Hair Gallery Avis 

Una gestione dei resi che merita 1 stella nella valutazione complessiva. Dopo aver pagato 10 euro di spedizione per il reso, a fronte dei 27 del prodotto, mi è stato detto che non era possibile procedere con il reso. Conclusione: 40 euro spesi per un prodotto mai utilizzato e un servizio inesistente.

Sent me expired hair Wella colour fresh products! The products damaged my scalp condition, gave me a different shades, lots of dryness and redness!! Poor costumer service! Official Wella site confirmed that this product absolutely expired! Be aware! Don’t buy from this site! Such a worst experience! No response no refund! Awoid!!!

He realizado un pedido de 60euros el pasado día 26 de NOV, fue complicado proceder al pago, así que he llamado e me han facilitado por e mail para pagar pay pal. Como no tenemos pay pal hicimos transferencia e no recibimos ningún e mail de confirmación de pago e realizado el pedido.

Ya han pasado 2 semanas, en su página web no aparece q esta realizado el pedido e no llego a poder hablar c ellos q tienen el tlf apagado. He enviado e mail e sigo sin respuesta.

No sé que hacer, como saber donde está el paquete?
Esto es una estafa?
Fue error de la dirección?
Q pasa con Hair Gallery?

Ordine effettuato di sabato, spedito il lunedì e arrivato il martedì. Ottima selezione di prodotti e prezzi convenienti (molto più che nei negozi fisici). Unico difetto: come politica aziendale non danno nessun campioncino. La trovo una scelta sbagliata, sia perché spesso grazie a un campione ho poi deciso di acquistare la full size sia perché i loro concorrenti invece lo fanno.

Prezzi in linea di mercato. No spese di spedizioni. Veloci e puntuali. Per ogni passaggio della merce ho sempre ricevuto una notifica al riguardo

He realizado un pedido hace un mes y no me responden ni lo he recibido por importe de 50 euros.

Buenas tardes,
Queria comentarles que hace un mes realicé un pedido a hair gallery. Todavía no he recibido el paquete. Les he mandado mails, ya los últimos perdiendo yo las formas por desesperación (son 60 euros de pedido). Simplemente se limitan a decirme que el paquete ya fue enviado y que ellos no tienen la culpa.

Primero me dijeron que se intentaron poner hasta tres veces!!! en contacto conmigo, despues me dicen que están intentado contactar urgentemente con la empresa transportista. Les he pedido el dinero y no se dignan a contestar. Me voy a mover con tema de reclamaciones europeas, sin embargo estoy perdida en este tema. Nosé si alguien me puede aconsejar como se hace una reclamación de un producto online comprado en otro país.

Son realmente unos sinverguenzas, a parte me dijeron que era una maleducada , porque no se dignan a devolverme el dinero??

Ho fatto un ordine 15 giorni fa dopo 2 giorni mi hanno avvisato che il prodotto acquistato non era più disponibile e mi hanno proposto un altro con una differenza di 4 euro da aggiungere ho accettato e pagato subito ma poi non ho più visto la merce eppure avevo già acquistato una volta e erano stati velocissimi... Sono delusa non prenderò più nulla da loro

Inviato ordine martedì e già arrivato.
Complimenti
Voto:⭐⭐⭐⭐⭐

Servizio eccellente! Nonostante ci sia stato un disguido per via dell’indirizzo di spedizione, il pacco mi è stato rispedito all’indirizzo corretto in tempi brevissimi e la ragazza del servizio clienti oltre ad essere efficiente è stata gentilissima! Consiglio vivamente!

Spedizione velocissima,prodotto ottimo! Il mio primo acquisto da Hair Gallery e sicuramente ce ne saranno tanti altri vista l'efficienza e la professionalità! Wow.. complimenti e grazie!!!

I have ordered from hair-gallery.de and everything was perfect. Delivery was fast, the product was packaged very well and safe. They were also the only authorised distributor for BioIonic products in Germany. I got the Bio Ionic 10X pro Styling Iron 1" for 250€ .

I migliori parrucchieri di Napoli.
Accoglienza, simpatia e professionalità.
5 stelle meritatissime

Ho fatto un ordine lunedì e il pacco è arrivato mercoledì, come da indicazioni sul sito. Inoltre, per sicurezza, prima di ordinare ho chiamato il numero dell'assistenza (sempre indicato sul sito) per assicurarmi che, a causa dell'emergenza covid, non vi fossero problemi per le spedizioni e la ragazza, gentilissima, che mi ha risposto mi ha detto che al massimo il pacco sarebbe arrivato con qualche giorno di ritardo, ma in ogni caso sarebbe arrivato, e così è stato (e senza ritardo). Lo prenderò sicuramente come sito di riferimento per comprare anche altri prodotti.

El pasado 19 de abril formalicé un pedido a Hair Gallery Europe en nombre de mi esposa. El destino estaba en España. El 24 de abril recibí un e-mail de la Sra. S.B. residente en Münster (Alemania) indicándome que había recibido un paquete con su nombre y dirección en el exterior, pero que al abrirlo encontró en el interior un albarán con el nombre y dirección de mi esposa. Mandó un e-mail a Hair Gallery informando de lo ocurrido y preguntando qué se debía hacer. A día de hoy, 14 de mayo, aun no ha recibido respuesta.
Por mi parte he presentado la reclamación tanto desde la página web de Hair Gallery como por e-mail sin recibir respuesta alguna. Incluso realicé una llamada telefónica a Italia sin obtener respuesta alguna.
En este período, he recibido varios correos electrónicos publicitarios de Hair Gallery. ¡Que desfachatez!
Por fin, acordé con la Sra. S.B. mandarle por transferencia el importe del envío del paquete desde Münster hasta mi domicilio. Así procedimos, y en fecha 13 de Mayo he recibido el paquete.
Respecto a Hair Gallery pienso que todos podemos cometer un error, pero la falta de atención, pese a la situación de confinamiento, es imperdonable.

Ho fatto un ordine il 2 maggio. Il 4 mi arriva una mail dicendo che il pacco sarebbe stato in partenza nel pomeriggio con consegna 1/2 gg. Ho contattato il corriere il quale mi ha detto che non c'è nessuna spedizione a mio nome. Il pagamento è stato effettuato. Ho riscritto mail ma nessuno risponde. Al telefono idem. Chiedo solo di essere aggiornata se ci sono ritardi. Considerando le recensioni positive di altre clienti sono fiduciosa però fatemi sapere.

Devo complimentarmi per la serietà e la competenza di tutto lo staff di Hair Gallery .Sono molto soddisfatta e lo consigliero' alle mie amiche .

Tempi di elaborazione ordine velocissimi, ricevuto il mio pacco in sole 24 ore, cosa davvero fantastica! Varietà enorme di prodotti per la cura dei capelli, capace di soddisfare ogni tipo di esigenza. Mi sento di consigliare vivamente questa azienda!

Ordine arrivato dopo dopo sette giorni anziché due però visto il momento di disagio causa corona Virus può essere comprensibile. Imballo perfetto, confezionato con cura.Tutto sommato sono rimasta soddisfatta.

Negativo... Ordine effettuato il 22 Aprile ed a oggi nessuna email di conferma ordine, nessuna risposta al telefono e nessuna risposta email. Capisco il disagio di questi giorni... ma essersi così volatilizzati mi sembra troppo.👎👎👎