Hector Kitchen Avis 11 544

Excellent professionnel et très courtois.

Très bonne qualité de croquettes, mes chats qui sont pourtant difficile les mangent bien, bonne digestion. Je recommande vivement 😉

Je fais appel à Hector Kitchen depuis 7 ans pour mon chien et je n'ai rien à redire. Livraison sûre et arrivé toujours en temps et en heure. Les petites surprises chaque mois sont un vrai plus et régalent toujours mon chien. Je recommande

Client chez eux depuis 3 ans, j’ai récemment voulu me renseigner plus sérieusement sur la provenance des ingrédients et la qualité réelle des produits. Impossible de trouver des infos claires sur leur site, ce qui m’a déjà mis un doute.

J’ai donc décidé de changer pour une autre marque et de résilier.

Et là, très mauvaise expérience. Après 3 appels (environ 1h au total), j’ai eu énormément de mal à simplement résilier. La personne au téléphone a essayé à tout prix de me faire changer d’avis, de manière assez insistante, mais sans jamais répondre concrètement à mes questions sur la production, la traçabilité ou d’éventuelles certifications indépendantes.

Le plus choquant, c’est qu’on en est venu à me demander si je ne travaillais pas pour une marque concurrente… juste parce que je posais des questions sur la qualité de la nourriture, alors que je suis client depuis 3 ans.

Franchement, ça ne met pas en confiance. Entre le manque de transparence et l’approche commerciale très agressive, ça renforce plutôt les doutes que ça ne rassure.

Je ne recommande pas.

Bjr, Atoy, akita inu très impatient de recevoir ses croquettes, un moment joyeux avec le livreur. 👍

agréable et efficace

Assistance au top. Un coup de fil et hop en 10 secondes tout est calé. Mes loulous adorent leur croquettes. Corps et poids de rêve pour tous les deux. Merci ☺️

Depuis de nombreuses années Irish déguste les croquettes Hector Kitchen
Pas de problèmes…👍

Mon chihuahua et moi son très satisfait les croquettes son au goût ma petit layka et il on adapter son alimentation a se problème de santé merci hectare kitchen

Mes animaux sont très contents des croquettes

Je recommande vivement Hector Kitchen, j’ai 3 chiens à la maison et ils raffolent de leur produit. Honnêtement, j’étais septique au début mais Nicolas et Luka ont su m’accompagner de A à Z. Je recommande vraiment les yeux fermés.

GingerCat et Billy remercient Hector Kitchen, et plus particulièrement Enzo et Lucas leurs interlocuteurs pour toutes les bonnes choses trouvées dans leur colis, la disponibilité d'échange et d'écoute avec grand sérieux

service au top, produit au top, livraison dans les délais, merci lukas pour l'accompagnement et les conseils

Bon accueil, ponctualité ok, système communication ok, transport ok

Des produits de qualité, toujours a l'écoute et prêt à faire ce qu'il faut pour les clients et leurs animaux, des produits toujours livrés a l'heure, que demander de plus?

Merci pour votre accueil et vos services

J’ai découvert Hector Kitchen au mois d’août grâce à ma fille, et honnêtement… quelle belle surprise.
J’ai deux chats, un de 16 ans et un de 5 ans, et je voulais leur offrir une alimentation vraiment adaptée à leur âge et à leur santé. Dès le départ, j’ai été impressionnée par le sérieux du suivi : un questionnaire précis pour chaque animal, la possibilité d’ajouter leurs photos… on sent tout de suite qu’on n’est pas juste un numéro.
Nous avons été accompagnés par Enzo, qui est tout simplement exceptionnel : toujours disponible, à l’écoute, avec beaucoup de bienveillance et même une touche d’humour. Il répond rapidement, ne laisse jamais sans réponse, et ça fait toute la différence.
La transition s’est faite progressivement, et même si au début j’ai eu quelques doutes parce qu’ils mangeaient moins, j’ai vite compris que c’était en réalité très positif : ils mangent désormais à leur faim, sans excès. On est loin des croquettes “addictives” classiques.
Et les résultats sont là :
des chats plus vifs
un poil beaucoup plus beau, plus doux et plus brillant
moins de perte de poils
et surtout une vraie bonne santé globale
Même ma plus âgée, qui avait le poil sec et rêche, a aujourd’hui un pelage bien plus agréable.
D’ailleurs, elle a récemment vu le vétérinaire pour le suivi de son arthrose, et il l’a trouvée en super forme pour une petite dame de 16 ans. Elle a même perdu 1 kg en 6 mois, ce qui l’aide énormément à mieux se déplacer.
J’apprécie aussi énormément le système de livraison : tout est personnalisable, on peut avancer ou repousser les envois selon les besoins, et au final, ce n’est même pas plus cher que des croquettes classiques… voire moins, puisque je ne commande pas tous les mois.
Et petite attention adorable : un petit cadeau à chaque livraison 🐾
Enfin, ma fille a également inscrit son chiot, Aïka, un berger australien de 5 mois. Elle ne mangeait pas assez au départ, et là encore, Enzo a pris le temps de les accompagner pour trouver LA recette qui lui correspond. Aujourd’hui, tout est rentré dans l’ordre.
Bref, une entreprise sérieuse, humaine, avec un vrai suivi et des produits de qualité.
Je recommande les yeux fermés.
@Hector Kitchen Croquettes
@Hector kitchen Alimentation
@Hector Kitchen Bienvaillance

Bien reçu les croquettes

Vraiment super. Je commande depuis janvier 26
Croquettes au top mon chien adore
Adapte la recette par rapport au pb de votre chien.
Cadeau dans le colis chaque mois.
Je recommande.