hausdesdampfes.de Avis 

Ich wollte bei versehentlich falsch bestellter Ware innerhalb von 14 Tagen von meinem Rückgaberecht im Online Handel Gebrauch machen. Habe keine Rücksendeschein erhalten und auf eigene Kosten zurück gesendet. Das Geld habe ich nicht zurück erhalten. Nachdem ich den Fall bei PayPal gemeldet habe wurde mir geantwortet, dass die Rücksendung angekommen ist und mein Geld zurück erstattet wurde. Nach weiteren 2 Tagen habe ich wiederholt nachgefragt wann ich die Rückerstattung erhalten. Dann würde mir ein Angebot unterbreitet statt der Rückzahlung von 159€ nur 155€ zu erhalten, da Lagergebühr entstanden ist. Was ist das bitte für ein Geschäftsgebaren? Ich wollte nicht wegen 4€ verhandeln und habe es so angenommen. Bin gespannt ob und wann ich den Betrag erstattet bekomme. Auf keinen Fall würde ich dort wieder bestellen.

Large choice and fast delivery.

Schnelle Lieferung
Gute Preise

Ich kann diese Website nur empfehlen, da die Produkte schnell versendet werden. Außerdem ist der Kontakt sehr angenehm. Viele Grüße aus Dänemark

Super viel Auswahl und sehr schnell da.
Werde weiterhin hier bestellen.
Zudem bis jetzt auch immer bei Problemen gute Erfahrung mit dem Kundenservice gehabt.

Super lecker, einfach toll

Ich habe am 16.12.25 zwei Aromen bestellt und auch erhalten. Das Problem: Mindesthaltbarkeitsdatum 07.2025
Meine Beschwerde per mail wird bisher ignoriert!
Ich werde dort wohl nicht mehr bestellen!
MfG ein entäuschter Kunde

Bestellte Ware ist sehr schnell am Kunden.

Ich bin leider überhaupt nicht zufrieden mit dem ganzen Verlauf,die mit meiner Bestellung zu tun hat.Es fängt an beim Versenden des Produktes.Diesee wurde tagelang nicht versendet,weshalb ich dann 5Tage später dort anrief um nachzufragen,wie es mit dem Versand meiner Bestellung aussieht.Der Herr schaute im Lager nach und sagte nur trocken,dass sie noch im Lager liegt.Er kümmere sich jetzt darum.Als die Bestellung dann auch ankam,habe ich den falschen Verdampferkopf erhalten.Darüber habe ich auch eine Rezension geschrieben,die leider nicht mehr zu finden ist.Darauf wurde ich mehrfach von dem Chef angerufen und habe Emails erhalten,dass er sich entschuldigt und es wieder gut machen möchte.Da ich dort aber nicht bestellen möchte,habe ich das Angebot nicht angenommen,da mein Vertrauen in das Geschäft weg ist.Jetzt ist das Glas des Verdampferkopfes einfach gerissen und das Ersatzglas ist gar nicht für diesen Verdampferkopf.Ich habe eine Rücksendung angefragt,worin ich auch beide Dinge geschildert habe.Diese wurde abgelehnt,mit der Aussage,dass ein gerissenen Glas kein Grund dafür wäre.Auf den Punkt des falschen Ersatzglases ist er gar nicht eingegangen. Die Verpackung war bei Ankunft auch nicht mehr versiegelt.Was für mich den Eindruck erweckt,dass es sich evtl um eine Retoure handelt,die ich da bekommen habe.

Schnelle Lieferung. Alles bestens gelaufen.

Ihr wart schnell, informiert wenn die Ware kommt. Ihr seit ein gutes Team. Bleibt so Ihr seid suppy.

Gute Preise und schnelle Lieferung. Danke

Alles super gelaufen und auch schnelle Lieferung vielen Dank

Es hat alles reibungslos funktioniert, die Bestellung so wie der Versand. Alle Liquids, Aromen und Pods sind in einem einwandfreien Zustand geliefert worden. Es schmeckt auch alles hervorragend. Ich bin zufrieden. Danke!

Ware wurde teilweise storniert lt. Lieferschein obwohl vorher lieferbar, nicht geliefert aber auch nicht erstattet, keine Reaktion vom Kundenservice.

Update: Mittlerweile wurde die Rückerstattung eingeleitet und genehmigt.

Erste Bestellung lief nicht so gut, aber dennoch super abgewickelt so dass ich gleich nochmal bestellt habe. Diesmal ist alles angekommen 😊 Super freundlich alles.

Sehr schnelle Lieferung, Verpackung hervorragend und die Artikel alle Top.