Habitium Avis 41 074

TrustScore 4 sur 5

4,2

Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus

Lisez les avis des autres

Noté 5 sur 5 étoiles

Je suis très satisfaite de vos services ainsi que de la marchandise achetée chez vous. Je vous recommande sans aucun problème. Merci aussi pour votre gentillesse. Carine Coosemans Los productos qu... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Je suis satisfaite de Habitium. La livraison etait rapide. Le service client est très réactive et à l'écoute du client. Nous avons commandé un article qui était motorisé mais nous avons reçu la... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Mon dieu ! Depuis un mois ,j'attends une livraison : pas de téléphone service clients (d'après eux, c'est pour nous permettre de mieux expliquer le problème afin de mieux répondre) La réalité, une... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

J adore mon produit magnifique comme je voulais et bien emballé pas de soucis a l ouverture du colis Merci et le prix compétitif . Mon lavabo et solide , malgré les personnes qui m avaient mise en gar... Voir plus

À propos de l'entreprise


Coordonnées de contact

4,2

Bien

TrustScore 4 sur 5

41 k avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Demande des avis aux clients

Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.

Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

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Noté 1 sur 5 étoiles

le receveur de douche ne possède même…

le receveur de douche ne possède même pas de grille de protection pour éviter les feuilles et les herbes ce qui fait qu'il se bouche tout de suite

28 avril 2026
Avis spontané
Logo de Habitium

Réponse de Habitium

Bonjour Christian,

Nous sommes désolés d'apprendre que le produit reçu ne répond pas à vos attentes. Nous comprenons votre déception et prenons votre remarque très au sérieux. Notre équipe client va examiner votre dossier et vous contactera par e‑mail afin de vous aider à trouver une solution. Nous transmettrons également votre insatisfaction au fabricant pour qu'il puisse améliorer le produit à l'avenir.

Merci d'avoir partagé votre retour.

Cordialement,
Habitium

Noté 5 sur 5 étoiles

J’ai choisi Habitium en raison du…

J’ai choisi Habitium en raison du modèle que je n’avais pas vu ailleurs, le prix étant intéressant. Bon emballage et délai de livraison excellent. Je n’ai pas encore installé le matériel donc ne peut rien dire encore sur sa qualité.

28 avril 2026
Noté 2 sur 5 étoiles

qualité de l'article commandé …

qualité de l'article commandé déplorable!

27 avril 2026
Logo de Habitium

Réponse de Habitium

Bonjour Patrick,

Nous regrettons que l'article n'ait pas répondu à vos attentes. Nous comprenons votre déception et souhaitons examiner votre situation. Notre équipe va vous contacter par e-mail afin de vous aider et de recueillir les informations nécessaires pour étudier votre dossier. Nous transmettrons également votre insatisfaction au fabricant afin qu'il puisse améliorer ses produits.

Cordialement,
L'équipe Habitium

Noté 1 sur 5 étoiles

Commande meuble avec vasque

Commande meuble avec vasque
Le meuble arrivé sans la vasque.
Malgrer les réclamations, le service clients ne répond pas. Ou me rejeté la faute

5 mars 2026
Avis spontané
Logo de Habitium

Réponse de Habitium

Bonjour,

Nous vous remercions pour votre retour et nous sommes sincèrement désolés pour cette situation.

Nous allons réexaminer votre dossier et notre équipe clientèle reviendra vers vous par e‑mail afin d’étudier la situation et rechercher une solution satisfaisante.

Cordialement.

Noté 5 sur 5 étoiles

Commande et livraison bien passées

Les deux gros pots-de-fleurs destinés à nos deux entrées d'immeuble ont pu être facilement commandés sur le site d'habitium.
Bon suivi. Livraison rapide en main propre avec signature dans les délais indiqués. Les pots s'avèrent conformes à l'attendu.
Tout s'est donc bien passé.

