Kunden har bestilt og købt biobrændsel ved forudbestilling og modtaget tydelig vilkår for købet under den given situation i EU/DK efteråret/vinter 2022, dette blev accepteret af køber. Vi har løbende sendt opdateringer ud omkring situationen og hvordan behandlingsprocessen gik fremad og bestillinger blev sendt ud/afhentet, vi har processen tilbudt at kunderne kunne annullere deres bestillinger og refunderet forudbetaling, hvis ønsket unden gebyr etc. eller beholde bestilling og få leveret/afhente. Dette har kunden(Anders) ikke reageret på eller ændret bestilling, derved stadigvæk accepteret vilkår og ventetid.
Bestilling er leveret og dette kan dokumenteres selvom Anders desværre i sin anmeldelse påstar der ikke er modtaget noget fra H2S, hvorfor vi er uforstående overfor denne beskrivelse og selvfølgelig kede af at Anders som kunde ikke har kunne se situationen korrekt i EU/DK og mener vi skulle være inkompente og ligefrem direkte svindlere!, imens vi har store uroligheder på handelsmarkedet verden over, krig og terror.
Vi har skam også forsøgt at komme i tale med Trustpilot, men de mener det iorden at skrive således, da de ser isoleret på et ord og mener ikke vi direkte bliver anmeldt for bedrageri, det mener H2S dog er at nedtone en usand anmeldelse groft, da vi netop har leveret varen under de given accepteret forhold og ligefrem fået trusler fra anmelder..men dette ignoreres beklageligt
Vi fremsender gerne dokumentation for overstående og at varen er leveret..go dag