Je suis très satisfaite de vos services ainsi que de la marchandise achetée chez vous. Je vous recommande sans aucun problème. Merci aussi pour votre gentillesse. Carine Coosemans Los productos qu... Voir plus
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Je suis satisfaite de Habitium. La livraison etait rapide. Le service client est très réactive et à l'écoute du client. Nous avons commandé un article qui était motorisé mais nous avons reçu la... Voir plus
Mon dieu ! Depuis un mois ,j'attends une livraison : pas de téléphone service clients (d'après eux, c'est pour nous permettre de mieux expliquer le problème afin de mieux répondre) La réalité, une... Voir plus
L'entreprise a répondu
J adore mon produit magnifique comme je voulais et bien emballé pas de soucis a l ouverture du colis Merci et le prix compétitif . Mon lavabo et solide , malgré les personnes qui m avaient mise en gar... Voir plus
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Coordonnées de contact
Avda. de Europa 26, 28224, Madrid, Espagne
- contact@habitium.com
- habitium.com
4,2
Bien
41 k avis
Demande des avis aux clients
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Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
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Livraison rapide et sans souci
23 mai 2026
J adore mon produit magnifique comme je…
J adore mon produit magnifique comme je voulais et bien emballé pas de soucis a l ouverture du colis Merci et le prix compétitif . Mon lavabo et solide , malgré les personnes qui m avaient mise en garde contre une éventuelle casse des bords du lavabo , aucune inquiétude a avoir ç est épais et bien solide ç est rare que je laisse un commentaire mais ça le mérite trés bien . Service livraison trés sympatique !
21 mai 2026
Tout s'est très bien passé
Tout s'est très bien passé. Juste il faudrait prévenir du jour de livraison. Heureusement j'étais à la maison
22 mai 2026
Utilise potentiellement l'IA pour rédiger ses réponsesEn savoir plus
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Réponse de Habitium
Bonjour Sylvia,
Nous regrettons sincèrement que vous ayez rencontré un délai de livraison important et que le matériel reçu n'ait pas répondu à vos attentes. Nous comprenons la gêne occasionnée et transmettrons vos remarques au fabricant concerné. Chez Habitium, nous proposons des produits de nombreux fabricants et espérons que d'autres marques pourront mieux correspondre à vos attentes.
Notre service va étudier votre dossier et prendra contact avec vous par email afin d'examiner la situation et rechercher une solution adaptée.
Cordialement,
Habitium
Réponse de Habitium
Bonjour Philippe,
Nous sommes navrés d’apprendre que nos produits n’ont pas répondu à vos attentes. Nous allons examiner votre dossier et notre service client vous contactera prochainement par e‑mail pour vous aider à résoudre la situation. Nous transmettrons également votre retour au fabricant afin qu’il puisse améliorer ses processus.
Merci d’avoir partagé votre avis.
Cordialement,
Habitium
Commande rapide colis très bien emballé…
Commande rapide colis très bien emballé très satisfait
23 mai 2026
Barbecue petit défaut
Barbecue très bien d'aspect
Mais Première utilisation le bac métallique déformé et la pierre déjà fendue par la chaleur
22 mai 2026
Service de livraison
Service de livraison
Pompe bien emballé
Mais prise écrasée a la réception. Livreur pas sympa et pressé.
19 mai 2026
Livraison dans les temps le livreur a a appelé avant
Livraison dans les temps le livreur a prévenu en ligne avant d'arriver c'était parfait
Merci
22 mai 2026
Communication er livraison parfaites
22 mai 2026
Barbecue de bonne qualité et livraison top
Cet intérieur de cheminée barbecue MOVELAR est conforme, en qualité et dimensions a ce qui est présenté sur le site. Au niveau de la livraison, il est arrivé très bien protégé, sur palette. Le livreur de chez DACHSER nous a aidé pour le déballage et nous a débarrassé du plastique et de la palette. Bravo à lui.
21 mai 2026
Suite à la recherche d'un article…
Suite à la recherche d'un article particulier sur Internet le site Habitium m'a été proposé où j'ai commandé l'article que je voulais et
comme indiqué sur les conditions sa livraison a été faite dans les temps indiqués et en parfait état...
21 mai 2026
Meuble d'appoint pour SDB
Seul site sur lequel j'ai trouvé l'article qui me convenait. Pas de difficulté au montage, il correspond à ce que j'attendais. Délais rapides. Merci
8 mai 2026
Une honte service client pas au…
Une honte service client pas au attendue attention aucun remboursement ni compréhension si vous etez dans votre droit à fuir , il faut travailler avec d autre site . Premier et dernier fois
6 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Habitium
Cher Pierre,
Nous sommes navrés d’apprendre que notre service client n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons votre message très au sérieux et allons réexaminer votre dossier pour étudier les éléments que vous évoquez. Si vous avez déjà reçu une réponse de notre part et que celle‑ci ne vous satisfait pas, nous procéderons à une nouvelle évaluation et, si nécessaire, à une escalade interne pour tenter de trouver une solution satisfaisante.
Notre équipe revoit votre cas et vous contactera par e‑mail pour la suite du traitement.
Nous vous remercions d’avoir partagé votre avis.
Cordialement,
Habitium
L'article est conforme et je n'ai rien…
L'article est conforme et je n'ai rien a dire la dessus, par contre choisissez mieux vos livreurs, je n'ai jamais eu de livraison aussi irrespectueuse, il etait tard,et mon bebe au bras, le livreur a sonne je lui ai repondu et suis alle au plus vite lui ouvrir et le temps que j ouvre la porte, il m'a jeté le colis au sol dans le couloir tout en claquant la porte comme un fou, je ne recommende pas du tout votre service
12 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Habitium
Bonjour Stephan,
Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré un incident lors de la livraison. Nous prenons votre signalement au sérieux : nous allons examiner votre dossier et notre service client reviendra vers vous par e-mail afin de traiter votre demande et vous apporter une réponse.
Nous vous remercions pour votre retour et restons attentifs à ce sujet.
Cordialement,
Habitium
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