Versand ging sehr schnell. Ist drei Tage nach der Bestellung eingetroffen. Der Aufbau war durch die sehr gute Anleitung problemlos. Der Rollator ist gut durchdacht. Sehr stabil gebaut, leicht au... Voir plus
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Der Rollator/Rollstuhl machte einen hochwertigen Eindruck, liess sich schnell aufbauen (und wieder auseinanderbauen) und auch in der Bedienung war das Produkt sehr gut.
Perfekter Service Meine Bestellung hatte ich an einem Sonntag aufgegeben, am folgenden Montag wurde mir die Ware bereits übergeben. Schneller ging es wirklich nicht. Auch mit dem Rollator b... Voir plus
L'entreprise a répondu
Tolles und stabiles Gerät. Vor allem auf schlechtem Untergrund sehr gut. Allerdings fangen die Räder auf glattem Untergrund nach kurzer Zeit an zu schlackern. Eventuell sind die Lager für die Lenkung... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
- Fournisseur d'équipement de mobilité
- Fournisseur d'équipement pour personnes handicapées
- Magasin de fauteuils roulants
Écrit par l'entreprise
Helavo is a German mobility brand dedicated to helping people stay independent and active. We design and offer high-quality mobility aids—such as walkers, wheelchairs, and specialized solutions—directly from the manufacturer. By cutting out middlemen, we deliver exceptional quality at a fair price, often significantly lower than traditional medical supply stores. With fast delivery, spare parts available from our German warehouse, and customer support that starts before purchase and continues after, we are committed to providing reliable products and outstanding service. Today, over 500,000 Helavo products are in use worldwide, backed by thousands of 5-star reviews.
Coordonnées de contact
Hauptstraße 46, 64342, Seeheim-Jugenheim, Allemagne
- +49 6151 394640
- support@helavo-mobility.com
- helavo.de
4,6
Excellent
36 avis
A répondu à 100 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 48 heures
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
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Montageanleitung sehr gut beschreiben.
Montageanleitung sehr gut beschreiben.
Montage sehr schnell und unkompliziert.
8 mai 2026
Alles hat sehr gut geklappt. Wir sind sehr zufrieden.
Alles hat wunderbar geklappt. Rollator sehr schön. Vielen Dank
9 mai 2026
Gute Qualität
Gute Qualität
Man bekommt Ersatzteile
Gutes Preis - Leistungsverhältnis
Made in Germany
27 avril 2026
Schnelle und problemlose Lieferung des…
Schnelle und problemlose Lieferung des Ersatzteils.
9 mai 2026
Suuper schnelle Lieferung
8 mai 2026
Eine sehr Gute Gehhilfe schneller Umbau…
Eine sehr Gute Gehhilfe schneller Umbau zum Kleinen Rollstuhl Top
8 mai 2026
Schnelle Lieferung, gutes Produkt, sehr guter Service
Der Rollator/Rollstuhl machte einen hochwertigen Eindruck, liess sich schnell aufbauen (und wieder auseinanderbauen) und auch in der Bedienung war das Produkt sehr gut.
25 avril 2026
Sehr gutes Produkt
Versand ging sehr schnell. Ist drei Tage nach der Bestellung eingetroffen.
Der Aufbau war durch die sehr gute Anleitung problemlos.
Der Rollator ist gut durchdacht. Sehr stabil gebaut, leicht auf- und zuklappen, lässt sich sehr gut fahren, die Bremsen sind sehr griffig, und man sitzt sehr gut darin.
Insgesamt ist dies der perfekte Rollator für meine Bedürfnisse.
7 mai 2026
Erstkontakt für Kauf eines…
Erstkontakt für Kauf eines outdoor-Rollators. Gute Homepage. Reibungslose Abwicklung der Bestellung. Sehr schnelle Lieferung. Alles bestens. Bin sehr zufrieden.
6 mai 2026
Der Rollator ist super
Der Rollator ist super. Stabil, man kann gut sitzen. Er lässt sich gut schieben. Alles was man braucht. Und sogar die große Tasche unter dem Sitz ist klasse.
27 avril 2026
Réponse de Helavo
Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie mit dem Rollator so zufrieden sind und besonders die Stabilität, den Sitzkomfort, die leichte Handhabung sowie die große Tasche unter dem Sitz schätzen. Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude und Sicherheit im Alltag damit!
Ich habe ein Ersatzteil für den Rollator HT1010 bestellt
Ich habe ein Ersatzteil für den Rollator meiner Mutter bestellt. Der Bestellvorgang war einfach, die Lieferung schnell, und der Preis war fair.
27 avril 2026
Réponse de Helavo
Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung!
Es freut uns sehr, dass die Bestellung des Ersatzteils für den Rollator Ihrer Mutter einfach war und Sie mit der schnellen Lieferung sowie dem fairen Preis zufrieden sind. Wir wünschen Ihrer Mutter weiterhin alles Gute und viel Freude mit dem Rollator.
Ihr Helavo Team
Kundenfreundliches Gesamtpaket
Kundenfreundlicher, übersichtlicher Bestellvorgang. Lieferung schnell und korrekt. Zusammenbau des Rollators nach verständlicher Bedienungsanleitung einfach und schnell.
27 avril 2026
Réponse de Helavo
Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung!
