Habitium Avis 41 071

commande traitée rapidement et conforme à nos attentes. Emballage super

J'ai acheté un lit gigogne de 218€. Au moment de monter le lit, il y a une pièce qui est mal percée (trou pas centralisé) et donc les vis ne rentrent pas jusqu'au bout.
J'ai envoyé une vidéo à Habitium pour expliquer le souci et demander une solution.
Leur solution:
- Remboursement de 15€
- Envoi des pièces de rechange nécessaires

Et après il y a un lien (supposément) avec la liste de pièces qui ne marche pas… Donc je ne peux même pas choisir pour le remplacement des pièces.

Vous n'avez pas de honte de me proposer 15€ de remboursement pour un lit qui n'est pas du tout possible d'être monté à cause d'un défaut d'assemblage et qui est entièrement de votre responsabilité?

A fuir, car si jamais vous avez un souci avec la commande, Habititum va vous envoyer une proposition de 15€ de remboursement (mdr).

Le meuble tv est conforme à ma commande et très bien emballé.
Seul bémol la livraison !!
Malgrès ma demande de rendez vous la livraison a été faite sans respecter ma demande donc j'étais absent chee moi livraison faite sans que je puisse la contriler

Colis reçu comme prévu et sans encombre .

Précision et rapidité des réponses fournies avant la commande afin d'acquérir l'article adéquat.
Très bon suivi de commande et livraison sans retard.
Je n'hésiterai pas à refaire appel à cette société pour mes achats futurs.

Première fois que je commande sur HABITIUM: un wc. Délai de livraison anormalement long. Jusque là, rien d’inquiétant. Lors de la réception de la marchandise, je signe le bon de livraison car l’emballage est en très bon état. Au déballage (plusieurs pièces à assembler), je constate un sachet plastique ouvert avec une petite pièce manquante; quand j’enlève la protection (impeccable) de l’abattant du wc, je constate que celui-ci comporte plusieurs traces, non nettoyables. J’envoie des photos en demandant le remplacement de l’abattant et en indiquant que cette marchandise est un retour client non vérifié.
Habitium me répond que j’aurais du ouvrir le colis devant le livreur, ce qui est injustifié.
J’ai donc gardé l’abattant avec plusieurs traces. Première et dernière fois que j’utilise HABITIUM. Déçue.

Parfait !! J'avais un peu d'appréhension, au final, agréablement surpris !!
Super 👍

Expérience déplorable.
Les délais indiqués lorsque vous passez commande sur le site ne sont pas respectés.
J’ai reçu ma commande avec plus de 3 semaines de retard, malgré mes relances pour savoir si le délai pourrait être respecté et qu’on m’aie indiqué que tout était en ordre.
Le service client n’était pas en mesure de me donner une date de livraison fiable.
Et malgré mes nombreuses relances, aucun dédommagement ne m’a été accordé alors que ce retard a engendré des coûts supplémentaires pour faire revenir une équipe pour installer la vasque…
À éviter

Livraison très rapide ! Par contre, sur un des deux produits, le transat livré n'est pas tout à fait le même que sur la photo du site, c'est dommage que la photo ne soit pas contractuelle.

Trois mois et demi d'attente pour recevoir ma commande au lieu de un mois. J'ai du faire d'innombrables demandes pour avoir des informations. À la fin la société de livraison n'avait même pas le bon nom, la bonne adresse ni mon numéro de téléphone. Bref JE DÉCONSEILLE CETRE ENSEIGNE.

Très bien service livraison performant

Très déçu par cet achat. Les chaises sont de très mauvaise qualité : elles étaient déjà cassées après seulement un mois d’utilisation. Il n’y a aucune finition sous les parties orange, et les colis étaient mal emballés. Le prix est beaucoup trop élevé pour un produit d’aussi mauvaise qualité.

Nous rencontrons un gros problème avec Habitium, suite à l achat d un groupe électrogène à 2000e qui est tombé en panne très rapidement, Habitium nous renvoit sur le revendeur qui ne nous trouve aucune solution à part renvoyer à nos frais le groupe en Allemagne pour qu'il soit diagnostique, le service après vente est injoignable par téléphone, il répond par mail uniquement impossible d avoir un interlocuteur pour qu'il trouve un solution. Je déconseille vraiment d acheter auprès d habitium qui est très professionnel pour vendre mais dont le professionnalisme s arrete après la livraison. Très déçu

Un délai rallongé par rapport à ce qui était prévu mais au final, un meuble de salle de bain costaud , aux belles finitions et le +, déjà monté ! Rien à redire, plus que satisfait de la marchandise vendue

Bibliothèque escalier :
Rapport qualité/prix de cette bibliothèque, bon emballage de celle ci, et livraison rapide ont été très satisfaisants

Commande facile et colis livré rapidement et très bien protégé! Bravo !

Produit correspondant à la commande et délai de livraison rapide

Bonne qualité du produit
Livraison dans les temps

Matériel de qualité ; Etagère pliante en fer forgé de belle facture, pratique et solide.
Très satisfaite de mon expérience avec cette entreprise

Produit conforme de très bonne qualité
Très bon rapport qualité prix
Livraison rapide