24 avril 2026
Noté 1 sur 5 étoiles

Sans pallette pas de retour de gazinière

J'ai reçu une gazinière sur une palette en bois cassée le 13 avril. En déballant, on s'est aperçu qu'elle était ébréchée. Nous avons contacté le service client par mail, avec photos à l'appui.
1- ils ont d'abord affirmé que nous n'étions pas dans les délais, puisque nous avions été livré le 12 avril.
On a donc du faire la preuve de notre livraison le 13.
Le livreur m'a confirmé que il ne pouvait pas y avoir d'erreurs c'est ma signature qui enclenche l'envoi de la date de livraison à Habitium...
2-Les ébréchures n'étant pas un pb technique, ils nous ont proposé 20€ de dédommagement.
La gazinière en vaut 489€ !
3- Nous avons donc refusé et demandé l'échange
4- Et là, nous avons découvert que si vous ne gardez pas l'ensemble de leur emballage mais surtout leur pallette en bois ( la nôtre étant cassée, le livreur l'avait récupéré), ils refuse de vous échanger leur produit.
Nous ne recommanderons jamais chez ce fournisseur.
Suite à votre demande :
C'est votre Service après-vente Habitium.com qui a suivi notre commande
n° 705877 en date du 01/04/2026.
Aucune reprise de contact par l'entreprise comme il l'avait ecrit...

23 avril 2026
Avis spontané
Logo de Habitium

Réponse de Habitium

Bonjour Domitille,

Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous regrettons les désagréments que cette situation a pu vous causer. Votre dossier lié à la commande n°705877 va être réexaminé et nous allons l’escalader afin d’étudier les suites possibles.

Nous confirmons que nous commercialisons uniquement des produits neufs et nous transmettrons votre insatisfaction au fabricant pour qu’il puisse améliorer ses contrôles. Notre service client vous contactera par e‑mail pour poursuivre l’examen de votre dossier et vous tenir informée des suites.

Cordialement,
Habitium

Noté 1 sur 5 étoiles

Une catastrophe ce site !

Je passe ma commande pour un salon de jardin, ou, en dessous du titre est indiqué 'livraison de 3 à 5 jours).
6 jours plus tard, la commande n'est toujours pas expédiée, je contact le site, qui me répond ' la livraison est désormais estimée au plus tard au 23 avril' alors qu'elle devait être livrée entre le 10 et le 12 avril. Ayant lu d'autres avis, je me suis dit : le 23 avril il y aura une autre excuse, et je ne serais pas livrée... J'ai demandé l'annulation de la commande, et son remboursement. Un conseil, payez avec paypal, c'est beaucoup plus simple en cas de problème pour obtenir un remboursement.

7 avril 2026
Avis spontané
Logo de Habitium

Réponse de Habitium

Cher client,

Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous regrettons d'apprendre que le délai annoncé et le suivi de votre commande n'ont pas répondu à vos attentes. Nous travaillons avec plusieurs distributeurs et fabricants ; bien que la majorité des commandes soit livrée dans les délais, des retards peuvent parfois survenir et nous mettons tout en œuvre pour nous améliorer, car le respect des délais est une priorité pour nous.

Nous allons demander à notre équipe clientèle de réexaminer votre dossier et de vous contacter par e‑mail afin de clarifier la situation et faire le point sur votre demande d'annulation et de remboursement. Merci pour votre retour, qui nous aide à améliorer nos services.

Cordialement,
Habitium

Noté 5 sur 5 étoiles

Le colis est bien arrivé

Le colis est bien arrivé, mais je n’ai pas reçu de message pour m’informer de la livraison, heureusement j’étais présente.A éviter une autre fois.

22 avril 2026
Noté 5 sur 5 étoiles

En tant que professionnel du bâtiment…

En tant que professionnel du bâtiment je passe très régulièrement par Habitium pour l'achat de mes meubles sanitaire .
J'amais de problème si ce n'est une fois sur un caisson de meuble vasque , SAV réactif trés pro .
Je recommande ce site sans aucun problème .
Meuble de qualité et prix cohérent.

22 avril 2026
Noté 2 sur 5 étoiles

délai de livraison non respecté…

délai de livraison non respecté dernière message 21 jours lieu de 7 jours commande 1 , commande 2 aussi .une semaine de vacances est annuler pour que on attend les livraisons !!!!!!

9 avril 2026
Avis spontané
Logo de Habitium

Réponse de Habitium

Bonjour Soliman,

Nous sommes désolés d'apprendre que vos livraisons ne se sont pas déroulées dans les délais annoncés. Nous comprenons la gêne occasionnée, notamment si cela a entraîné l'annulation de vos projets.

Nous allons examiner votre dossier et notre équipe vous contactera prochainement par e‑mail afin de traiter la situation. Nous travaillons avec plusieurs distributeurs et fabricants ; bien que la majorité des commandes soit livrée dans les délais, des retards peuvent parfois survenir — nous nous efforçons d'améliorer ce point car le respect des délais est une priorité pour nous.

Cordialement,
Habitium

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Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

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