Es freut uns sehr, dass Sie mit dem gesamten Ablauf zufrieden sind – vom übersichtlichen Bestellvorgang über die schnelle und korrekte Lieferung bis hin zum einfachen Aufbau dank verständlicher Bedienungsanleitung. Wir wünschen Ihnen viel Freude und sichere Nutzung mit Ihrem Rollator.
Ihr Helavo Team
Tolles Produkt
Tolles Produkt, super Service
Meine Vorderräder haben sich nicht richtig gedreht keine 24h später waren meine neuen Räder unterwegs
23 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Helavo
Vielen Dank für Ihr Feedback!
Es tut uns leid zu hören, dass es anfangs Probleme mit den Vorderrädern gab. Umso mehr freut es uns, dass wir so schnell eine Lösung für Sie finden konnten und die neuen Räder bereits innerhalb von 24 Stunden bei Ihnen waren.
Sollte künftig noch etwas auftreten oder sollten Sie Fragen haben, stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung. Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude mit Ihrem Rollator!
Perfekter Service
Perfekter Service
Meine Bestellung hatte ich an einem Sonntag
aufgegeben, am folgenden Montag wurde mir
die Ware bereits übergeben. Schneller ging es
wirklich nicht.
Auch mit dem Rollator bin ich sehr zufrieden
Es ließ sich problemlos zusammenbauen und
erfüllt alle Voraussetzungen.
Ein herzli9ches Dankeschön der Firma Helavo!
31 mars 2026
Réponse de Helavo
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie sowohl mit der schnellen Lieferung als auch mit Ihrem Rollator so zufrieden sind. Besonders schön ist es zu wissen, dass der Aufbau problemlos für Sie war und das Produkt Ihre Erwartungen erfüllt.
Ihr Dank bedeutet uns viel – wir geben das gerne an unser gesamtes Team weiter. Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude mit Ihrem Rollator und allzeit gute Unterstützung im Alltag!
Réponse de Helavo
Vielen Dank für Ihre tolle Rückmeldung!
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserem Support und den ehrlichen Antworten auf Ihre Fragen zufrieden waren. Transparente und hilfreiche Beratung ist uns besonders wichtig.
Umso schöner, dass Sie auch von unserem Produkt überzeugt sind. Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude damit und stehen Ihnen bei Fragen jederzeit gerne zur Verfügung!
prompte Lieferung
prompte Lieferung, einfacher werkzeugfreier Aufbau, für mich sehr funktional, da die tablettartige, rutschfeste Fläche des Rollators mich jetzt wieder Vieles transportieren lässt !
7 avril 2026
Réponse de Helavo
Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung!
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit der schnellen Lieferung und dem einfachen, werkzeugfreien Aufbau zufrieden sind. Besonders schön ist es zu wissen, dass Ihnen die praktische, rutschfeste Ablagefläche im Alltag so gut hilft und Ihnen wieder mehr Flexibilität beim Transport ermöglicht.
Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude mit Ihrem Rollator und alles Gute!
Vorderräder des Rollators schlackern
Hätte eine Reklamation, kann telefonisch niemanden erreichen und meine Mails werden nur auf Englisch beantwortet. Dies finde ich für ein angeblich Deutsches Produkt sehr befremdlich!
10 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Helavo
Vielen Dank für Ihr Feedback, auch wenn wir sehr bedauern, dass Sie diese Erfahrung gemacht haben.
Es tut uns leid zu hören, dass Sie uns telefonisch nicht erreichen konnten und die Kommunikation bisher nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Das sollte selbstverständlich nicht der Fall sein, und wir verstehen, wie frustrierend das ist.
Bezüglich der schlackernden Vorderräder möchten wir Ihnen gerne schnell und unkompliziert weiterhelfen. In vielen Fällen lässt sich dies durch eine einfache Justierung beheben.
Bitte kontaktieren Sie uns noch einmal direkt über unseren Support und verweisen Sie auf Ihre Anfrage – wir kümmern uns dann priorisiert um Ihr Anliegen und stellen sicher, dass Sie eine passende Lösung erhalten.
Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.
Mit dem Support sind wir sehr…
Mit dem Support sind wir sehr zufrieden. Können nur leider nix zum Produkt selbst sagen,da dieses nicht zugestellt wurde!
Nach erfolgreicher Zustellung am 15.04.26 si d wir sehr zufrieden! Der Rollator lässt sich super schieben und Oma sitzt bequem wenn sie sich ausruhen. Vielen Dank
7 avril 2026
Réponse de Helavo
Vielen Dank für Ihr Feedback!
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserem Support zufrieden sind. Gleichzeitig tut es uns leid, dass Ihr Produkt noch nicht zugestellt wurde – das entspricht natürlich nicht unserem Anspruch.
Bitte wenden Sie sich noch einmal direkt an unseren Support mit Ihren Bestelldaten, falls noch nicht geschehen. Wir kümmern uns schnellstmöglich darum, den Verbleib Ihrer Lieferung zu klären und eine passende Lösung für Sie zu finden.
Vielen Dank für Ihre Geduld!
Réponse de Helavo
Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung!
Es freut uns sehr, dass alles reibungslos geklappt hat und Sie besonders mit unserem Service-Team zufrieden sind. Ihr Feedback motiviert uns, weiterhin unser Bestes zu geben.
Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude mit Ihrem Produkt!
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