HardwareCity.nl Avis 

Levert een toetsenbord/topcase dat als HP EliteBook 1040 G4 onderdeel met HP-SKU L02267-B31 en met backlightfunctie werd aangeboden. Na installatie bleek de expliciet vermelde backlightfunctie niet aanwezig. Verkoper erkent een fout in de productinformatie, maar weigert een andere oplossing dan retourneren en noemt mijn verzoek om compensatie "futiel".

Aanvulling:
Na het indienen van een klacht via het keurmerk en een melding bij ACM & een review bij Trustpilot (naast hun eigen review-platform) heeft de eigenaar mij per e-mail gesommeerd één van mijn reviews te verwijderen en aangekondigd juridische stappen wegens "laster" te zullen ondernemen.

Eerste aankoop, verliep vlekkeloos! Aanrader voor computeronderdelen!

Ik bestelde een laptop scherm dat achteraf verkeerd bleek te zijn. Mijn fout, ik had enkel het laptopmodel bekeken, niet het precieze beeldscherm. Zonder gedoe kreeg ik van Henk de volgende dag al een correct scherm geleverd. Het foutieve scherm heb ik later gratis kunnen terugsturen.
TOPSERVICE!

Snel geleverd met juiste advies voor nieuwe batterij HP laptop. Top service, bedankt!

Bestelling geplaatst en betaald. Geen levering ontvangen, geen contact terug, na telefoon, gingen het nalijken en wacht nog steeds

Bij de bestelling ging alles goed maar … bij de retour ging gewoon alles mis. Het pakket was 2 maal bij hun aangeboden dan naar een afhaalpunt bij hun in de buurt gebracht. Na een week heb ik zelf moeten vragen of ze het alsjeblieft willen afhalen bij het pakketpunt. Daarna voor de betaling had ik Klarna achteraf betalen gekozen waardoor het zo lang duurde om de betaling te annuleren dat ik een probleem heb moeten melden bij Klarna ondanks dat ik al een week eerder een creditnota had ontvangen van Hardwarecity. Uiteindelijk opnieuw moeten bellen naar Hardwarecity om dit te melden en kwamen ze met de uitleg dat ze hun login kwijt waren, ongelofelijk. Uiteindelijk heeft dit hele gedoe een dikke maand geduurd. Dit verteld hoe onbekwaam deze mensen zijn om een bedrijf te runnen. Nee, nooit meer voor mij. Ander en beter

kwam met HP Z-book, raar geval met batterij. Duurde even maar is opgelost. zoals ik hetnaar hen omschreef: "vertrouwen van mijn kant met van jullie kant; kennis, ervaring gecombineerd met Fryske resourcefulness heeft deze uitdaging naar de geschiedenisboeken gestuurd

Was op zoek naar een scherm voor mijn HP laptop. Vond binnen de kortste keren het desbetreffende model op de website van Hardwarecity. Scherm 's avonds besteld en deze werd al de volgende dag degelijk (wat natuurlijk zeer belangrijk is voor een scherm) verpakt bezorgd. Ik kan dit bedrijf zeker aanbevelen.

Pure oplichting !

Asus Laptop accu besteld.
Batterij gekregen van een b-merk in tegenstelling tot de foto op de website een Asus accu toonde.
Batterij van het b-merk had maar +/- 1/3 van de originele capaciteit en degradeerde op 3 dagen tot 1/5 van de originele capaciteit.
Verschillende keren de klantendienst gecontacteerd om een nieuw examplaar. De eerste keer met een kluitje in het riet gestuurd, de tweede keer zelfs geen reactie meer, zelfs als die nog onder garantie is volgens de website.

5 dagen geleden heb ik een adapter besteld met netsnoer. 1 dag later een pakketje... Zonder netsnoer. Direct gebeld. 'Wij zijn niet open vandaag, ik stuur hem maandag na'. Was al vervelend, want ik rekende erop. Dinsdag geen pakketje, ook niets onderweg, dus weer gebeld. Was het vergeten, ging het nu regelen, ik zou snel een track&trace van GLS krijgen. Dat klopte... Maar vandaag een nieuwe mail:
"Jouw pakket kan vandaag helaas niet bezorgd worden

Beste ontvanger,

We hebben jouw pakket van Hardware City B.V. helaas nog niet ontvangen of kunnen verwerken. We vinden het erg vervelend, maar bezorging is vandaag nog niet mogelijk."

Echt ontzettend slordig en slechte service. Ik ga vanmiddag maar weer bellen... En zal hier zeker niet nogmaals bestellen.

Ik kocht een snoer met adapter voor een monitor. De prijs was wat duurder dan bij andere verkopers maar de levertijd zou binnen de 24 uur zijn wat wel een pluspunt was.

Wegens omstandigheden bij de leverancier kwam het pakket dan toch 1 werkdag later dan verwacht. Maar alles werkt perfect!

Ondanks het niet verstrekken van een retourslabel en ernstig vertraagde retoursverzending prima afgehandeld en aankoopbedrag retour.
Tevreden

I needed a new screen for my old laptop. Before ordering, I decided to consult about its compatibility with my model. The seller responded very quickly. The parcel arrived a day after the order. The screen fits my laptop perfectly, as the seller said. Thanks to him for that!

