GW World Avis 

25 min vor Ankunft telefonisch verständigt, pünktlich angekommen.
Da ältere Küche war der Schrank etwas schief. Das Team hat sich große Mühe gegeben den Kühlschrank passgenau einzubauen. Sehr freundlich und kompetent - gerne wieder !

worst logistics company ever. they put 150 kg fridge in a van. how can you unload it???

Schönes Tippspiel, optisch gut aufbereitet.

Unterirdische Leistung

Eine Lieferung mit mehreren zugesagten Terminen wurde mehrfach von der Niederlassung Salzburg nicht eingehalten. Nach Zusagen für den 8. und 11. Juli erfolgte weiterhin keine Zustellung. Statt einer Lösung gab es widersprüchliche Informationen und eine Sendungsverfolgung, die aus meiner Sicht nicht dem tatsächlichen Ablauf entsprach.
Am Ende musste ich den Fernseher selbst im Depot in Salzburg abholen und dafür rund 145 km auf eigene Kosten fahren. Zusätzlich entstand mir durch die Verzögerung ein Schaden von 150 € für einen vergeblich bestellten Techniker.

Dieser Lieferant total unfähig unfreundlich
Seit einer Woche warten wir auf unsere Lieferung
Angerufen nach beschweren einfach aufgelegt,e Mail geschrieben keine konkrete Antwort
Der Lieferant ist nur 40 km von uns entfernt
Frist gesetzt , ansonsten Anwalt der eine Zwangsverfügung einholt ,zudem wird Strafanzeige eingereicht wegen Unterschlagung bezahlter Ware
So was inkompetentes hab ich noch nicht erlebt ,die sollten ihre dreckige unfähige Firma schließen

Gebrüder Weiß: Unprofessionell und inkompetent.
Liefertermin wurde per SMS für 10.7. vereinbart.
Am 9.7. habe ich den Termin telefonisch auf 13.7. geändert. Ich hab um Bestätigung gebeten, weil ich für die Übergabe extra 3h lang anreisen muss. Es wurde mir mehrmals zugesichert, dass der Termin geändert wurde, dass die Ware am vereinbarten Termin zwischen 13.00 und 18.00 zugestellt wird und dass eine Stunde vorher anrufen wird. Alles kein Problem, versicherte die freundliche Mitarbeiterin am 9.7. um 13.00 Uhr. Es sei jetzt alles geändert und dazu noch notiert, dass sie mindestens eine Stunde vorher anrufen.
Am Tag des Termins hörte ich nichts mehr von Gebrüder Weiß, also habe ich angerufen und nachgefragt. Die Antwort: Nein, es ist kein Termin eingetragen.
Angeblich kann man nicht nachvollziehen, wer diesen Termin vereinbart, aber nicht eingetragen hat.
Keine Entschuldigung. Kein Lösungsvorschlag.
Schlussendlich wurde mir mitgeteilt, dass mich die Filialleiterin am nächsten Tag anruft und eine Lösung vorschlägt. Auch das ist nicht passiert. Stattdessen ein weiteres Telefonat mit einer Mitarbeiterin, die von nichts wusste.

Nach 5 Telefonaten immer noch keine Lösung.
Jeder Mitarbeiter sagt, dass das Besprochene notiert wurde. Kein Mitarbeiter kann sehen, was der davor angeblich notiert hat.

Bei einem weiteren Anruf wurde mir von einem Mitarbeiter gesagt, dass er mich zu einem Filialleiter verbinden werde. Der nächste Mitarbeiter hat sich einen Spaß daraus gemacht und so getan als wäre er der Leiter.
Am Ende erklärte er belustigt und arrogant, es gibt so etwas gar nicht und was ich denn bitte glaube, dass es einen Filialleiter geben würde und ob ich schon einmal in einem Unternehmen gearbeitet hätte und was sie denn bitte meiner Meinung nach tun sollten, ob sie vielleicht der Mitarbeiterin, die den Termin vergessen hat, weniger Lohn zahlen sollten, und viele weitere absurde Frechheiten. So viel Inkompetenz und Unprofessionalität wie bei Gebrüder Weiß hab ich tatsächlich noch in keinem anderen Unternehmen erlebt.

Man wartet und kommt nicht zum vereinbarten Termin und hängt dann ewig in der Warteschleife! Und ich dachte immer Hermes wäre schlecht!

Herr Asbai hat mich sehr gut beraten. Er war freundlich, kompetent und hat sich Zeit genommen, alles verständlich zu erklären. Ich bin mit der Dienstleistung sehr zufrieden und kann ihn auf jeden Fall weiterempfehlen.

