Je tiens à partager une expérience très positive avec Habitat. À la suite d’une demande concernant ma commande, le service client m’a rapidement recontacté. Mon dossier a été traité avec sérieu... Voir plus
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Les objets commandés correspondent à la description sur le site. Grand remerciement aux deux livreurs qui ont donné leur maximum pour monter à la force de leurs bras le grand sofa jusqu'à l'appartemen... Voir plus
5 étoiles pour vous encourager :-) Cette une belle marque avec de beaux meubles, attention de bien garder votre identité... J'ai passé commande d'un tapis, tout à fait dans le style British Art Déco q... Voir plus
meubles beaux et de bonne facture, un peu difficile à monter pour l'étage mais très belle. Seul point noir : la livraison ! Venteunique très mauvais : le matin même le livreur m'explique qu'il me livr... Voir plus
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Écrit par l'entreprise
Depuis 1964, Habitat propose une gamme d’objets et d’ameublement intemporels accessible à tous, composée de pièces fonctionnelles et de qualité qui répondent aux usages contemporains. La marque est relancée depuis avril 2024 par une nouvelle équipe pour écrire la suite de son histoire.
Coordonnées de contact
France
- habitat.fr
4,5
Excellent
5 k avis
Demande des avis aux clients
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Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
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Livraison très professionnel
Livraison très professionnel, livreurs très sympas et très efficaces.
17 juillet 2026
Utilise potentiellement l'IA pour rédiger ses réponsesEn savoir plus
Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
Votre site ne me semble pas assez…
Votre site ne me semble pas assez intuitif (j'ai 74 ans). Malgré la démarche effectuée pour créer un compte, les offres proposées pour achat de 500 euros et 10% de réduction ne sont pas prises en compte.
30 juin 2026
Réponse de Habitat
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis et nous vous présentons nos plus sincères excuses pour les difficultés rencontrées lors de votre commande.
La simplicité d’utilisation de notre site est une priorité absolue, et votre retour nous montre que nous avons encore des progrès à faire pour proposer une expérience fluide et accessible à tous. Merci d'avoir souligné ce point : ce sont précisément des remarques comme la vôtre qui nous permettent d'apprendre et de nous améliorer chaque jour.
Afin de corriger ce problème d'application de vos 10 % de réduction et de vous accompagner pas à pas, nous avons tenté de vous joindre par téléphone, sans succès pour le moment, nous renouvelons notre appel dès ce lundi afin de nous entretenir directement avec vous et trouver ensemble la solution la plus adaptée.
En vous remerciant encore pour votre patience et votre bienveillance, nous vous souhaitons un très bon week-end
Des livreurs très sérieux
Des livreurs très sérieux, rigoureux et soucieux de bien faire. Merci à eux.
17 juillet 2026
Efficacité
Suite à la commande le pouf a été vite livré livraison devant la porte ouf ce n'était pas trop lourd surprise par le manque de moelleux sur le dessus du pouf
17 juillet 2026
livraison pas prévue dans le créneau…
livraison prévue dans le créneau 12h14h, le livreur m'appelle à 10h.
j'ai du quitter expressément le travail.
de plus ma table a un choc.
je suis très déçu et je souhaite un dédommagement.
17 juillet 2026
Réponse de Habitat
Bonjour,
Tout d'abord, nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour le délai de cette réponse, qui est dû à la période de congés, ainsi que pour tous les désagréments rencontrés lors de votre livraison.
Nous comprenons parfaitement votre frustration : le respect des créneaux horaires est essentiel pour ne pas perturber votre organisation, et recevoir un produit endommagé est une situation ennuyeuse. Ce n'est absolument pas le niveau de service que nous souhaitons vous offrir.
Afin de faire le point complet avec vous sur cet incident de livraison et les dommages constatés sur une ou deux des tables de votre commande, un membre de notre équipe va vous contacter par téléphone aujourd'hui même. Nous étudierons ensemble les détails de la situation afin de trouver une solution adaptée.
Encore toutes nos excuses pour ce retard et pour cette mauvaise expérience.
Bien cordialement,
Cette fois ci j’ai bien réceptionné le…
Cette fois ci j’ai bien réceptionné le colis moi même et bien vérifier la marchandise.merci
17 juillet 2026
Avis spontané
Ponctualité serviabilité
17 juillet 2026
Livreur très sympa à porter le colis…
Livreur très sympa à porter le colis jusqu’à la maison! Très rare de nos jours
16 juillet 2026
Avis spontané
Tout est parfait
Tout est parfait, sauf l’horaire de livraison qui n’a pas été respecté, sans information de la part du livreur. Le livreur était très professionnel. Le colis en parfait état.
16 juillet 2026
Les livreurs très aimables. Continuer comme ça !
Les livreurs très aimables. Continuer comme ça.
16 juillet 2026
La livraison était prévue à une date…
La livraison était prévue à une date précise elle n’a jamais eu lieu. J’ai du remonter mon ancien canapé que j’avais démonter pour la reprise, j’ai perdu un jour de congés inutilement et j’attends toujours une réponse du service client. Donc 0 étoile aurait été plus approprié.
16 juillet 2026
Réponse de Habitat
Bonjour,
Nous vous présentons nos plus sincères excuses pour ce retard et pour les désagréments occasionnés avec la livraison de votre commande prévue le 01/07/2026.
Nous comprenons parfaitement votre frustration : poser une journée de congé et devoir réinstaller votre ancien canapé, pour une journée seulement, c' est une situation particulièrement ennuyeuse et ce n'est absolument pas l'expérience que nous souhaitons offrir à nos clients.
Nous somme cependant heureux de constater que votre commande a finalement pu vous être livrée le 02/07/26 et nous espérons que votre canapé vous donne entière satisfaction et répond pleinement à vos attentes.
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager vos remarques. Votre retours nous est très précieux pour continuer d'améliorer la qualité de nos services et prestations.
Bien cordialement
Les livreurs étaient vraiment adorables.
16 juillet 2026
Parfait comme toujours !
15 juillet 2026
Livraison au top
Livraison à l’heure, livreur très aimable et serviable je recommande vivement. Colis non endommagés livrés avec soin.
15 juillet 2026
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