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren
Zojuist geüpdatet
heden 01-07-2025 heb ik gebeld met…
heden 01-07-2025 heb ik gebeld met hardwarecity en de klantenservice is totaal niet handels bekwaam bezig en zeer onprofessioneel.
De mannelijke support die ik sprak, vertelde mij, dat de laptop de Tinkpad Lenovo T570 niet bestond, dat het serienummer wat in de bios staat en op de laptop staat, niet bestond.
Had hier gisteren al voor gebeld gehad en had al zon zeer onprofessioneel houding, dat ik dacht, heb ik een kind aan de telefoon.

SERIENUMMER R9-0NN3D5 17-06 dit is het serienummer in de bios als onder de laptop staat vermeld.

De mafketel denkt dat hij en zei het beter weten, dan de informatie die op de laptop staat vermeld.

Meneer vond mij arrogant en ik heb alleen maal gezegd, dat meneer niet handels bekwaam over komt, en dit net ook naar mvr toe gezegd, en daarbij heb ik nog andere woorden gebruikt, omdat de gehele afdeling geestelijk niet spoort.
Daarom is het bedrijf bij mij ook uitgedaan, als men niet serieus en niet professionell kan overkomen, dan ga ik naar een ander bedrijf die het wel kan ( zijn er genoeg) die het kunnen.

Dit is een waardeloos bedrijf en niet handels bekwaam overkomend.

Meneer gaf aan,dat alle onderdelen op de website vermeld zouden staan,is dus niet zo.

Wat een asociaal volk, zeer kinderlijk in gedrag, en geen verstand van computers, dat merk ik op uit het telefonische onderhoud ,en dat noemt zich een professioneel berdrijf hahahahahahaha echt een kindercress is het, waardeloos bedrijf, meer is het niet.

Ik wou dat ik het eerste telefonische onderhoud hierin kon plaatsen,zeer arrogante en beter weter, en daarna een wijf die haar Kollega beschermt met slijmen zoals het niet hoort.

Wat een geestelijke onbekwame houding,ik heb inmiddels het ggz naar het bedrijf gestuurd, want dat is hard nodig,met vele klachten over dit waardeloos bedrijf op heel internet.

Mensen waarschuwen om er niet in te kopen, omdat men word opgelicht via internet betalen.

Heel internet staat vol waarschuwingen over dit malafide bedrijf,pure oplichting en geen verstand van zaken.

Datum van ervaring: 01 juli 2025

------------------------------------------------------------
Een blik op zijn profiel laat zien dat hij uitsluitend negatieve reviews achterlaat bij een breed scala aan bedrijven. Dat zegt in onze ogen genoeg.
Wij hebben besloten geen zaken met deze persoon te willen doen. Zijn communicatie richting ons team was herhaaldelijk agressief en respectloos. Toen wij dit kenbaar maakten, escaleerde zijn toon alleen maar verder.
Wij accepteren geen enkele vorm van verbaal geweld richting ons personeel.
Onze medewerkers verdienen een professionele en veilige werkomgeving. Kritiek mag – maar altijd op een respectvolle manier!
-------------------------------------------------------------

dit bedrijf is geestelijk zwaar ontspoort en heb het g.g.z al naar het bedrijf gestuurd, om het bedrijf geestelijke ondersteuning te gaan bieden, want het is een grote oplichting bedrijf, heel internet staat er vol van,hoe onprofessioneel en niet handels bekwaam kan men overkomen.

Tevens heb ik besloten, volgens het burgelijkwetboek van strafrecht, om politie aangifte te gaan doen, jegens smaad en laster over mij, die jegens het bedrijf ten laste gelegd word, dit heb ik het bedrijf ook in een contactformulier uitgelegd.
Maar het bedrijf heeft geen boodschap aan negativiteit aan publiciteit.
Het enigste wat het bedrijf helaas doet, is de negative Review ( vele kopers plaatsen deze negatieve Review, om kopers erop te waarschuwen )zoals het niet houden aan het wet en regelgeving van volgens burgelijkwetboek , zoals ook vermeld staat in de algemene voorwaarden van trostpilot.nl.

Burgers dienen beschermd te worden, van schande die verkopers continu de gedragsregels schenden.

Het bedrijf is een schande voor de maatschappij.

Vlotte levering. Goed ingepakt vooral voor een scherm.
Extra waarschuwing op de verzending.
In doos goede fakturatie en extra waarschuwing waar op te letten bij vervanging. Deze site is zeker waard om op te slaan . Prijs is gemiddeld maar hoe met bestelling word om gegaan is zeer zeker meer dan waard.

Een BTO laptop via marktplaats gekocht. De originele oplader zat er niet bij. De vervangende oplader was niet goed. De plug schoot er steeds uit. Via Google gezocht op type laptop en ik kwam al snel uit bij hardwarecity.

Echt top. S'avonds besteld en de volgende dag al in huis.
Goed op de hoogte gehouden van het gehele proces van koop tot levering. Netjes en stevig verpakt.

Netjes geleverd wat besteld werd, helaas geen duidelijkheid rond factuur en dat wil men blijkbaar ook niet rechtzetten.

Vorige keer ging het mis bij de levering, nu dit... Zonde!

Zeer vriendelijke klantenservice en communicatie. Reageren snel en leveren uitstekende producten!

Zeer snelle bezorging goed verpakt, betrouwbaar bedrijf Toppppp!

Moest een nieuw scherm en accu hebben voor mijn laptop. Snelle levering en goed contact, helaas werkte het scherm niet met mijn laptop. Nadat ik het scherm retour heb gestuurd kreeg ik netjes mijn geld terug