Hekta På Tur Avis 

Jeg er veldig imponert over hvor raskt og ryddig ordren min ble pakket og sendt. Veldig trivelig prosess alt i alt, og bonuspoeng for det personlige preget!

Min kritikk av Helta på tur gjelder kundeservice ved retur av varer, altså ikke varene. Returnerer varer som ikke passet for snart tre uker siden, og da jeg ikke hørte noe og heller ikke fikk tilbakebetalingen., tok jeg kontakt. I og med at jeg returnerte via posten, Norgespakke,( hadde ikke printer til å printe ut deres returlapp) mente vedkommende hos kundeservice at de ikke hadde noe ansvar for returen, og var negativ til å hjelpe meg å spore pakken. jeg fikk dermed posten til å spore den opp, og ga beskjed via mail ( tredje mail!) , men det ble igjen gjentatt at de ikke hadde noe ansvar. Viste seg at pakken lå hos Meny på Stokke, men da sa hun at de kun henter pakker der en gang i uka og må ha « glemt den» Ingen beklagelse, og dette tok fryktelig lang tid! Håper jeg får tilbakebetalt omsider!

Mulig jeg hadde flaks, men ut ifra andre anmeldelser tror jeg det ikke var et unntak.
Bestilte en vare på en torsdag, og hadde den levert i postkassa (med HeltHjem) på lørdag morgen. Helt innafor! Ok priser, og absolutt å anbefale om man ønsker varen raskt! Kudos! 👍🏻

Ingen prismatch med tilsvarende nettbutikker. Erfarer at prisene ligger 25% over andre butikker.

Meget rask service og levering.
Bestilte forleden på en fredag og fikk varen i postautomat på mandag, raskeste jeg har opplevd til nå. Varer sendt ut fra Hekta på Tur skjer meget raskt.
Varen fra Swix som jeg bestilte var imidlertid ikke som forventet så jeg returnerte varen, og jeg fikk pengene tilbake meget hurtig. Jeg bestilte på mandag denne uke en Dale-genser og allerede i dag, onsdag kommer varen til postautomat, igjen utrolig effektivt. Om varen skulle bli forsinket er det ihvertfall ikke nettbutikkens feil. Meget bra, jeg er imponert!

Bra produkter,og ekstremt kjapp levering. Kan anbefales

Superrask levering! Jeg bestilte rundt kl 23.30 den ene dagen, neste dag var det i postens pakkeboks i Stavern ca kl 16.30!

Fikk en god pris og produktene kom mye raskere enn forventet. Fikk også en liten gave med i pakken, noe som gjorde opplevelsen enda litt hyggeligere. Kan anbefales :)

Godt og variert utvalg, kjente merker, greie priser, kjapp levering, hyggelig håndskrevet hilsen og ekstra gave i pakka.... hva mer kan man forvente!

Anbefales ikke. Holder ikke det de lover med levering (Bestill NÅ for levering fredag). Når man klager til kundeservice er de fryktelig selvgode og sier de er så flinke så (og dessuten betyr ikke bestill nå, levering gitt dag noe når det står et annet sted at det tar opptil tre dager).

Jeg velger en butikker som ikke lyver og som tar (mye) bedre vare på kundene sine en Hekta på tur neste gang.

Det er først når du må reklamere og benytte deg av kundeservice du finner ut hvordan et firma er.
Jeg fikk en vare som ikke var 100% i orden, og fikk testa dette.
Først nærmest umiddelbart svar på tlf, fikk nyttig info og mailadresse. Sendte mail, og fikk svar med forslag til løsning innen 30 min.
To dager etter var ny vare levert hos meg!
Jeg er ikke mindre en jævlig
fornøyd🙂

Første gang jeg har kjøpt en vare fra Hekta På Tur. Jakken jeg bestilte var som illustrert på bildet, og den ble levert veldig raskt og bra innpakket. Så jeg er fornøyd :)

Meget bra handleopplevelse. Lynrask levering, og ekstremt god kundeservice over tlf. Anbefales på det sterkeste!

Lynrask levering! Pakken var i hus dagen etter bestilling.

trodde faktisk at ratingen på trustpilot var for god til å være sant.men de leverte så fort selv black friday på mandagen etter.ikke vært borti maken til kjapp og effektiv logistikk.flere har noe å lære her.

Lynrask levering (dagen etter bestilling), enkelt å bestille!

Lynrask levering! 20 timer fra bestilling til pakken lå i postkassa! Vil med letthet velge denne butikken neste gang jeg skal bestille turutstyr :-D

Hovedproduktet jeg skulle bestille var allerede rimelig priset, men jeg kunne fått det enda litt rimeligere i en annen nettbutikk. Hos den andre butikken var imidlertid anmeldelsene på kundeservice mindre bra, mens Hekta på tur hadde veldig gode anmeldelser. Derfor valgte jeg dem. Og heldigvis! For senere ønsket jeg å avbestille noe i bestillingen min. Det fikset Hekta på tur på stående fot, hos den andre nettbutikken kan det hende jeg hadde fått beskjed om å heller sende varen tilbake, med de ulempene og kostnadene det medfører. Flaks var det også at jeg fikk snakket med kundeservice før pakken ble sendt, for de er kjent for å være lynraske med å få avgårde varene, også :-) Tusen takk for flott kundeservice, gleder meg til å handle mer hos dere :-)

Lynrask levering, ingenting å utsette på varene.

Kan på det varmeste anbefale hektapatur.no

Jeg bestilte Osprey ryggsekk. Varen kom dagen etter at jeg bestilte den, og sammen med sekken kom det en liten overraskelse og det var en nøttepose fra Den lille nøttefabrikken. Fint å ha med på tur.

Dette er service på høyt nivå! Her kommer vi absolutt til å handle igjen.