Habitat Avis 

Retard de livraison donc demi journée de congés posée pour rien mais je note la gentillesse des livreurs qui ont bien voulus m’aider à porter les colis chez moi !

Bonjour
J'ai commandé des taies oreillers en lin blanc
Elles sont de belle qualité comme toujours avec le linge de lit Habitat
Je suis satisfaite de mon achat

très bon produit

Une journée de congé prise pour la réception d’un canapé… qui arrive 2 jours plus tard (alors que plusieurs confirmation par sms ont été reçues le jour prévu)
Ils n’hésitent pas à vous dire qu’un repassage seras facturé si vous n’êtes pas présent, mais quand c’est l’inverse, que vous ayez perdu une journée de travail (2x car on étais 2 à attendre) c’est pas leur problème…
On a même pas osé porter réclamation sur un accroc sur le canapé, pensant clairement que ça serais inutile…
Mis à part ça, produit conforme à la commande

Marie a été d’une aide précieuse dans le suivi de mon dossier. Merci à elle pour son dévouement et son expertise.

J’ai passé commande le 11 juillet au matin, puis annulé la commande 1h après car j’ai fait une erreur dans mon choix. Le colis a quand même été remis au transporteur le 15 juillet. J’ai envoyé un formulaire de réclamation sur le site ce même jour. L’annulation est finalement remontée au service logistique, puis validée le 16. On a répondu à ma réclamation le 16 aussi, m’expliquant que le colis était rappelé en urgence et qu’une fois récupéré, mon remboursement serait traité. Nous sommes le 20 juillet et le remboursement n’est toujours pas acté. Je n’ai reçu aucun mail récapitulatif de l’annulation ni du remboursement. J’avais passé un appel le 13 juillet en premier lieu, au cours duquel on m’avait dit que le remboursement pouvait prendre 14 jours, une fois traité. Je n’ai jamais vu ça. J’ai déjà annulé deux commandes d’électroménager et le remboursement était effectué dans les 24h. Chez Habitat, ça prend plusieurs semaines. Une erreur se paie cher.

Edit: nous sommes le 21 juillet et le transporteur local vient de m’envoyer un sms pour programmer la livraison. Si c’est ça un rappel en urgence… ce n’est pas sérieux. J’ai informé le transporteur local que la commande doit être retournée. À vous d’enclencher le remboursement au plus vite.

Edit 2: Habitat a pris note de mon premier « edit » et a procédé au remboursement sans délai. Il est apparu sur mon compte dès le 22 juillet. Voilà une preuve de réactivité et de sérieux. J’ajuste ma note en conséquence.

Excellente livraison.

Efficace, très bien monté

Grosse déconvenue pour moi commande passée début juillet livraison prévue le 13/07 qui a été annulée et depuis silence radio. Ce sont des menteurs qui reportent la faute sur la Sté de livraison alors que la marchandise n'est pas disponible d'où le retard! Appel vers le service client qui vous dédommage de 50€ de bon d'achat sur la prochaine commande alors que vous attendez juste de recevoir l'initiale! Fuyez, ne commandez jamais sur ce site que je soupçonne de se faire de la trésorerie sur le dos de ses clients! Plus jamais Habitat!!!

La livraison et le montage ont été une véritable honte. Les deux monteurs étaient incompétents et sont partis en laissant les deux meubles en chêne avec les portes mal montée et mal réglées. Ils n'ont pas monté les chaises livrées. J'ai du passer 2 heures aprés leur départ pour comprendre qu'ils avaient mal monté les charnières des meubles et tout refaire.

Le hasard a voulu que je tombe sur le site d'habitat et j'ai été agréablement surprise par la vente de canapés. J'ai trouvé mon bonheur

Satisfait de mon achat d'une commode Hazo, bien que les tiroirs soient en réalité peu profond (presque 10 cm de moins que le meuble lui même) et ne sortent pas entièrement ce qui ne les rends pas pratiques; les dimensions des tiroirs ne sont pas précisées sur le site.
La mauvaise expérience de ma commande vient de la livraisons, faite par Vente Unique. Seulement deux créneaux de livraison proposés par semaine (mardi et jeudi), avec une fourchette horaire extrêmement large de 7h à 17h, et impossible d'annuler ou de décaler une fois le rdv fixé; une fourchette plus étroite est donnée peu de temps avant par le service. Le premier rendez-vous n'a pas été honoré alors que j'étais chez moi, aucun appel, pas de sonnette. J'ai donc du prendre un autre jour de congé pour me faire livrer. Le créneaux de livraison de ce deuxième rdv m'a été annoncé PENDANT ce même créneau, et n'a d'ailleurs finalement pas été respecté puisque la livraison à eu lieu plus de trois heures après la fourchette horaire qui avait été indiquée. J'ai donc perdu deux jours de travail pour une simple livraison de cinq minutes. Ce service de livraison n'a aucun respect pour le temps des gens. De quoi décourager de passer une nouvelle commande chez Habitat.

Très bon achat. Mon canapé est FORMIDABLE !

Delivery on time, very nice delivery guys!

Livreurs courtois et précautionneux.
Livraison parfaite.

N'est pas bien, un parties de lit est delivrais casse et a moment n'est pas une répondre satisfaction!!!! Très désolé

J’ai commandé le meuble tv Drio. Excellente finition, meuble de qualité mais ne pas confondre placage chêne et placage motif chêne.

Livraison dans les délais (moins d’une semaine). Les livreurs top : coup de téléphone 30 minutes avant leur arrivée, déchargement, installation et le tout avec le sourire !
Le canapé est très confortable et conforme à la description.
Juste peut-être le lin qui n’est pas aussi doux que je le pensais - mais c’est la matière qui veut ça.

Livraison soignée