Le matériels commander correspond a mes attentes. Le prix est plus que correct par rapport aux marchés. Le service de livraison est pas top car certains cartons ouverts peut être un contrôle intermé... Voir plus
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Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
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Seul problème c'est que je n'ai pas reçu un mail pour me prévenir du jour où ils m'ont livré. Heureusement que j'étais chez moi ce jour là sinon je ne sais pas comment ça se serait passé
Après de nombreuses recherches sur la pompe à chaleur que je souhaitais, je me suis arrêté chez GROUPSUMI, j'ai été surpris par la rapidité de traitement de ma commande et la livraison. Je recommande.... Voir plus
Service impeccable, délai de livraison respecté, soigné... Et pour toute question Laia est toujours disponible. Un grand merci a elle et a groupsumi.
À propos de l'entreprise
- Magasin de rénovation
- Magasin de materiaux de construction
- Grossiste en matériel de construction
- Magasin d'ameublement et de décoration
À propos de GROUPSUMI
Écrit par l'entreprise
Online distributors of material for renovations and installations.
At GroupSumi you will find a wide catalog of material and spare parts for your electrical, plumbing and air conditioning installations. More than 16,000 references available and the option to access our multiple services and exclusive prices as a professional.
Access GroupSumi PRO as a company or freelancer. Special prices, customized budgets, exclusive products and the option to pay your invoices in 30, 60 or 90 days.
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Coordonnées de contact
4,4
Excellent
3 k avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
N'a pas répondu aux avis négatifs
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
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passé commande de plusieurs…
J’ai passé commande de plusieurs radiateurs le 14 octobre 2025 pour un montant de 1 302,60 €.
À la réception, 6 radiateurs sur 9 étaient endommagés, visiblement mal emballés.
Le service client m’a d’abord répondu qu’un remplacement allait être envoyé, mais depuis aucune nouvelle, aucun numéro de suivi, ni remboursement malgré plusieurs relances par e-mail.
Cela fait maintenant plus de trois semaines et le vendeur ne répond plus du tout.
J’ai dû ouvrir un litige auprès de ma banque (Visa) pour tenter de récupérer mon argent.
Très déçu par le sérieux de cette entreprise — à éviter absolument tant que le service après-vente ne respecte pas ses engagements.
14 octobre 2025
Avis spontané
SAV inexistant
Nous avons bien reçu la commande, mais avons changé le projet en cours de route, nous avons demandé un retour de la marchandise et depuis plus d'un mois nous sommes sans nouvelles du retour. Pas de contact téléphonique possible,les mails restent bien souvent sans réponses, le chat pareil, une réponse bateau puis plus de suivi. Nous ne savons plus quoi faire pour obtenir une réponse claire et un suivi ... service client vraiment à revoir
26 septembre 2025
Avis spontané
Entreprise sérieuse et pas chère.
Reçu plus d'accessoires dans le colis que je ne m'y attendais.
1 novembre 2025
Expérience positive.
Prix hyper compétitifs. Livraison en date et heure. Suivi constant du colis sur ma boîte mail. Je commanderai à nouveau chez eux.
1 novembre 2025
Reactif
Super réactif livraison 1 jours d'avance, le produit installé sans difficulté particulière.. on vera dans le temps..
27 octobre 2025
Prix bas et matériel pro
Les tarifs sont plus que corrects et la livraison a été rapide. Beaucoup de choix au niveau des pièces détachées et autres matériels, aussi bien pour les pros que pour les particuliers.
27 octobre 2025
tous et parfait
25 octobre 2025
Prix très intéressants.
Produits conformes. Livraison un peu longue. 3 semaines. Prix très intéressants qui valent l'attente. Entreprise sérieuse. RAS.
24 octobre 2025
Ils sont été très réactifs
Ils sont été très réactifs
J'ai eu des réponses rapide à mes questions
Livraison en temps et heure
22 octobre 2025
ne rien changer pour ce genre de service.
Rapport qualité prix et service livraiso rapide.
22 octobre 2025
Produit conforme et fonctionnel
Produit conforme et fonctionnel
Prix intéressant par rapport au prix du marché
16 octobre 2025
manque de suivi et "com"mais rattrapage efficace
Sur ma commande originale le modèle demandé n'était pas en stock et plus suivi par le constructeur .Il y a eu un manque de communication de la part de groupsumi dont la date de livraison a été dépassée d'1 mois . Par la suite très bonne reprise en main avec la livraison en 1 semaine du nouveau modèle choisi en stock et sans supplément.
13 octobre 2025
BON RAPPORT qualité prix bonne qualité…
BON RAPPORT qualité prix bonne qualité livraison rapide dans de bonnes conditions dommage que les kits de branchement ne sont pas inclus je suis très satisfait
reste à tester dans la durée
13 octobre 2025
Très professionnel
Livraison rapide, bonne communication en amont de la livraison et documents directement disponible pour la partie administrative. J'ai commandé un système multisplit pour un projet de rénovation. Dès la commande le document récapitulatif avec les coordonnées bancaires était édité. Idéal pour transmettre à ma banque et réaliser un déblocage de prêt suivi du virement. Dès la réception du paiement la procédure de livraison a été lancé et en quatre jours reçu sur le chantier. Livraison avec camion hayon devant la porte et avec prise de rendez-vous. La PAC air air de Samsung est superbe reste à la monter.
Beau travail GROUPESUMI.
12 octobre 2025
troisième achat toujours au top
C’est le troisieme achat que j’effectue et toujours tres bien.
6 octobre 2025
Très bon service livraison rapide.
Très bon service livraison rapide.
Réponse au mail un peu long.
27 septembre 2025
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
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