Heimstaden Avis 

De slechtste woningcoöperatie die ik meegemaakt heb!
Heimstaden neemt huurders niet serieus, ze doen helemaal niets aan het onderhoud en duurzaamheid, maar ze pronken steeds wel hiermee!
Als ze toch voor een reparatieverzoek langs komen, wat minimaal1 jaar duurt, en dat na heel wat e-mailen te hebben gestuurd, maken ze meer kapot dan dat ze maken. Wel elke jaar de huur maximaal verhogen.
Geen aanrader. Nooit huren bij Heimstaden!

Ich möchte wirklich nicht auf diesem Weg mit Heimstaden kommunizieren, aber leider habe ich weder über die Kundenhotline noch über das „My Home“-System eine Antwort erhalten. Daher bleibt mir keine andere Wahl, als mich auf diesem Wege mitzuteilen.

In der von uns gemieteten Wohnung gibt es ein gravierendes Problem: Es scheint ein Wasserrohrbruch in der Wand vorzuliegen, was dazu geführt hat, dass die Wände massiv verschimmelt sind – auch die Wand direkt neben unserem Bett ist stark betroffen. Wir benötigen dringend eine professionelle Schimmelentfernung und Desinfektion.

Unsere Gesundheit leidet bereits erheblich unter diesen Zuständen: Wir husten ständig, was mittlerweile zu Problemen mit der Lunge geführt hat. Zusätzlich haben wir Hautreizungen. Es geht so weit, dass wir kurz davor stehen, ins Krankenhaus eingeliefert zu werden – und dennoch ist bisher kein Handwerker erschienen.

Ich habe bereits eine Anfrage über das My-Home-System eingereicht (Antragsnummer: SR-123562). Die Fotos mit dem Schimmelbefall finden Sie im Anhang.

Bitte teilen Sie mir umgehend mit, wann ein Handwerker zur Behebung des Schadens zu uns geschickt wird. Vielen Dank.

Schimmel in huis . Verzakte kozijnen. Regenwater loopt via de rooster de kamer in. Geen werkende centrale ventilatie. Doucheput verstopt. Overal muizen die door de spouwmuren lopen. En alle isolatie kapot vreten. Elektra deugt niet. Niets is geaard. Ik heb al op plekken in woning geen elektra. En Heimstade doet hier niks mee. Al paar jaar in conclaaf

Emails bleiben unbeantwortet, Schimmel, Heizung funktioniert nicht, Reparaturen ziehen sich ewig und das Kundenportal ist absolut benutzerunfreundlich. Wenn man die Wahl hat, würde ich Abstand halten. Ich freu mich auf den Tag, an dem ich mit Heimstaden abschließen kann. In jeglicher Hinsicht eine furchtbare Vermietung.

Erst einmal vielen Dank für die schnelle Lieferung meines Herdes.
Für das Einloggen bei My Home habe ich noch keine Rückmeldung. Es funktioniert leider immer noch nicht.
Wüsste gerne wie der Stand meines Widerspruchs ist.
Die viel zu hohen Heizkosten habe ich auch bei Minol widerrufen,denn 1009,00 € für 42,5 qm in einem Jahr wären nicht gerechtfertigt.
Leider überhaupt keine Rückmeldung.
Es müsste auch durch das nicht vorhandene Schlüsselloses System in jedem Fall eine Gutschrift geben. Sowie bei der Be/und Entwässerung die laut Mieterschutzbund viel zu hoch sind.

De slechtste woningcoöperatie. Dieven

Sehr schlechte Erfahrungen. Mieter werden gezwungen Sperrmüll Gebühren zu zahlen obwohl die kein Sperrmüll da hin stellen. Jetzt sollen die Mieter gezwungen werden die Grün-Anlagen sauber zu halten, obwohl man schon dafür jedes Jahr bezahlt. Für Gärten soll man bezahlen obwohl man gar keinen hat. Ich nutze keine Grünflächen vor dem Haus noch hinter dem Haus. Wenn man anfragen hat bekommt man keine Antwort. Werder schriftlich noch telefonisch. Es wird einfach ignoriert. Telefonisch bekommt man keinen vernünftigen Ansprechpartner nur ein corlsenter. Und die sind so frech und dreist. Alles in einem null Gespür im Umgang mit Kunden.

