Ground Avis 

Super sted med mange muligheder, hold, maskiner og padelbane. Rimelige priser og altid pænt & rent. I receptionen møder man desuden altid venligt og professionelt personale.

Altid venligt personale. Gode faciliteter. Alt i alt et venligt og indbydende center til gode priser.

Ønsker man træning, der virkelig gør en forskel, er Ground Odense stedet. For at vide om min træning hjalp, har jeg ladet mig dexa scanne før og efter at have trænet 1/2 år. Dexa scanning er den bedste måde at måle muskelmasse og knoglestyrke på. Scanningen viste markant forskel både i muskel masse og knogle styrke. Selv tilskriver jeg det de meget professionelle trænere, de har på Ground, sammen med de bedste maskiner herunder de fantastiske e-maskiner.
Udover det professionelle personale, er der en fantastisk god atmosfære og dejlige lokaler som altid er rene. De gamle Haller som er nyrenoveret er det ideelle sted for et fitness' center.
Centret får min varmeste anbefaling. Fantastisk personale og altid søde smilende trænere med en smittende energi og godt humør.

Super lækkert center! Skønt personale som altid smiler og hilser både når man kommer og går, og som altid er med på lidt sjov og hygge. Så har de også vildt fede faciliteter og mange forskellige hold at vælge imellem så man aldrig keder sig.
Helt klart en af de bedste træningscentre jeg har trænet i!

Jeg træner hver dag i Ground Odense. Jeg synes det er et rigtig godt center, jeg kan virkelig godt lide at komme her. Der er mange hold, både for unge og ældre, og både træning og dans, selv om jeg kunne ønske mig flere dansehold.
For mig betyder det også meget at der et socialt samvær efter man har trænet.

Fantastisk center, mega god service og altid smilende og super kompetent personale lige fra receptionen og rengøring til holdsalen. De eneste klager jeg har overhørt, er dem som laver deres egne regler, så jeg syntes det er dejligt at høre, at det bliver opdaget og taget hånd om, når folk snyder sig ind, eller på anden vis er ubehagelig overfor personale og medlemmer. Kæmpe high-five til Ground, for at tage sig så godt af deres medlemmer, så man altid føler sig tryg.

Der er absolut ingen service i dette center. Har du nogle udfordringer eller mister nogle ting, så er centeret fuldstændig ligeglade.
"Det er blot din egen skyld" er holdningen fra centeret. De har masser af muligheder for at være behjælpelige, men dette ønskes ikke.

Jeg så tilfældigvis på trustpilot otte anmeldelser af Ground Fitness i Odense.
Alle med karakteren 0. Nu er otte jo kun en lille promille af Grounds mange medlemmer, men jeg føler trang til at give min mening om centret til kende.
Ground er det fjerde fitnesscenter, jeg har trænet i, og suverænt det bedste og mest alsidige.
Når jeg ankommer, mødes jeg altid af personalet med smil og en sød velkomsthilsen.
Benytter man sig af egentræning, er der maskiner og vægte af enhver art.
Er man til holdtræning, er der hold alle ugens syv dage. Og for seniorer hold alle hverdage.
Boksetræning, dans, zumba, yoga, puls/styrke, spinning med mere, endda også padeltennis.
Altid med højt humør, sved på panden, smil på læberne og efterfølgende socialt samvær i caféområdet. Hver fredag endda med gratis morgenbrød.
Gruond har desuden e-gym maskiner, hvor man kan få målt maksimumstyrke, muskulær ubalance og biologisk alder.
Jeg giver Ground min varmeste anbefaling

Hvis jeg kunne havde jeg givet dem nul stjerner. Kommentarerne beskriver Ground ret godt. Man kan ringe i flere uger, men ingen svar og når de endelig svare er det ens eget skyld for ikke at skrive til dem noget før...
absolut ingen kommunikation, det er som om man snakker med en væg.

Absolut skrald og volapyk service og alt andet. Som også kan ses I ses regnskab og Trustpilot anmeldelser. I har ikke en eneste god anmeldelse. Det siger alt. I har absolut skidt på os med jeres "aftaler". Regnskab hvor renteindtægter får regnskabet til at se godt ud, er også en temmelig dårlig situation. Skrald. Håber Trustpilot gøre det muligt at give 0 stjerner.

