Haribo France Avis 101

Visite au nouveau magasin de Vendenheim. Personne ne dis bonjour en arrivant. Arrivée à la caisse, on me demande mon code postal...je lui demande s'il valait pas mieux dire "Bonjour d'abord", elle rigole encaisse et pas un mot ! je n'y remettrai plus les pieds.

Voilà je passe tous les ans uzes haribo

Un lundi avant 14h je passe une commande d'une centaine d'euros pour un anniversaire prévu le weekend avec une livraison express facturée 12€.

Aucun suivi de commande n'a été assuré (d'ailleurs ma commande est encore au statut "en préparation") et le service clients est injoignable.

Le service clients par téléphone : ça sonne dans le vide ou occupé, personne ne décroche un mercredi à 10h30, ni un jeudi à 15h, ni un vendredi à 11h.

Le SAV via le formulaire de contact : j'ai une réponse 3 jours après avec une capture d'écran du suivi d'un colis dont je n'ai jamais eu le numéro. Et, chose marrante, mon propre message m'est transféré par le service clients avec la mention "[SPAM]" dans le sujet du mail... C'est n'importe quoi.

Résultat : évidemment je n'ai rien reçu avant le weekend, j'ai donc dû aller acheter en catastrophe leurs propres produits qui, pour la majorité, se trouvent être moins chers en grande surface.

A ces messieurs-dames de chez Haribo : la pandémie n'est en aucun cas une excuse, si vous êtes en capacité de vendre un service express c'est que vous êtes également en capacité d'en assurer la logistique et le suivi. Vous ne me reverrez pas.

Mise à jour du 3 juin 2021 : mon droit de rétractation n'a pas été respecté, le service clients fait le mort malgré les relances. Il n'y a pas grand chose à rajouter, ça en dit long sur la boutique.

Une grosse déception sur vos nouveaux produits ....
impossible de retrouver les anciens qu'on aimait !

Apres l'achat de bonbons mure et framboise, seulement 2 bonbons mures.. le service qualité reste muet malgré mes différents mails... une honte pour une si grande entreprise

Je suis d’avis plutôt positifs normalement sur les bonbons haribo, cependant, ayant acheté les Tutti Candi, je suis carrément déçu, ils ne correspondent pas du tout à mon attente. De plus ils sont écœurants et le sucre dessus ne sert à rien, en plus ça pique pas

J'ai commander il y a 3 semaines des bonbons ainsi qu'une bonbonnière et un bac à glaçon en forme de bonbon pour offrir à mon copain pour la saint valentin. Au début j'ai vu qu'à partir de 40 euros d'achat la livraison était offerte, j'ai donc choisi de mettre ce montant et au moment de payer je vois qu'au final la livraison n'était pas du tout offerte !Afin que le colis puisse arriver à temps j'ai donc payer une livraison à 5 euros (qui devait arrivé dans les 2-3 jours qui précède). Chaque jours je regardais quand est-ce que mon colis arriverait et ils mettaient encore que c'était en "préparation". Aujourd'hui le 27 février je viens juste de recevoir mon colis que je devais offrir pour la saint valentin alors que je l'ai commander le 8 février !
En plus de ça, il me manque le bac à glaçon que j'avais commander ainsi que 2 autres paquets de bonbons.

Pas sérieux commande passée le 10/02/2021 avec livraison sous 2/3 jours mais après consultation de mon compte il est indiqué "en préparation".
Ce n'est pas la peine d'indiquer des délais qui ne correspondent pas à la réalité.
Vraiment mécontent car le colis de 10 paquets était destiné à mes petits enfants qui sont en vacances.

Commande effectuée le 10/02/2021 reçue le 12/02/2021 ! 4kg de bonbons par Chronopost en parfait état ! Donc, je me dois de poster cet avis vu la plupart des critiques négatives et affirmer que c'est une enseigne sérieuse, c'est tout de même la boutique officielle : laboutiqueharibo.fr . Critiquer, ensuite, la fabrication de ces légendaires bonbons est absurde, sucres, colorants, huile de palme... On le sait, c'est comme le MacDo, il est évident que l'on ne se nourrit pas avec, c'est un plaisir qu'il faut apprécier avec modération. Je recommande.

j'ai acheté pour un petit cousin un sachet cocobat, + de 2€ quand même et clairement affiché sur le paquet fabrication Française et sans colorant artificiel mais en retournant le paquet côté composition est inscrit en tout petit à la bonne graisse de palme!!! On voit que ces gens là respectent nos enfants et une grande attention à leur santé. j'ai jeté le paquet à la poubelle. Une proposition: vous devriez mettre un stent en cadeau dans vos paquets de bonbons, cela sera certainement utile pour déboucher les artères de nos chérubins devenus adultes. Bien à vous.

Et bien autant dire que payer une livraison 10€ pour être livré en 1 a 2 jours ouvré et ne recevoir sa livraison que le 3eme jour c’est plutôt exagéré. Un client perdu, peut etre 10 de retrouver (enfin je pense pas vu les mauvais com que Haribo se paye)

Colis jamais livré, « colis privé » affirme le contraire et haribo ne répond pas!!!
Fuyez cette marque

j'ai commandé des boites haribo de noel... a l'heure actuelle je n'ai toujours rien receptionné mais par contre mon compte a bien été debité!!! le service client? quel service, pas de reponse au mail de reclamation...
on vous dit livraison entre 5 à 7 jours ouvrables, une blague...
site à fuire absolument!! totalement ďécue... un cadeau que je ne pourrais pas donner à noel!!!

J’ai commandé il y a 3 semaines des boîtes personnalisées toujours rien et mon compte est bien sûr débite toujours la même réponse ne vous inquiétez pas est ce un site d’arnaques je me le demande quand je vois les commentaires similaires au mien

Bonjour, J'ai fait une réclamation concernant un paquet de bonbon Haribat acheté chez un de vos distributeur Bonbon Foliz et je n'ai toujours pas de retour (mon achat date du 25/11). Votre service consommateur m'a dit qu'il voyait le probleme avec la production, mais qu'en est il ??? Merci de votre retour rapide.

1 mois que j ai passé commande et toujours rien reçu ?? Le service client ne répond plus aux mails ....j ai des boites personnalisées pour Noël j ai peur de ne pas les recevoir à temps ..déçu

Je suis allé dans la boutique a Uzès j'ai vu que la boutique avait changer c'est bien sauf au niveau des bonbons on ne trouve plus les petits sachets comme avant maintenant ce sont des gros paquets de 2kg ou des grosses boîtes.il faudrait penser que les clients qui viennent n'ont pas forcément d'enfants et non peut être pas envie d'acheter des gros volume
Avant c'était mieux car avec les petits sachets il y avait plus de choix.

je ne parviens pas à trouver où laisser un avis sur internet des bougies Haribo Tagada fraise, unpeu chère mais elle dure beaucoup plus longtemps que les bougies classique et la mèche reste droite! Modèle bien trop petit c’est dommage. j ai une photo que j aimerais la poster’ , niveau livraison j ai attendu longtemps pour les obtenir. c’est plutôt pour des cadeaux unpeu style gadgetque ça peut , faites gaffe car ils ne comptent pas la tva dans le prix affiché ....donc il faut compter en gros 9 euros une de leur bougie et en plus c’est à vous de payer les frais de livraisons .....

Déconseille très fortement car j’ai payer et je n’ai jamais reçu ma commande, j’ai également appeler il y a 1 mois et on m’a dit que le colis serait envoyer rapidement, ne répond à aucun mail !!