GW World Avis 

Very good Information and well presented! Good job 👍🏼

Unfreundlicher Service und ausserdem unpünktlich

Nette Menschen, freundliche Dame am Empfang, schöne Architektur, …

Kundendienst von DPD/Gebrüder Weiss in Graz einfach unterirdisch. Die Herrschaften bemühen sich am Telefon nicht mal ansatzweise um einem zu helfen.

5 étoiles – Top Lieferung nach Flachau – super freundliches Team!
Ich habe einen Bosch Kühl-Gefrier-Kombi über Amazon.de bestellt und der Transport nach Flachau (Salzburger Land) wurde von Gebrüder Weiss übernommen. Ehrlich gesagt: Besser geht’s kaum!
Die Lieferung war pünktlich auf die Minute – in den Bergen ist das keine Selbstverständlichkeit, besonders bei Schnee oder engen Zufahrten. Die zwei Mitarbeiter waren absolute Profis: extrem aufmerksam, super gut gelaunt, freundlich und sehr kompetent. Sie haben das Gerät vorsichtig getragen, genau an den gewünschten Platz gestellt, die alte Verpackung mitgenommen und sogar kurz erklärt, worauf man achten soll.
Besonders beeindruckt hat mich die Herzlichkeit: Einer der beiden kommt aus Tschetschenien, der andere aus Georgien – beide sprechen ausgezeichnet Deutsch, waren total sympathisch und man hat gemerkt, dass sie ihren Job mit Freude machen. Solche Teams wünscht man sich öfter!
Vielen herzlichen Dank an Gebrüder Weiss für diesen rundum gelungenen Service. In Flachau und Umgebung würde ich die jederzeit wieder wählen – klare 5 Sterne und uneingeschränkte Empfehlung! ❄️🚚👍

Zuerst fährt uns der Fahrer von GW in Dach von unseren Gebäude und winkt es nur mal ab! Was schon mal eine Frechheit ist. Dann sollen wir uns die Ware abladen, von oben, weil seine Hebebühne nicht funktioniert. Ich frag mich wirklich ob ich verpflichtet bin eine Ameise zu haben!? Und die zweite Frage die sich hier stellt, wurde für die LIEFERUNG MIT HEBEBÜHNE nicht bezahlt?! Und dann damit es noch nicht genug ist, fragt der Fahrer ob ich Kaffeemaschine hab, weil er Kaffee von mir will zu seiner Jause. Also tut mir leid, aber das ist echt too much!

Most először rendeltem ezzel a céggel való kiszállítást. De ez a két futár férfi aki jött valami haláli volt.
Kedvesek segítőkészek és nagyon aranyosak voltak mind a ketten. Meg nagyon is jó kedélyuek ami ritka manapság.

Das Lieferzeiten und Liefertage eingehalten werden sollen ,und Ware die man z.b am 4.2 Zusteller auch zustellen soll und nicht zu Mittag den Termin für die Zustellung durch das automatische System auf den nächsten Tag verschieben .

Zustellung 1a sehr hilfsbereite Fahrer und sehr freundlich, Gebrüder Weiss immer wieder einfach super

Mir wurde ein besonders schweres Schlafsofa geliefert und die beiden Herren, Hr Makra und Hr Sztancsik haben dies in äußerst kompetenter und freundlicher Weise durchgeführt, wofür ich mich sehr herzlich bedanke!
Susanne Pollak

Habe nach einer schlechten Erfahrung mit Dpd, den Kundenservice kontaktiert und bekam eine Antwort E-Mail von Gebrüder Weiß Paketdienst.

Man muss nämlich wissen das Gebrüder Weiß den Dpd beauftragt die Pakete zu zustellen. Hat man Pech bekommt man einen unmotivierten Fahrer und dieser stellt die Pakete nicht ordnungsgemäß zu.

So wie es bei mir war, es wurde nicht geklingelt /geklopft und habe nur durch Sodastream erfahren das mein Paket zu gestellt wurde. Daraufhin habe ich den Kundenservice kontaktiert und Ihr erklärt was war.

Der Kundendienst von Gebrüder Weiss ist sehr nett und kundenorientiert. Sie nehmen Beschwerden ernst und versuchen dann den Fehler von Dpd zu lösen. In meinen Fall kann ich GW nur Loben und vielen Dank sagen.