Meldte mig ind under en kampagne, da kampagnen næsten var slut, sendte jeg en mail hvori jeg melder mig ud, da jeg derefter skal til at betale. Efter det vælger jeg så at ringe derned, for at melde mig ud. Men det kunne jeg ikke før jeg har betalt for 2 måneder. Totalt dårlig service, det står ikke særlig stort nogen steder, hvis det så overhovedet står nogle steder at jeg skal betale yderligere 2 måneder. Det to overbelåner også 100 år før de tog deres telefon. Har aldrig oplevet noget lignende, lad vær med at melde jer ind i dette center, de vil ikke andet end at få penge ud af dig

Jeg meldte mig ind i sin tid I, Ground Odense og meldte mig ud under corona. Fik et svar tilbage om at de ikke kunne udmelde mig før de måtte åbne centeret igen.

Lige pludselig en dag, ligger der et brev i min postkasse fra Intrum som vil inddrive deres "tilgodehavende" ?

Jeg forstår intet da jeg havde meldt mig ud, så jeg ringer til receptionen. Efter noget der føles som 100 opkald er der endelig en der tager den - magen til frækhed og elendig kunde service har jeg dog ikke mødt før. Efter nogen diskussion frafalder de "kravet" om 1 måneds betaling. Jeg får det på skrift og sender det til Intrum. Idag d. 18.10.2021 ca 3 måneder senere får jeg endnu en mail om opkrævning. Da GROUND ikke har svaret Intrum.

Hele forløbet hos GROUND har været en KÆMPE fejl.
Jeg har trænet mange forskellige steder i Odense, første gang jeg har mødt så ringe faciliteter, indeklima, kundeservice og trænings center generelt.

Hold jer væk - Spild ikke dine kræfter på dem - Det skal du bruge på at dig selv og træning et andet sted.

Ground er det værste center jeg nogensinde har trænet i!
Jeg blev første gang smidt ud af centeret kl 23 midt i en træning, selvom det fremgår tydeligt på hjemmesiden i først lukker kl 00.
Anden gang blev jeg smidt ud kl 22 på en fredag, det fremgår ikke nogle steder på hjemmesiden, at centeret lukker kl 22 om fredagen?

Rengøring og vedligeholdelse står ikke særlig højt på listen, maskinerne er møgbeskidte, gulvet er fyldt med støv og møg. Mange af maskinerne er ikke fastgjort, og en del af skruerne sider løst, det er pisse farligt og virkelig uprofessionelt.
Der er ulideligt varmt, i har aircondition, som åbenbart er gået i stykker, når man spørger jer ind til det, og i nægter at fikse det.
Jeg er dødtræt af, at jeg har støttet jer under nedlukningen. Man skulle tro, at i havde brugt de 5 måneders nedlukning fornuftigt og fået skabt et fedt center. Det er desværre langt fra tilfældet. Derudover er kundeservicen elendig. Hvis man ikke er bange for colibakterier, så er det lige stedet at tage er bad! Men det er jeg, så jeg har ALDRIG brugt badene i mandeomklædningen. Føj🤮

Møgbeskidt center. Vi er så tæt på at melde os ud igen. Har flere gange påtalt den manglende rengøring til personalet men der bliver intet gjort. Der har været nedlukket i 5 mdr hvor de kunne have implementeret en struktureret rengøringsplan samt at få gjort grundigt rent. Tyder ikke på at der er nogen som har haft en støvsuger og en klud på gulvet nogensinde. Man bliver helt sat til af skidt når man strækker ud. Alle maskiner er i gulvhøjde klistret til med støv og skidt. Selv i det nye styrkeområde er der byggestøv overalt. Føj siger jeg bare. Og skammeligt at vi har støttet jer under nedlukningen og betalt til jer og så er det her takken. Virkelig skuffende!

Værste kundeservice jeg hidtil har oplevet i fitnesscentre jeg har været i.

Desuden har jeg fået en bøde på 500 kr. fra dem, en aften vi spillede padel fra 22-00. Jeg har læst alle deres regler igennem og forstår ikke at man kan have et center der lukker indefra 00, når man har booket banen til 00. Der står ingen steder på jeres hjemmeside, at man skal forlade centeret inden 00. Et par dage efter, får jeg vide at der har været en vagt ude efter os, selvom vi selv kom ud med "nødlåsen"

Jeg fik lovet en mail omkring hændelsen, som jeg endnu ikke har modtaget.

Nyt er ikke altid godt, men her skal der virkelig steppes op. Når jeg så endelig møder op i centeret på dagen jeg skulle snakke om hændelsen, kunne receptionisten/personalet ikke besvare mig.

Det er selvfølgelig aldrig fejlfrit i starten af en lancering, men her går grænsen.