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Noté 1 sur 5 étoiles

J'ai reçu en cadeau un hamac filet mexicain. Après quelques jours, des nœuds étaient défaits et donc à refaire. Et après un mois, le hamac avait un gros trou au milieu : verdict: 3 fils cassés. Est... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Ce sera ma dernière commande. Le modèle de hamac livré est un marina XL alors que j'ai commandé un Azulito, de couleurs très différentes. Par ailleurs le livreur à déposé le colis sur le pas de la... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 3 sur 5 étoiles

Que dire? Mitigée mais pour ma famille et moi nous ne kiffons pas du tout (encore 1semaine 😔). Les points positifs: Espace aquatique magnifique plein de toboggans, eau chauffée et... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

EXCELLLENT. Je commande un hamac simple à 62€90 le lundi à 13h30, je reçois le hamac le lendemain à 10h40 alors que la situation actuelle lié au COVID complique les livraisons. Grand respect a HA... Voir plus

À propos de l'entreprise

  1. Centre récréatif

Écrit par l'entreprise

Depuis 1999, Daniel Kiefer voyageur importateur recherche les véritables hamacs d'Amérique du Sud. Brésil, Mexique, Colombie, Salvador, Venezuela, Vaste, choix, qualité, étique, conseils. Magasin à l'Isle sur la Sorgue

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pas de soucis

pas de soucis, l'équerre mesure 14 cm de hauteur sur 49 cm de long.

Juste un petit soucis avec le transporteur GLS, qui dû fait de mon absence à livrer le colis à la boulangerie à coté de chez moi, mais sans me laisser de mot dans la boite aux lettres, heureusement que ma boulangère est honnête.

21 août 2017
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Ce sera ma dernière commande.

Ce sera ma dernière commande.
Le modèle de hamac livré est un marina XL alors que j'ai commandé un Azulito, de couleurs très différentes.
Par ailleurs le livreur à déposé le colis sur le pas de la porte d'une maison dans ma commune mais à 3km de chez moi.
Donc pour moi tout cela n'est pas acceptable, ne comptez pas sur moi pour vous faire de la publicité positive.

20 août 2017
Avis spontané
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Réponse de Hamac.fr

Truspilot est un outil d'évaluation permettant de noter les entreprises, à condition de laisser le temps à cette dernière de réparer son erreur. Une étoile correspond à un litige non réglé avec insultes du commerçant ... Notre note Truspilot prouve que nous prenons à coeur la satisfaction de nos clients. Pour une erreur de référence, il suffit tout simplement de contacter notre service clientèle par téléphone ou par email. L'échange se fait aussitôt, vous n'avez rien à régler. Concernant la livraison il faut nous le signaler pour que nous puissions nous retourner vers notre transporteur. Nous faisons notre maximum pour satisfaire notre clientèle et ne méritons pas cet avis lapidaire. Cordialement
Daniel Kiefer

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