Gymshark Avis 

Jai effectué une réclamation pour une livraison et le problème a été réglé très rapidement merci encore.

Très bon service, répond rapidement à vos besoins et questions !

Grande consommatrice de Gymshark depuis des années , j'ai toujours été ravie de leurs produits . Lorsqu'un souci de qualité ou de taille s'est présenté, le sav a toujours été réactif et m'a donné largement satisfaction ! Je recommande et je continuerai à m'entraîner en Gymshark 🥰🦈

Je remercie Gymshark. Article s’étant déchiré, un remplacement gratuit ultra rapide a été réalisé et sans frais. Super service après vente.

Le service client est extrêmement réactif, respectueux et répond à à nos attentes !

Good help good expérience

Le retour de mes articles ont était traité en un éclair et je vous remercie encore pour cela,
Elle rend l’expérience Gymshark d’une fluidité pour les articles qui ne convienne pas.
Merci à toutes l’équipe 🙏💪

Très déçu de mon expérience avec Gymshark.

J’ai commandé une gourde qui a présenté un défaut après une seule utilisation. Malgré des photos à l’appui et une réclamation auprès du service client, ma demande a été rejetée sans véritable prise en compte du problème.

Le plus frustrant est que le service client a supposé que la gourde avait été mise au lave-vaisselle alors que ce n’était pas le cas. Au lieu de chercher une solution ou de proposer un simple geste commercial, ils ont préféré refuser toute prise en charge.

Ça fait 2 semaines que j’attends mon colis et je n’ai toujours rien reçu… c’est inacceptable, si je ne reçois rien je devrais au moins me faire rembourser

Une équipe toujours présente.

Le service client est tellement compétent que vous pouvez oublier la raison pour laquelle vous l'aviez contacté. Même un désagrément se transforme en bonne expérience, ils vous remboursent un article avec un défaut d'usine sans se battre avec vous et avec le sourire.

Ils vous répondront dans l'heure et dans la journée maximum, contrairement à plusieurs qui attendent 48 h avant de vous dire bonjour.

Malgré le lancement tout proche des années 2000, gym.shark reste quand même bien au-dessus de plusieurs marques reconnues en termes de prix et de service.

Merci gym.shark.

Je recommande vivement que ce soit pour la qualité des produits ou la qualité et la réactivité du service client !
Vous êtes au top.
Encore merci,
Eva

Commande passée le 30 juin 2026, dans un premier temps l’on m’annonce que l’ensemble des articles commandés sont en stock, je passe donc la commande puis trois jours plus tard Gymshark me contacte pour me signaler qu’un article n’est pas disponible, aucune excuse ou geste commercial de leur part afin que je puisse commander à nouveau l’article souhaite dans un autre coloris et après demande ces derniers refusent de rembourser les frais de port payé car la commande n’atteignant pas le minimum de 59€ !!

Je déplore le virage que prends l’entreprise Gymshark autrefois considéré comme la meilleure, je me tournerai vers d’autres marques tel TEVEO à l’avenir.

Cliente Gymshark depuis de nombreuses années et adepte de CrossFit, je constate que les vêtements tiennent vraiment bien dans la durée, ce qui offre un excellent rapport qualité/prix. C'est d'ailleurs pour cette raison que j'ai recommandé la marque à mes proches, qui sont eux-mêmes devenus des clients fidèles.

J'ai rencontré deux petits aléas avec mes commandes par le passé, mais le service client a toujours été irréprochable :

Il y a 3 ans : une erreur de produit à la livraison (compréhensible en période de soldes au vu du volume de commandes). Le problème a été réglé très rapidement.

Il y a quelques mois : la boucle d'une brassière quasi neuve a lâché pendant mon échauffement (un défaut de fabrication isolé selon moi, car tous mes autres leggings et brassières tiennent parfaitement). Là encore, résolution ultra-rapide : Gymshark m'a renvoyé l'article en express et à ses frais.

Les imprévus font partie de l'industrie du retail ; c'est la façon dont une marque choisit de réagir qui fait toute la différence. Bravo Gymshark pour ce bel exemple de service client !

Bonjour la taille n'est pas bonne je veux renvoyer mes je peux pas parce que je ne trouve plus mon compte et je fait mot de passe oublié et je reçois rien 😡

Et dire que cette marque à commencer en dropshipping. heureux de voir cette évolution et de constater une qualité de produit ! Le service client est top ! De loin une des meilleure marque de textiles sportifs au monde

J’ai acheté un legging dont le logo s’est décollé au bout de deux semaines après l’achat. Pour le prix que ça coûte garder votre argent, je ne vous recommande pas cette marque.

Ma commande a été annulée par leur système ia, sans réelle explication, mais le paiement de 75€ était déjà passé. Je n'ai toujours par reçu le remboursement, dépassant le délai de «3 à 4 jours». Contacter le service client a été un vrai parcours du combattant. Un chatbot généré par l'ia vous répond en premier par mail, et après avoir insisté pour parler à un conseiller humain, j'ai réussi à avoir une réponse d'un «conseiller humain» mais sans pour autant aucune clarification ou explication sur la cause réelle de l'annulation de la commande. Ma «localisation géographique» serait suspicieuse. Pourquoi mettre la possibilité de commander en France ou en Europe si c'est pour annuler la commande après avoir racketté l'argent!!

Très mauvaise expérience.

J’ai acheté une brassière à 18,90 € et demandé simplement un échange de taille. La taille souhaitée étant en rupture, on m’a imposé un avoir au lieu d’un échange ou d’un remboursement.

Le problème : j’ai reçu cet avoir seulement 3 semaines plus tard. Entre-temps, le prix de la brassière est passé à 30 €.

Résultat : pour récupérer exactement le même article dans une autre taille, on me demande maintenant de payer la différence, alors que le retard et la rupture de stock viennent entièrement de leur côté.

Le service client répète simplement qu’ils “ne peuvent pas égaler le prix” sans prendre en compte la situation ni proposer de vraie solution commerciale.

Très déçue du manque de considération et du service après-vente.

Pour l'instant, jamais déçue de la qualité des articles que j'ai pu commandé. :)
Livraisons, retours et remboursements faciles. RAS

Bonjour,

En tant qu’acheteur régulier, parfois en manque d’argent haha, je tiens a mettre en lumière la qualité de vos produits par rapport au prix, de la simplicité au détails, chacun peut trouver son bonheur donc c’est vraiment agréable, le top !
J’aprécie vraiment votre travail et je continuerai d’acheter vos produits lorsque je peux me le permettre ;)

Je recommande vivement a chaque adeptes de sport d’essayer la marque ( attention l’essayer, c’est l’adopter 😃 )…
La popularité de votre marque est méritée, en vue des matériaux utilisés et des coupes qui mettent en valeurs les physiques de chacuns, tout est fait de manière a avoir le meilleur rendu possible 👏🏼
Il faut aussi souligner le service client et la livraison, les commandes arrivent vites, elles sont bien emballées, tout est clean, meme pour les retours si on se trompe de taille, c’est super simple et gratuit !
Et même les évenements qui se developpent au sein de cette communauté c’est vraiment sympa alors continuez ainsi !
Et je pose ca là on sait jamais, mais si vous avez besoin de personnes pour tester une future collection, je suis partant 👀😃 ( vous pouvez me contacter en privé sur instagram, je tente ma chance… @eliot_msl ).