Gymshark Avis 

J’ai commandé un t-shirt de sport chez gymshark. T-shirt de très bonne qualité, arrivé en 3 jours chez moi. Je recommande fortement.

Je n’ai jamais reçu mon colis et la marque me dit qu’ils ne peuvent rien faire et me laisser donc sans aucune solution

J’ai acheté 1 ensemble qui a craqué au bout de 15-20 utilisations.

J'ai commandé chez Gymshark à deux reprises, et à chaque fois, j'ai reçu un article incorrect. Malgré la récurrence du problème, aucun geste commercial n'a été proposé, j'ai uniquement obtenu le remboursement de l'article. C'est regrettable pour une marque de cette ampleur, cela ne suscite pas la confiance nécessaire pour recommander à l'avenir.

(#FR2203921)

J’ai renvoyé un article pour remboursement et la poste l’a perdu en chemin. Malgré mes nombreux mails le service client gymshark ne fait absolument rien.

1 étoiles car on ne peu mettre moins.

Commande toujours pas reçu depuis juillet et gymshark renvoi la balle a colis privé et inversement

Je vais déposer plainte.

Très décevant je reçois un article qui n’est pas celui commander le service client refuse de faire quelque chose donc je me retrouve avec un article qui n’a rien à voir avec ce que j’avais commander quelle honte !! Je ne recommande pas du tout ce site ..
numéro de commande #FR2194296 et l’article et le arrival V Neck t shirt qui n’est pas du tout le même article que j’ai reçu qui est un jogger.

Services clients impeccable, jai rarement vu un service aussi reactif et a l'écoute. Merci beaucoup ☀️

À fuir !
Au bout d’un mois je n’ai toujours pas eu mon colis ! Et quand je demande un remboursement on me fait passer pour une menteuse et on ne veut pas me rembourser !

J’ai commandé pour 144,32 € chez Gymshark le 6 juillet 2025. N’étant pas satisfait, j’ai retourné les articles via leur procédure officielle.
📦 Mon colis a été déposé le 29 juillet et reçu par Gymshark le 1er août (preuve de dépôt + suivi).

Depuis, aucun remboursement, et leur service client me balade :

Le colis est reçu mais "non scanné" par leur entrepôt

Ils me redirigent vers La Poste alors que j’ai les preuves de livraison

Ils ignorent mes relances ou répètent les mêmes messages automatisés

❌ Aucun respect du droit de rétractation (remboursement sous 14 jours obligatoires selon la loi).
❌ Aucune vraie assistance, aucun suivi sérieux.
❌ Marque qui se veut premium mais traite ses clients avec mépris.

Je déconseille fortement. C’est la première et dernière fois que je commande chez eux.
En cas de litige, je recommande de signaler via SignalConso.fr, voire envisager une procédure auprès des autorités de protection des consommateurs.

J’ai fait deux commandes sur ce site les deux, j’ai eu des problèmes une, il manque un article et la taille n’allait pas. Et la deuxième. Les leggings sont arrivés avec des couleurs et des taches différentes qu’apparaissait pas sur le site en ligne, le service client n’a rien voulu prendre en compte c’est soit j’ai envoyé les archives et je me faisais remboursé et je devais recommander service client zéro je vais continuer de commander sur Teveo au moins je suis sûre de pas avoir de problème, je recommande pas du tout les vêtements ni le site trop cher parce que c’est la qualité est pas au rendez-vous

Dommage que le zéro n’existe pas !
Je n’ai jamais reçu mon colis et on me dit que le délai de 7 jours est passé donc je dois repasser une commande. Des voleurs et vu les autres commentaires vous êtes devenu des experts dans ce domaine !

J'ai effectué une commande le 1er août pour un montant de 63e (première fois que je commande chez gymshark).
J'ai choisi colis privé qui m'a indiqué avoir livré ma commande dans ma boite aux lettres ce jour (6 août), ce qui est complètement faux, ma boite est vide !!!
Aucune réaction de gymshark, idem de colisprivé. Tout le monde se renvoie la balle.
Aucun geste de gymshark, aucune preuve de livraison non plus des deux côtés, le service client est nul et n'en a rien à faire des consommateurs !
Je ne vais pas laisser passer et engager un litige pour obtenir mon remboursement, ce n'est pas normal.
Première et dernière fois.

Ayant eu un souci avec deux leggings Gymshark issus d’une même collection, j’ai contacté le service client qui a été extrêmement réactif, compréhensif et qui a su m’aider. En 24h mon souci a été réglé par mail avec un employé du service client qui a été adorable. Ce n’est pas tous les jours qu’un service client est aussi qualitatif alors c’est important de le notifier. Merci à Gymshark pour cela.
Concernant la qualité défaillante de ces deux leggings (souci au niveau des coutures), c’est la première fois que je rencontre un souci avec cette marque. D’habitude je n’ai absolument pas à me plaindre de la qualité de leurs leggings que je porte sans crainte lors de mes séances en salle.

J’ai passé une commande de 125,50 € sur Gymshark.fr début juillet 2025. La livraison était annoncée pour le 5 juillet, mais je n’ai jamais reçu mon colis.

