Ground Avis 

Kære Ground
Jeg oplevede i dag i jeres center på Grønløkkevej, Odense, at mit armbånd ikke virkede længere. Dette skyldtes en fejl i jeres system, som åbenbart laster en som kunde, når man skifter sit kreditkort til banken.
På Grønløkkevej blev jeg mødt af "manglende villighed" blandt medarbejderen til at gøre det nemt for mig at få genoprettet mit adgang til jeres centre, og blev bedt om selv at tage fat i jeres center på Thriges, Odense.
Efter træningen ringede jeg så til jeres center på Thriges. Først ringede jeg forgæves, men blev senere ringet op. Og her havde jeg så en medarbejder, som bekræftede at tingene så rigtige ud angående mit nye kort (havde ændret kortet IGEN via et nyt link, modtaget af den ansatte på Grønløkkevej). Men forståelsen fra jeres personale i centrene om ulejligheden - og attituden fra hende på Thriges - er helt håbløs.
Det er en ommer.

Absolut horrendous service. Jeg troede vi nåede frem til en forståelse, og udestående regninger, som blevet betalt med mobilepay. Men jeg bliver ved med at modtage rykkere selv efter betaling.

Selv efter en service der ikke er gjort brug af er jeg jagtet med rykkere i flere måneder, endda efter vi finder frem til en løsninger, og jeg foretager betalingen som aftalt.

Jeg har ikke været i centret et år, har aldrig fået en nøgle, hvilket i også burde kunne se i systemet. Men alligevel bliver jeg JAGTET med rykkere, også selv efter jeg sluger en kamel og tænker herre gud, jeg betaler bare og får det ud af verden magter ikke det her...

Hold jer fra denne skod virksomhed. Det handler kun om tal for dem.

Kan på ingen måde anbefale Ground.

*************************
Der har været store misforståelser, men kunde supporten har været god igennem forløbet, responsiv og villig til at finde en løsning, om de så har muligheden det er en anden sag, men viljen var der.

Ville gerne det havde været tacklet lidt anderledes, men det kan desværre ikke altid være som man vil have det når man dealer med bureaukrati.

Vi fandt frem til en løsning. Systemet havde ikke registreret mig som at være afmeldt så det ville have blivet ved med at sket.

Rikke håndterede sagen rigtig godt på trods af vi talte lidt forbi hinanden.

Mvh.

De snyder med deres kampagne. Fik fortalt af ekspedienten at de kørte med en kampagnepris så abonnementet var på halvpris, derudover sagde hun at jeg kunne købe en prøvetræning, hvis jeg så valgte at oprette abonnement efter træning kunne det modregnes prisen. Da træningen så var færdig kunne jeg ikke få kampagne prisen alligevel. Ekspedienten snakkede med hendes chef og sagde ordret “Du kan købe den til normal pris ellers kunne jeg gå min vej”. Ekspedienten var sød og beklagede meget men sagde hun intet kunne gøre. MEN helt ærligt! Få at vide at de har kampagne pris og så halvanden time senere ikke kunne få den? Mage til useriøs fitness center skal man lede længe efter. Kan helt klart ikke anbefaledes..

Fantastisk center til prisen. Jeg kører intropris 129kr.
God kundeservice. Fantastiske maskiner. Dog slår pure gym maskinerne dog ground's men de er næsten side om side. Jeg vil sige der mangler nogen flere maskiner overall. Og en ekstra double Cable maskine ville gavne meget 😊 Holdtræningerne er fantastiske. Samt så er der ikke propfyldt som ved pure gym. Jeg må sige maskinerne er 9/10 og 8/10 på antal maskiner og differencer. Har lige trænet i Vejle og der fik man noget hjemve til ground's fantastiske center.
Grønløkkevej er Odenses bedste center lige nu ifølge mig. Grundet der ikke er for mange mennesker og kvaliteten er tiptop 🤟
Meget småt omklædningsrum samt manglende maskiner. Trækker ned på en 4/5

Jeg var til spinning i går i Ground Odense og instruktøren, Christine Bøgebjerg, gjorde det til en oplevelse udover det sævanlige. Jeg vil gerne fastslå, at alle de spinning instruktører jeg oplever, gør det godt. Denne gang var det dog med en behagelig musik der henvendte sig til alle, lyden var tilpas høj(ingen advarsel fra mit ur om forhøjet decibel og forlade lokalet) som ellers er en advarsel man får HVER gang til spinning!. Hvor ville jeg ønske at alle instruktører ville skrue ned for volumen - motion er godt- men det er ikke god motion for ørerne😶

Ground Thriges Pl, Odense er et fedt centre, gode maskiner og en behaglig stemning, og et imødekommende personale, der gør man har lyst til at komme i centret og træne. Der er dog en ting som gør jeg kun giver Ground fire stjerne og ikke fem, og det er at en ting hænger ikke helt sammen med det ellers så gennemførte fede fitnesscentre. Omklædnings og baderummet er en stor om`er, da skabene er for små, som selv rummet og badepladsen er. At få et skab mellem ca 17- 18:00 er som at finde en P- Plads ved Rosengårdscentret på den travleste juledag, at man må forvente at bruge tid på, at vente på at et skab skal bliver ledigt. Ventet på den første dag i centret i ca 15 min på et ledig skab. Den del må kunne gøres bedre, med en udvidelse at skabe, bad og omklædningsrummet.