Vor kurzem die Schlimmste Erfahrung gemacht mit Gebrüder Weiss. Angefangen hat es damit das die Lieferung zwischen 9 und 12 Uhr vereinbart war. Um 11.45 Uhr bekomme ich einen anruf von Gebrüder Weiss , das sie mein Paket verloren hätten und sie es erst suchen müssen. Gegen 14 Uhr 30 bekam ich wieder einen anruf , Sie hätten das Paket jetzt gefunden und kommen zwischen 15 uhr 30 und 17 uhr. Soweit so gut. Gegen 16 uhr 15 kam der Zusteller mit einem total aufgerissenen und beschädigten Paket bei mir an. Als ich dem Zusteller die Annhame vom Paket verweigerte sagte er mir er hätte es seinem Disponenten schon gesagt das das Paket sehr beschädigt ist , der Disponent aber daraufhin ihm antwortete er soll es trotzdem zustellen. Der Zusteller der kaum Deutsch konnte , gab mir sein Firmenhandy um mit dem Disponenten zu telefonieren.Ich sagte dem Disponenten das ich die Annahme verweigere, darauf sagte der Disponent es ist mein gutes Recht die Annahme eines beschädigten Pakets zu verweigern. Er würde sich um alls kümmern das ich ein neues Paket bekommen werde. Und jetzt kommts! Gebrüder Weiss schrieb Frech das sie mich nicht an angetroffen hätten und die Zustellung nicht möglich war. EMPFÄNGER NICHT ANGETROFFEN. Als ich am nächsten Tag angerufen habe, was das soll warum jetzt aufeinmal dort steht Empänger nicht angetroffen ...ich hatte die Annhame ja verweigert ,weil das Paket defekt war, erklärte man mir Rotzfrech ,das sie jetzt nichts mehr tun können ,ich muss mich jetzt um alles selber kümmern und mich mit dem Versender in Verbindung setzten. Mehr Lügen kann man nicht wie Gebrüder weiss ,nur weil diese Firma nicht für ihre Fehler gerade stehen kann.... Steht einfach dazu wenn ihr was kaputt macht !!!

Sehr angenehmer und persönlicher Austausch. Wir hoffen auf eine lange und tiefere Zusammenarbeit in der Zukunft.

die professionelle Kommunikation

Leider sind die Mitarbeiter nicht gut genug eingeschult .
Wir wurden bezüglich einem neuen Termin für die Abholung der Waschmaschine von mehreren Mitarbeitern angelogen . Mussten dann nochmal zahlen . Natürlich haben wir dann eine seriöse Firma beauftragt da ging das super .
Wenn möglich gebrüder weis vermeiden meine Empfehlung

98 Zoll Fernseher, gekauft bei Alza.de. Die Bewertungen von Alza waren ja größten Teils positiv, auch wenn die Ware aus Tschechischen kommt. Leider habe ich mir vorher nicht die Bewertungen der Gebrüder Weiss Spedition durchgelesen.
Passt bitte auf und vermeidet diese Spedition.
Meine Speditionslieferung sollte laut Händler am 08.01.26 zugestellt werden. Lieferung übergeben an die Gebrüder Weiss stand dort auf einmal der 09.01.26, also musste alles umgeplant werden, da es ein sehr großes Paket ist. Gut passiert…
Was dann nicht weiter ging und bereits das 7. Mal als „entladen“ in Tschechien, Jenec, gescannt, aber nicht weiter bewegt wurde, ist meine Speditionslieferung. Man ist freundlich, wenn man irgendwann mal jemanden findet der für Lieferungen über den Landweg zuständig ist, genaueres sagen kann einem aber niemand etwas, nicht mal die Spedition selbst. Bis heute kein Fernseher, keine Updates.

Worst company ever , 2 weeks late delivery

Ich kann überhaupt nicht verstehen, wie sich Firmen bzw Onlineshops an diesen sogenannten Paketdienst wenden können. Ich bestelle seit Jahren bei meinem Lieblings Shop und ich hatte nie Probleme bis der Onlineshop im November 2025 zu "GW World" wechselte. Bei der ersten Bestellung im November wurde mein Paket wie immer am zweiten Tag zu diesem Paketdienst weitergeleitet und für normal, war es dann spätestens zwischen drei und fünf Tage bei mir zu Hause. Nach sieben Tagen habe ich das erste Mal nachgefragt wie lange es denn noch ungefähr dauern wird und mir wurde versichert, dass das Paket am nächsten Tag ankommt. Letztendlich dauerte es zwanzig Tage und mein Paket wurde nicht einfach zu mir nach Hause geliefert, nein ich habe den ganzen Tag gewartet, nur um zu erfahren dass ich mein Paket bei einer Paket Abholstation, selbst holen muss. Am 19. Dezember '25, habe ich wieder bestellt und bis heute ist kein Paket angekommen und wie letztes Mal, die Aussage, dass ich es am nächsten Tag erhalten werde. Solange dieser Onlineshop mit diesem Paketdienst zusammenarbeitet, werde ich nichts mehr bestellen. Einfach eine Frechheit.

Ich war sehr erfreut, dass ich den Liefertermin selber wählen durfte. Zum vereinbarten Termin wurde ich sogar vorher telefonisch informiert, dass der Fahrer bereits unterwegs ist. Pünktlich wurde mir die Ware bis zum Aufstellort zugestellt.