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Ich habe mir im hurricane-store.de eine HURRICANE GD25612 Platte gekauft und dort leider übersehen (es ist auch nur in einem kleinen Bild/Piktogramm dargestellt; leider nicht als Text), dass nur ein U... Voir plus
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Nicht wie beschrieben
Anstatt eines neuen Artikels, wurde ein gebrauchter Artikel mit starken Gebrauchsspuren geliefert.
Auf E-Mails folgten keine Reaktionen, seitdem ist nun 1 Jahr vergangen, werde aber da nochmal druck machen, und weitere rechtliche Schritte einleiten, bei dem Verhalten ist die Sachlage ja sowieso klar.
Auf die bitte um eine Stellungnahme an die E-Mail info@laptop-top... wie in der Rechnung angegeben folgte ebenfalls keine Antwort. Fakt ist nun also: Ich sitze mit einem unbrauchbaren Artikel da, der nun auch noch kaputt ist.
Traurig.
Interessant ist nun: Von Seiten des Händlers wird nun Jahre später die Erfahrung gemeldet, und es wird angegeben dass es sich um einen ganz anderen Artikel handelt.
Daher werde ich ggf. Anzeige gegen den Händler erstatten müssen.
10 novembre 2016
Avis spontané
Réponse de Hardware-Best GmbH
Sehr geehrter Herr Druschke,
es tut uns sehr leid, dass Sie mit Ihrem kauf nicht ganz zufrieden sind.
Sie haben eine gebrauchte SSD erworben, dies war auch deutlich in der Artikelbeschreibung angegeben.
Hier ist das original Angebot:
https://www.ebay.de/itm/SanDisk-SSD-Plus-120GB-Sata-III-2-5-034-Internal-SSD-up-to-530MB-s-/264416714410?nma=true&si=hJYsMYTMO6t1PRyM0XPgiWfQPN0%253D&orig_cvip=true&nordt=true&rt=nc&_trksid=p2047675.l2557
Alle unsere gebrauchte Produkte werden mehrmals überprüft, bevor diese zum verkauf angeboten werden. Ihre SSD war natürlich auch absolut einwandfrei.
Das nenne ich Service - auch nach dem Kauf!
Ich habe schon mehrfach bei Hardware-Best bestellt, weil diese Firma autorisierter Servicepartner von Western Digital ist und deshalb wiederaufbereitete WD-Festplatten unter dem Namen "Mediamax" verkauft.
In erster Linie wegen des günstigen Preises, aber auch wegen des guten Services, kann ich Hardware-Best nur empfehlen. Meine Bestellungen (z.B. aus Re.-Nr. 154118 vom 31.12.2014) wurden i.d.R. am selben oder nächsten Tag bearbeitet, auch empfand ich die Kommunikation immer als hervorragend: So erhielt ich stets Tracking-Nummern zur Nachverfolgung des Pakets.
Falls einmal etwas schief geht - und auch das ist dort schon passiert (falscher Artikel geliefert), erhielt ich umgehend einen kostenlosen Rücksendeaufkleber, und der korrekte Artikel wurde kurze Zeit später abgeschickt.
Selbst wenn ein Artikel einen Defekt aufwies (Lieferung aus Re.-Nr. 24310 vom 25.02.2015), wurde mir nach Mitteilung einen Werktag später ein kostenloser Retoure-Aufkleber zugesendet - und das ist wirklich nicht bei jedem Händler die Regel.
Fazit: Auch zukünftig werde ich hier wieder einkaufen. Nicht nur der Preis, sondern auch der Service sind hier top!
26 mai 2015
Avis spontané
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