Après plusieurs démarches, j’ai contacté le transporteur imposé par Gymshark, Colis Privé, qui m’a confirmé par écrit que le colis était perdu et introuvable. Le transporteur m’a clairement indiqué que le problème devait être résolu avec le vendeur, Gymshark.

Malgré cette preuve formelle, Gymshark a refusé toute enquête sérieuse et tout remboursement. Leur seul argument est un délai interne de 7 jours pour signaler la non-livraison, ce qui est totalement irréaliste puisque les délais de réponse du transporteur dépassent ce laps de temps. Ce délai est utilisé comme un prétexte pour se décharger de toute responsabilité.

Gymshark n’a jamais fourni la moindre preuve concrète de livraison (aucune signature, aucune photo, rien). J’ai rappelé à plusieurs reprises leurs obligations légales, notamment l’article L.216-1 du Code de la consommation qui les oblige à prouver la bonne livraison, ce qu’ils sont incapables de faire.

Leur service client est opaque, peu professionnel et totalement indifférent aux droits des consommateurs. Ils ont mis fin aux échanges sans aucune solution, me laissant face à une perte financière importante.

Je déconseille fortement Gymshark à quiconque souhaite un service fiable et un minimum de respect client. Tant qu’ils ne respecteront pas la loi et ne prendront pas leurs responsabilités, je ne peux que mettre en garde les futurs acheteurs.

Je prévois de déposer un signalement auprès des autorités compétentes. Ne perdez pas votre argent chez ce vendeur qui se défausse dès le premier problème.

Vêtements de bonne qualité.
En revanche, le service de livraison est très mauvais. J’ai passé une commande lors des soldes, le jeudi 26 juin. Sur le site, il était indiqué que ma commande devait arriver « sous 5 à 7 jours ». Nous sommes aujourd’hui le 21 juillet, soit 25 jours plus tard, et je n’ai toujours rien reçu.

J’ai déposé plusieurs réclamations le 10 juillet auprès du service de livraison Colis Privé, qui m’a apporté le 17 juillet une réponse vague quant à la localisation de mon colis, accompagnée d’une promesse qu’ils faisaient de leur mieux pour qu’il me parvienne rapidement. Cinq jours plus tard, toujours rien.

Entre-temps, le 11 juillet, mon colis a été transféré au service Colissimo, que j’ai tenté de joindre à plusieurs reprises pour savoir où se trouvait mon colis. Leur assistant virtuel ne semblait pas reconnaître le numéro de suivi, ce qui me laisse, à l’heure actuelle, sans aucune information quant à l’emplacement de mon colis ni à la date prévue de livraison.

Dommage pour l’image de marque de cette boutique.

En période de solde j’ai effectué un commande à 250€ pour tester.

Après réception, quelle déception.

La qualité n’y est pas du tout même un pyjama sur AliExpress est plus agréable à porter. Les tailles sont approximatives.

J’ai tout remballé pour renvoyer. C’est la 1er et la dernière fois.

Je j’ai jamais pu mettre la main sur un Onyx, pourtant l’ayant essayé, c’est le seul vrai t-shirt qui me permet d’avoir confiance en moi à la salle de sport, c’est le seul qui me motive à y aller, je me sens vraiment progresser grâce à ce t-shirt. Pourtant le drop Onyx Midnight était une vraie catastrophe. L’appli a crashé, la file d’attente a buggé, et je n’ai jamais pu accéder au lien d’achat. Et je ne suis pas seul : plein de clients, y compris ceux qui ont dépensé des centaines voire des milliers d’euros chez Gymshark, n’ont rien pu avoir.

Pendant ce temps, certains ont réussi à commander 2, 3, 4 pièces… Où est l’équité ? On nous parle d’un système « juste pour tous », mais en réalité, c’est une loterie opaque qui frustre les plus fidèles.

Aucune transparence, aucune compensation, juste un message automatique pour nous dire que c’est fini. C’est inadmissible pour une marque comme Gymshark.

Très grosse déception. J’espère au minimum une reconnaissance, des excuses et un re-drop.

C’est la deuxième fois que je commande chez Gymshark… et la deuxième fois que ma commande est perdue. Aucun suivi, aucune info, aucune alerte. Si je ne vais pas discuter avec leur support en ligne, personne ne me contacte.

Cela fait plus de 3 semaines que j’ai commandé, je n’ai toujours rien reçu, et aucun geste commercial ne m’a été proposé. Rien. C’est inadmissible pour une marque de cette envergure.

Même des sites asiatiques proposent un meilleur service client. Deux commandes, deux échecs. Je ne commanderai plus jamais chez Gymshark, et je déconseillerai cette marque à tous ceux que je connais.

Plus jamais je commande chez Gymshark, ma commande est dans la nature, 2 semaines que j’ai commandé je n’ai toujours rien reçu, je commande un ensemble, ils m’envoient le haut, et le lendemain me disent que le bas n’est pas disponible. Et que si je souhaites ne pas avoir que le haut je devrais faire un retour pour remboursement. Encore faudrait il que je ne le reçoive pas à noël.!!! Deuxième commande d’un ensemble complet, toujours pas arrivé, même commander en Chine est plus rapide! gymshark vous faites vraiment de la m**de !! Des voleurs