J’ai acheté une douche encastrée Smart Control avec le bâti rapido douche : les vidéos de montage ont vraiment aidé mes ouvriers. Ils ne connaissaient pas le produit et sont ravis ! Super marque qu... Voir plus
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Résumé des avis
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Avis à l’origine de ce résumé
J'ai rénové ma maison. Pour la robinetterie j'ai choisi Grohe. Je connaissais déjà la marque de nom et de réputation. J'étais déjà rassuré. Mais que d'excellentes surprises ! - Qualit... Voir plus
Achat de 2 pièces chez Grohe dont un kit WC. Délai de livraison très rapide et conforme: moins de 3 jours. Excellent emballage pour des produits fragiles. Déballage facile et montage simple en su... Voir plus
Cliente fidèle de Grohe. A chacun de nos aménagements, nous avons utilisé les services Grohe pour choisir les bonnes solutions lors de la renovation de nos salles de bain ou cuisine. très satisfaits d... Voir plus
À propos de l'entreprise
- Rénovateur de salle de bains
- aussi dans
- Magasin d'articles de salle de bains
- Magasin de matériel de cuisine
Informations provenant de diverses sources externes
GROHE, Robinetterie qualité allemande - GROHE est le leader en France de la robinetterie sanitaire et la cuisine, douches et systemes sanitaires.
Coordonnées de contact
Boulevard de la Mission Marchand, 92400, Courbevoie, France
- grohe.fr
4,1
Bien
105 avis
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Une catastrophe sav inexistant..2…
Une catastrophe sav inexistant..2 demandes de sav pour une plaque de commande d'un toilette suspendu acheté 460€ qui ne fonctionne pas bien...et o retour...
Matériel posé en janvier une réclamation 3 semaines plus tard puis une autre en avril ...
N'achetez pas cette marque c'est de l'arnaque
2 juin 2021
Avis spontané
[RESOLU] Fausse garantie de 5 ans...
Après un ticket ouvert le 22 février au SAV, une relance en mars, un appel téléphonique aujourd'hui (21 avril), je viens d'apprendre que mon mitigeur acheté il y a 3 ans n'est pas pris en charge en garantie car il est de couleur blanche (??!!??) et que donc la garantie de 5 ans ne s'applique pas pour les cas de couleur qui s'écaille (2 ans seulement). Le défaut a d'ailleurs commencé à apparaitre avant les 2 ans mais c'est aggravé avec le temps si bien qu'aujourd'hui le mitigeur devient vraiment laid d'où ma saisine du SAV tardive pensant que j'avais 5 ans... Bref GROHE se fiche des clients en faisant des garanties qui ne couvre pas les problèmes les plus fréquents. Un mitigeur premier prix chez Castorama est pourtant garantie 5 voire 10 ans... GROHE malgré sa réputation n'est plus une marque de qualité visiblement.
Au final après discussion sur Twitter avec le community manager, Grohe accepte de remplacer mon mitigeur qui a visiblement un défaut de finition et que le problème n'est pas du à une mauvaise utilisation. Cela aura été compliqué mais au final le SAV Grohe a bien pris en compte ma demande. Ouf !
21 avril 2020
Avis spontané
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