Ground Avis 

Bedste og mest imødekommende personale. Gode hold muligheder og et center der rummer alt fra babyer til pensionister. Fedt at måtte tage barnevogn med rundt i hele centeret imodsætning til fitnessworld.

Rigtig fedt center med “højt” til loftet og masser af muligheder!
Ground har formået at ramme den helt rette atmosfære i centeret med rustikt look, venligt personale og rigtig mange fede maskiner! Udover det er I utroligt lydhøre for ønsker og forbedringer er jeres center. Elsker at træne i jeres center, gå på hold og spille padel.

Sad her til aften og kigge lidt på nettet, og gik på trustpilot for at se status på træningscentret jeg benytter GROUND. Hold da op, der er nogle få personer, som kaster galle op, hvilket jeg slet ikke kan kende. Jeg har trænet i mange år, og i GROUND ODENSE siden de åbnede, det er et fantastisk dejligt center, stort og velholdt, og med et fantastisk team af medarbejder, som mange andre centre vil misunde os for, i er for seje💪🏻
Selvfølgelig er der ting,man syntes kan være bedre, men alt er jo ikke som jeg vil have det, nogle ting er som en anden kan lide det😀 der er nemlig noget for os alle, ellers henvend jer til ledelsen, de er lydhør, men selvfølgelig ændres alt ikke fordi en enkel ønsker det, hvis alle andre ønsker det som det er😀
ALT I ALT et Fantastisk fitness center💪🏻

Rigtigt fedt center, der har det hele. Altid en fornøjelse at træne der! 🤗

Dejligt fitness center hvor der er plads til alle. Derudover et meget højt service niveau

Efter 20 år med træning flere steder i Odense, meldte jeg mig for et år siden ind i Ground, og det er det bedste sted, jeg har trænet af alle. Der er gode fysiske rammer med store, højloftede lokaler. Der gøres rent løbende, så det er lækkert at komme til. Personalet er smilende og imødekommende, der er masser af hold at vælge imellem, og instruktionen på holdene er god. Jeg kommer fem gange ugentligt, og har endnu ikke oplevet at jeg ikke kunne få plads på et hold.

Fantastisk center. Dejlige lokaler med alt hvad der skal bruges til træningen. Altid smilende medarbejdere der hilser og generelt bare et center med mega god stemning og det føles rart at komme der. Helt klart det eneste rigtige sted at træne i Odense.

Virkelig dårlig service og kommunikation. Kan på ingen måde anbefales, virkelig dårlig oplevelse.
Burde have tjekket trustpilot inden indmeldelse.

Jeg er desværre nødt til at give Ground Fitness en meget dårlig anmeldelse.
Jeg betalte 500 kr. for at være i centret i kun 5 minutter efter lukketid, og blev trukket for dette beløb uden varsel. Jeg fik ikke engang mulighed for at forklare mig selv.

Jeg modtog en besked fra Ground Fitness, hvor de bad mig om at respektere deres åbningstider og nattesøvn. Jeg forstår selvfølgelig, at der er regler og begrænsninger i et fitnesscenter, men dette er fuldstændig uacceptabelt. Jeg havde selv lukket mig ud af centret, men alligevel blev jeg trukket for en så stor sum penge.

Jeg er meget skuffet over den manglende service og respekt, jeg oplevede hos Ground Fitness. Det er virkelig ærgerligt, da god service kan gøre en kæmpe forskel. Jeg håber, at min anmeldelse vil hjælpe andre i deres beslutning om, hvor de vil træne i fremtiden.

_______________________________________________

Da jeg ikke kan kommentere på svaret fra Ground ifbm. min anmeldelse, vælger jeg at skrive det her:

Kære Rikke fra Ground Fitness,

Som jeg også nævnte i min anmeldelse, var det ikke min hensigt at forlade centret så sent. Jeg var ikke klar over, at I manuelt skulle lukke mig ud efter klokken, var slået 00.

Jeg forstår, at det kan være frustrerende for jer at skulle lukke en kunde ud manuelt, men jeg mener stadig, at beløbet er urimeligt højt og bør tages op til revision. Som en ansvarlig virksomhed bør I kommunikere klart og tydeligt om jeres regler og sanktioner, så kunderne ikke er i tvivl om, hvad deres ansvar og forpligtelser er.

Juridisk set er der også nogle principper om god forretningsskik og rimelighed i spil. Det er vigtigt, at virksomheder ikke tager urimelige gebyrer eller bøder, da det kan skade kundetilfredsheden og skabe et dårligt ry for virksomheden. I dette tilfælde mener jeg, at det er urimeligt at blive opkrævet 500 kr. for at være 10-15 minutter over tid.

Jeg vil på samme tid også tillade mig at påpege, at en sådan urimelig afgift kan skabe negative følelser og mistillid hos kunderne. Det kan have en negativ indvirkning på deres oplevelse og loyalitet til virksomheden. Det er vigtigt at huske, at god service og retfærdighed er vigtige faktorer, der kan påvirke kundeoplevelsen og fastholdelsen af kunderne på lang sigt.

Jeg håber, at I vil overveje at tage min feedback og min situation i betragtning og tage skridt til at forbedre jeres kommunikation og praksis.

Venlig hilsen,
Recayi/Rico

Synes det specielt der ikke er ansatte i weekenderne hvis man står og har brug for hjælp. Man har ligeså meget brug for hjælp i weekenderne som i hverdagen

Ville have en ven med i centret, men det er simpelthen kun muligt i bemandingstiden, som er til kl 12, selvom vi skulle betale. Amatør service

Misvisende kampagner, der lokker med en måneds gratis træning, men binder dig til at betale for yderligere to måneder. Læs grundigt alt det med småt, eller spar en masse penge og find et andet sted...

Lækkert center med masser af hold med gode instruktører, samt rigeligt med maskiner og frivægte.
Der gøres ofte rent og centeret fremstår altid rent og pænt overalt. Endelig sætter man barren højt i øvrige tiltag med fredagsbrød, kaffe, energibars/-drinks osv.

Her har jeg virkelig fundet min “legeplads” - mange fede, sjove og hårde hold man kan booke, så nemt som ingenting.. lækre forhold, rent og hygiejnisk center med super imødekommende personale.
E-gym er et tilkøb som udfordre min træning på en sjov måde..
LOVE Ground 4ever 🙏🏻❤️

Dejligt fitnesscenter. Supergode instruktører og supersødt personale. Kan varmt anbefales.

Godt center med stort udvalg af maskiner og hold :)

Jeg er næsten lige startet i Ground og mit førstehåndsindtryk er rigtig godt! :D

Sødt personale, fede instruktører (på de få hold jeg har prøvet indtil videre) og god plads, så man ikke nødvendigvis står oveni hinanden når man træner.

Jeg er fan :)

Fantastisk center, søde medarbejdere og gode holdtræninger. Kæmpe anbefaling herfra!!

Hej.
Jeg har siden opstarten trænet i Ground.
Dejligt center, med gode maskiner.
Hver cm synes jeg er godt indrettet.
Altid rent og nydeligt. At medlemmer ikke altid rammer der hvor man skal i toilettet, er ikke Ground’s skyld!
Giver man besked om et “uheld” bliver det klaret med det samme.
Er der noget andet at “brokke” sig over, bliver der taget handling på det med det samme
Sødt og venligt personale, altid med et smil på læben. Både når vi kommer, og når vi går.
Man får lyst til at tage til træning.
Jeg anbefaler 100% Ground Odense.
Hilsen Johnny.

Dejligt fitness center med padelbane. God centerleder.