Gruppo Carmeli Avis 

Spiegazione semplice veloce ed essenziale delle funzioni dell’auto

Pessimi, nella vendita sono disponibili ed attenti, appena hanno venduto se hai delle richieste devi metterti le mani nei capelli, preso una macchina usata con garanzia 1 anno, per una rottura dell'olio del cambio, perdita importante, non mi hanno dato appuntamento prima di un mese, ho dovuto arrangiarmi, pessimi

Gruppo fantastico organizzato anno risolto il problema sulla Nissan Kaskai 2023 dopo mesi di vicissitudini a Cremona sono riusciti a trovare il bando del problema anche se fuori dalla mia regione di 13 km si sono adoperati come se avessi preso da loro la macchina penso di avere trovato una concessionaria molto seria che tutti vorrebbero avere a pochi km da casa oltre il servizio di macchina sostitutiva di recente immatricolazione grazie a tutti Rossi italo

Personale molto
Disponibile e cordiali , molto
Chiari nelle informazioni sulle macchine e sempre disponibile

Bonfante concessionaria Cremona Nissan: cordiale, chiaro, esaustivo

Contesi cordiale gentile ottima accoglienza,. Resp Celiberti molto attento alle mie esigenze consiglio molto

Pessima esperienza! Dopo aver indicato all'assicurazione convenzionata con la Casa l'officina Renault Carmeli per la riparazione del cristallo anteriore scheggiato da un sassolino, ho provato a contattarla telefonicamente per fissare un appuntamento. Niente da fare! Risponde sempre un assistente virtuale, che formula sempre le stesse domande sui dati della persona e della vettura, e rimanda ad una successiva chiamata da parte di un operatore umano dell'officina: chiamata che non arriva mai. Dopo due giorni di inutili tentativi ed attese disilluse, mi sono recato di persona presso la sede della Carmeli di San Zeno (Bs). Premesso che alle mie rimostranze è stato replicato con un ironico "Che ci vuol fare, è l'intelligenza artificiale...", sono stato rimbalzato ad una sede distaccate dell'azienda a Castenedolo (Bs), dove è situata la carrozzeria. Giunto in loco alle 17.40, ovvero 20 minuti prima della chiusura, ed avere atteso il termine di una telefonata-fiume da parte dell'unica impiegata presente, mi è stato fatto notare che non era cosa da fare a quell'orario e che avrei potuto telefonare prima! Devo aver assunto un colorito rosso fuoco in faccia, tanto che il problema dell'orario è decaduto subito e la gentile impiegata mi ha spiegato che non sono stato ricontattato al telefono in quanto l'altra persona addetta alla reception si trovava in ferie e quindi, anche per via della recente grandinata che ha colpito Brescia, il lavoro era talmente tanto che da sola non ci stava dietro. Ma santo cielo! Ad un cliente non devono importare i problemi interni dell'azienda a cui si rivolge! Se un addetto è in ferie e l'altra è oberata di lavoro al punto da non riuscire a contattare i clienti in attesa da due giorni, significa che qualcosa palesemente non funziona! Comunque, ero intenzionato in ogni caso a procedere alla riparazione, ma a quel punto sono venuto a sapere che la Carmeli non effettua riparazioni di scheggiature dei cristalli: o si sostituisce il cristallo o si va da un'altra parte. Cosa che ho puntualmente fatto: ho contattato l'assicurazione ed ho dirottato l'intervento su un altro centro di assistenza Renault dove effettuano regolarmente anche il riempimento con silicone della minima scheggiatura causata dal sassolino. E dove al telefono rispondono esseri umani dopo una breve attesa. In definitiva ciò che mi ha insegnato questa esperienza è che mai, mai, mai più mi rivolgerò alla Renault Carmeli per qualsivoglia motivo.

Ottimo servizio, persone preparate e molto educate

Ad oggi mi sono sempre trovata molto bene, cortesi e puntuali. Una difficoltà nel essere contattata tramite il centralino, forse un pochino di confusione nei giorni scorsi. Per il resto tutto molto bene

fantastico

Ottima esperienza, personale disponibile e gentile tempistiche ok

Ho ritirato la macchina presso la concessionaria outlet di Coccaglio. Mi sono trovato bene sin dal momento dell’acquisto. Ringrazio Maurizio e Noemi!

Ho acquistato una Nissan Qashqai N connecta km 0. Personale qualificato e molto disponibile. Ringrazio Nicolò e Mirella per avermi seguito passo passo nell'acquisto della mia auto.

Personale gentile educato e competente. Servizio efficiente. Auto arrivata largamente in anticipo sui tempi previsti. Valutazione onesta dell'usato. Autosalone pulito ordinato sia internamente che esternamente. Automobile acquistata consegnata con adeguata scorta di carburante e posso assicurare che è un avvenimento più unico che raro. Questa è la dodicesima auto che acquisto. Non è per i pochi euro di differenza, è proprio una questione di stile.

Cordiali e puntuali.

Tutto il personale gentile e cordiali spiegazioni del nuovo veicolo esaustive

Massimo Lavelli e la sig.ra Andretta e anche Mattia, mi hanno seguito nell'Acquisto della mia nuova Clio. Precisi, puntuali , dusponibili e gentili. Non ci sono stati intoppi o ritardi.

Tutto positivo

Sono da anni cliente della Renault e in particolare di questa concessionaria. di Coccaglio.Confermo la valutazione positiva sia nel processo di acquisto che nella assistenza amministrativa prima e dopo la consegna.

Sono stato a Cremona e mi sono trovato bene