement à mes attentes. La livraison a été rapide et efficace, tout est arrivé dans de bonnes conditions. Une très bonne expérience dans l’ensemble, je recommande sans hésiter !

Nous avons acheté une colonne de douche Grohe, couleur Warm Sunset, il y a 3 ans. Au bout de quelques mois, nous avons constaté que le vernis et la couleur du produit changé.... jusqu'à devenir aujourd'hui complètement ignoble. Durant la première année, nous avons contacté le SAV pour leur faire part du problème.....ils ont rejeté la faute sur nous en évoquant un défaut d'entretien.....alors que nous essuyons le robinet avec un chiffon doux après CHAQUE utilisation !

Ils ont refusé de prendre en garantie leur robinet clairement défectueux....une honte pour une colonne de douche à plus de 1000 euros !!!

Grohe c'est fini pour nous, la qualité ne suit pas !!!

Très mauvaise expérience avec Grohe. J’ai trois maisons et presque tous mes robinets sont de la marque Grohe. Je viens de faire installer une nouvelle colonne de douche. Alors que la douche a été à peine utilisée, des taches ressemblant à de la rouille sont apparues sur la colonne. Mon plombier a contacté le service clientèle de Grohe, qui a affirmé que c’était de ma faute et que j’avais utilisé des produits inappropriés pour nettoyer le robinet. Ils ont demandé une photo. Je leur ai envoyé une photo de mon liquide vaisselle, qui est l’un des liquides vaisselle les plus couramment utilisés en France et qui n’est absolument pas agressif, en précisant bien sûr que nous le diluons dans de l’eau. Réponse du service clientèle : ce liquide vaisselle contient du vinaigre et, pour cette raison, la garantie ne s’applique pas.

À mon avis, il s’agit plutôt, bien évidemment, d’un défaut de fabrication, ce qu’ils ne veulent pas reconnaître.

Conclusion : de beaux robinets, mais aucune garantie.

Je n’achèterai donc plus jamais de Grohe.

excellent product

Très bonne qualité

J'ai eu une petite remise de 30€ ce qui est déjà bien.

Achat d'un abattant de toilettes Grohe avec 5 ans de garantie. Il y une fissure qui se forme au bout de 2 ans. Je contacte Grohe il y a 2 mois (juin) et la réponse (ticket FR-2079247) : "Après échange avec nos responsables techniques, un abattant PVC ne peut se fendre lors d'une utilisation normale à cause d'un défaut de fabrication. Or notre garantie Grohe ne couvre que les défauts de fabrication."
Donc pour eux, il est impossible qu'il y ait une fissure après s'être assis dessus plusieurs années et il n'est pas possible qu'un défaut de fabrication (micro fissure ou autre) puisse en être la cause.
Suite à cela, j'ai demandé l'aide du vendeur qui a fait comprendre à Grohe que ce n'était pas normal d'avoir une garantie alors qu'elle ne s'applique jamais. Entre temps, la fissure s'est prolongée et a coupé l'abattant en deux.
Grohe a accepté d'échanger (fin juillet) l'abattant mais la date est prévu dans 3 mois (octobre). Est-ce qu'ils voulaient nous forcer à en racheter un autre en nous mettant un délai interminable ? En tout cas, pour moi, c'était très évident.
J'espère que vous n'avez pas une douche Grohe qui aurait un problème car vous n'allez pas pouvoir vous doucher pendant 5 mois.
En d'autre terme : fuyez cette marque. On pense qu'ils sont de bonne qualité mais dès qu'on a un problème, il n'y a aucun service après-vente. Ils ne respectent pas leur garantie.

Pensant acheter de la qualité ce fut une belle arnaque.
Acheté il y a 3 ans 2 mitigeurs cosmo noir 230€, ceux ci ont le revêtement qui part.

Un envoi en sav a été effectué, on prétend que c'est ma faute car j'ai mal entretenu mon matériel et que c'est dû au calcaire... Il a beau dos le calcaire...

Il y a clairement un problème de fabrication de ce produit car le revêtement ne tient pas dans la durée.
J'ai pu constater avec le recul qu'il y avait beaucoup d'avis négatif car les personnes avaient le même problème que moi...

Grohe ne veut rien savoir c'est le Calcaire... D'après eux il faut démonter 1 fois par mois son matériel et le nettoyer exclusivement avec leur produit, vive l'hypocrisie des marques.

Extrêmement déçu je ne recommande pas.

Navigation aisée et renseignements faciles à donner

J'ai acheté ce bâti support pour changer celui qui était installé et qui fuyait au niveau du réservoir. Je suis très content de mon achat et comme j'ai encore 2 wc suspendus, si j'avais également un problème, je prendrai le même modèle. Tout est bien expliqué et de bonne qualité.

Très beau et bon produit, fonctionnement en adéquation avec mes attentes

J'ai confiance en les marque historique pour leur qualité de leur produit
Pour exemple j'ai déjà possède des robinets de la marque GROHE dans mes anciens appartements et malgré une eau très dur je n'ai jamais eu à changer mes robinets pour des raisons de détérioration

Après avoir utilisé les produits Grohe sur plusieurs projets de rénovation ainsi que pour mon propre projet d’aménagement, je peux confirmer que la qualité est au rendez-vous. Les finitions sont soignées, les produits fiables et le choix de designs permet de répondre à des projets très variés.
J’ai également apprécié la qualité de l’accompagnement tout au long du processus, depuis le choix des produits jusqu’à la livraison, ainsi que l’efficacité du service après-vente. Une marque que je recommande sans réserve, tant pour des projets exigeants.
Merci à toute l’équipe Grohe!

Après plusieurs années de problèmes de fuites avec une colonne de douche d'une marque concurrente, j'hésitais à investir de nouveau dans un produit de grande marque.

Finalement, je suis très satisfait de mon achat GROHE. La colonne est facile à installer, les finitions sont soignées et la qualité perçue inspire confiance. Tout fonctionne parfaitement et, surtout, je n'ai plus aucune fuite.

Un produit de qualité qui répond pleinement à mes attentes. Je recommande sans hésiter.

Très bon et beau produit, seul point d'amélioration d'avoir un gabarit de pose en papier du bâti et pas seulement des pieds du bâti

Traitement des commandes rapide et efficace
Vendeur/correspondant très pro !
Délai de livraison respecté
Qualité de service irréprochable, idem pour la qualité et la finition des produits, et de + excellentes conditions de garantie.
Je recommande ;)

J'ai expérimenté GROHE (Showroom de Courbevoie) pour équiper ma maison et j'ai été particulièrement satisfait par mes interlocuteurs, d'une part et par la qualité des équipements que j'ai choisis, d'autre part. Je recommande !

Délais de livraison respectés. Nickel

Très satisfait de mon expérience avec Grohe.

J’ai commandé plusieurs produits évier robinets et mitigeur de douche et j’ai été vraiment convaincu par la qualité générale : belles finitions, matériaux robustes et rendu très qualitatif une fois installé.

C’est agréable d’avoir une expérience aussi fluide du début à la fin.

Je recommande sans hésiter.