Da una settimana il mio prodotto è fermo a Verona, e ogni giorno c'è scritto che è in consegna. Premesso che devo riceverlo a Milano. Non sono seri.

I ordered a package in Austria. I didn't know that this company would deliver it, my expensive sofa has been in Salzburg for over a week, they haven't even called me since, I already wrote to the Polish company Xxxlutz, they couldn't do anything because the company doesn't answer them or me, not that it deserves 1 star, it gets 0 stars from me!

Hallöchen meine Lieben!
Ihr macht einen hervorragenden Job. Großes Kompliment an euch. Hoffe ihr macht es weiterhin so toll.

Super! Recomand cu mare încredere!!! Am primit fiecare premiu câștigat! Mulțumesc!!

Mein Anlieferungswunschtermin für mein E-Mobil/4-rädriges Seniorenmobil, war der: Dienstag, 16.06.26. Am Montag, 15.06.26, meine SMS am Handy angeschaut und was sah ich da? Anlieferung: HEUTE am Montag! Spedition angerufen - Nachgefragt - Antwort: "Ja, es kommt noch heute, statt Morgen"! OK, ich war ja Zuhause - kein Problem. Ca. 15 Min. später ein Anruf (Lieferant der Spedition): "Bin in 3 Min. da", was auch zutraf. 😉 Der Lieferant war sowas von einer "Perle": Freundlich, Nett, Zuvorkommend, hilfsbereit, informativ u. sehr, sehr entgegenkommend. Dieser Fahrer, verdient 100 Sterne ⭐ u. 50x Daumen hoch. 👍 Durch meine schlechten Erfahrungen durch andere Spediteure, bei andere größere Ware, war ich persönlich mehr auf "Kampf" u. "Verteidigung" u. "Zeitschinden" eingestellt, aber nicht auf so eine "männliche Perle", die so freundlich, nett und zuvorkommend war. So ein Spediteur - Fahrer, muss man(n) behalten und somit bekommt die Spedition: Gebrüder Weiss GmbH/in Hall, von mir 5 volle Sterne, obwohl in diesem Fall - 5 Sterne viel zuwenig sind, da der Fahrer meinerseits 100 Sterne verdient hat. ⭐ 🤩👍🤩 Vielen, vielen lieben und herzlichen Dank. 🤝😁🤝 Zuerst wusste ich emotionsmäßig nicht, wie umgehen damit, weil die Lieferung 1 Tag früher war als erwartet, als aber der Fahrer ausstieg und das "Reden anfing", war der komplette "innere Druck weg", sogar mein Ehemann war von diesem Fahrer "VOLL" begeistert. D*A*N*K*E; D*A*N*K*E; D*A*N*K*E 🤝😁👍🤝

Die Spedition hat mich angerufen wegen Liefertermin. Der Termin wurde von dem lieferant eingehalten. Früher als gedacht ist er sogar gekommen. Hat zuvor bescheid gegeben wann er kommt und kurz bevor er da ist auch noch einmal.
Das Paket hat er mit auch reinbringen geholfen und war sehr nett.
Kann ich sehr empfehlen.
Lg

Lieferung ist nie angekommen telefonisch ist niemand erreichbar!

Was wir an der Spedition Gebrüder Weiss schätzen:
persönliche Ansprechpartner für jeden Bereich
prompte Rückmeldungen
gute Erreichbarkeit
zuverlässige Lieferungen
Freundliche Zustellfahrer

650 KG Bodenbelag verschwunden..... und die neue Lieferung Verspätet sich auch.....

Leider sehr unfreundlich am Telefon und absolut null entgegenkommend, wenn man um anderen Termin wegen der Arbeit bittet!!!! Obwohls beim 1. SMS angeboten wird. Traurig diese Kundebehandlung!!!

1 Stern ist noch einer zu viel 🙄
Lieferung sollte Freitag kommen,Donnerstag angerufen das es sich verschiebt auf heute (Mittwoch)
Extra frei genommen,was kam heute nicht die Lieferung,angeblich ist das Auto kaputt 🤦🏼‍♀️
Jetzt sollen wir ihn nächste Woche bekommen,was ich ganz klar mit Nein beantwortet habe,ich möchte diese Woche noch mein Paket haben.
Da meinte die Dame auf einmal morgen…Ich dachte ich bin im falschen Film ,wollen die mich verarschen.?
Und die größte Dreistigkeit ist noch das in der Sendungsnummer steht Liefertermin auf Wunsch geändert,also mein Wunsch war das nicht 🤣
Nicht zu empfehlen und falls ich nochmal was bestelle was mit den Gebrüdern Weiß geliefert wird,wird direkt storniert.😡