Bedrohung und Abmahnung
Da ich die Miete aufgrund der Mängel gemindert habe bekomme jetzt Mahnungen von einem Inkassounternehmen. Werde jetzt die Polizei, das Gesungheitsamt, nochmal das Bauaufsichtsamt und weitere Behörden einschalten, um den ein Ende zu setzen. Ich bin nicht die einzige Betroffene. Falls man von mir keinen Kommentar mehr hören sollte, weiß man, wo man suchen muss!!!

Ich warte seit über 9 Monaten auf meine Kaution. Die seit Monaten abgerechneten Heiz- und Betriebskosten sind immer noch nicht überwiesen, obwohl die Bankdaten bereits vorliegen, aber mehrfach extra mitgeteilt wurden. Als ehemaliger Mieter habe ich auch schlechte Erfahrungen gemacht.

Worst rent company I dealt with in the UK. They manage Soho Wharf in Birmingham. They are very slow in taking actions to resolve problems. They even lie about what they do. They tell you that they contacted the maintenance team to get something fixed when they have actually not. I wouldn't recommend them at all.

Een storing aan de cv-installatie. Onze ervaring met Heimstaden is zondermeer prima. Storingen en klachten worden in ons geval uitstekend behandeld. De niet direct urgente lekkage werd binnen één dag door Heimstaden bevestigd en in enkele dagen kregen wij een afspraak bevestiging voor de reparatie. Op de afgesproken dag en tijdstip meldde het reparatiebedrijf zich en heeft het probleem verholpen, inclusief toezending van de werkbon van de uitgevoerde werkzaamheden!!

Uiteraard kunnen wij niet oordelen over vele andere berichten over Heimstaden. Soms zijn andere klachten gezien de aard en omvang zeker terecht, maar ook niet zo snel op te lossen. Heimstaden heeft in Nederland in wellicht te korte tijd te veel bestaande woningen gekocht met daardoor (te veel onvoorziene) aanloopproblemen. Dat is heel vervelend, maar ook moet gezegd worden dat personeelstekorten in Nederland ook niet echt bevorderlijk zijn en daardoor de meningsvorming over de oplossing van klacten negatief beïnvloeden.

En tenslotte: wanneer wij als bewoners een klacht hebben bedenk dan vooraf: "het toontje maakt de muziek".

Daarom deze positieve ervaring van een bewoner van een Heimstaden woning!

Teunis Jansen, Deventer.

Unfassbar ist Heimstaden ich warte jetzt schon über 6 Monate auf meine Kaution. Es gibt null Reaktion auf viele Emails Telefonnummern gehen nicht und in My Home komme ich garnicht mehr rein . Es kann doch nicht sein , das man sich einen Anwalt nehmen muss um sein eigenes Geld wieder zurückbekommen. Bin schon verzweifelt 🧐

Als Mieter beim Heimstaden hat man eigentlich einen zweiten Job. Man muss denen ständig hinterherlaufen, und trotzdem reagieren sie erst, wenn man einen Anwalt dazwischenschaltet.

Irgendwie haben sie es immer noch nicht geschafft, mir die Betriebskostenabrechnung für 2023 vorzulegen - ganz zu schweigen von der Kautionsrückzahlung, auf die ich seit sieben ganzen Monaten nach Vertragsende warte!

Kurioserweise wird mir die Betriebskostenabrechnung gerade dann vorenthalten, nachdem sie die Vorauszahlungen massiv erhöht haben - und das, obwohl mein Verbrauch eigentlich deutlich gesunken ist.

Dass das Vorgehen dieser Hausverwaltung System hat, geht aus den Rezensionen hier klar hervor. Und dass sie fröhlich ihre Geschäfte so weitermachen dürfen, ist ein Schlag ins Gesicht aller, deren Wohnungsnot so schamlos ausgenutzt wird. Bin nur froh, dass ich ausziehen konnte. Nie wieder Heimstaden!

Sehr guter Anbieter!