rengøringen er helt i bund toileterne er møg beskidte og bliver næsten aldrig gjordt ordenligt rent det samme gælder for omklædning beskidt og ulækkert ventitalionen er møg beskidt og der er ved at komme en slags skimmelsvamp ude i badet i fugerne hvis det er megningen at det personale som i har pt skal klare den opgave ja så er vi dødsdømte for de fleste gange står de bare og snakke hvor der mangler toiletparpier eller nye ruller håndklæder og ja jeg ved selfølige ikke hvad personalet opgave er men jeg ved hvad jeg forventer at et træningcenter og der i langt fra det her og alt er nyt hvordan kommer der ikke til at se ud om et år og personalet har fået det at vide flere gange og nej har ikke brug for at vide at det er i kede af at høre men mere at i få det ting ordnet også fremadrettet

1 Marts stige medlemskabet. Det vil sige på årsbasis vil det stige med 360kr ikke lige i 2024, men de fremadrettet år. Det er en prisstigning der vil noget!!
Jeg er enlig lige glad med hvad jeres maskiner hedder. Da jeg oprettet mit medlemskab var det et godt tilbud, men det jeg ikke sikker på jeg syntes mere.

Jeg har trænet med Louise, som er personlig træner hos Ground.
Jeg er vild med hendes træningsprogram. Kan virkelige mærke at hun elsker sit arbejde. Hun er så motiverende og har en positiv energi, samt har jeg følt mig mødt hele vejen igennem mit forløb. De bedste anbefalinger herfra

Lækkert center med kvalitet og god service i højsæde. Altid smilende personale der byder en velkommen med et hej og et farvel efter endt træning. Det er et dejligt sted at være.

Ground Thriges Plads // Ingen af løbebåndene virker optimalt. Du kan ikke stole på hastigheden, du indstiller den til, da det skifter fra bånd til bånd. Du kan ikke stole på graderne, da flere af dem nærmere har en 5% stigning, trods de står til at løbe lige ud. Dernæst kommer det største - og farligste - problem; at de går i sort. Det sker næsten dagligt, at løbebåndene midt i en løbetur går i sort, hvilket får en ud i farlige situationer. Bemærkede forleden dag, at intet mindre en 8 løbebånd ikke virkede - hvilket resulterede i, at en del måtte give op på at finde et løbebånd.

Problemet er italesat mange gange til receptionen, siden jeg startede i centeret i august 2023, men der sker intet. Personalet ved udmærket godt, at det er et kæmpe problem, men der bliver intet gjort. Det sidste, jeg fik af vide, var, at der er sat en teknikker på til at lappeløse løbebånd, der er gået i stykker dagen forinden - og det fortsætter så bare hver dag. Det kan da ikke passe? En anden medarbejder prøvede sågar at sige, at der jo er en masse andre konditionsmaskiner, man kan benytte sig af.. men hvad hjælper det, hvis man egentlig bare gerne vil løbe?

Nå. For at opsummere. Jeg ved ikke, om jeg mere forventer, at der bliver gjort noget ved det. Så jeg tror bare, at min kraftigste anbefaling er, at man ikke melder sig ind i Ground, hvis man vil bruge løbebåndene.

Dejligt center. Søde personaler. Fede træningsfaciliteter. Varmt vand i bruseren - og det BEDSTE er, at de har brugt tid på at uddanne deres personaler i førstehjælp ♥️♥️♥️♥️♥️

Mega lækkert og nyt fitnesscenter. Der er tænkt over de midste ting og lige det man mangler samlet i et fitnesscenter.

Dejligt fitness center, som er blevet ekstra populært efter at det overgik fra Fit og Sund til Ground. Vi er stadig mange seniorer og der er rift om holdtræningen og garderobeskabene, især om formiddagen. Dygtige instruktører på holdene og derfor den store efterspørgsel. Der er siden overtagelsen kommet mange nye medlemmer, også yngre, hvilket er dejligt. Der er dog lidt knebent med plads, når vi er 20 som laver cirkeltræning i funktionelt område.

Min mand og jeg har været med fra start, og vi har aldrig været skuffet! De forbedrer hele tiden maskinerne og lytter til brugerne i centeret, når de skal have nyt udstyr eller hvis der er anden kritik.

Jeg møder altid smil og de er så søde, intet negativt at sige.

Derudover har jeg kunne træne under hele min barsel fordi de har mor/barn hold og de har et super fint lege område, hvor ungerne kan være under træning, centeret er overskueligt, så børnene hele tiden kan finde os og vi kan se dem.

Kæmpe anbefaling herfra.

Super glad for Ground! Har været med lige siden starten, og har været tilfreds hele vejen igennem! Gode maskiner og super fed holdundervisning og søde medarbejdere!

Afgjort yndlings træningscenter. Huset en masse gode maskiner, har vildt mange hold, med dygtige og engageret trænere, og et flot center med gode forhold, og imødekommende og sødt personale.

Thriges Plads: Jeg har været i Ground siden de åbnede - og har ikke endnu overvejet at melde mig ud. Jeg bruger det primært til holdtræning, og er super glad for alle de instruktører, som de har. Jeg synes, der er et godt stort udvalg, og det er generelt muligt at komme på holdene. Nogle gange kan de føles lidt proppede, men instruktørerne er gode til at tilpasse timen, så man ikke føler, der er pladsmangel alligevel. Stor ros!

Grønløkkevej: Har været medlem siden åbning, og er simpelthen så glad for det! Personalet siger altid både venligt hej og farvel, maskinerne var helt nye og god kvalitet. Loungeområdet er så dejligt til lige at få en møg billig kaffe/kakao efter træning. Mange forskellige hold at vælge imellem, og synes det er mega fedt at se, hvordan centeret udvikler og forbedrer sig med tiden!

Ground Grønløkkevej: super dejligt smilende personale der altid står klar til at hjælpe når man har brug for det 😊