Habitat Avis 

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Noté 5 sur 5 étoiles

Je tiens à partager une expérience très positive avec Habitat. À la suite d’une demande concernant ma commande, le service client m’a rapidement recontacté. Mon dossier a été traité avec sérieu... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

La livraison fut parfaite, les livreurs à l’écoute respectant, produit, lieu et personnes. Le canape est magnifique à voir sa tenu dans le temps mais produit Habitat donc une marque de qualité normal... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Tres satisfaite sur tout le déroulement de la commande du début a la fin. Tres professionnel, delais de livraison respectés et information du suivi tres pratique. Quand au produit, la qualité Habita... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Les objets commandés correspondent à la description sur le site. Grand remerciement aux deux livreurs qui ont donné leur maximum pour monter à la force de leurs bras le grand sofa jusqu'à l'appartemen... Voir plus

À propos de l'entreprise

  1. Magasin d'ameublement et de décoration

Écrit par l'entreprise

Depuis 1964, Habitat propose une gamme d’objets et d’ameublement intemporels accessible à tous, composée de pièces fonctionnelles et de qualité qui répondent aux usages contemporains. La marque est relancée depuis avril 2024 par une nouvelle équipe pour écrire la suite de son histoire.


Coordonnées de contact

4,5

Excellent

TrustScore 4.5 sur 5

5 k avis

5 étoiles
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3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Demande des avis aux clients

Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.

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4,5

Tous les avis

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Noté 5 sur 5 étoiles

Expérience très positive avec le service client Habitat

Je tiens à partager une expérience très positive avec Habitat.

À la suite d’une demande concernant ma commande, le service client m’a rapidement recontacté. Mon dossier a été traité avec sérieux, beaucoup d’écoute et un vrai sens du service. Une solution satisfaisante a été trouvée, ce qui montre qu’Habitat est attentif à la satisfaction de ses clients.

C’est suffisamment rare pour être souligné. Un grand merci aux équipes pour leur professionnalisme et leur réactivité.

Je recommande Habitat en toute confiance.

29 juillet 2026
Avis spontané
Noté 2 sur 5 étoiles

Très mauvaise expérience avec Habitat

Très mauvaise expérience avec Habitat. Ma livraison a été annulée sans que je sois prévenu. Malgré leurs affirmations, je n’ai reçu ni e-mail, ni appel, ni SMS (à l’exception du SMS annonçant la livraison du jour). Résultat : je me retrouve sans lit avant d’accueillir de la famille et cela perturbe également nos vacances. Un manque total de communication et de professionnalisme. J’attends désormais une nouvelle date de livraison rapide ainsi qu’un geste commercial.

29 juillet 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Je vis un cauchemar depuis plusieurs…

Je vis un cauchemar depuis plusieurs semaines avec Habitat. Les deux tables basses Pimoda sont de mauvaise qualité à tel point qu'elles sont arrivées abîmée pour l'une totalement réduite en morceaux pour l'autre. Idem pour la table haute Hanita dont le plateau est lui aussi abîmé à la livraison car visiblement très fragile. Table d'appoint Esmé très mal finie. Le service SAV ne répond pas à mes demandes de façon réfléchie et adaptée à la situation. Le manque de réactivité est criant. Je ne veux plus entendre parler d'Habitat dont la qualité des services et des produits est des plus médiocres. Je veux renvoyer ces meubles et récupérer mon argent. À fuir.

28 juillet 2026
Avis spontané
Logo de Habitat

Réponse de Habitat

Bonjour,

Nous vous présentons nos plus sincères excuses pour ces désagréments et l'expérience globale qui n'a clairement pas été à la hauteur de vos attentes concernant votre commande.

Comme nous vous l'avons confirmé de vive voix lors de notre entretien téléphonique d'hier, votre dossier est actuellement en cours de traitement prioritaire. Nous allons suivre vos instructions à la lettre afin de finaliser le retour des meubles concernés et procéder à votre remboursement dans les plus brefs délais.

Notre équipe fait le nécessaire pour clore cette situation très rapidement. Nous restons directement à votre disposition par téléphone pour tout suivi complémentaire.

Bien cordialement,

Noté 2 sur 5 étoiles

Produits top, livraison flop

Bonnes promotions, beaux articles ; mais…
Le livreur a changé le point de livraison sans prévenir : d’un lieu accessible à pied en une minute, je me suis retrouvée à devoir prendre un véhicule pour récupérer mon colis très, très, très loin de mon domicile.
C’est franchement rageant

28 juillet 2026
Logo de Habitat

Réponse de Habitat

Bonjour,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre avis. Nous sommes ravis que nos produits et promotions vous plaisent, mais nous regrettons sincèrement ce désagrément lié au changement de point relais, qui ne reflète pas la qualité de service que nous souhaitons vous offrir.

Malheureusement, avec l'adresse e-mail associée à cet avis, nous ne parvenons pas à retrouver votre dossier.

Afin que nous puissions faire le point directement avec vous et trouver, nous vous invitons à nous contacter au 01 76 49 45 07. Nos équipes se feront un plaisir de vous aider.

Bien cordialement,

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

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Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

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