Mietserhöhungen jedes Jahr sehr pünktlich, ohne vernünftige Rechnungsklärung. Die Kaution wird nur mit Anwalt zurückgezahlt, und ist unerreichbar, egal wie man es versucht…

Heimstaden, tut bitte der Gesellschaft einen Gefallen: verkauft eure Wohnungen an eine vernünftige Firma und kauft nie wieder etwas in Deutschland!

Hier wird man als Mieter alleine gelassen.....

Eindafrekening word niet uitbetaald
Mails worden niet beantwoord
Aan de telefoon krijg je een grote bek en word je afgepoeierd
Dubbele kosten voor algemene ruimtes
Kosten rekenen voor schoonmaak terwijl er nooit of nauwelijks word schoon gemaakt.
Tegemoet koming blokverwarming word niet aan de huurders doorgerekend en steken ze in hun eigen zak
Kan zo nog wel even doorgaan.
Heimstaden is een grote oplichters organisatie

If you are looking to rent from Heimstaden, consider other options. Issues takes forever to get resolved, if you are left with no hot water its not an emergency to them and you'll be left like that for over a month, you wall is cracking - they dont care. Its really not worth your money, effort and time.

That will haunt you even after your contract ends. My renting contract ended in May last year (2024), moving out inventory went without any issue and we were told everything is in order.
9 months later we are still waiting for the deposit money. So many emails have been sent to service[at]heimstaden.de with not even a single reply, we are being ghosted by Heimstaden. There's actually more reply here on Trust Pilot than via email. Its sad that you need to invest so much effort and energy to claim your own money back. Now I need to invest more money into a lawyer soon to get my money back - its the worst renting experience. There's zero chance you will find someone accountable for any issue you are facing. 100% not recommended, stay away for peace of mind.

Dear Heimstaden, please consider doing business in a more honest way or stop doing it if you cannot manage your tenants with the bare minimum accountability and responsibility.
I'm not looking for a reply from you saying you "will get back to my original query" or "thanks for bringing this to your attention". Just give me my money back!!
And also don't even think of saying you cannot find my name in the system.
Contract ended: May 2024

Wohne seit mehreren Jahren in einem Haus, das inzwischen Heimstaden gehört. Von vorne bis hinten eine Katastrophe: ungenügende Reinigung des Hausflurs, verdreckter Fahrradraum, undichte Fenster und unzureichend gedämmte Außenwände, die jeden Winter zu Schimmelbefall in zahlreichen Wohnungen führen. Wenn überhaupt, wird jemand geschickt, der mit agressivem Chlor den Schimmel beseitigt, und Mieter:innen darauf hinweist, dass der Schimmel trotzdem wiederkommen wird, da es sich um einen baulichen Mangel handelt, und - surprise! - der Schimmel kommt wieder. Dieses Jahr hab es 2 Heizungsausfälle von je 7 bis 10 Tagen. Aktuell ist der Aufzug seit Ende Januar außer Betrieb (bei 6 Stockwerken und u.a. älteren Menschen und solchen mit Behinderung) und es besteht auch seit Ende Januar in mind. 4 Wohnungen ein heftiger Wasserschaden, inkl. Schimmelbildung, der durch eine lecke Regenabwasserleitung verursacht wird. Bis heute nicht behoben, zahlreiche Zimmer unbewohnbar durch den beißenden und gesundheitsschädlichen Geruch. Heimstaden tut seinem Ruf bei uns alle Ehre - Glückwunsch!

Oplichters betalen je borg niet terug!!

Afrekening 2023 sevice kosten eindelijk gekregen na weer veel gezeur ook stond er dat de toeslag blokverwarming er bij zit en binnen 14 dagen zou het op onze rekening staan dat is niet gebeurt we zitten nog te wachten ook staat er dat de energie van de gezamelijke ruimtes met €30,000 is gestegen ten opzichte van 2022 wat natuurlijk niet mogelijk is heb daar over contact opgenomen ze zouden zo snel mogelijk reageren geen reactie overweeg nu de media in te schakelen en de gemeente...wat een oplichters zijn het echt verschrikkelijk